72 E-Ticaret Web Sitesi İçin Olması Gereken Özellikler [İnfografik]

Bir e-ticaret web sitesinin başarısı yalnızca ürünlerinin kalitesine bağlı değildir, oyunda bir dizi başka faktör vardır. En önemlilerinden ikisi, sitenin nasıl pazarlandığı ve nasıl tasarlandığıdır.

Bir e-ticaret web sitesini müşteriler için daha kullanıcı dostu ve sahiplerinin bakış açısından yönetmesi kolay hale getirmeye yardımcı olabilecek belirli özellikler vardır. Ancak bir site tasarlarken, tüm bu temel e-ticaret web sitesi özelliklerini ve stil unsurlarını hesaba katmak zor olabilir. Neyse ki, e-ticaret web sitesi tasarım ekibimiz size yardımcı olmak için burada!

Aşağıdaki infografik, başarılı bir e-ticaret sitesinin sahip olması gereken 72 temel özelliği göstermektedir. Yeni bir e-ticaret sitesi tasarlıyorsanız veya mevcut bir siteyi yeniden tasarlıyorsanız, bu bilgi grafiğini çok faydalı bulma şansınız var.

72 E-Ticaret Web Sitesi İçin Olması Gereken Özellikler

Ana Sayfa, Üstbilgi ve Altbilgi Özellikleri Listesi

1. HTTP'li üst düzey alan

Bir e-ticaret sitesi, güvenli bir bağlantıya sahip üst düzey bir alana sahip olmalıdır. Siteniz yalnızca belirli bir ülkeye hizmet veriyorsa, bir ülke kodu alan adı kullanın.

2. İş logosu

İş logonuzu başlığın göze çarpan bir yerine yerleştirin. Tercihen sola yakın.

3. Kullanıcı dostu navigasyon

Net bir gezinme çubuğu, sitenizin UX'ini iyileştirir - her sayfa için zorunludur.

4. İstek Listesi

Bazen bir müşteri bir ürünle ilgilenebilir ancak daha sonra satın almaya karar verebilir. Veya bir müşteri bir ürünü ilginç bulabilir ve daha fazla ayrıntı için daha sonra kontrol etmek isteyebilir. İstek listesi, sitenizi bir sonraki ziyaretlerinde kolayca bulabilmeleri için bu ürünlerin bir listesini saklamalarına olanak tanır.

5. Müşteri girişi

Siteniz kesinlikle müşterilerin kaydolmasına ve giriş yapmasına izin vermelidir. Kolay erişim için bunu üst çubuğa yerleştirmek en iyisidir.

6. Mağaza bulucu

E-ticaret sitenizde fiziksel mağazalar veya teslim alma noktaları varsa, üst çubukta bulunan bir mağaza bulucu, müşterilerinizin bunları bulmasını kolaylaştırabilir.

7. Dil seçenekleri

E-ticaret sitenizin farklı bölgeler için birden çok sürümü varsa, kullanıcıların farklı diller/bölgeler arasında geçiş yapmasına izin vermek için dil seçenekleri ekleyebilirsiniz.

8. Alışveriş sepeti

Açıkçası, alışveriş sepeti herhangi bir e-ticaret sitesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Yerleştirmek için en iyi konum sağ üst köşedir.

9. Arama çubuğu

Arama çubuğunuzu uygun şekilde optimize ederseniz, dönüşümler için güçlü bir araç haline gelebilir.

10. Telefon numarası

İster belirli bir ürün hakkında bilgi almak isterse iş saatlerini netleştirmek olsun, müşterilerin çeşitli nedenlerle sizi aramaları gerekebilir. İletişim numarasının en üstte belirtilmesi onlar için bunu kolaylaştırır.

11. Vurgulanan UVP

Bir müşteri neden rakiplerinizden değil de sizden satın almalı? Benzersiz Değer Önerileri Kullanın veya UVP'ler, işinizle ilgili onu özel kılan şeylerden bahseder.

12. Risk azaltıcılar

Potansiyel müşterilerinizi çekmek için bu noktada ücretsiz gönderim ve iade teklifleri gibi birkaç iyi risk azaltıcı ekleyin.

13. Sadakat programı

Uzun süreli müşterileriniz için ödül puanları ve diğer özel teklifler gibi şeylerden bahsedin. Onları daha ayrıntılı bir teklif sayfasına götüren bir bağlantı ekleyin.

14. İnsanları ürün koleksiyonlarına ve önemli satış sayfalarına yönlendirmek için CTA

Önemli ürün kategorilerini ve ilgili Harekete Geçirici Mesaj düğmelerini buraya ekleyin. Ayrıca satış ve özel teklif sayfalarına bağlantılar da sağlayabilirsiniz.

15. Öne çıkan ürünler veya En çok satan ürünler veya Yeni gelenler

Öne çıkan ürünleri manuel olarak ekleyebilir veya burada en çok satan ürünlerin bir listesini göstermek için süreci otomatikleştirebilirsiniz.

16. Kişiselleştirilmiş öğeler

Potansiyel müşterilere, arama veya satın alma geçmişlerine göre öğeleri gösterebilirsiniz. Bu, satışları artırmanın çok etkili bir yoludur.

17. Metin içeriği

İşletmeniz hakkında bazı açıklamalar eklemek, SEO açısından önemlidir. Ayrıca, potansiyel bir yeni müşteri, bu sayede sizin hakkınızda hızlı bir şekilde bilgi sahibi olabilecektir.

18. SSS, iade ve değişim, mağaza bulma, nakliye bilgileri, sipariş takibi vb.

Bu sayfalar müşterileriniz için önemlidir. Bu nedenle, alt bilgide onlara bir başlıkla bağlantılar sağlayın, Müşteri hizmetleri gibi bir şey uygun olabilir.

19. Bize ulaşın

İşletmenizle iletişim kurmanın birkaç yolunu sunmak iyidir. Telefon, e-posta ve sorgulama formu gönderimi üç yaygın olanıdır.

20. Bülten kaydı

Modern bir e-ticaret sitesi olarak, müşterilerinizin e-posta adreslerini toplayan bir bülten kayıt formunuz olmalıdır. Onlara özel teklifler gönderebilir ve yeni ürün gelişini bildirebilirsiniz.

21. Ödeme sistemi simgeleri

Sayfanın altına ödeme sistemi simgelerinin eklenmesi adettendir. Bu, müşterilerinizin hangi ödeme sistemlerini kabul ettiğinizi hızlı bir şekilde bilmesini sağlar.

22. Sosyal Medya bağlantıları

Sayfanın alt kısmında sosyal medya hesaplarınıza bağlantılar sağlamak, müşterilerinizin markanızla bağlantıda kalmasını sağlar.

23. Yaklaşık sayfalara bağlantı

Burada, bağlı kuruluş, basın ve kariyer sayfaları dahil olmak üzere daha ayrıntılı Hakkımızda sayfanıza bir bağlantı ekleyebilirsiniz.

24. Şartlar ve Koşullar, Gizlilik Politikası, Site Haritası

Bu standart belgeler ve site haritası sayfanın altına yerleştirilebilir.

25. Canlı Sohbet

Canlı sohbet, günümüzde birçok e-ticaret sitesinde yaygındır. Ancak uygun bir canlı sohbet seçeneğini uygulamak ve sürdürmek için dikkatli planlama ve kaynaklar gerekir.

Ürün Kategori Sayfası Özellikler Listesi

26. Tutarlı görüntü boyutu

Bir kategori sayfasındaki ürün resimleri tutarlı bir boyuta sahip olmalıdır. Bu sadece çözünürlükle ilgili değil, sınırlarda da benzer miktarda boşluk olmalıdır.

27. Kırıntı gezintisi

Breadcrumb navigasyonu, ziyaretçilerin ürün kategorilerine kolayca göz atmalarına yardımcı olur. Ana gezinme çubuğunun hemen altına ekleyebilirsiniz.

28. Sayfada görüntülenen ürün sayısını göster

Genellikle bir sayfa, belirli bir kategori altındaki tüm ürünleri gösteremez. Ancak her sayfa, müşterilere toplam ürün sayısını ve görüntüledikleri aralığı göstermelidir.

29. Ürün filtreleme ve sıralama

Ürün filtreleme, müşterilerin ürünleri farklı özelliklere göre filtrelemesine olanak tanır. Örneğin bir giyim mağazası, filtreleme seçenekleri olarak cinsiyet, beden, renk vb. Sıralama, ürünlerin artan veya azalan fiyat ve varış sırasına göre görüntülenmesini sağlar.

30. Sayfa açıklama alanı

Bu bölümde, kategorinin kısa bir genel tanımını ekleyin. Bu çoğunlukla arama motorları içindir.

Ürün Sayfası Özellikleri Listesi

31. Ürün başlığı

Bu sadece ürünün adıdır. Her ürünün adı kesinlikle benzersiz olmalı, ancak varsa farklı renk ve boyutlarda olabilir.

32. Yakınlaştırma işlevine sahip kaliteli görüntüler

Ürün sayfalarında, ürünün belirli bölümlerini görüntülemek için yakınlaştırılabilen yüksek kaliteli resimler bulunmalıdır.

33. Potansiyel satışlar veya indirimler içeren fiyatlandırma bilgileri

Ürün fiyatından bahsetmenin yanı sıra herhangi bir indirim veya promosyon teklifi olup olmadığını belirtmekte fayda var. Yaygın uygulama, önceki fiyatın üzerinden geçmek ve yeni fiyatı parantez içindeki indirim yüzdesiyle birlikte yazmaktır.

34. Satınalma miktarlarını değiştirmek için bir alan

Ürün fiyatının hemen altında ürün miktarını değiştirme seçeneği bulunmalıdır. Bu sayede müşteriler, satın almak istedikleri ürün sayısını kolayca seçebilirler.

35. Ürün değişkenleri (gerekirse)

Fiziksel bir ürünün rengi ve boyutu gibi bazı değişkenler doğrudan ürün sayfasından seçilebilir olmalıdır.

36. Sepete ekle düğmesi

Sepete Ekle düğmesi, ürün resminin yanında belirgin bir şekilde görüntülenmelidir.

37. "Sepete Ekle" düğmesinin etrafındaki güven sinyali

Sepete ekle düğmesinin yanında birkaç güven sinyalinden bahsetmek çok iyi bir fikirdir. Bu, satın alma kararı vermede müşterilerin bilinçaltını etkiler.

38. Her ürün sayfasında İstek Listesine Ekle ve Karşılaştır düğmesi

İstek listesi, müşterilerin bir ürünü daha sonra satın almak isterlerse saklamalarını sağlar. Bir karşılaştırma özelliği de onlar için çok yararlı olabilir.

39. Her e-ticaret ürünü için sosyal paylaşım butonları

Müşterilerinizin favori ürünlerini paylaşmasına izin verin. Sosyal paylaşım (ve e-posta yoluyla bağlantı gönder) düğmeleri eklemek, daha fazla kişiye ulaşmanın gerçekten harika bir yoludur.

40. Ürün açıklaması

Ürün açıklamaları ve özellikleri, sayfanın kesinlikle önemli parçalarıdır. Bir müşterinin arayabileceği tüm temel bilgileri eklemeye çalışın.

42. Ürünlerle ilgili tüketici incelemeleri

Bu bölüm, müşterilerin ürünleri okumasına, derecelendirmesine ve incelemesine izin verecektir. Gösterdiğimiz gibi, ortalama derecelendirme ve inceleme sayısı da yukarıdaki ürün adının hemen altında gösterilmelidir.

43. İlgili ürünler

Sayfanın altına ilgili ürünlerin bir listesini ekleyin. Bu, müşteriden istediği ürünü bulmasını isteyebilir.

Müşteri Ödeme, Alışveriş Sepeti ve İstek Listesi

44. Tüm ödeme yöntemlerini kabul edin

E-ticaret siteniz, müşterileriniz arasında popüler olan ödeme yöntemlerinin çoğunu kabul etmelidir.

45. Sepet ayrıntıları

Müşterinin sepette ne olduğuna ilişkin tüm ayrıntıları belirtin. Kesinlikle ürün adı, tek tek ürünlerin fiyatı ve miktarı olmalıdır.

46. ​​Nihai fiyat

Açıkçası, her bir ürünün fiyatını belirttikten sonra, ödeme sayfanız toplam fiyatı da belirtmelidir. Bireysel indirim tutarlarını, nakliye ücretini ve vergiyi belirtmeyi unutmayın.

47. Nakliye yöntemi (düşük nakliye maliyeti sunun)

Müşterileriniz birden fazla nakliye seçeneğini çok uygun bulacaktır. En az bir düşük maliyetli nakliye seçeneği olmalıdır.

48. Fatura adresi ve teslimat adresi

İki adres alanına sahip olmak yaygındır. Biri fatura adresi, diğeri teslimat adresi için. Birçok müşteri için bu ikisi farklıdır.

49. Güvenlik mühürleri

Müşterilerin kredi kartı bilgilerini girdiği alanın yakınında güvenlik mühürlerini gösterin. Bu güvenlik mühürleri veya güven rozetleri, müşterilerinizi sitenizin güvenliği ve ödeme süreci konusunda ikna etmenize yardımcı olur.

50. Promosyon kodlarını delmek için bir alan ekleyin

İşletmeniz zaman zaman müşterilere promosyon kodları sağlayabilir. Bu alan, müşterilerin indirim veya diğer ayrıcalıklardan yararlanmak için promosyon kodlarını uygulayabileceği yerdir.

51. Miktarı değiştirme veya öğeleri kaldırma seçeneğine sahip olun

Ayrıca, ödeme sayfasındaki öğeleri düzenleme ve kaldırma seçeneği sağlayın. Sepeti son siparişi daha sonra vermek üzere kaydetme seçeneğinin olması gerektiğini unutmayın.

52. Öğelerin daha sonra kaydedilmesine izin verin

Herhangi bir nedenle bir müşteri bu aşamada ödeme sürecinden geçmek istemezse, daha sonra tekrar gelmek istemesi ihtimaline karşı ona alışveriş sepetini saklamanın bir yolunu sağlayın.

E-ticaret Blogu Özellikleri Listesi

53. Kenar çubuğu: blog araması, kategoriler, popüler gönderiler

Blog sayfanızın kenar çubuğunda bir arama çubuğu, bir kategori listesi (blog gönderilerini düzenleme) ve en popüler gönderilerin bir listesi olmalıdır.

54. Sosyal paylaşım düğmeleri

Sosyal paylaşım butonlarını kullanarak okuyucularınızın beğendikleri gönderileri paylaşmasına izin verin.

Arka Uç Özellikleri Listesi

55. Pano/raporlama araçları

Pano, tüm e-ticaret ölçümlerini özet bir şekilde görüntülemenize izin vermelidir. Özel iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için özelleştirilmelidir.

56. Yönetici yönetimi

Genellikle, bir web sitesinde birkaç yönetici bulunur. Sahip olarak, kimin hangi bölüme erişebileceğine karar verebilmelisiniz.

57. Müşteri yönetimi

Müşteri siparişlerini ve hesap bilgilerini yönetmek zorunlu bir özelliktir. Müşterinin arama geçmişini de saklamak daha iyidir. Bu, sık ziyaret edenlere kişiselleştirilmiş teklifler sunmanıza yardımcı olabilir.

58. Mağaza yönetimi

Kategoriler, renkler, açıklamalar, boyutlar vb. gibi ürün özellikleri, bir geliştiricinin yardımı olmadan sitenizin arka ucundan kolayca düzenlenebilir olmalıdır. Ayrıca öne çıkan ürünleri de seçebilmelisiniz.

59. İçerik yönetimi

Sitenizin sayfaları, düzenleri, blogunuz ve sitenizin diğer içerikleri site kodunda herhangi bir manuel değişiklik yapılmadan arka uçtan yönetilebilir olmalıdır.

60. Sipariş ve sevkiyat yönetimi

Herhangi bir zamanda, bir e-ticaret sitesinin süreçte farklı aşamalarda çok sayıda siparişi olacağı açıktır. Aynı zamanda farklı sevkiyat süreçlerini de ele alması gerekiyor. Bunların tümü arka uçtan kolayca yönetilebilir olmalıdır.

61. Ödeme, vergiler ve lokasyon yönetimi

Sitenizin arka uç platformu, farklı ödeme süreçlerini kolayca yönetebilmeli, vergileri hesaplayıp uygulayabilmeli ve konum bazında fiyat yapısını belirleyebilmelidir.

62. SEO yönetimi

URL düzenleme, başlık etiketi, meta açıklama yönetimi vb. gibi SEO yönleri, bir e-ticaret arka uç platformunun ortak parçalarıdır.

63. E-posta pazarlama entegrasyonu

Genellikle, arka uç yönetim platformları, entegre edilmiş e-posta pazarlama özelliklerine sahip olabilir. Müşteri e-postalarını sıralamak ve depolamak ve kişiselleştirilmiş postalar göndermek, dönüşümleri artırmak için çok faydalıdır.

64. İndirim ve promosyon yönetimi

Farklı indirimler uygulamak ve farklı promosyon teklifleri sunmak, arka ucunuz bu olanakları sağlıyorsa çok daha sorunsuz hale gelir.

65. Kök dosya yükleme

Dosyaları doğrudan sitenizin kök dizinine yüklemek genellikle gerekli olabilir. Ve arka ucunuz süreci basitleştirmelidir.

66. İzleme kodu entegrasyonu

Bir geliştiricinin yardımı olmadan robots.txt, izleme kodları ve diğer üçüncü taraf doğrulama kodları gibi dosyaları yükleyebilmeniz gerekir.

67. Duyarlı tasarım

Duyarlı web sitesi tasarlamanın herhangi bir Melbourne web tasarım şirketi için zorunlu bir beceri olduğunu söylemeye gerek yok. Cihaz boyutu ne olursa olsun, siteniz en iyi kullanıcı deneyimini sağlayacak kadar esnek olmalıdır.

68. Tarayıcı uyumluluğu

Sitenizin tüm büyük tarayıcılarda düzgün şekilde oluşturulduğundan emin olun.

69. Hızlı yükleme

Sayfa yükleme hızı, hem kullanıcı deneyimi hem de SEO açısından çok önemli bir faktördür. Yüklenmesi daha fazla zaman alırsa, müşteriler kesinlikle bir siteden ayrılacaktır.

70. Dijital indirmeler için ürünleri nasıl aldıklarını açıklayın

E-ticaret siteniz ürünleri dijital indirme olarak satıyorsa, müşterilerinize ürünü nasıl alacaklarını açıklayın (yani doğrudan indirme, e-posta vb.).

71. Çok düzeyli güvenlik

Güvenlik, her zaman herhangi bir e-ticaret işinin en önemli yönlerinden biridir. SSL sertifikaları ve PCI uyumluluğunun yanı sıra, sitenizin oturum açma ve iletişim formlarında güçlü bir güvenlik duvarı ve güvenlik katmanları olmalıdır.

72. Otomatik site yedekleme

Herhangi bir kaza sonucu oluşabilecek aksilikleri önlemek için siteniz otomatik olarak yedeklenmelidir. Bir e-ticaret sitesi için her zaman canlı kalmak çok önemlidir.

Yani bunlar bir e-ticaret sitesinin en önemli özellikleriydi. Elbette, işletmenizin türüne ve ürünlerinize bağlı olarak bu özellikleri değiştirebilir veya başka özellikler ekleyebilirsiniz. Bununla birlikte, bu bilgi grafiği size standart bir e-ticaret sitesinde olması gereken şeyler hakkında temel bir genel bakış sağlayacaktır.