Potansiyel müşterileriniz için kazanan bir e-ticaret web sitesi teklifi oluşturun

2026 yılına kadar, dijital kanallar dünyadaki tüm satın alma işlemlerinin dörtte birinden fazlasını oluşturacak ve e-ticaret pazarının toplamı 8,1 trilyon doları aşacak (Forbes). Bu büyük bir pasta ve kendinizi bir parçadan ayırmak için bir e-ticaret perakendecisi olmanıza gerek yok.

"E-ticaret ekosistemi: Pandemi sonrası bir başucu kitabı" kılavuzumuzu şimdi indirerek yazılım çözümlerini yeniden satmak için mevcut taktikleri ve araçları keşfedin.

Kazandıran e-ticaret web sitesi teklifleri oluşturabilen ajanslar, dönüştürmeye hazır potansiyel müşterilerle dolu sürdürülebilir bir iş hattı oluşturmak için bu büyüyen sektörden yararlanabilir. Daha fazla müşteriyi dönüştürebilmeniz için aşağıda kapsamlı ve ilgi çekici bir e-ticaret web sitesi teklifinin nasıl yazılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Beklentiyi araştırmak

Güçlü bir teklif her zaman izleyiciyi anlamakla başlar. Bu satış araçları için kesinlikle temel başlangıç ​​noktaları oluşturabilseniz de, e-ticaret web sitesi çalışması için her iş teklifinin potansiyel müşterinin tercihlerine, hedef kitlesine ve ihtiyaçlarına göre özelleştirildiğinden emin olmalısınız.

Teklif edilecek e-ticaret web sitesi özelliklerini ve işlevlerini belirleyin

Potansiyel müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlamak için zaman ayırın. Satış ekibi üyeleri, dönüşüm hunisinin tepesindeki olası müşteriyle etkileşime geçtiğinde, bir e-ticaret web sitesi için en büyük sorunlu noktaları ve en çok aranan özellikleri sormalıdır. Bu tür birinci elden verilere sahip değilseniz, potansiyel müşterinin işini ve hedef kitlesini araştırarak toplayabildiğiniz kadar çok bilgi toplayın.

Potansiyel müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anladıktan sonra şunları yapabilirsiniz:

• Bu ihtiyaçları karşılaması muhtemel en temel e-ticaret özelliklerinin bir listesini yapın
• Müşterinin, her bir özelliğin iş hedeflerinde başarıyı nasıl destekleyebileceğini (hatta kritik öneme sahip olduğunu) anlamasına yardımcı olacak açıklamalar oluşturun.
• Potansiyel müşterilerin her bir özelliğin pratik bir kullanım durumunda nasıl çalışabileceğini anlamalarına yardımcı olmak için web sitesinin gezinme ve kullanıcı akışının haritasını çıkarın
• E-ticaret için bir web sitesi oluşturucu gibi hangi kaynaklara ihtiyacınız olacağını düşünün, böylece bunları plana dahil edebilirsiniz.

Bir e-ticaret web sitesi geliştirme planı oluşturun

Önceki bölümdeki bilgileri alıp bir e-ticaret web sitesi geliştirme teklifine dönüştürmeden önce, tasarım ve e-ticaret sitesi fikirlerini gerçeğe dönüştürmek için planınızı düşünmelisiniz. Aşağıdakileri içeren dahili bir eylem planı geliştirmek için ekibinizle birlikte çalışın:

• Geliştirme zaman çizelgesi ve süreci. E-ticarete hazır bir web sitesi oluşturmanın ne kadar süreceği konusunda gerçekçi olun. Bağımlılıkları ve olası darboğazları kolayca görebilmeniz için bir Gantt şeması veya benzeri bir araçla zaman çizelgesini haritalandırmayı düşünün. Geliştirme sürecinin nerede gecikebileceğini anlamak, müşteriyle şimdi uygun kilometre taşları belirlemenize ve gelecekte müşteri teslim tarihlerini karşılamak için proaktif önlemler almanıza yardımcı olur.
• Geliştirme kaynakları ve araçları. Potansiyel müşterinin e-ticaret amaçları için doğru web sitesi oluşturucu da dahil olmak üzere ekibinizin erişmesi gereken her şeyi listeleyin. Gerekli araçları anlamak, teklifiniz için daha doğru fiyatlandırma oluşturmanıza yardımcı olur. İnsan sermayesini unutmayın — projede kime ihtiyacınız olduğunu tanımlayın, böylece aşırı kaynak ayırma veya çifte rezervasyondan kaçınabilirsiniz.
• Geliştirme metodolojisi ve test süreci. Tüm ekibin, müşteri teklifi kabul ederse hangi metodolojiyi kullanmayı planladığınızı anladığından emin olun, çünkü bu mümkün olan en kısa sürede işe başlamanıza yardımcı olur. Geliştirme sırasında hata ayıklamak için resmi bir test süreci oluşturmak için zaman ayırın ve müşteri sitesinin lansmandan önce tam bir testten geçmesini sağlayın.

Teklife ne dahil edilmelidir?

E-ticaret web sitesi teklif belgenizi oluşturmak bir final sınavıysa, yukarıdaki her şey sınav öncesi çalışma oturumlarına eşdeğerdir. Sizi sınavda - veya bu durumda teklifte - başarılı olmaya hazırlayan şey budur.

Neyse ki, tüm bu "çalışmayı" kolayca işe koyabilirsiniz, çünkü aşağıda iyi bir teklifi neyin iyi yaptığının cevap anahtarını bulacaksınız.

Tasarım, marka bilinci oluşturma ve kullanıcı deneyiminin haritasını çıkarın

Teklifiniz, potansiyel müşteri için çözümünüzün sorunlarını nasıl çözdüğüne dair açık ve ikna edici bir hikaye anlatmalıdır. Bunu, anlatımsal ve görsel unsurların bir kombinasyonuyla yapın ve mümkün olduğunda iddialarınızı verilerle destekleyin. Hikayenin şunları içerdiğinden emin olun:

• Görsel tasarım stilleri. Web sitesi için tasavvur ettiğiniz konsepti açıklayın ve bunu müşterinin markasının vizyonu ve değerleri ile ilişkilendirin. Müşterinin fikirleri görselleştirmesine yardımcı olmak için karşılaştırma markaları açısından konuşun, ancak tasarım konseptlerinizi potansiyel müşterinin rakipleriyle karşılaştırmaktan kaçının. Potansiyel müşterinin benzersiz, markaya özel bir tasarım sunabileceğinizi hissetmesi önemlidir.
• Marka öğeleri. Müşteri için marka bilinirliğini ve farkındalığını artırmak için mevcut marka öğelerini nasıl dahil etmeyi veya yenilerini nasıl oluşturmayı planladığınızla ilgili ayrıntıları sağlayın.
• Kullanıcı deneyimi tasarımı. Web sitesindeki kullanıcıların web sitesiyle nasıl etkileşime gireceğini ve tasarımla hangi müşteri deneyimini geliştirmeyi planladığınızı açıklayın.
• Hedef kitle için potansiyel etki. Tasarımın potansiyel müşterinizin hedef kitlesi üzerindeki etkisi konusunda net olun. Tasarımınızın hedef kitlenin zorluklarını nasıl çözeceğini gösteren kullanım örneklerini dahil edin.

Önerilen tasarımı göstermek ve web tasarım hizmetlerinizin kalitesini göstermek için hepsini örnek tasarımlar ve düzenlerle tamamlayın.

Web sitesi lansmanını ve devam eden destek sürecini açıklayın

Bir e-ticaret web sitesi için her teklif geleceğe yönelik olmalıdır. Müşteri adayları, size güvenebileceklerini ve web sitelerinin başarısını destekleyebileceklerini hissederlerse müşteri olma olasılıkları daha yüksektir. Ayrıntılı lansman ve lansman sonrası destek planlarıyla bu güveni pekiştirebilirsiniz.

Sağlayabileceğiniz desteği ve devam eden bakımı açıklayarak başlayın. Cevaplanması gereken bazı sorular şunları içerir:

• E-ticaret WordPress eklentilerinin güncellenmesi gibi ayrıntılarla ilgilenecek misiniz?
• İş sürekliliğini desteklemek için veri yedekleme hizmetleri sunuyor musunuz?
• Pazarlama veya arama motoru e-ticaret optimizasyonuna yardımcı olacak mısınız?
• Müşteriler destek için size ne zaman ve nasıl ulaşabilir?
• Yönetilen bir WordPress barındırma gibi araçları kullanacak mısınız ve web sitesi geliştirme tamamlandıktan sonra bu araçlardan kim sorumlu olacak?

Destekleyebileceğinizden emin olduğunuz hizmet düzeyi sözleşme örnekleri oluşturun. Bu, müşterilerin sizi e-ticaret web sitesi geliştirme ortağı olarak seçmeleri durumunda neler vaat edebileceğinizi anlamalarına yardımcı olur.

Web sitesi teklif fiyatlandırmasının ve çıktılarının dökümü

Maliyet, potansiyel müşteriler için neredeyse her zaman önemli bir husustur. Birçoğu için en önemli düşünce olabilir. Maliyetleri bir teklifin dışında bırakırsanız, potansiyel müşteriler yeterince şeffaf olduğunuzu düşünmeyebilir.

Neleri ne zaman teslim edebileceğinizin yanı sıra her bir seçeneğin maliyetinin ayrıntılı bir dökümünü sağlayın. Teklifiniz üzerindeki bu son rötuşlar şunları içerebilir:

• Çeşitli fiyatlandırma seçenekleri. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini ve müşterinin alakart özellikler veya hizmetler arasından seçim yapıp yapamayacağını ayrıntılandırın. Verilerin karşılaştırılmasını kolaylaştırmak için tablolar veya çizelgeler kullanın veya müşterinin farklı seçeneklerin toplam maliyetini hesaplamak için kullanabileceği bir fiyatlandırma matrisi sunun.
• Ödeme planı ayrıntıları. Potansiyel müşteriye hangi ödeme seçeneklerinin mevcut olduğunu ve ödemenin ne zaman yapılacağını bildirin. Kullanıcı başına aylık ve yıllık maliyet konusunda net olarak SaaS seçeneklerini açıklayın. Ödemenin nasıl yapılmasını beklediğinizi ve fatura düzenleyip düzenlemeyeceğinizi ayrıntılandırın.
• Teslim edilebilir kilometre taşları. Açıkça işaretlenmiş kilometre taşı teslimatları olan bir proje zaman çizelgesi ekleyin, böylece potansiyel müşteri ileriye doğru hareket ederse sizden ne bekleyeceğini bilir. Potansiyel müşteriye, proje zaman çizelgesinde neyin pazarlık konusu olup neyin olmadığını bildirin.
• Proje başarısının tanımı. Başarıyı tanımlayın, böylece projenin ne zaman potansiyel bir sona ulaştığı konusunda herkes aynı sayfada olur.
• Önerilen proje yönetimi ve iletişim süreçleri. Müşteriye, kullanabileceğiniz başlıca araçlar ve süreç boyunca onlarla nasıl ortaklık kuracağınız hakkında bilgi verin.

Teklifi müşteriye gönderdikten sonra, açık ve verimli iletişim hatlarını koruyun. Potansiyel müşteriler, bir web sitesi geliştirme projesi sırasında ve sonrasında onları nasıl destekleyebileceğiniz konusunda sonuçlar çıkarmak için e-ticaret web sitesi teklifleriyle ilgili soruları nasıl yanıtladığınızla ilgili deneyimlerini kullanabilir.

Web sitesi teklifleri hakkında sık sorulan sorular

Bir web sitesi teklifi genellikle neleri içerir?

Her zaman web sitesi çözümünün çözeceği sorunları veya zorlukları ve nasıl çalıştığını dahil edin. Görsel tasarım ve markalama, önerilen web sitesinin temel özellikleri, projenin ne kadar sürebileceği ve maliyetler hakkında ayrıntılı bilgi gibi unsurları ekleyin. Potansiyel müşterinin sahip olabileceği önemli soruları tahmin edin ve bunları teklifte yanıtlamaya çalışın.

Daha fazla anlaşma yapmak için bir e-ticaret web sitesi teklifini nasıl kullanabilirim?

Teklifinizi mümkün olduğunca beklenti odaklı yapın. Bir teklifteki birkaç kelimeyi veya adı değiştirip başka bir müşteriye sunabiliyorsanız, teklif yeterince spesifik değildir. Çözüm odaklı olun. Potansiyel müşterinin karşılaştığı en önemli sorunları ve zorlukları göz önünde bulundurun ve teklifinizin bu sorunları nasıl çözebileceğinizi açıkça belirttiğinden emin olun.