E-posta İle Potansiyel Müşteri Yaratma: Daha Başarılı Kampanyalar İçin 9 Taktik

Bir e-posta pazarlamacısı olarak, birçok işletmenin en kârlı kanalı olarak gördüğü kanalın bir parçasısınız. Değerlisin, yani işin çok inceleniyor…

Tek başına yüksek açık oranlar yeterli olmayacaktır. Mesajlarınız, işletmenizin kârlılığını artırmalıdır. E-posta ile olası satış ve satış oluşturmak söz konusu olduğunda, konu satırlarıyla ilgili tavsiyelerin pek yardımı olmaz.

E-posta potansiyel müşterileri ve satışları nasıl oluşturulur?

Ekipler, kanallarının tüm müşteri yolculuğunun sahibi olmaya giderek daha fazla çağrıldığından, abonelerin e-posta açmaktan daha fazlasını yapmasını sağlayan ilkeleri anlamak çok önemlidir. İşte bunlardan daha fazlasını dönüştürmek için bazı ipuçları.

1. Dikkati yönlendirme sanatını öğrenin

Konu satırınız, e-postanızı açmalarını sağlayacaktır, ancak bundan sonra yapacakları şey, büyük ölçüde içeriğinizin tasarımına bağlıdır.

Bu tasarım psikolojik algı teorilerine dayanıyorsa, ziyaretçilerinizi istediğiniz harekete geçirici mesaja yönlendirmek için daha iyi bir şansınız olur. Bunların ne olduğundan tam olarak emin değilseniz, işte görsel hiyerarşide hızlı bir hızlandırılmış kurs:

• Bütün, parçalarının toplamından farklıdır - yani insanlar görsel olarak çevrelerini eşit olarak algılamazlar. Örneğin karşıdan karşıya geçerken arabalara bakarız ama bir otobüs durağındaki grafitileri veya yoldaki çukurları fark etmeyiz. Bu, bir e-postayı farklı bir ölçekte açmak gibidir. Beyin bilgiyi önem sırasına göre önceliklendirir.
• Peki beynimiz için önemli olan nedir? Hareket, boyut, renk, konum, diğer ayırt edici özelliklerin yanı sıra beyne "BURAYA BAKIN" diye bağırır.
• Bu öğeleri e-postalarda manipüle etmek, insanların istediğiniz yere, istediğiniz zaman bakmasını sağlayabilir. Beynimiz şu şekilde öncelik verir:
  • E-postada daha yüksek bir öğe, daha düşük bir öğeden daha önemlidir.
  • Çevresiyle çelişen bir unsur, çevresiyle karışan bir unsurdan daha önemlidir.
  • Daha büyük olan bir öğe, daha küçük olandan daha önemlidir.
  • Kalın, italik yazı tipi, normal yazı tipinden daha önemlidir.
  • Öğelerle yoğun bir şekilde ağırlıklandırılmış bir alan, boş alana sahip bir alandan daha önemlidir (ancak bu, bir grup öğeyi tek bir alana sığdırmanız gerektiği anlamına gelmez. Beyaz boşluk kullanımı önemlidir.)

Mobil cihazlarda şu Monster e-postasına bir göz atın:

İlk fark ettiğiniz şey muhtemelen büyük, sayfada yüksek ve mor arka planla kontrast oluşturan yazı tipindeki Monster logosudur. Ardından, gözleriniz muhtemelen iş ilanlarına doğru aşağı doğru kayar.

İronik bir şekilde “Görünmez olma. Ücretsiz özgeçmiş yardımcı aracımızla öne çıkın.”

Bu, ziyaretçileri, Monster'ın müşteri adayları ve satışlar oluşturabileceği bir tıklama sonrası açılış sayfasına yönlendiren bir bağlantıdır:

Ancak şu anki boyutunda, mobil cihazlarda neredeyse okunamıyor. Kullanıcılar, değer teklifinizi okumak için gözlerini kısarak bakmayacaktır. Dikkatlerinin onları çektiği yere gidecekler. Ve bu e-postada, bu logoya ve ardından aşağıya doğru.

2. Her zaman dönüşüm sağlayın ve birincil hedefi yönetin

Son noktayı temel alarak, iş önceliklerinizi beynin öncelikleriyle eşleştirmek önemlidir. Kendinize, "En iyi senaryoda, bu e-postanın okuyucuları ne yapacak?" diye sorun.

En iyi senaryo, özgeçmiş yardımcı aracı reklamınızı tıklayıp kaydolmalarıysa, e-postanın amacı oturum açmak olmasa bile, özgeçmiş yardımcı aracınızın CTA'sını iş ilanlarınızın CTA'sından daha belirgin hale getirin. özgeçmiş yardımcı aracınız için ups.

Başka bir deyişle, dönüşümleri tüm e-postalarınızın birincil hedefi yapın - haber bültenleri veya özetler gibi tanıtım amaçlı olmayanlar bile. İşte konunun uzmanları ve gazetecilerle eşleşen bir hizmet olan HARO'dan bir örnek:

Açılış paragrafının okuyucuyu yaşam tarzı ve zindelik sorgularıyla eşleştirmekle (e-postanın amacı da budur) hiçbir ilgisi yoktur, bunun yerine Major League Baseball'un sosyal medya hayranları hakkında bir raporla olası satışlar ve satışlar oluşturur.

İşte Dave Pell tarafından derlenen ilginç haberlerin bir özeti olan NextDraft'tan başka bir örnek:

Dave'in günün en ilginç haberlerine geçmeden önce dikkat edin, bir Mozilla reklamıyla okuyucuları harekete geçiriyor. Mesaj yine de bilgi vaadini yerine getiriyor, ancak e-postanın üst kısmındaki dikkat çekici bir banner ile potansiyel müşteri yaratmayı birincil hedefi haline getiriyor.

3. Her şeyi iki, üç, dört kez kontrol edin

Bu, bir e-postadaki potansiyel mıknatıs için bir bağlantıya tıklayıp şuraya yönlendirilinceye kadar listemize orijinal bir ekleme değildi:

Her zaman, her zaman, her zaman kampanya bağlantılarınızı yayınlanmadan önce kontrol edin ve bunun gibi bir hata nedeniyle bir yığın müşteri adayını kaybetmemek için sürekli olarak izleyin.

4. Kıtlık ve aciliyetten yararlanın

Araştırmalar, şu ifadenin bilimsel bir temeli olduğunu göstermiştir: Sahip olamayacağımızı istiyoruz. Bir şey nadir, özel, sınırlı bir süre için olduğunda, onu yaygın olan şeylerden daha çok istediğimiz doğrudur (sadece elmas üreticilerine sorun).

Bu nedenle, teklifiniz yıl boyunca geçerli değilse (hafta sonu indirimi gibi) veya sınırlı sayıda varsa - örneğin bir web seminerindeki ürünler veya koltuklar - Alaska Airlines'ın bu e-postada yaptığı gibi, teklifinizi vurguladığınızdan emin olun. 3 günlük bilet satışı:

5. Potansiyel müşterilerinizin korkularını giderin

Muhtemelen bunu daha önce deneyimlediniz: "Satın al" düğmesine basma konusunda kararsızsınız. Teklif pahalı ve muhtemelen abartılı. Ya şirketin iddia ettiği kadar iyi değilse?

Herhangi bir garantiyi veya dostça geri ödeme politikasını vurgulayarak bu tanıdık korkuları giderin. Alaska Airlines, yukarıdaki örnekte bunu iyi yapıyor. 3 günlük ücret indirimi, yararlanmaya değer bir şeydir, ancak ya bir şey çıkarsa ve iptal etmem gerekirse? Ya birlikte gitmek istediğim kişi gelemezse? Hava tahminini gördüğümde fikrimi değiştirirsem ne olur?

"Fikrinizi değiştirirseniz, 24 saat içinde ücretsiz olarak yeniden planlayabilir veya iptal edebilirsiniz" metni, okuyuculara şimdi tetiği çekmeleri ve gerekirse daha sonra iptal etmeleri için ihtiyaç duydukları güveni verir.

6. Konuya gelin

Bugünün çalışanları için zaman kıt. Bu nedenle, iyi bir müşteri adayı e-postası, iyi bir tıklama sonrası açılış sayfası gibi yazılır: Potansiyel müşterilerin değerlendirebileceği ve devam edebileceği özlü bir şekilde. Bunun anlamı:

• Bir teklifin avantajlarını vurgulamak için madde işaretleri kullanın. Bunlar, önemli çıkarımları metninizin geri kalanından ayırır.
• Görülmelerini sağlamak için kalın, önemli kelimeler ve ifadeler.
• Görsel olun ama dikkatinizi hedeften uzaklaştırmayın. Kullandığınız herhangi bir resim, bilgi sağlayarak ziyaretçinin teklifi değerlendirmesine yardımcı olmalıdır. Çoğu durumda, stoktan uzak durmak en iyisidir.
• Okuyucuların daha fazla bilgi edinmek için nereye tıklamaları gerektiğini bilmelerini sağlayan net bir harekete geçirici mesaj.

Amacınız, tıklamayla ilgilenen kişileri tıklama sonrası açılış sayfasına yönlendirmek için yeterli bilgi vermektir. Bu çok fazla bilgi ve metni bölmek için yeterli alt başlık, madde işareti vb. yok:

İşte istediğinize daha yakın bir örnek:

7. Gmail Reklamlarını Deneyin

Gmail reklamları, reklamverenlere, çoğu işletmenin değerli içerikle uğruna yorulmadan çalışmak zorunda kaldığı bir şey sunar: e-posta hizmetlerini kullanan sayısız kişinin gelen kutularına anında erişim.

Reklamlar, Gmail klasörlerinizin üst kısmında yeterince dikkat çekmeyecek şekilde görünür:

Ve tıklandığında, okuyucunun etkileşime girmeyi, gelen kutusuna kaydetmeyi veya iletmeyi seçebileceği organik bir e-posta gibi görünecek şekilde açılırlar.

Google'a göre, kullanabileceğiniz tüm hedefleme seçenekleri şunlardır:

• Yakın ilgi alanı kitleleri: Potansiyel müşterilere ulaşmak ve işletmenizden haberdar olmalarını sağlamak için bu kitleler arasından seçim yapın. Örneğin, bir spor giyim reklamvereni, "Fitness" ve "Spor Malzemeleri" gibi ilgili konuları seçebilir veya "Sağlık ve Fitness Tutkunları" veya "Koşu Meraklıları" yakın ilgi alanı kitlelerindeki kişilere ulaşabilir.
• Kitle anahtar kelimeleri: Ürününüz veya hizmetinizle alakalı kelimeleri veya kelime öbeklerini seçin, böylece reklamlarınız bu terimlerle ilgilenen müşterilere görünür.
• Otomatik hedefleme: Otomatik hedefleme, Gmail'de hedeflemenizi optimize etmenize yardımcı olur ve normalde hedeflemenizin ulaşamayacağı kişilere, kişi başına yaklaşık aynı maliyetle, otomatik olarak ulaşmanıza olanak tanır.
• Müşteri eşleştirme: Google ile paylaştığınız müşterilerle ilgili verilere dayalı olarak müşterilere reklam göstermenizi sağlar.
• Demografi: Görüntülü Reklam Ağı'nda cinsiyet, yaş aralığı veya hane geliri gibi belirli demografik kategorilerle ilişkilendirilen kullanıcılara ulaşmanızı sağlar.
• Pazardaki kitleler: Pazardaki müşterileri bulmak için bu kitleler arasından seçim yapın; bu, ürünleri araştırdıkları ve aktif olarak sizinki gibi bir hizmet veya ürün satın almayı düşündükleri anlamına gelir.
• Yaşamdaki Olaylar: Taşınma, evlilik veya üniversite mezuniyeti gibi önemli yaşam anlarında müşterilere ulaşın.
• Yeniden Pazarlama: Bir web sitesini, mobil uygulamayı, videoları veya kendi listelerinizi geçmişte ziyaret edenler dahil olmak üzere, şirketinizin ürün ve hizmetleriyle zaten etkileşim kurmuş kişilere de ulaşabilirsiniz. Reklamlarınızın gösterilmesi için, Gmail reklamlarını hedefleyen yeniden pazarlama listelerinin son 30 gün içinde en az 100 aktif ziyaretçisi veya kullanıcısı olmalıdır.

Potansiyel müşteri veri tabanınız düşükse ve e-posta pazarlama potansiyel müşteri oluşturma çabalarınızın hızlı bir şekilde desteklenmesi gerekiyorsa, Gmail Reklamları kesinlikle denemeye değer.

8. FUGI'deki "Ben"i hatırlayın

Satış deneyimi olan herkes, satış fırsatları sırasında davranışa rehberlik eden bir model olan FUGI kısaltmasını tanıyacaktır. İşte bunun anlamı:

• Kaybetme korkusu: Beynimiz kayıpları önlemek için programlanmıştır, bu nedenle bir satış beyannamesi oluştururken, ürünle elde edilen potansiyel kazançlardansa, ürün olmadan potansiyel kayıpları vurgulamak daha güçlüdür. "Ortalama bir müşterimiz ayda fazladan 200$ kazanıyor" demek, "Ortalama bir müşterimizin kazandığı ayda fazladan 200$'ı kaçırmayın" demek kadar ikna edici değildir. Tercüme edildiğinde, ilk seçenek "Bizimle ayda fazladan 200 ABD Doları kazanabilirsiniz" derken, ikincisi "Bu teklifi talep ederek ayda fazladan 200 ABD Doları kazanacaksınız" diyor. Bunu es geçerek ayda 200 doları çöpe atmayın.”
• Aciliyet: Yalnızca sınırlı bir süre için mevcut olduklarında şeylere daha fazla değer veriyoruz.
• Açgözlülük: İnsanlar az şey için çok şey ister.
• Kayıtsızlık: Teklifinizi istemiyorlarsa, bu konuda kayıtsız davranın.

"Ben", e-posta pazarlamacılarının bilmeden her zaman ihlal ettiği bir şeydir ve güvenilirliklerini öldürür. İşte nedeni:

Değerli bir şeyiniz varsa, onu alması için birine yalvarmanıza gerek yoktur. Değerli olduğu için satın alacaklar. Dolayısıyla, birkaç gün içinde bunun gibi bir e-posta seli gördüğünüzde, kendi kendinize şöyle düşünmeye başlıyorsunuz: “Görünüşe göre gerçekten çaresizler. Pek çok insan ürünlerini devrediyor olmalı.”

Sürekli kullanırsanız kıtlık ve aciliyetin hiçbir gücü yoktur. Bugün "acil" ama yarın bir "son şansım daha" olacak.

Şüpheciliğimiz devreye girdiğinde açgözlülük de gücünü kaybeder. Kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, muhtemelen gerçek değildir. Yani ya teklif sadece 1 dolara satıldığı için değerli değil ya da deneme için kredi kartı bilgilerimi gireceğim ve sonunda vazgeçmezsem hizmete otomatik olarak kaydolacağım.

Dışarıda bu kadar çok e-posta göndermeye değecek hiçbir şey 1 dolardır. Öyleymiş gibi davranma. Bazı takip hatırlatmaları gönderin, ancak aşırıya kaçarak güvenilirliğinizi öldürmeyin.

9. Aboneleri hedeflenen bir tıklama sonrası açılış sayfasına yönlendirin

Potansiyel müşterilerinizin kişisel bilgilerini paylaşacak veya ürününüzü satın alacak kadar size güvenmelerini sağlamak kolay bir iş değildir. Ve yanlış araçları kullandığınızda daha da zorlaşır.

Müşteri adaylarını kaybediyorsanız, bunun nedeni potansiyel müşterilerinizi, örneğin ana sayfanız veya web sitenizdeki başka herhangi bir sayfa gibi, dönüşüm için tasarlanmamış bir sayfaya yönlendiriyor olmanız olabilir.

Aboneler e-postanızı tıkladıktan sonra bu sayfalara "girseler" bile, bunlar tıklama sonrası açılış sayfaları değildir. Tıklama sonrası açılış sayfası, bir ziyaretçiyi harekete geçmeye zorlamak için özel olarak tasarlanmış (web sitenizin navigasyonuyla bağlantısı kesilmiş) bağımsız bir sayfadır: kaydolma, indirme, satın alma vb.

Bu sayfalar mesaj eşleşmesi, 1:1 dönüşüm oranı, psikolojik ikna ilkeleri ve ziyaretçileri dönüşüme yönlendirmek için çok daha fazlası gibi kullanım ilkelerini kullanır.

E-posta olası satış oluşturma çabalarınızdan daha fazla yararlanın

Listeleri bölümlere ayırma yazılımı ve konu satırlarını karşılaştırmaya yönelik A/B test araçları sayesinde potansiyel müşterilerin e-posta pazarlama mesajlarını açması giderek daha kolay hale geldi. Hala büyük bir acı noktası olarak kalan şey, onları e-postanızı açtıktan sonra tıklamaya ve dönüştürmeye ikna etmektir. Tıklama sonrası aşama.

E-postalarınızı tıklamadan sonra gelenler için optimize etmeye başlayın ve tıklama sonrası açılış sayfaları olmadan müşteri adaylarını ve satışları kaybetmeyi bırakın. Günümüzün en sağlam tıklama sonrası otomasyon platformu olan Instapage'ı deneyin. AMP, Instablocks™, ısı haritaları ve piksel hassasiyetinde tasarım özellikleriyle başka hiçbir çözüm kıyaslanamaz. Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.