Spin-to-Win: E-posta Oyunlaştırma YG'yi 3 Kat Artırıyor

İnsanlar, gelen kutularındaki çoğu e-postanın sıkıcı olduğunu düşünürdü. Bir işletme olarak, e-postalarınızı açtırmak için çok mücadele etmelisiniz. Elbette konu satırlarını, e-posta tasarımını ve gönderme zamanını test edebilirsiniz. Ama dürüst olmak gerekirse, kendi e-postalarınızı okur muydunuz?

Vaka çalışmaları, oyunlaştırmanın e-posta pazarlaması için hayati önem taşıdığını gösteriyor. ROI'yi %300 artırır ve marka bilinirliğini artırır. Ama en önemlisi, müşterilerinizin biraz eğlenmesine izin verir. SaaS işletmeleri, e-ticaret ve B2B şirketleri, e-posta pazarlama kampanyalarına yönelik bu tür bir yaklaşımdan önemli ölçüde fayda sağlayacaktır. Oyunlaştırma sadece eğlence değil, aynı zamanda dikkat çekmek ve olumlu duygular için de etkili bir araçtır.

E-posta oyunlaştırma kullanmanın faydaları

Oyunlaştırma, e-postalarda kullanıcı deneyimini iyileştirmenin en ilgi çekici yollarından biridir.

• Oyunlaştırma, ortalama bir kontrolü %15 artırır ve sonraki e-posta kampanyalarınız için açılma oranını artırır
• E-postalardaki oyunlar 3 kat fazla yatırım getirisi
• İçeriğinizi oyunlaştırmak, kullanıcının toplam göz atma süresini %30 artırabilir.
• Hem B2B hem de B2C markaları için etkileşimi artırmak ve etkileşimli içeriği kişiselleştirmek için çok sayıda fırsat
• Kişilerinizle uzun vadeli güçlü ilişkiler sürdürebilir ve marka bağlılığını artırabilirsiniz.

E-posta oyunlaştırmayı kullanmak için en iyi durumlar

Oyunlaştırma, abonelerin ilgisini çeker, ancak her e-postayı oyunlaştırmamalısınız. Oyunlaştırmanın en alakalı olduğu ve en iyi performansı gösterdiği dört ana durum vardır:

• Tatiller kesinlikle onu kullanmak için iyi bir zamandır. Müşterilerinizi tebrik etmenin yeni bir yolu olabilir. Örneğin, bir e-Ticaret şirketi olarak tatilde bir kupondan daha fazlasını sunabilirsiniz.
• Bütçe sınırları. Üssünüzdeki tüm kişilere büyük indirimler sunmaya hazır olmadığınızda oyunlar harika bir araçtır. Evet, %20 İNDİRİM almak güzel ama sadece %2 verebilirsiniz. Oyunlaştırma ile her 15. kullanıcıya %20 hediye edebilirsiniz.
• Eğitim içeriği. Örneğin, sınavlar bu tür e-postaları paylaşmanın harika bir yoludur.
• Söyleyecek bir şey yok. Böyle bir durumda kullanıcılarınızı eğlendirin ama aşırıya kaçmayın.

Oyunlaştırılmış bir e-postayı harika yapan nedir?

Burada başarılı oyunlaştırılmış e-postaların kurallarına iki açıdan bakmalıyız: aboneler ve işletmeler.

Alıcıların bakış açısından iyi bir oyunun özellikleri

• Amaç

Bir hedef kesin ve ulaşılabilir olmalıdır. Hedefi birkaç kelimeyle açıklayabilirsiniz: "Kişisel indirim almak için katılın!".

• Kurallar kümesi

Oyununuzu "Özel bir teklif bulmak için hediye kutusuna tıklayın" dan daha zor hale getirmek ister misiniz? Abonelerinize oyun hedefine nasıl ulaşabileceklerini açıklamayı unutmayın. Örneğin, "Bir sonraki siparişinizde ücretsiz gönderim hakkı kazanmak için bir kedinin 1 dakika içinde evini bulmasına yardım edin."

• Yarışma

Uzun soluklu bir oyunla bir e-posta dizisi oluşturacaksanız, aboneleriniz skor tablolarını izlemekten ve başarılarını arkadaşlarıyla paylaşmaktan memnuniyet duyacaktır.

İş açısından iyi bir oyunun özellikleri

• ölçeklenebilirlik

Oyun mekaniğiniz yeniden kullanılabilir ise, bunları diğer kampanyalar ve izleyiciler için uygulayabilirsiniz. Mevcut içeriği değiştirerek veya bazı ekstra özellikler ekleyerek yeni oyunlar oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.

• Ölçülebilirlik

Oyunlaştırılmış e-postaların bunlara kaynak harcamaya devam edecek kadar karlı olup olmadığını belirlemek için açık oranınız ve genel yatırım getirisi gibi çok sayıda ölçümü izlemek çok önemlidir.

• Düşük geliştirme maliyetleri

Bütçenizi düzgün bir şekilde ayarlamak istiyorsanız, ne kadar kaynağa yatırım yapacağınızı anlamak çok önemlidir. Oyunlaştırılmış bir e-posta oluşturmak için ekibinizin kaç saate ihtiyacı olacak? Bu projeden ne gibi gelirler bekleniyor? Bu oyun diğer kampanyalar ve izleyiciler için tekrar kullanılabilir mi?

E-posta oyunlaştırmayı kullanmanın zorlukları ve bunların üstesinden gelmenin yolları

Email on Acid'in CEO'su ve Kurucu Ortağı John Thies'in şu sözlerine daha fazla katılamıyoruz: “Pazarlama ekiplerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, oyunlaştırmayı gerçekleştirmek için zaman ve kaynak bulmaktır. Tek kişilik bir e-posta ekibinin bu tür projeler için kapasitesi olmayabilir. Fikirleri hayata geçirebilecek yetenekli geliştiriciler veya bunu yapmanıza yardımcı olacak araçlar olmadan, e-postalarda oyunlaştırmayı uygulamak zor olabilir."

• Kodlama becerisi eksikliği

Bunu yapabilecek bir programcınız veya e-posta kodlayıcınız varsa harika. Böyle bir e-posta oluşturmaları birkaç günlerini alabilir ve size bir servete mal olabilir, ancak bu bir seçenektir. Başka bir yol da özel araçlar kullanmaktır. Geliştirme ve zaman maliyetlerini azaltmak için Stripo, özelleştirmesi kolay, kullanıma hazır oyun mekaniği sağlar.

Tek mekaniğin nasıl farklı amaçlar için birkaç farklı oyuna dönüşebileceğini görelim.

Örneğin, SaaS ürünleri, görüntü slaytlarını döndürerek bulmacayı çözenler için bir kupon sunabilir.

B2C, okuyuculardan seçtikleri bir malzemeyi seçmeleri veya miktarını seçmeleri için slayt görüntülerini döndürmelerini isteyebilir.

İşletmeler, etkinliklerini tanıtmak için aynı mekaniği kullanabilir.

En iyi uygulamalar, aboneleriniz için bir e-posta yazmanın düzenli olarak yapılması gerektiğini söylüyor. Her gün ilginç içerik bulmak kolay bir iş değil. Söyleyecek çok şeyiniz yoksa, müşterilerinizi eğlendirmeye çalışın.

• Bazı e-posta istemcileri oyunlaştırmaya hazır değil

Bu bir efsaneden başka bir şey değil. Çoğu e-posta istemcisi, e-postalardaki etkileşimi destekler ve oyunlaştırmanın farklı yollarına sahiptir. Bunlar arasında, bir web sitesini ziyaret etmek için yeni bir sekme açmaya gerek kalmadan karuseller, akordeonlar, geri bildirim toplama formları vb.

Neden AMP? Her şeyden önce Gmail (masaüstü ve mobil) ve Yahoo, bir kişi listesinin %50'den fazlasını oluşturan AMP'yi destekler. İkincisi, etkileşim için daha fazla fırsat açan sunucularla bir bağlantısı vardır. Bu nedenle, bir e-postadaki içerik, bir abonenin gerçekleştirdiği her işlemden sonra güncellenebilir.

• Etkinliğini ölçmede zorluk

Bir diğer önemli şey de oyunlaştırmanın e-posta kampanyanız üzerindeki etkisini anlamaktır. AMP e-postaları gönderen ESP (E-posta Servis Sağlayıcı), bunların etkinliğini ölçebilir. Ancak değilse, AMP e-postalarınızı kaç kullanıcının açtığını görmek için bir izleme pikseli ekleyebilirsiniz.

Şimdiye kadar, kullanıcıların karusellerde görüntüleri kaç kez kaydırdığını görme fırsatı yok. Ancak, kullanıcıların yanıt sayısını ve e-posta adreslerini Veri Hizmetleri formları aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ek olarak, Veri Kaynağı aracılığıyla e-postalara kaç kez veri çekildiğini görebilirsiniz.

Oyunlaştırılmış e-postalar genellikle dinamik içerik içerir. Genellikle, programcı bu tür bir bağlantıyı bu e-postalardan sunuculara veri iletmek için ayarlar ve bunun tersi de geçerlidir. Yine, yüksek geliştirme maliyetleri getirebilir ve zaman alıcı olabilir. Müşterilerimizin verileri ücretsiz olarak depolaması için kendi Veri Hizmetimizi ve Veri Kaynağımızı oluşturduk.

E-posta oyunlaştırmanızı nasıl geliştirebilirsiniz?

Oyunlaştırmanın getirdiği zorluklar var ama faydaları çok büyük. YG'nizi hızla artırabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve hedef kitlenizle daha iyi bağlantılar kurabilirsiniz. E-posta oyunlaştırmayı geliştirmenize ve tam potansiyeliyle kullanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını özenle seçtik.

• AMP bileşenlerini kullanma

Yukarıda belirttiğimiz gibi AMP, en popüler e-posta istemcilerinden biri olan Gmail ve Yahoo Mail tarafından desteklenmektedir. Oyunlaştırılmış e-postanızı, resimleri döndürmek için bir döngü, aralarından seçim yapabileceğiniz bir seçenekler listesi sağlamak için bir seçici ve kullanıcıların yanıtlarını doğrudan e-postada göndermelerine izin vermek için bir bağlantı gibi AMP bileşenleriyle donatabilirsiniz.

• Tüm abonelerin mesajınızla etkileşime geçebilmesi için bir yedek (e-postanızın web versiyonu) ekleyin.

AMP'yi desteklemeyen e-posta istemcileri kullanan alıcılar için bir yedek olmazsa olmazdır. E-postanızın web sürümüne bir bağlantı eklemek çok önemlidir. Kullandığınız AMP öğelerine bağlı olarak, yedeğinizin türünü seçebilirsiniz. Örneğin, bir AMP karuseli için birden çok ürün kartı, bir AMP akordiyonu için madde işaretli listeler veya bir AMP formu için harici bir forma bağlantı.

• CSS'den de yararlanın

CSS, oyunlaştırılmış e-postanızı GIF'lerden daha hızlı yüklenen animasyonlar, HTML5 videoları, üzerine gelme efektleri ve arka plan resimleri gibi çeşitli özel öğelerle zenginleştirmenizi sağlayabilir. Ayrıca, e-postalarınızı daha kişisel hale getirerek size stil üzerinde daha fazla kontrol sağlar. E-postanız için istikrarlı bir HTML temeli oluşturabilir ve ardından onu CSS stilleriyle aydınlatabilirsiniz.

Sonuç olarak

Bu yüksek rekabet dünyasında, her uzman satışları artırmak için yaratıcı olmaya çalışır. Oyunlaştırmanın yardımıyla kesinlikle kalabalığın arasından sıyrılabilirsiniz. Ancak denemeden önce, ulaşmak istediğiniz hedefleri ve KPI'ları belirleyin. Oyunlaştırılmış e-posta kampanyalarının çabaya değip değmediğini veya sizin seçeneğiniz olmadığını ölçmenize yardımcı olur. Kitlenizin nasıl tepki verdiğini görmek için küçük bir deney yapmanızı öneririz. Ardından, sonuçlara göre e-posta kampanyanızı ölçeklendirebilirsiniz: