E-Ticaret E-posta Pazarlama Otomasyonu: 2021 Başlangıç ​​Kılavuzu!

E-posta Otomasyonu, e-posta abonesi kişi listenizi hedefleyen otomatik eylem odaklı e-postalar kurmayı içerir. Abonelerinize manuel olarak gönderilen tek seferlik bir e-posta kampanyasından farklıdır. E-posta otomasyonunu kullanırken, bir kez e-posta iş akışı kurarsınız ve kişileriniz belirli bir işlem yapıldığında otomatik bir e-posta alır. Bu otomatik e-postalar, genellikle aralarında belirli zaman aralıkları olan sıralar halinde gönderilir.

E-posta otomasyonunun amacı, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek e-posta pazarlamasını daha az emek yoğun hale getirmektir. Yorucu e-posta yönetici görevlerine çok fazla zaman harcamak zorunda kalmadan potansiyel müşterileriniz, potansiyel müşterileriniz ve uzun vadeli müşterilerinizle harika ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır. Bu makalede, yeni başlayan biri olarak e-posta otomasyonu hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve başlamak için kullanabileceğiniz piyasadaki bazı harika e-posta otomasyon araçlarını tanıtacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

E-posta Otomasyonu Nedir?

E-posta pazarlama otomasyonu, abonelerinize önceden tanımlanmış bir sırayla e-posta gönderme uygulamasıdır. Otomasyon, başarılı e-posta pazarlaması için gerekli olan bir ölçekte e-postalarınızı ilgili kullanıcılara planlamanıza ve iletmenize yardımcı olur. Ofis dışında mesajlarınızı ayarlama yönteminize benzer şekilde, e-posta pazarlama araçlarıyla (bu makalenin ilerleyen bölümlerinde ele alınacaktır) e-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatik olarak ayarlayabilir ve gönderebilirsiniz. Örneğin, e-posta listenize kaydolan herhangi bir müşteriye promosyon kodu göndermek istediğinizde e-posta otomasyonunu kullanabilirsiniz. Birbiri ardına gönderilen bir dizi e-posta şeklinde yapılan pazarlama otomasyonuna genellikle damla e-posta kampanyaları denir.

E-posta Otomasyonu Nasıl Çalışır?

E-posta Pazarlama Otomasyonu, pazarlamacıların otomatikleştirilmiş e-posta pazarlama iş akışları oluşturmasını sağlar. Bu otomatikleştirilmiş iş akışları için özel eylemler, etkinlikler, koşullar oluşturabilirsiniz. Otomatik iş akışlarında kurulan e-postalar, koşullar karşılandığında tetiklenir.

Örneğin, müşterilerinize sepetlerine ekledikleri ancak ödeme işlemlerini tamamlamadıkları ürünleri satın almalarını hatırlatmak istiyorsanız, e-posta otomasyonunu kullanabilirsiniz. Müşterilere sepetlerindeki ürünleri gönderen bir e-posta oluşturabilir ve müşteri x gün kadar sonra satın almazsa etkinleştirebilirsiniz.

Bu, ürünü sepetine ekledikten sonra, o süre boyunca ürünü satın almayan her müşteriye otomatik bir e-posta gönderecektir. Sonuç olarak, satış temsilcilerinizin kendileriyle manuel olarak iletişime geçmesinden kurtulun. Otomatik bir e-posta iş akışının nasıl göründüğüne dair bir örnek:

E-posta Otomasyonunun İşletmeniz İçin Faydaları

E-posta pazarlama otomasyonu, işletmenize birçok fayda sağlayabilir. İşte bilmeniz gereken en önemli olanlardan bazıları.

Kaybedilen Müşterilerle Yeniden Etkileşime Geçin

E-posta listenizde artık markanızdan satın almayan çok sayıda mevcut müşteriniz olabilir. E-posta otomasyonu, onlarla iletişim kurmanıza ve onları mağazanıza geri getirmenize olanak tanır. İşte bu avantajın harika bir örneği:

Bir dizi özel fırsat veya kupon kodu içeren özelleştirilmiş bir e-posta oluşturabilir ve bu e-postaları 2, 3 veya 6 aydır işletmenizden bir şey satın almayan müşterilere gönderebilirsiniz. Bu, eski müşterilerle yeniden etkileşime geçecek ve markanızı unutmalarını önleyecektir.

Doğru Bilgiyi Doğru Kişilere İletin

E-posta Otomasyonu, farklı etkinlikler için birçok e-posta türü ayarlamanıza olanak tanır. Bu durum için özel olarak oluşturulacak yeni bir e-posta gönderebileceğiniz bir dizi etkinlik oluşturabilirsiniz. Örneğin, yeni bir e-posta abonesi almak istiyorsanız, o senaryo için bir hoş geldiniz e-postası oluşturabilirsiniz. Bu, bir müşteri e-posta bülteninize abone olursa bir hoş geldiniz e-postasını tetikleyecektir. Bu tür bir e-posta, kendinizi müşterilerinizle alakalı kılmak için harika bir fırsattır ve bu e-postalarda her zaman değer sağlamalısınız. Araştırmalar, tüketicilerin yüzde 55'inin ihtiyaç duydukları ilgili ürün önerilerini ve anlaşmalarını içeren e-postaları almaktan hoşlanacağını buldu.

Geliri Artırır

E-posta pazarlama otomasyonu ile çeşitli farklı promosyonlar oluşturabilirsiniz. Bu e-posta promosyonları, satışlarınızı artırmanıza, eski müşterileri geri getirmenize, ağızdan ağıza yaymanıza vb. yardımcı olur ve bu da sonuçta kârlılığınızı artıracaktır.

E-Ticaret söz konusu olduğunda, kasada birçok alışveriş sepeti terk edilir. Ve bu alışveriş sepetinin terk edilmesi, dünya çapında milyarlarca dolarlık satış kaybına neden oluyor. Ancak olumlu olan şey, bu kayıp satışların e-posta pazarlama otomasyonu ile geri kazanılabilir olmasıdır. Bununla birlikte, bu satışların tamamının geri kazanılmaması şaşırtıcı olmamalıdır, ancak bunun bir kısmını geri almak geliriniz üzerinde hala önemli bir etkiye sahip olabilir.

E-postalar, terk edilmiş sepet kurtarma için en güçlü pazarlama platformlarından biridir. Ve e-posta otomasyonuyla, basit alışveriş sepeti kurtarma kampanyaları oluşturarak bu süreci basitleştirebilirsiniz. Bu promosyonların arka planında, kullanıcılara siparişlerini tamamlamalarını hatırlatan bir e-posta verebilirsiniz.

Terk edilmiş sepetlerinizin sadece %20'sini başarıyla geri alırsanız, satışlarınızdaki artış zaten önemli olacaktır. Terk edilmiş sepetleri kurtarmanın yanı sıra, ürün tavsiyesi e-postaları da oluşturabilirsiniz. Bu e-postalar müşterilerinize ürün önerecek ve onları satın almaya ikna edecektir. Ve

Kişiselleştirilmiş Bir Müşteri Deneyimi Sunun

Kişiselleştirme e-postası, müşterilerinizle ilişki kurmanın en güçlü yollarından biridir. Bu gerçeği kanıtlayan birçok veri var.

• Kişiselleştirilmiş e-posta konu satırları yüzde 50 daha yüksek açılma oranlarına sahiptir.
• Kişiselleştirilmiş e-postaların dönüşüm şansı altı kat daha fazladır.
• Kişiselleştirilmiş e-postalar, tüm satışların <%58'ini oluşturabilir.

Kişiselleştirmenin bir e-posta otomasyon platformunun kendi başına yapabileceği bir şey olmadığını akılda tutmakta fayda var. Size yalnızca müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlayabilir. Kişiselleştirilmiş e-postalarınızın istenen sonuçları vermesi yaratıcılığınıza ve müşterilerinizi ne kadar iyi anladığınıza bağlıdır.

Daha fazla bilgi edinin: Kişiselleştirme, E-posta Pazarlama Kampanyanızın Etkisini Nasıl Artırabilir?

İşte kişiselleştirilmiş bir e-posta örneği:

Birçok e-posta otomasyon aracı, segmentasyon, etiketleme, dinamik içerik vb. özelliklerle birlikte gelir. Bu özellikleri, müşteri tabanınızı farklı kategorilere ayırmak ve özelliklerine göre hedeflemek için kullanabilirsiniz, böylece onlara daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz. marka.

Tıklama Oranlarını Artırır

Goodfirms tarafından yapılan bir anket, TO'yu artırmanın pazarlamacılar için en büyük e-posta pazarlama zorluklarından biri olduğunu keşfetti.

Neyse ki, e-posta otomasyonu, tıklama oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek özellikler sağlar. Örneğin, piyasadaki çoğu e-posta otomasyon aracı, müşteri listenizi bölümlere ayırmanıza ve farklı ilgi alanlarıyla alakalı e-postalar göndermenize olanak tanır. E-postalarınız müşterilerinizin ilgi alanlarıyla ne kadar alakalı olursa, tıklanma olasılıkları da o kadar yüksek olur.

Bunun dışında e-posta otomasyon araçları, marka imajınızı temsil eden profesyonel e-posta şablonları oluşturmanıza olanak tanır. Bu şablonları kolaylıkla özelleştirebilir, farklı CTA hack'lerini deneyebilir, içeriklerini geliştirebilir, gözden geçirmeyi ve taramayı kolaylaştıracak şekilde biçimlendirebilirsiniz. Bu en iyi uygulamalar, e-postalarınızın tıklama oranını artıracaktır.

Müşteri Sadakatini Artırır

Endüstriler arasında şiddetli rekabetle karşı karşıya kalan işletmeler, müşterilerin tatmin etmek istedikleri herhangi bir ihtiyaç için birçok farklı seçeneğe sahip oldukları gerçeğiyle uğraşmak zorundalar ve onlarla en etkili şekilde bağlantı kuran markayı seçecekler. Müşterilerinizle etkili iletişim kurmak için yapmanız gereken birçok şey var ve bunlardan biri de müşterilerinizin markanızı unutmamasını sağlamaktır. Arada bir müşterilerinize manuel olarak hatırlatma e-postaları göndermek çok yorucu olacaktır ve e-posta otomasyonunun yardım etmek için geldiği yer burasıdır.

Tek yapmanız gereken e-postalar oluşturmak, bunları benzersiz etkinlikler için planlamak ve otomatik olarak etkinleştirilecektir. Bu, müşterilerinizle sürekli bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Ve siz müşterilerinizi ihmal etmezseniz, onlar da sizi unutmayacaktır. E-posta otomasyonu, müşterilerinizle çok fazla çaba harcamadan ilişkinizi güçlendirmenize olanak tanır.

Müşteriyi Elde Tutmayı Artırın

E-posta otomasyonu, müşterilerinizi elde tutmanızı kolaylaştırır. Müşterilerinizi özelliklerine göre segmentlere ayırır, onlara değer katan içeriklerle hedeflerseniz, sağladığınız değerler için geri gelmeye devam ederler. Müşterilerinize gerçekten istediklerini vererek bunu etkili bir şekilde yapabilirsiniz. Ve ihtiyaçları olanı aldıklarında markanıza sadık kalacaklar.

Bunlar, keyfini çıkarabileceğiniz e-posta otomasyonunun çekici avantajlarından bazılarıdır. Bir sonraki bölümde, bu e-posta otomasyonu konusuna daha derinlemesine dalmak için bilmeniz gereken en yaygın e-posta pazarlama terminolojisini tanıtacağım.

Daha fazla bilgi edinin: 9 Etkili Müşteri Tutma Taktiği

E-posta pazarlama otomasyonunda yaygın terimler

• E-posta Hizmet Sağlayıcı (ESP): E-posta Hizmet Sağlayıcı, diğer işletmelerin e-posta pazarlama kampanyalarını yönetmesine ve yürütmesine yardımcı olan hizmetler veya araçlar sunan bir işletmedir. AVADA Email, Mailchimp, Active Campaign gibi markalar piyasadaki Email Servis Sağlayıcılarından sadece birkaçıdır.

• Double Opt-in: Onay onayı olarak da bilinir, bir aboneyi doğrulamak için e-posta pazarlama otomasyonunda kullanılan bir onay yöntemidir. Özellikle, potansiyel bir müşteri bülteninize abone olduğunda, aboneliği onaylamak için kendilerine bir onay e-postası gönderilecektir. Bu, spam göndericileri ve geçersiz e-postaları önlemeye yardımcı olacaktır.

• E-posta Teslim Edilebilirliği: E-posta teslim edilebilirliği, gönderilen e-postaları abonelerinizin gelen kutusuna başarıyla teslim etme yeteneğidir. Bir e-posta geri dönerse veya alıcının spam gelen kutusuna düşerse, başarıyla teslim edilmiş bir e-posta olarak kabul edilmeyecektir.

Devamını oku: E-posta Teslim Edilebilirliği: Sık karşılaşılan sorunlar ve En iyi tavsiyeler

• Hemen Çıkma Oranı: Hemen Çıkma Oranı, alıcının gelen kutusuna gönderilmeyen ve gönderene geri dönen e-postaların sayısını belirtir. Basitçe söylemek gerekirse, alıcının e-posta sunucusu bir e-postayı kabul etmeyi reddederse ve size geri gönderirse, bu geri dönen bir e-postadır.

• Tıklama oranı (TO): Tıklama oranınız, belirli bir e-postadaki bir bağlantının kaç kez tıklandığının yüzdesidir. Alıcıyı bir açılış sayfasına yönlendiren bir bağlantınız varsa ve alıcı bunu tıklarsa, bu bir tıklamadır. TO'nuz ne kadar yüksekse, içeriğinizin alıcıyla o kadar alakalı olduğu anlamına gelir (aksi takdirde açılış sayfanızı ziyaret etmek için zaman kaybetmezler).

• Açık Oranı: Açık oranınız, e-postalarınızdan (belirli bir kampanyada) kaç tanesinin açıldığını gösterir. Açılmış bir e-postanın mutlaka bir tıklama anlamına gelmediğini unutmayın.

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Açılma Oranınızı Artırmak için Kanıtlanmış 16 İpucu

• E-posta Kampanyası: Belirli bir hedefe ulaşmak için belirli bir kitlenize gönderdiğiniz bir dizi e-postadır. Örneğin, terk edilmiş sepetleri kurtarmak için e-posta gönderirseniz, bu e-posta dizisi terk edilmiş bir sepet kurtarma kampanyasıdır.

• Dönüşüm Oranı: Dönüşüm Oranınız , belirli bir e-posta kampanyasında istenen eylemi gerçekleştiren abonelerin sayısıdır. İstenen eylem, bir CTA'ya tıklamak, bir ürün satın almak, geri bildirimde bulunmak gibi herhangi bir şey olabilir.

• Dinamik İçerik: Dinamik İçerik, kendisini son alıcının bilgilerine göre ayarlayan bir HTML kodu parçasıdır. Örneğin, e-posta otomasyon araçları, Merhaba {alıcının adı} gibi kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak için dinamik içerik kullanır.

• Tetikleyici: Tetikleyici, otomatik bir e-postayı etkinleştiren bir olaydır.

• İstenmeyen Posta: Birisi e-posta terimleriyle spam gönderdiğinde, yaptıkları şey abone olmayan kişilere e-posta göndermek veya tanımlanmamış hedeflerle mesajlar göndermektir.

E-posta Pazarlama Otomasyonuna Nasıl Başlanır?

1. E-posta pazarlama kampanyanız için bir plan oluşturun

Bu, hangi hedeflere ulaşmak istediğiniz, hangi e-posta kampanyalarını yürütmeniz gerektiği, kimi hedeflemeniz gerektiği gibi soruları belirlemenize ve yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Doğru ESP'yi seçin

İş akışı otomasyon ihtiyaçlarınıza ve bütçenize daha uygun olan doğru e-posta servis sağlayıcısını seçin. Piyasada çok sayıda e-posta servis sağlayıcı var ve bunların en iyilerinden bir sonraki bölümde bahsedilecektir. Her birini analiz edebilir ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz.

3. Varlıklarınızı hazırlayın

Otomatik e-posta kampanyalarınızda kullanabileceğiniz özelleştirilmiş e-postalarınızı ve otomatik iş akışlarınızı oluşturun. İhtiyaçlarınıza ve kampanyalarınızın bağlamına göre özel e-posta şablonları oluşturun.

4. Göndermeden önce test edin

E-posta kampanyalarınızı aceleye getirmeyin. Alıcının gelen kutusuna ulaştıklarında hepsinin harika göründüğünden emin olmak için her şeyi test edin. İçeriğinizi test edin, resminizi test edin, CTA düğmenizi test edin. E-postanızı kendinize göndererek test edin, e-posta pazarlama hatalarını önlemek için mobil yanıt hızınızı, spam göndermenizi vb. kontrol edin. Her şey beklendiği gibi çalışana kadar son gönderime basmayın.

Devamını oku: Kaçınmanız gereken 16 yaygın e-posta pazarlama hatası

5. Analiz edin, iyileştirin ve tekrarlayın

Bir e-posta kampanyası başlatmayın ve sonsuza kadar bırakın. E-postalarınızı gönderdikten sonra, e-posta kampanyalarınızın sonuçlarını kontrol etmelisiniz. Hangi kampanyanın iyi performans gösterdiğini ve hangisinin olmadığını analiz edin, her ikisini de buna göre optimize edin ve döngüyü tekrarlayın.

E-Ticaret e-posta pazarlama otomasyonunu başlatmak için en iyi stratejiler

E-posta pazarlama otomasyonu, hangi sektörde olursanız olun işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek etkili bir araçtır. Ancak, herhangi bir iş uygulamasında olduğu gibi, net bir dozu vardır ve yoktur. Tüketiciler bugün anlamsız ticari reklamlar almak istemiyorlar. Şimdi çok şey yaşıyorlar. Aşağıda, e-posta otomasyonu için en yaygın en iyi uygulamalardan bazıları verilmiştir.

Bir onay veya hoş geldiniz e-postası gönderin

Bir abone bülteninize kaydolduğunda veya bir iletişim formu doldurduğunda, bir onay gönderin veya bir hoş geldiniz mesajı gönderin. Onay e-postası, kayıtlarını aldığınızı bildirir ve hoş geldiniz e-postası yeni bir ilişkinin gelişmesine yardımcı olur.

E-postaları doğru zamanda gönderin

Pek çok e-posta pazarlamacısının kesinlikle deneyimlediği gibi, çoğu e-posta, alındıktan sonraki ilk 24 saat içinde açılacaktır. E-postalarınızın açılmasını istiyorsanız, e-posta göndermek için en iyi zamanı bulmak için kişilerinizin bulunduğu saat dilimine ve analitik verilerinize bakın.

Kişi listenizi bölümlere ayırın

Açık oranları, tıklama oranlarını (TO) ve genel etkileşimi artırmanın bir başka harika yolu da e-postaları kişiselleştirmektir. Bu, ilgili kişileri konuma, eylemlere, ilgi alanlarına, satın alma geçmişine, yaşam döngüsü aşamasına (örneğin, müşteri adayı, MQL, vb.) ve diğer bazı niteliklere göre bölümlere ayırarak gerçekleştirilebilir.

Bunu yaparak, benzersiz kişileri hedefleyebilir ve e-postaları alıcılarla daha alakalı hale getirmek için özelleştirebilirsiniz. Örneğin, New York City'deki yaklaşan etkinliğiniz hakkında NYC merkezli kişilere bir e-posta göndermek, kişi listenizdeki herhangi bir kişiye göndermekten kesinlikle daha başarılı olacaktır.

Kalite içeri, kalite dışarı

E-posta otomasyonunuzun olası satışları elde etmede ve satışları artırmada ne kadar başarılı olacağı, veritabanınızdaki bağlantıların kalitesine bağlıdır. İlgili kişiler için e-posta otomasyonu çalıştırmak, yüksek açılma ve tıklama oranlarını, abone etkileşimini ve nihayetinde yüksek dönüşüm oranlarını artırmanın ve sürdürmenin en iyi yoludur.

Listenize herhangi bir kişi eklemek yerine, aboneleri filtrelemek için çift katılım kullanmaya değer. Bu, yalnızca sizden gerçekten düzenli olarak haber almak isteyen kişileriniz olduğunu garanti etmenin bir yoludur. Bu şekilde kaliteli ve alakalı bir e-posta listesi tutabilirsiniz.

Her zaman satış için gitmeyin

Bu kulağa mantıksız gelebilir, ancak e-posta pazarlaması, tıpkı diğer pazarlama uygulamaları gibi, tamamen satışla ilgili olmak zorunda değildir. Sürekli olarak bir anlaşma istemek can sıkıcı ve spam gibi görünebilir. Bunun yerine, e-postalarınızın abonelerinize gerçek değer sağladığından emin olun. E-posta pazarlama çabalarınız, kişilerden her zaman bir şey satın almalarını veya indirmelerini istemekten çok, hedef kitlenizi bilgilendirmek (ve hatta eğlendirmek) hakkında olmalıdır. Elbette, e-postanın altındaki CTA her zaman orada olmalıdır, ancak satışlar e-postanızın kesin hedefi olmamalıdır.

İnsanların abonelikten çıkmalarını kolaylaştırın

Abonelerinizin e-postalarınızla ne yapmak istediğine saygı gösterin. Bu, abonelerinizin istedikleri zaman yapabilmeleri için e-postanızın aboneliğinden kolayca çıkmanız gerektiği anlamına gelir. İnsanlar sizden haber almak istemiyorsa, süreci karmaşık hale getirmeyin. Bu yaklaşım, kişi listenizin yalnızca yüksek kaliteli kişileri içermesini sağlayacaktır. Yine, e-postalarınızı almakla gerçekten ilgilenen izleyicileri seçmek için çift onay özelliğini kullanarak, abonelikten çıkma olasılığını en aza indirebilirsiniz.

Test edin, test edin ve test edin

Otomatik e-posta gönderirken yanlış gidebilecek birçok şey var. Test etme, e-postanız gönderilmeden önce bozuk bağlantıları, fotoğrafları ve izleme etiketlerini fark etmenizi sağlar. Test etme ayrıca e-postanızı yükleme süresi açısından mükemmelleştirmenize veya gelecekteki değişiklikler için konu satırınızı kontrol etmenize yardımcı olacaktır.

Test ayrıca, kullanıcınızın tıklaması için hangi bağlantıların, hangi konu satırının en çok tıklamayı çektiği, hangi promosyon teklifinin en iyi sonuç verdiği vb. hakkında bilgi sağlar. Bu şekilde, TO'nuzu artırmak için içeriğinizi iyileştirebilirsiniz – uzunluğu, tasarımı veya stili değiştirin. dönüşüm için en iyi olanı bulmak için. Bunun yanı sıra, bazı e-posta otomasyon araçları spam testi özelliği sunar. İstenmeyen e-posta filtreleri en karmaşık içeriği bile yenebildiğinden, bazı pazarlama araçları e-postanızı otomatik olarak büyük istenmeyen e-posta filtrelerine karşı çalıştırabilir, spam olarak işaretlendiklerini algılayabilir ve bununla nasıl başa çıkacağınız konusunda size uygulanabilir tavsiyeler gönderebilir.

En İyi E-posta Pazarlama Otomasyon Araçları

AVADA E-posta Pazarlama Otomasyonu

AVADA E-posta Pazarlama Otomasyonu, küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama otomasyon araçlarından biridir. Bu araç, küçük işletmelerin başarılı otomatik e-posta kampanyaları yürütmek için ihtiyaç duyacağı tüm özellikleri sağlar. Örneğin, otomatik olarak terk edilmiş sepet kurtarma e-postaları göndermek, markanızdan haber almak isteyen kişilerin e-postalarını yakalamak, kişi listenizi segmentlere ayırmak ve onları farklı e-posta kampanyalarıyla hedeflemek için AVADA E-posta ve SMS Pazarlama'yı kullanabilirsiniz.

AVADA Email Marketing'i küçük işletmeler için en iyi seçenek yapan şey, uygun fiyatıdır. Ücretli planlar ayda yalnızca 9 dolardan başlar. Ayda 9 ABD Doları karşılığında, 1.000 kişiye kadar depolama alanına sahip olacak, tüm özellikleri içeren sınırsız e-posta gönderebileceksiniz. Listeniz genişledikçe her zaman daha yüksek planlara yükseltebilirsiniz ve listenizi genişletmek istemiyorsanız, tüm özellikleri almak için 9 dolardan fazla ödemeniz gerekmez. AVADA E-posta Pazarlama ayrıca 1.000 kişi ve 15.000 e-posta depolama sunan ücretsiz bir plan sunar. İşlevsellikte bazı sınırlamalar olsa da, herhangi bir finansal karar vermeden önce uygulamayı test etmek ve onu sevdiğinizden emin olmak için bu planı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ayrıca, ödeme yaptıktan sonra uygulamadan memnun kalmazsanız 30 günlük geri ödeme garantisi vardır.

P/s : SMS bu makalenin kapsamında değildir, ancak AVADA Email Marketing'in araç kutusunda SMS pazarlama özellikleri sunduğunu bilmek faydalı olabilir.

SendInBlue

SendInBlue, e-posta, SMS, açılış sayfaları, reklamlar ve daha fazlası gibi hizmetler sunan tek duraklı bir e-posta pazarlama platformudur SendInBlue, her gün çok sayıda e-posta gönderenler için e-posta pazarlamasını basitleştirmeye başladı. Şimdi, son eklenen SMS seçenekleriyle, birçok kanal üzerinden müşteri adaylarını hedeflemek çok daha kolay.

SendInBlue, birkaç kullanıcıya e-posta göndermek, abone eklemek ve promosyonları takip etmek için kullanımı kolay bir platformdur. Ancak, bu aracın tek dezavantajı, yaratıcı e-postalar gönderme yeteneğini kısıtlayan e-posta şablonu seçeneklerinin olmamasıdır. Küçük işletmeler için SendInBlue, kolay iş akışları tasarlamak, vaka tarihi, kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen benzersiz eylemler, önceki e-postalarla bağlantılar vb. gibi çeşitli faktörlere dayalı olarak e-posta dizilerini otomatikleştirmek için mükemmeldir. İşlevselliği değiştirmek ve müşteriler için işleri kolaylaştırmak için sürekli olarak birlikte çalışırlar.

SendInBlue, herhangi bir zaman sınırı olmadan kullanabileceğiniz ve sınırsız sayıda kişi için her gün 300'e kadar e-posta gönderebileceğiniz ücretsiz bir plana sahiptir. Ücretli planlar ayda 27 dolardan başlar ve ihtiyacınız olan özelliklere göre yükselir.

MailerLite

MailerLite, e-posta pazarlama araçları dünyasındaki yeni oyunculardan biridir, ancak kullanıcı dostu olması nedeniyle hızla ilgi görmektedir. Bu araç dünya çapında birçok dilde mevcuttur. MailerLite uygulamasını kullanarak e-posta kampanyaları, anketler, açılış sayfaları, açılır pencereler ve otomatik hedef segmentasyonu oluşturabilirsiniz. Basit, hızlı düzeltme e-posta pazarlama çözümleri arayan küçük işletmeler, serbest çalışanlar, etkileyiciler ve web sitesi sahipleri için ideal olan çeşitli kullanıcı dostu haber bülteni şablonları sunar.

Ücretsiz plan, ayda 12.000 e-posta ve 1.000 aboneye izin verir. Ücretli paketler, 1.000 abone ve sınırsız e-posta için 84 dolardan (yıllık) başlar ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak 10.000 veya daha fazla aboneye kadar 420 dolara kadar çıkar.

AktifKampanya

ActiveCampaign, pazarlamacıların e-posta iş akışları oluşturmasına ve kontrol etmesine olanak tanıyan çok amaçlı bir pazarlama aracıdır. Birçok özelliği olduğundan, ActiveCampaign'in sunduğu tüm özellikleri kavramak ve kavramak başlangıçta bunaltıcı olabilir. ActiveCampaign ile kullanıcılarınızın görmek isteyeceği güzel tasarlanmış e-postalar gönderebilirsiniz. Ayrıca, dönüşümünüzü iyileştirmek için otomatikleştirilmiş pazarlama boru hatları geliştirmenize yardımcı olur.

Sınırsız posta seçenekleriyle basit e-posta pazarlama özellikleri için fiyatı ayda 9 dolardan başlar. Özel markalama, SMS reklamları, ücretsiz sosyal veriler, özel posta sunucusu etki alanı ve sınırsız hesap işleme kullanıcıları için ücretli paketler ayda 229 ABD Dolarına kadardır. Başlangıç ​​planları, e-posta pazarlamasına odaklanmak isteyenler için sınırlı bir bütçeye sahip olanlar için uygun fiyatlı. Orta ila büyük ölçekli işletmelere yönelik gelişmiş paketleri, birleşik pazarlama kampanyaları için kullanılabilir.

E-posta pazarlama otomasyonu örnekleri

hoş geldiniz e-postası

Ziyaretçileriniz hemen bir şey satın almak için web sitenize gelmiyor olabilir, ancak hizmetlerinize veya ürünlerinize zaten ilgi gösterdikleri için gelecekte bunu yapma olasılıkları daha yüksektir. Onlarla günlük olarak iletişim kurmak, ihtiyaç duydukları ürünü almaya karar verdiklerinde markanızı hatırlatmanın iyi bir yoludur.

Bunu e-posta otomasyonuyla uygulamanın daha iyi yolu nedir? Bülteninize abone olmak, dönüşüm için küçük bir adımdır ve bir pazarlamacının, insanların dikkatini çok fazla dağıtmadan dönüşüm sağlamasına yardımcı olmak için kullanabileceği çeşitli stratejiler vardır. Müşterilere abonelikten çıkmaları durumunda bir şeyleri kaybedebilecekleri izlenimini vermek için, onlara ilk siparişlerinde indirim veya diğer promosyonlar gibi bazı ödüller verebilirsiniz.

İşlem e-postası

İşlemsel e-posta genellikle müşterilere siparişlerinin ve teslimatlarının durumu hakkında bilgi verir, ancak adları biraz kafa karıştırıcıdır. Bu tür e-posta mesajlarına, yalnızca işlemlerle (satın almalar, faturalar ve makbuzlar) ilişkin değil, bir web sitesi veya mobil uygulamadaki çeşitli diğer benzersiz etkinlikler de neden olabilir. İşlem e-postalarına örnek olarak, şifre kurtarma süreci, gönderim süreci, hesap uyarıları veya sosyal medya güncellemeleri hakkında bilgi veren e-postalar verilebilir.

Kurşun besleme ve damla kampanyaları

Web sitenize ilk kez gelen ziyaretçilerin çoğu henüz alışveriş yapmaya hazır değil. Ancak, ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi göstermişlerse, daha sonra satın almalarını sağlamak için onlarla etkileşime devam etmek için ideal adaylardır. Bunu yapmanın akıllıca bir yolu, onların posta listenize abone olmalarını sağlamaktır. Bir müşteri için, listenize abone olmak, size hemen parayı teslim etmekten çok daha küçük bir dönüşüm adımıdır, bu nedenle insanların bunu yapma olasılığı çok daha yüksektir.

Bir e-posta otomasyon uygulamasıyla, insanlara markanızı düzenli olarak hatırlatmak için bir dizi e-posta ayarlayabilirsiniz.

• Müşteri adaylarını besleyen kampanyalar, bir dizi otomatik e-posta yoluyla müşteri adaylarını tüketicilere dönüştürmek için tasarlanmıştır. Böyle bir kampanya, ürününüzün faydalarını veya farklı kullanımlarını gösteren çok hafif, genel e-postalarla başlayabilir. Birkaç hafta sonra mesaj daha çok bir satış konuşmasına dönüşecek.
• Damla kampanyaları, yeni müşteriler kazanmak gibi satış odaklı olmayan çeşitli nedenlerle de kullanılabilir. Bu e-postaların amacı satış yerine yeni müşterilerin markayı ve ürünü tanımasını sağlamak olacaktır.

Damlama kampanyalarınızı yürütürken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var:

• Eğitin, satmayın.
• Değerli bir şey sağlayın – örneğin ücretsiz denemeler, ücretsiz kurslar, indirimler
• Kitlenizi markanızla tutarlı bir şekilde meşgul edin, ancak çok ısrarcı olmayın.

Yeni içerik veya ürünler hakkında bilgi veren bültenler

Bir blogunuz varsa, e-posta otomasyonu hedef kitlenizi oluşturduğunuz yeni bir ürün veya içerik hakkında eğitmenin basit bir yolu olabilir: blog gönderileri, videolar vb. Bu, blogunuzun hedef kitlesini genişletmenin ve yeni blogunuzu göndermenin bir yoludur. onlarla etkileşime girme olasılığı daha yüksek olanlara gönderiler. Bültenler, belirli bir konudaki popüler makalelerin toplu bir listesini oluşturmak için kullanılabilir.

Özel bir teklifle yıldönümü e-postaları

İnsanlara doğum günlerinde (bu tür veriler vermişlerse) veya bir yıl veya başka bir başarı için müşteri olduklarında e-posta gönderin ve onları ödüllendirin. Bir teklifte bulunun – örneğin, alıcınızın bir sonraki satın alımında %15 veya sabit bir meblağ.

Ürünle ilgili e-postalar ve güncellemeler

Takipçilerinizi güncel olaylar, yeni ürün sürümleri, yeni başlatılan ürün özellikleri, programlar, web seminerleri vb. hakkında güncel tutun. E-posta, hedef kitlenizi ürününüz hakkında güncel tutmak, onlara işiniz hakkında bilgi vermek ve onları çeşitli konularda eğitmek için mükemmel bir araçtır. Ürününüzü kullanmanın yolları.

Araştırma ve geri bildirim

Otomatik e-postalar ayrıca müşteri anketleri, müşteri analizleri, ürün incelemeleri vb. göndermek için mükemmel bir yoldur. Bu, müşterinizin sıkıntılı noktalarını ve isteklerini anlamanıza ve ürününüzü daha da geliştirmek için bu deneyimlerden yararlanmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, ürününüzün tam olarak müşterilerinizin beklediği gibi olmadığı da ortaya çıkabilir, bu da pazarlama mesajlarınızı değiştirmeniz gerekebileceği anlamına gelebilir.

Abonelerinize kısa anketler göndermek, yeni özellikler için araştırma yapmanıza ve geliştirme işlem hatlarınıza öncelik vermenize yardımcı olacaktır. Anketler ayrıca müşterilerinizin ürününüzle ne yapmak istediğini ve ürününüzü neden satın aldıklarını bilmenizi sağlar.

Ürün katılımı ve müşteri tutma

İnsanlar ücretsiz denemeye kaydolduklarından beri ürününüzü denemediyse, e-postalar onlara ürünün özelliklerini göstermenize yardımcı olabilir. Bu tür mesajlar, tüketicinin gözünde ürünün algılanan değerini iyileştirmeye de yardımcı olabilir. Deneme aşamasında ürünün ne kadar değerli ve faydalı olduğunu keşfederek, potansiyel müşterilerin ödeme yapan müşterilere dönüşmesi daha olasıdır,

Müşteri ürünü kullanmaya hiç başlamadıysa, onu buna ikna etmelisiniz. Ayrıca desteğe ihtiyaçları olup olmadığını sorabilir ve ürünü kullanmaları için onlara daha fazla neden verebilirsiniz. Müşterileriniz, ödeme yapmadan önce sepetlerini düşürdüyse, alışveriş sepetini terk etmemek için onlara otomatik hatırlatma e-postaları gönderebilirsiniz. Mevcut müşterileri kaybetmek şirketinize çok pahalıya mal olur, ancak elde tutma, satın almaya kıyasla nispeten ucuzdur. Bain & Co'ya göre, müşteriyi elde tutma oranındaki %5'lik bir artış, potansiyel olarak şirketin karlılığını %75 oranında artırabilir.

Müşterilere süresi dolmuş abonelikleriyle ilgili e-posta kampanyaları göndermek, müşterinin ürününüzle devam etme veya planını yükseltme olasılığını artırır. Dropbox bu tür e-postaları abonelerine yerlerinin tükendiğini bildirmek için kullanır (ve onları premium, ücretli hesaba yükseltmeye motive eder). Deneme süresi sona ermeden önce potansiyel müşterilerinize e-posta göndermek veya ücretli bir sürüme geçmelerini istemeden önce onlara birkaç gün vermek iyi bir fikirdir.

Son sözler

Web'de e-postaların öldüğünü iddia eden birçok makale bulabilirsiniz, ancak aslında e-postalar tüm e-ticaret işlemlerinin %19'undan fazlasından sorumludur. Bu sadece ücretli arama ve organik trafikten sonra. Bu, e-posta pazarlamasının işletmeler için hala en etkili pazarlama kanallarından biri olduğu anlamına gelir. Umarım bu makale size e-posta otomasyonunu öğrenmeniz için iyi bir başlangıç ​​sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin. :-)