Sonuçlarınızı İyileştirmek İçin 8 Beyinsiz E-posta A/B Testi Fikri ve Püf Noktası

Mesajınızı (ve ürününüzü) ideal müşterilere ulaştırmanın bazı etkili yolları nelerdir? SEO? İçerik pazarlama? Ücretli reklamlar?

Evet, evet ve evet.

Her üç yöntem de potansiyel müşterilere ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak için fırsatlardır. Bununla birlikte, pazarlama liderlerinin %94'üne göre e-posta pazarlaması , en etkili üç pazarlama kanalından biri olmaya devam ediyor.

Ancak bu, yalnızca insanların gerçekten açıp web sitenizi veya açılış sayfanızı tıklamasını sağlayabilirseniz geçerlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu?

Başarıya giden yolda deneyler yapın ve A/B testi yapın.

Bu makalede, e-posta A/B testinin ne olduğunu ele alacağız, önemini tartışacağız ve başlamak için sekiz yoldan oluşan bir listeyi inceleyeceğiz.

E-posta A/B testi veya bölme testi, pazarlamacıların hangisinin en iyi performansı gösterdiğini belirlemek için farklı e-posta sürümleriyle denemeler yapmak için kullandıkları bir e-posta pazarlama stratejisidir. Size daha iyi sonuçlar veren kazanan e-postanın hangisi olduğunu belirlemek için, e-postanızın iki sürümünü, bunlarda küçük farklarla test edersiniz.

Örneğin, aynı e-postayı, her biri benzersiz konu satırlarına sahip iki farklı abone grubuna gönderebilirsiniz.

Gol? Hangi konu satırının en çok e-posta aldığını görmek için açılır.

Kitlenizi neyin tıklattığını öğrendikten sonra, daha fazla kazanç için kampanya performansını daha iyi optimize edebilirsiniz.

Her gün 333,2 milyar e-posta gönderilip alındığında, alıcılarının gerçekten dikkatini çeken ve onları başarılı bir şekilde dönüştüren bir pazarlama e-postası oluşturmak çok önemlidir.

E-postalarınızı test etmek, bunu yapmanın en iyi yollarından biridir.

Bölünmüş test olmadan e-posta pazarlama kampanyaları yürütmek , parayı masada bırakır. Bu olmadan, belirli bir konu satırının, teklifin, tasarımın veya kopyanın kampanya sonuçlarını etkileyip etkilemediğini bilmenin hiçbir yolu yoktur; oraya kadar yolunuzu test etmeniz gerekir.

Genel olarak, e-posta A/B testi başarıya ulaşmanıza yardımcı olur

• daha yüksek e-posta açma oranları
• daha yüksek tıklama oranları
• web sitenize daha fazla trafik
• artan dönüşümler
• azaltılmış abonelikten çıkma oranları

Ancak bu ölçütleri iyileştirmek bunun yalnızca bir parçasıdır. A/B testi , e-posta pazarlamasının teknik yönünü de geliştirir . E-posta teslim edilebilirliğini test etmezseniz, mesajlarınızın alıcıların posta kutularına hiç ulaşmaması ve kampanya ölçümlerine zarar vermemesi riskini alırsınız. E-postalarınız teslim edilse bile, doğru göründüklerinden emin olmanız gerekir.

E-posta, mobilde masaüstünde olduğu kadar iyi görünüyor mu? Okunabilirlik zayıfsa, e-posta silme ve abonelik iptalleriniz artabilir.

Bunların hepsi, e-posta pazarlamanızın A/B testini ihmal ederek kazanabileceği (veya kaybedebileceği ) şeylerdir.

A/B testi e-posta kampanyalarının, e-posta pazarlama stratejinizin genel başarısı için önemli olduğunu zaten biliyoruz.

Ancak her e-postada tam olarak neyi test etmelisiniz?

Bu, nihayetinde hedeflerinize ve hedef kitlenize bağlı olacaktır. Örneğin, bir promosyon yürütüyorsanız , bir promosyon yürütüyorsanız dönüşümleri artırmak için doğru CTA kopyasını ve düğme rengini kullanmak çok önemlidir. Ancak bir haber bülteni oluşturuyor ve e-posta listenizi oluşturmaya çalışıyorsanız, uzunluğu ve tasarımı test etmek okunabilirliği artırmak için idealdir.

Kampanya performansını artırmak için test edebileceğiniz birkaç değişken vardır.

Hadi bir bakalım.

Ahh, e-posta konu satırları.

İnsanların gördükleri ilk şey ve tıklayıp tıklamamalarının belirleyici faktörüdür. Gelen kutusunu bir sosyal medya akışı gibi düşünün; konu satırınız kaydırmayı durdurmuyorsa, silinme (veya daha kötüsü) olasılığı spam olarak işaretlenme olasılığı daha yüksektir.

Bu nedenle bazı pazarlamacılar, her e-postada A/B testinin birincil değişkeni olduğunu düşünüyor. Bunu doğru yaparsanız, diğer tüm dayanılmaz ayrıntıların üzerinden geçmek zorunda kalmadan hedef müşterilerinizden tıklama kazanabilirsiniz.

Ama tam olarak neyi test ediyorsunuz?

Bazıları farklı uzunlukları dener (optimal 6-7 kelimedir). Bazıları kişiselleştirmeyi ve kişinin adını eklemeyi dener. Diğerleri öne çıkmak için emoji eklemeye çalışır.

Hiçbir şey, özel bir teklif içeren bir e-posta gibi "beni aç" diye bağırmaz. Ama sadece bir indirim eklemeyin ve onu bir gün olarak adlandırmayın. Bir teklifin kulağa daha iyi gelmesinin (veya görünmesinin) çeşitli yolları vardır.

Özel teklifi konu satırına dahil etmeyi, indirimi dolar tutarı veya yüzdesi olarak sunmayı, indirimin tutarını vb. test edebilirsiniz.

Teklifleri ve CTA'ları test ederken, 100 doların altındaki ürünlerin yüzde indirimle daha iyi göründüğünü belirten pazarlamanın “100 Kuralı”nı göz önünde bulundurun. Ürün 100 doların üzerindeyse, dolar tutarı indirimleri daha caziptir.

Aynı şekilde, teklifinizi zorlayan harekete geçirici mesajınızı da test edebilirsiniz. Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

• farklı CTA kopyasını test et
• CTA düğmesi için farklı yerleşimler deneyin
• CTA düğmesinin rengini değiştirme
• bir CTA bağlantısının veya düğmesinin daha iyi çalışıp çalışmadığına bakın

E-postanın farklı alanlarında bir değil iki CTA düğmesi bulunan Vitacost'tan bir örnek:

Düz metin mi yoksa HTML mi? Resim mi yoksa resim yok mu? Bu senin vereceğin bir karar değil. En azından, insanlar konuşana kadar.

Neyin işe yaradığını görmek için e-postaları A/B testi yapmak için başka bir neden. Çünkü—bize güvenin—bunlar e-posta ile pazarlama başarınızı etkileyecektir .

Bazı e-postalar (haber bültenleri gibi), etrafa serpiştirilmiş metin ve basit görsellerle daha iyi performans gösterir. Diğerleri (promosyon e-postaları gibi), etkileşimli bir HTML e-posta tasarımıyla daha iyi sonuç verir.

İşte e-postalarını düz metin ve HTML tasarım öğelerinin bir karışımını kullanarak biçimlendiren Loom'dan bir örnek:

Öte yandan ClickUp, HTML tasarımlarında her şeyi yapar ve hatta GIF'leri içerir.

Kitlenizde neyin işe yaradığını ve yankı uyandırdığını belirledikten sonra, süreci hızlandırmak için bulgularınıza dayalı e-posta şablonları oluşturabilirsiniz.

Ne senin için daha iyi çalışacak? Tatlı ve öz olan kısa e-postalar mı? Veya bir SSS bölümü ile tamamlanmış, derinlemesine ayrıntılar içeren daha uzun e-postalar?

Mükemmel tatlı noktayı belirlemek için e-postanızın uzunluğunu test edin. Yine uzunluk, gönderdiğiniz pazarlama e-postasının türüne ve belirlediğiniz hedeflere bağlı olacaktır.

Bir haber bülteni belli ki biraz daha fazla gayrimenkul gerektirecekken, hızlı bir satış promosyonu e-postası yalnızca tek bir başlığa ihtiyaç duyabilir.

İşte Wayfair'den harika bir örnek:

Önde ve ortada belirgin bir CTA düğmesiyle yalnızca bir cümle ve çekici görüntüler. (Bu genellikle e-ticaret e-posta pazarlamasında işe yarar çünkü tüketiciler daha hızlı satın alır veya en azından vitrinlere bakar.)

E-postaları gönderdiğiniz günün saati, açılıp açılmadıklarını veya göz ardı edilip edilmediklerini belirleyebileceği için önemlidir. Bazı insanlar erkencidir ve güne gelen kutularında başlamayı severler. Diğerleri mesajları okumak için sabah geç saatlere veya öğleden sonraya kadar beklemeyi tercih eder.

Litmus'tan bir rapor, Amerika'da en iyi gönderme saatinin sabah 10 olduğunu gösteriyor (raporun tamamını bağlantıdan indirin) . Ve genel olarak en iyi zamanlar sabah 9 ile öğleden sonra 2 arasındadır.

Ardından, Campaign Monitor'e göre e-posta göndermek için haftanın en iyi günleri, açık fiyatlar için Pazartesi günleri ve tıklama oranları için Salı günleridir.

Elbette, sizin için en uygun olanı bulmak için haftanın her günü ve saatinde test yapmalısınız. Kitlenizin geceleri veya hafta sonu tanıtım ve marka e-postaları almayı tercih ettiğini görebilirsiniz.

Eklemek için, pazarlama e-postalarınızı ne sıklıkta gönderdiğinizi de test etmek istiyorsunuz.

Her gün biraz fazla ağır gelebilir ve listeniz tepeler için koşarken, ayda bir kez izleyicilerinizin kim olduğunuzu hatırlamak için kafalarını kaşımasına neden olabilir.

Hem sizin hem de hedef kitleniz için en uygun frekansı bulun. O zaman onunla tutarlı ol.

Burada test edilecek çok şey var ve bunu gözden kaçırmamanızı öneririz. Başlangıç ​​olarak, tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan markalardan satın alma olasılığı daha yüksektir.

Bu, pazarlama e-postalarınıza kadar uzanır.

Kişiselleştirme, dahil olmak üzere birçok biçimde olabilir.

• Müşteri verilerini yalnızca onlar için ürün önermek için kullanma (tüketicilerin %91'inin ilgili teklifleri hatırlayan ve öneren markalardan satın alma olasılığının daha yüksek olduğu söyleniyor)
• konu satırında abonenin adının kullanılması
• doğum günü veya yıldönümü teklifleri gönderme
• + çok daha fazlası

Alıcının kredi puanını söyleyerek e-postalarını kişiselleştirdikleri aşağıdaki Kredi Karma örneğini ele alalım.

Bu, bilgi toplamak için kullanıcı hesaplarınız varsa çalışır (örneğin, arama veya satın alma geçmişi verileri). Kişiselleştirmenin işe yarayıp yaramadığını veya hedef kitlenizin teklife sizin onlar hakkında bildiklerinizden daha fazla önem verip vermediğini test edin.

Ancak, kişiselleştirmenin muhtemelen iyi sonuçlanacağını söylemek oldukça güvenlidir.

Biraz sosyal kanıt artışı eklemek, daha yüksek açık oranlarla sonuçlanır mı?

Bu, başka bir e-posta A/B testinde belirleyebileceğiniz bir şeydir. Açılma ve tıklama sayısında bir artışa neden olup olmadığını görmek için e-postalarınıza sosyal kanıt eklemeyi deneyin.

Konu satırına sosyal kanıt ekleyebilir veya e-posta içeriğinde kendi bölümünüz olabilir. Yalnızca sosyal kanıtınızı nereye koyacağınızı test etmekle kalmaz, aynı zamanda farklı sosyal kanıt türlerini de deneyebilirsiniz. Örneğin, etkinliğini test edebilirsiniz.

• referanslar
• yıldız derecelendirmeleri
• vaka çalışmalarınıza bağlantı
• olumlu basın veya halkla ilişkiler
• müşteri listeniz dahil

Sosyal kanıtla olasılıklar sonsuzdur ve sizin için gerçekten neyin işe yaradığını bulmanın tek yolu, oraya giden yolu test etmektir.

Önizleme metninin gücüne güvenmeyin. Bu, abonelerin bir e-postayı tıklamadan önce baktığı ikinci şeydir (konu satırı yeterli değilse). Mesajınızı güçlendirmek ve bir tıklamayla eve gitmek için bunu kullanın.

İşte, konusunda iki günlük tasfiye satışı yapan Wayfair'den bir örnek.

Ardından önizleme metninde, FOMO (kaçırma korkusu), yüksek sayısal indirim ve ücretsiz kargo kullanılarak takip edilir. Ve kesintiye uğramadan önce, finansmanın bir seçenek olduğunu görürsünüz; şimdi satın al sonra öde anlaşmalarını sevenler için harika bir haber.

Bu e-postayı açardım .

E-postaları bölme testi, bir e-postanın değiştirilecek alanlarını rastgele seçmekten daha fazlasıdır. Sonuçsuz çabalarla zaman ve para israfını önlemek için hesaplı ve analitik bir yaklaşım gerektirir.

Bu nedenle, e-posta A/B testlerinizi planlarken ve yürütürken izlenecek en iyi uygulamaların hızlı bir listesini bir araya getirdik:

1. Bir hipotez oluşturun: E-postalarınızda test etmek için rastgele bir bileşen seçmeyin. Bu alanın neden ulaşmak istediğiniz hedef için sonuçları iyileştirebileceğini düşündüğünüzü varsayın.
2. Etkisi yüksek, az çaba gerektiren değişkenlere odaklanın: KPI'ları etkilemeyen değişkenlerle zaman kaybetmeyin. Bunun yerine konu satırları, CTA'lar, teklifler ve eylemi tetikleyen diğer değişiklikler gibi alanlara odaklanın.
3. Zamanlamayı doğru yapın: Sonuçlarınızı lekeleyebilecek mevsimsel değişiklikler sırasında test e-postaları göndermekten kaçının; örneğin, herkes bahar tatilindeyse, e-posta açılışları alışılmadık derecede düşük olacaktır.
4. Her seferinde bir değişkeni test edin: Sonuçlarınızı tam olarak neyin iyileştirdiğini bilmek için her testte değiştirilecek bir bileşene odaklanın.
5. Nihai sonuçlar için birkaç hafta bekleyin: İstatistiksel anlamlılığa izin vermek için kampanyadan birkaç hafta sonra A/B testi sonuçlarını kontrol edin. Bir gün bekledikten sonraki verileriniz, iki hafta beklemekten farklı olacaktır.
6. Tekrar analiz edin ve test edin: Sonuçlara bakın, neyi neden gördüğünüzü analiz edin, ardından doğruluğundan emin olmak için daha fazla test yapın.
7. Başlamadan önce bir test yapın: Evet, testinizi test edin. Kopyalama, tasarım veya teslimatta hata olmadığından emin olmak için bir test gönderimi gerçekleştirin.
8. Test numunesi boyutunu belirleyin: Test gruplarının istatistiksel olarak anlamlı sonuçlar elde edecek kadar yeterli olmasını sağlamak için yeterli porsiyon boyutları belirleyin.
9. Bir kontrol versiyonu tutun: Varyasyonları test etmek için her zaman değişmeyen bir kontrol versiyonuna sahip olun (örn. %60'ı kontrol versiyonunu alır, %20'si Versiyon A'yı alır ve %20'si Versiyon B'yi alır).
10. E-posta otomasyonunu kullanın: E -postaları göndermeyi ve hangi segmentlere göndereceğinizi unutmayı önleyin, böylece test sonuçlarınızı boşa çıkarmazsınız (örneğin, Mailchimp gibi e-posta otomasyon sağlayıcıları).

E-posta pazarlaması, işletmeniz için dönüşüm oranlarını ve geliri artırma potansiyeline sahiptir. Ancak yalnızca izleyicilerinizi harekete geçmeye nasıl teşvik edeceğinizi biliyorsanız.

Akılları okumanın veya başarıya giden yolu tahmin etmenin hiçbir yolu olmadığından, bu sonuçlara ulaşmak için e-postaları A/B testi yapmanız gerekir.

Bir profesyonel gibi e-posta kampanyalarını test etmeye başlamak için bu kılavuzu kullanın. İlham almak için bu 50 e-posta pazarlama örneğinden oluşan listeye göz atın.