Anlık Bildirimler Hakkında Ayrıntılı Bir Kılavuz

Artık anında iletme bildirimlerini kullanmanın ardındaki gündemi bildiğinize göre, anında iletme bildirimlerinin türlerine geçelim:

İki Tür Push Bildirimi Vardır

• Web push bildirimleri
• Uygulama push bildirimleri

İlk push bildirimi türü. yani Web push bildirimleri bir web sitesinden gönderilebilir ve kullanıcının sitede bulunmasına gerek yoktur. Kullanıcılar bunları web sitelerinde veya cihazlarında alacaktır. Henüz bir uygulama oluşturmadıysanız bunları kullanabilirsiniz.

İkinci tür push bildirimi, uygulama itme bildirimi. Başlık haklı olarak, bu bildirimleri mobil uygulamalardan gönderebilirsiniz. Ancak kullanıcının anlık bildirimleri almak için uygulamayı yüklemesi gerekir.

İkisi arasındaki en önemli fark, müşterilere ulaşmada sınırsız potansiyeldir. Bildirimleri kullanıcıya göndermek için bir uygulamaya sahip olmanız gerekmediğinden web push bildirimleri diğerlerinden daha geniş bir erişime sahiptir. Kullanıcılar bunları tarayıcılarında ve web tarayıcısı veya uygulama tarayıcısı gibi cihazlarında alacaktır. Aksine, kullanıcıların bildirimleri alacak uygulamalara sahip olması gerekir.

Anlık Bildirimleri Nasıl Kullanabilirsiniz?

Blogun önceki bölümünde, neden push bildirimlerini kullanmamız gerektiğini okudunuz. Şimdi push bildirimini hangi amaçlarla kullanabileceğinize ışık tutalım:

• Müşteri etkileşimi : Bir kullanıcının uygulamanızı yüklediğini ve onu rastgele sayıda kullandıktan sonra kullanmayı bıraktığını varsayalım. Bu nedenle anında yakalayabilecekleri kampanya ve indirimleri onlara sunarak zihinlerinde canlı kalmaları için push bildirimleri kullanabilirsiniz. Bunu push bildirimleri aracılığıyla çok iyi yapabilirsiniz.

• Müşteriyi elde tutma : Bir pazarlamacı olarak yüzleşmeniz gereken derin ama ilgi çekici bir zorluk, uygulamayı elde tutmadır. Yukarıdaki noktayı abartarak, bir kullanıcı uygulamayı birkaç kez kullanabilir, ancak sonunda onunla ilişkili hissetmediğinde uygulamayı kaldırır. Uygulamayı elde tutma şansını artırmak için kullanıcıların push bildirimiyle normalden daha sık etkileşim kurmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin – Kullanıcı katıldığında, elinde tutmasını sağlamak için ona ilgi çekici anlık bildirimler gönderebilirsiniz.

• Gerçek zamanlı güncellemeler : Hiçbir kullanıcı güncel olmayan bilgilere sahip olmak istemez. Eski bilgiler kullanıcıları çeker. Bu nedenle, push bildirimi, kullanıcıların dünyada neler olup bittiğini bilmelerini sağlamak için gerçek zamanlı güncellemelerle etkileşime geçmek için bir kurtarıcı olarak gelir. Pazarlama ajanslarının yanı sıra, hava durumu departmanı gibi diğer departmanlarda da push bildirimleri başarılı bir stratejidir.

Anlık Bildirimler İçin Nasıl Kaydolunur?

Bir push bildiriminin türleri ve kullanımı hakkında yeterince tartıştıktan sonra, top kullanıcıların sahasındadır. Bunun ne anlama geldiğini merak ediyor olmalısın. Bu, kullanıcıların belirli bir uygulama veya web sitesi için bir anında iletme bildirimini engelleyebileceği veya buna izin verebileceği anlamına gelir. Evet, doğru duydunuz. Kaydolma sürecinin nasıl çalıştığını bize bildirin:

Kaydolma Süreci Nasıl Görünüyor ?

• Etkinleştirme yönetimi : Kullanıcılar, açılır pencerelerde gösterildiği gibi izin ver veya reddet düğmesine tıklayarak mesajlarını yönetebilir. Bildirimleri almalarını veya tamamen almayı bırakmalarını sağlamak için bir katılım isteğinde bulunmanız gerekir.

• Doğrudan veya dolaylı yaklaşım : Katılım süreci, sizin açınızdan sert ve yumuşak bir yaklaşımı içerir. Ya doğrudan kullanıcılara bildirimleri almak isteyip istemediklerini sorarsınız.

Öte yandan, yumuşak soru sorma, kullanıcılara bazı avantajlarınızı ve kullanıcıların sizin açınızdan ne gibi faydalar elde ettiğini anlatan bir süreci içerir. İnsanların onunla kolayca ilişki kurabilmesi için görsel olarak daha çekici ve daha az telaşlı hale getirmeyi unutmayın. Esnek yaklaşım iki adımdan oluşur; bundan sonra, avantajlarınızı kullanıcılara anlattıktan sonra, onlara bildirimleri almak isteyip istemediklerini soruyorsunuz.

Katılımları kişiselleştirebileceğinizi unutmayın; aksi takdirde, kullanıcılar onlara herhangi bir ilgi göstermezler. Yumuşak yaklaşım genellikle çift tercih olarak adlandırılır.

Push Bildirimleri Göndermek İçin Teknik Gereksinimler Nelerdir?

Anlık bildirimler, e-posta gibi daha düşük açılma oranlarının dezavantajlarından muzdarip olabilecek diğer araçlardan daha kullanışlı ve güvenilirdir. E-postalar için kaydolmayı sevmeyen kullanıcılar için uygundurlar. Push bildirimlerini uygulamaya yönelik gereksinimleri öğrenmek için daha fazlasını okuyun.

NotifyVisitors, push kampanyaları oluşturmanıza ve göndermenize olanak tanır, ancak bu sürece devam etmeden önce NotifyVisitors ile bir entegrasyona ihtiyacınız vardır. Neye ihtiyacınız olduğunu bilin:

• FCM ayrıntıları : Anlık bildirimleri göndermek için bir FCM proje numarasına ve API anahtarına ihtiyacınız vardır. Proje ayrıntılarınızı göndermek için NotifyVisitors FCM kimlik bilgilerini kullanın.
• İtme simgesi : Kullanıcıların sizinle ilişki kurabilmesi için logonuzu anında bildirim simgesi olarak yerleştirmeniz gerekir.

• Entegrasyon : Anında iletme bildirimleri HTTPS alanında desteklenebilir ve NotifyVisitors, anında iletme bildirimini ayarlamanıza ve sayfanızda NotifyVisitor'ın SDK'sını NotifyVisitors'ın uygulama kimliğiyle başlatmanıza izin vermek için HTTPS alt etki alanını oluşturur. Uygulama kimliğini ayarladıktan sonra, web sunucusunun kök dizininde iki dosya barındırmanız gerekir. yani, Serviceworker.js veya manifest.json dosyası. Dosyaları kaydedin ve indirin. Manifest HTML'ye bir bağlantı eklemeniz ve NV'nin SDK'sını entegre etmeniz yeterlidir.

Not: Web siteniz HTTP alanındaysa, HTTPS alanına geçebilirsiniz. Sitenizi HTTPS etki alanına nasıl taşıyacağınızla ilgili bu makaleyi okuyun.

NotifyVisitors SDK ile entegre olduktan sonra, push bildirimlerinin NotifyVisitors'ta nasıl çalıştığını görün.

NotifyVisitors'ta Push Bildirimi Nasıl Çalışır?

Pazarlama stratejinizdeki anında iletme bildirimlerinin gücü birçok şeye bağlıdır ve anında iletme bildirimi teslimi bunlardan biridir. NotifyVisitors'ın anlık bildirim teslimi alanında nasıl çalıştığını bize bildirin.

• Bir pazarlamacının NotifyVisitors kontrol panelinde bir kampanya oluşturduğunu varsayalım. NotifyVisitors, önce kullanıcıları kavrayacak ve onları segmentasyona göre filtreleyecektir. Süreci çalıştırmak için, aktif push jetonuna bağlı en azından aktif bir cihaza sahip olmanız gerekir. Push token, pazarlamacıların uygulamanın kullanıcılarıyla iletişim kurmasını sağlar.

• NotifyVisitors, sıklık sınırı aracılığıyla kullanıcıları tanıdığında. Mesajı alacak aktif cihazlara bağlanacaktır. Bu nedenle, GCM ve FCM gibi Mesajlaşma platformları mesajı alacak ve teslim sürecini hızlandıracaktır. Bulut mesajlaşma platformu, mesajların kullanıcının cihazına iletilmesinden sorumludur.

NotifyVisitors'ta Anlık Bildirim Kampanya Türleri Nelerdir?

• Tek seferlik push bildirimi : Belirli bir tarih ve saatte yalnızca bir kez push bildirimleri gönderin.
• Tekrarlanan bildirimler : Belirli bir tarih ve saatte tekrarlayan push bildirimleri gönderin.
• CSV yükleme : Abonelerinizi yükledikten sonra push bildirimleri gönderin.
• İşlemsel API : API çağrıları yoluyla anında iletme bildirimleri gönderin.

Müşterilerinize Gönderebileceğiniz Push Mesajları :

Ürünlerinizi tanıtmak, müşterileri bulundukları aşamaya göre yolculuklarına dahil etmek ve müşterilerden geri bildirim almak gibi çeşitli amaçlar için Push bildirimlerini kullanabilirsiniz.

• Eğitici push mesajları : Adından da anlaşılacağı gibi, kullanıcıları ürünün özel bilgileri hakkında bilgilendirmek için bilgilendirici mesajlar gönderin. Üstlendiğiniz kurslardaki yeni eklemelerle ilgili push bildirimi olabilir.

• Promosyon mesajları : Ürünleri ve bunlarla ilgili akılda kalıcı fırsatları ve teklifleri tanıtmak için push bildirimlerini kullanın. Kullanıcıları ürününüzü satın almaya teşvik edin.

• Müşteri geri bildirimi : Müşterilere sürdürülebilir bir deneyim sağlamak için gelecekte onları doğaçlama yapmak için müşterilerin hizmetleriniz hakkında görüşlerini alın.

• İşlemsel mesajlar : Kullanıcıları dönüşüm durumları hakkında bilgilendirmek için işlemsel push mesajları gönderebilirsiniz.

Örneğin, – Bir kullanıcı ürünü satın alır ve faturayı öder. Push bildirimi aracılığıyla ödeme ve işlem hakkında onunla onaylayabilirsiniz.

Push Tıklama Oranları Nasıl Önemlidir?

Pahalı ve hiç de kolay olmayan yeni müşteri kazanmaktansa mevcut müşterilerinizi elde tutmak oldukça önemlidir.

Bu nedenle, bildirimlerinize maksimum tıklamaları için mevcut müşterilerin ilgisini çekmek çok önemlidir.

Anlık Bildirimlerin Tıklama Oranlarını Etkileyen Dört Temel Faktör :

• Şeffaflık : Bununla birlikte, kullanıcılardan push bildirimlerini etkinleştirmelerini istemek ve onları tıklamaları için dürtmek rahat değildir. Yine de, onlarla paylaştığınız içerik konusunda şeffaf olarak tıklama oranlarını artırmayı deneyebilirsiniz. Kullanıcıları bir sürü mesajla boğmak yerine, onlardan ne beklediğinizin net bir resmini verin.
• Bildirim uzunluğu : Anlık bildirimlerinizi, insanların anında okuyabilmesi ve üzerine tıklayabilmesi için tasarlayın. Bildirimlerinizi kesin ve yerinde tutun.
• Ton: Kullanıcıları doğrudan etkilediği için mesajlarınızda kullanacağınız ton notasını kaldırın. Söylediğiniz her şeyin bağlam içinde olması ve anlamlı olması gerektiğine bakın. Uygulama katılımını yüzde 25 artıracak.
• Emojileri kullanın: Emojiler, insanlara iletmek istediğiniz şeyin dilidir. Bu nedenle, kullanıcılar içerikle iyi anlaşamıyorsa, onlarla birlikte doğru emojileri kullandığınızdan emin olun. Maksimum tıklama oranlarından yararlanmak için bunları içeriğinize stratejik olarak yerleştirin.

Hangi Tarayıcılar ve Cihazlar Anlık Bildirimleri Destekler ?

NotifyVisitors, ios, android, safari, chrome, Yandex ve diğer tarayıcılarda push bildirimlerinin sunulmasını destekler. Farklı tarayıcılar ve cihazlar, anlık bildirimler için farklı işlevler sunar, ancak anlık bildirim karakter sınırını kontrol altında tutmalısınız; aksi halde işler karışabilir.

Bildirim Teslimini Engelleyenler Nelerdir ?

Ortam ne kadar güçlü olursa olsun, anında iletme bildirimi teslimi, özellikle android cihazlarda her zaman temel bir sorundur. Sürtünmeye neyin sebep olduğuna ve kesin çözümlerine bakın:

Başarıyla gönderdiğiniz toplam mesaj sayısına gösterim oranı üzerinden push bildirimlerinin teslimini değerlendirebilirsiniz. Belki bir pazarlamacı olarak, push bildirimlerinin başarısını, push bildirimlerinin teslimine bağlı olarak tanımlarsınız. Ancak işin püf noktası burada yatıyor: Bulut mesajlaşma platformları bildirimleri kabul ediyor ama bazen aktif olmayan veya boşta kalan cihazlara gönderiyor.

Anında Bildirim Gönderimini Etkileyen Faktörler :

• Segmentasyon : Kullanıcılara her gün bir milyon kampanya gönderiyor olabilirsiniz, ancak gönderim oranını etkileyen, kullanıcılara push kampanyaları gönderirken kullandığınız segmentasyon faktörüdür. Segmentasyon olmadan push kampanyalarınız dağınık ve yetersiz olacaktır. Kapsamlı bir segmentasyon gereklidir.
• Cihaz uyarlanabilirliği : Bildirimlerin teslimi çoğu zaman Vivo ve Oppo gibi cihazlara bağlıdır, bu cihazların teslim oranları, Xiaomi ve Motorola gibi yüksek teslim oranlarına sahip cihazlara kıyasla daha düşüktür.
• Android sürümleri : Lollipop, KitKat gibi işletim sisteminin eski sürümleri dağıtım oranlarında bir düşüş gösterirken android N en yüksek dağıtım oranlarına sahiptir. Yüksek pil optimizasyonu genellikle teslimat oranlarını etkiler.
• Cihaz ağı : Aşağıdaki faktör, push bildirimlerinin iletilmesinde de önemli bir rol oynar. Örneğin, 4G ağı, 2G ve 3G ağ sistemlerinden daha yüksek dağıtım erişilebilirliğine sahiptir.

iOS Cihazlarında Son Gelişmeler :

Apple, son zamanlarda ve özellikle ios 12'de birçok geliştirmeden geçti. Yükseltmeler, kullanıcılara daha fazla özgürlük verilmesine ve güçlü bir push mesajlaşma deneyimi sunmanıza olanak sağladı.

Son Gelişmelere Bakalım:

• Kilit ekranı modu : Kilit ekranındaki bildirimler artık kullanıcılara yeni bir görünüm vermek ve aynı zamanda karmaşayı önlemek için bir araya getirildi. Kullanıcılar en son bildirimleri yüksek tarafta görebilir ve eski bildirimler bir kenara itilir.
• Bildirimleri yönetin: ios'un yeni işlevi, eskisinden biraz farklıdır. iOS 12'den önce, kullanıcıların bildirim ayarlarından geçmek için ayarlar ekranına gitmesi ve uygulamayı seçmesi gerekiyordu. Yine de, ios 12 ile, bildirim ayarlarına kilit ekranının kendisinden erişebilirler.
• Etkinleştirmeler: IOS, anlık bildirimlerle ilgili belirli bir değişikliğe uğradı. Kullanıcılar, katılımlar için yeni bir seçeneğe sahip oldu. Uygulamalar, tercihler olmadan kullanıcılara bilgi gönderebilir; bunlara sessizce iletilen bildirimler denir. Kaydolmak için bir sesi açmak veya titreşime sokmak kullanıcının sorumluluğundadır.
• SIRI: Siri, push bildirimlerinin yönetiminden tamamen sorumludur. SIRI, pazarlamacılardan kullanıcılara yalnızca ilgi çekici bildirimler göndermelerini isteyen yeni bir özellik tanıttı.

Kişiselleştirme Push Bildirimlerini Nasıl Etkiler?

Kişiselleştirme, push bildirimlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu faktör olmadan, push bildirimleriniz dolapta yatan yanıltıcı iskeletler gibi hissedilebilir. Çalışmalarını sağlamak için onlara alaka düzeyi vermeniz gerekir.

Kişiselleştirme, çok fazla kaos olmadan anında teslimat oranlarında bir artışa yol açabilir. Pazarlamacılar için güçlü bir faktördür. Alakasız anlık bildirimler fark edilmez ve kişiselleştirmelerle birlikte ilgili mesajlar pastanın üzerindeki kremadır.

Kişiselleştirilmiş Anlık Bildirimlerin En İyi Uygulamalarından Bazıları :

• Varsayılan değerleri kullanma : Kullanıcılardan yeterli veriye sahip değilseniz endişelenmeyin. Kullandığınız etiketler için varsayılan -değerleri kullanabilirsiniz. Örneğin – Anonim bir kullanıcı adınız yoksa, mesajı “ARKADAŞ” ile kişiselleştirebilirsiniz.
• Sahte kullanıcı testi : Kullanıcıları neyin etkileyip neyin etkilemeyeceğinden emin değilseniz. Sahte veriler kullanarak kişiselleştirilmiş şablonları test edebilir ve çalışırsa kullanıcılara gönderebilirsiniz.
• Gizlilik ve kişiselleştirme : Eldeki yeni GDPR kuralları ile, kullanıcıların ayrıntılarını toplamaktan çekinebilirsiniz. Politikalar katı olsa bile, kullanıcıların bilgilerini, adlarını ve verilerini toplamaktan çekinmeyin. Kullanıcıların sizinle güvende olduğundan emin olun.

Anlık Bildirimler ile Dönüşümler Nasıl İyileştirilir?

Anında iletme bildirimlerinin dönüşümlerini artırmaya yönelik ilk adım, anında iletme bildirimlerinizin alıcısı olacak abonelerin listesini oluşturmaktır. Ancak bir sonraki adım, kullanıcıları meşgul tutmak için onlara ne tür mesajlar göndermeniz gerektiğini düşünmektir:

Kişiselleştirme dışında, segmentasyon dönüşümleri artırmak için öne çıkan bir diğer adımdır veya segmentasyonun kişiselleştirmeyi kapsadığını söyleyebiliriz.

Daha Yüksek Dönüşüm Oranları Elde Etmek İçin Kanıtlanmış Altı İpucu :

• Hedefler belirleyin : Kullanıcılara ne sağlamak istediğinize dair net planınızı belirleyin ve bunun benzersiz olması gerektiğini unutmayın; Aksi takdirde, önceden çökertilirsiniz. Kullanıcıları hızlı ve anında büyüleyen CTA düğmeleri çekici olmalıdır.
• Kullanıcı davranışı: Push bildirimlerinizi engelleyebileceğiniz için, kullanıcı davranışınızı anlamak oldukça önemlidir. Kullanıcı davranışına doğrudan göz atın ve tercihlerinin nasıl değiştiği, onlara gösterdiğiniz şeyle aynı hizada olmalıdır. Segmentlerin her birine iyi bakın.
• Doğru zamanlama: Anlık bildirimleri müşterilerin saat dilimine göre göndermeniz tercih edilir; aksi takdirde, sonunda sürtüşme yaratacaksınız. Doğru zamanlama, doğru mesajla birlikte mükemmel bir işbirliği sağlar.
• Push performansını analiz edin : Kullanıcıları neyin çekip neyin çekmediğini görmek için push kampanyalarınızın performansını takip edin. Kampanyaları doğaçlama yapmak için analizleri veya raporları aylık veya üç aylık olarak görüntüleyin.

2020'de Anlık Bildirimlerin Performansı Nasıl Artırılır?

Her yıl yeni zorluklar ortaya çıkıyor. Kullanıcıları push bildirimleriyle meşgul etmek için yeni yöntemlere ve stratejilere uyum sağlamaya hazır olmalıyız:

Bakalım Anlık Bildirimlerde Hangi Alanlara Odaklanacaksınız :

• Anlık bildirim teslimini iyileştirin : Anlık bildirimlerin sorunsuz çalışmasını engelleyen şeylerden biri de teslimdir. Teslimat oranları, OEM kısıtlamaları, ağ sorunları ve GCM hizmetleri nedeniyle daha düşük olabilir. Bu hizmetler, push bildirimlerinin iletilmesinde önemli bir rol oynar.

Push amplifikasyon özelliği, iletim oranlarını artırmada hayati bir rol oynar. Birkaç üst düzey marka bu özelliği kullandı ve anında iletme oranlarını önemli ölçüde iyileştirdi.

• Yapay zekanın kullanımı: Yapay zekanın pazarlamadaki yükselişi, şimdiye kadar markalara fayda sağladı ve pazarlama stratejilerini geliştirmeye devam ediyor. Kampanyalarınızdan, mesajınıza, içeriğinize ve anlık bildirim tesliminize kadar her şeyi optimize etmek için pazarlama otomasyon yazılımınızda yapay zekayı benimsemenin zamanı geldi.

• Kullanıcı akışına odaklanın: Kullanıcı akışına odaklandıkça müşterilerinizi elde tutabileceksiniz. Tekrarlayan müşterileri olan işletmeler daha fazla müşteri yaratabilir. Müşteri edinme maliyetlerini azaltmak istiyorsanız, müşterilerin sadakatini sağlamaya odaklanın.

• Dinamik push bildirimleri : AI ve pazarlama otomasyonunun kombinasyonu, kullanıcılara deneyim sağlama ve optimize etme konusunda mükemmel bir şekilde çalışır. Otomasyon, kullanıcılara bulundukları aşamaya göre bildirimleri tetiklemenize yardımcı olabilir. Böylece kullanıcılara kişiselleştirilmiş ve dinamik bildirimler gönderebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş pazarlama muazzam ve verimli sonuçlar verebilir.

2020'de İzlenecek En İyi Uygulamalar Nelerdir?

Artık hangi alanlara odaklanmamız gerektiğini bildiğimize göre, 2020'deki en iyi uygulamalardan bazılarını anlayalım:

• Kelimelerin gücü : Kelimeler kesinlikle bir kullanıcının zihninde önemli bir rol oynar. Buna inanmıyorsanız, CTA öğelerinin içeriğini değiştirerek push bildirimlerinizi test etmeyi deneyin. Küçük bir değişiklik bazen hayatınızda önemli bir etki yaratabilir.

• Push bildirim eylem düğmesi : Push bildirimlerindeki eylem düğmeleri, kullanıcılara ürün sipariş etme, hatırlatıcı alma ve çok daha fazlası gibi belirli eylemleri gerçekleştirmelerini ima eder. Anlık bildirimlere göndererek kullanıcıların hayatına daha fazla değer katın.

• Zengin push bildirimleri : Görsel öğeler ve görüntüler her zaman kullanıcıları her şeyden daha fazla çeker. Ancak, ios'ta olduğu gibi her cihazın izlediği belirli kısıtlama anahtarları vardır, görüntülerin boyutu 1038 piksel olmalıdır. Görüntüler bundan daha uzunsa, görüntüleri dolgu ile küçültmeniz gerekir.

• Sıklık sınırı : Sıklık sınırı, kullanıcıları alakasız mesajlarla dürtmeye devam etme arzunuzu geri çekmenize yardımcı olur. Çok fazla bildirim almak, onları sizi engellemeye iter. Sıklık sınırı ile bir gün içinde oluşturduğunuz mesaj sayısını basitleştirebilirsiniz.

Anlık bildirimler, onları oluştururken ve gönderirken gerçekleri göz önünde bulundurursanız, çok fazla güçlük çekmeden birden çok fayda elde etmenize yardımcı olan çok yönlü boyutlu bir araçtır.

İlgili Blog

• Web Push ile Doğrudan E-posta Pazarlama Taktikleri
• Web Push Bildirimlerinin Abartılı 7 Faktörü
• 2022'nin En İyi 15 Anlık Bildirim Yazılımı ve Aracı {Karşılaştırıldı}
• Web Push Bildirimleri ve Diğer Pazarlama Ortamları
• Web Push Bildirimlerini Entegre Etme Eğitimi
• Bilmeniz Gereken 41 Web Push Bildirim İstatistikleri