Sesli arama: nedir ve e-ticarette nasıl çalışır?

Sesli arama, kullanıcıların herhangi bir şey yazmak zorunda kalmadan yalnızca seslerini kullanarak internette veya belirli bir web sitesinde bilgi aramasına olanak tanıyan bir özelliktir. Bu, yapay zeka konuşma tanıma ile mümkündür. Ne olduğunu ve bu yenilikçi teknolojinin nasıl çalıştığını anlayın.

Sesli arama , bu görev için çok daha fazla kolaylık ve erişilebilirlik sağladığı için arama motorlarında, genel olarak web sitelerinde ve hatta e-ticarette giderek daha fazla yer kazanmaktadır.

Gerekli önlemlerin alınması, arama motorlarında sesli arama yapılması siteye daha fazla trafik çekilmesine yardımcı olabilir; ve sanal mağazalarda mevcut olduğunda, özellikle doğru yazım konusunda şüphesi olan müşterilerin ürünleri daha kolay bulmasını sağlar.

Her iki durumda da satın alma yolculuğu çok daha hızlı, daha iddialı ve pratik hale geliyor. Bu nedenle, bu içeriği, bu teknolojiyi içeren her şeyi açıklamak için hazırladık.

• Sesli arama nedir?
• Sesli arama nasıl çalışır?
• Web sitesi trafiğini artırmak için sesli aramalardan nasıl yararlanılır?
• Ses teknolojisi ve erişilebilirlik
• Çevrimiçi mağazalarda sesli arama
• Çevrimiçi mağazamda neden sesli arama var?
• Ses ticareti x sesli arama: farkı anlayın
• Çözüm

Sesli arama nedir?

Sesli arama , kullanıcıların arama alanına herhangi bir şey yazmak zorunda kalmadan yalnızca seslerini kullanarak internette veya belirli bir web sitesinde bilgi aramasına olanak tanıyan bir özelliktir .

Google ve Bing gibi arama motorlarında her tür aramanın giderek yaygınlaştığı bir ses teknolojisi ; Smart TV'lerde açma kapama, kanal değiştirme, film ve dizi arama gibi komutları gerçekleştirmek; ve her ikisini de Alexa, Google Home, Siri, Cortana vb. sesli asistanlarla yapmak için.

Sesli arama nasıl çalışır?

Sesli arama, konuşma tanıma com yapay zekası (AI) aracılığıyla çalışır ve yalnızca iki çalışma alanının birleşimi sayesinde mümkündür: dilbilim ve hesaplamalı dilbilimin ortaya çıkmasına neden olan bilgi işlem .

Konuşma tanıma ile AI, sözlü olarak telaffuz edilen fonemleri, kelimeleri ve cümleleri tanımlayabilir. Bu şekilde, insanın makine ile konuşma etkileşimini teşvik etmek mümkündür .

Web sitesi trafiğini artırmak için sesli aramalardan nasıl yararlanılır?

Sesli aramaların giderek arttığı bir senaryoda, web sitesi sayfalarınızı sesli arama sonuçlarında bulunacak şekilde optimize etmek, organik trafik üretiminizi artırmanın bir yoludur . Bu konuda yardımcı olacak bazı ipuçlarına göz atın.

• Uzun kuyruklu anahtar kelimelere bahis yapın
• Soruları ve cevapları girin
• Daha resmi olmayan bir dil kullanın

Uzun kuyruklu anahtar kelimelere bahis yapın

Kullanıcılar sesli aramayı kullandıklarında farklı şekilde arama yapma eğilimindedir. Yazılı modda insanlar genellikle tek kelimeleri ve genellikle "Brezilya'da e-ticaret" veya "kot pantolon" gibi daha genel terimleri yazarken, sesli aramada aramalar daha belirgindir ve uzun kuyruklu anahtar kelimeler daha yaygındır. Örneğin: "36 beden skinny jeans".

Soruları ve cevapları girin

Sesli arama yapmanın bir başka yolu da, "kurutma makinesi çok enerji harcıyor mu?" gibi sorular sormaktır. Bu nedenle, e-ticaret ürün sayfalarınızı oluşturmak ve hatta şirketinizin blogu için içerik oluşturmak için bu soru ve cevaplardan yararlanabilir ve kullanabilirsiniz.

Daha resmi olmayan bir dil kullanın

Konuşulan dil, yazılı dilden çok daha gayri resmidir, bu nedenle web sitenizin sayfalarının arama motoru sonuçlarında görünmesi için, web sitenizin iletişimini daha gayri resmi bir tonda tutun - ancak bunun anlaşılmasına izin vermeden ve her zaman göz önünde bulundurun. kişilik.

Ses teknolojisi ve erişilebilirlik

Ses teknolojisi, görme engelli, engelli veya elleri ve kolları olmayan kişiler ve hatta okuma yazma bilmeyen halk için erişilebilirlik ile yakından ilgilidir. Ayrıca bazen konuşmayı bildiğimiz ama yazamadığımız yabancı kelime ve/veya yazım zorluğu olan öğelerin aranmasını da kolaylaştırır.

Bu nedenle, sitenizi sesli aramalar için optimize etmek organik trafik oluşturmaya yardımcı olmanın yanı sıra şirketinizi daha kapsayıcı hale getirir .

Çevrimiçi mağazalarda sesli arama

E-ticaret için sesli arama, arama motorları için sesli arama ile aşağı yukarı aynı şekilde, yalnızca sanal mağaza içinde çalışır. Ve arama motoru sesli aramalarında görünmek için optimizasyonları tamamlayıcı bir strateji görevi görür.

Çevrimiçi aramaları optimize etmek için yapay zeka kullanan akıllı aramanın özelliklerinden biridir . Bu nedenle aynı özelliklere sahiptir: yüksek hız ; fonetik benzerlik ; görüntü tanıma yoluyla otomatik renk arama ; davranışsal aramadır . Ve hem masaüstü hem de masaüstü bilgisayarda çalışır. akıllı telefon .

Bu, tüketici sesini kullanmayı seçerse, yazılı araştırmanın aynı avantajlarına erişebileceği anlamına gelir, ancak bir artı ile: yazmak için ellerini kullanmak zorunda kalmamanın rahatlığı.

Nasıl çalışır

E-ticaret için sesli arama yapıldığında, tüketicinin mikrofon simgesine tıklaması, istediğini söylemesi yeterlidir ve istihbarat, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi söylenenleri belirleyip otomatik olarak metne dönüştürecektir:

Daha önce de belirtildiği gibi, akıllı aramanın diğer özelliklerinin sesli arama üzerinde de çalıştığını unutmayın. Bu nedenle, ürünün başlığında veya açıklamasında bu bilgi olmasa bile renge göre arama yaparak ürünü bulmak mümkün oldu ve sonuçlar milisaniye cinsinden gösterildi.

Aynı şekilde, müşteri bir ürünün veya markanın adını yanlış telaffuz ederse, zeka bilgiyi tanımlar ve sesli arama, akıllı aramada yazılan aramada olduğu gibi doğru sonuçları gösterir. Hecelemesi ve/veya telaffuzu zor olan yabancı ürünler ve markalar için harika bir çıkış noktasıdır. Nasıl çalıştığını görmek için aşağıdaki videoya bakın.

Önceki örnekte, tüketici, aslen Fransa'dan gelen bir üzüm olan "pinot noir" adlı belirli bir şarap türü aramaktadır. Fransızca hakkında biraz bilgisi olan herkes bilir ki, doğru telaffuzun ikinci hecede “pinot” kelimesini daha güçlü kıldığını, “t”nin neredeyse sessiz olduğunu ve “noir”in “go”sunun benzer bir sese sahip olduğunu bilir. Portekizce konuşanlar için “arr”.

Ama bunu bilmeyen, sonunda onu Portekizce bir kelimeymiş gibi telaffuz eder. Ancak, gördüğünüz gibi, sesli arama yine de doğru sonuçları belirleme ve gösterme yeteneğine sahiptir.

Çevrimiçi mağazamda neden sesli arama var?

Artık e-ticaret için sesli aramanın ne olduğunu ve nasıl çalıştığını bildiğinize göre, bu teknolojiyi sanal mağazanızda bulundurmanızın bazı avantajlarını ve nedenlerini listeledik. Ödeme.

• Ürün aramada kolaylık
• Sonuçları göstermek için daha fazla hız
• Ses teknolojisi büyüyen bir trend
• Satın alma yolculuğu boyunca aynı deneyim
• marka için diferansiyel

Ürün aramada kolaylık

Arama alanınızda aktif bir sesli arama olması, müşterinin bir ürün ararken herhangi bir şey yazmasına gerek olmadığı anlamına gelir. Bu, özellikle yabancı ürün ve markalar veya zor isimler söz konusu olduğunda satın alma yolculuğunu büyük ölçüde kolaylaştırır.

Sonuçları göstermek için daha fazla hız

Akıllı aramanın kendisi yüksek hıza sahiptir ve ürünleri milisaniye cinsinden gösterir, ancak sesli arama daha da hızlı olabilir. Bing'e göre sesle arama yapmak, yazmaktan 3,7 kat daha hızlı. Dahası, müşterinin istediğini nasıl yazacağını düşünmesine gerek yok, sadece konuşuyor ve arama sonuçları zaten gösteriyor.

Ses teknolojisi büyüyen bir trend

Daha önce de belirtildiği gibi, günümüzde sanal asistanlar, Akıllı TV'ler, arama motorlarında sesli arama ve hatta mesajlaşma uygulamalarında ses, çevrimiçi ve hatta çevrimdışı evrende çeşitli durumlarda giderek daha fazla kullanılmaktadır. WhatsApp gibi anlık mesajlar.

Ayrıca bu özellik, sesli ticaret ve artık e-ticarette iç ses arayışı ile birlikte online alışveriş için de yaygın olarak kullanılmaktadır.

Bütün bunlar gösteriyor ki, insanlar özellikle genç izleyiciler alışkanlıklarını çok değiştiriyor ve eğer böyle bir seçeneğe sahiplerse sesli arama yapmayı tercih edecekler. Görünüşe göre yakında “önce ses” ifadesi çok yaygın olacak.

Satın alma yolculuğu boyunca aynı deneyim

Daha önceki konularda da gördüğünüz gibi birçok kişi zaten Google'da bilgi ve ürün arıyor, sesini kullanarak. Müşterinizin bu alışkanlığı varsa, sanal mağaza içinde sesli arama yaparak, satın alma yolculuğu boyunca ona aynı deneyimi sunabilirsiniz.

Örneğin, satın almak için bir şarap aramak için Google'a girdiğini, mikrofona tıkladığını ve “cabernet sauvignon” dediğini hayal edin. Yakında bu arama için sonuçlar görünecek ve bunlardan birine tıklayacak.

Mağazaya girip ürünü görünce biraz daha araştırmak, başka değerlerde, başka markalarda ve hatta başka çeşitlerde şaraplar görmek istemesi mümkün. Mağazada sesli arama yoksa, daha fazla seçenek aramak için yazması gerekir.

Öte yandan, mağazaya girip sesini aramaya devam edebilirse, aynı deneyimi yaşamaya devam eder ve satın alma yolculuğu çok daha yüksek olur.

marka için diferansiyel

Yeni seçenekler ve yeni tüketici teknolojileri sunduğunuz zaman, bunu büyük bir değer olarak görür, şirketin inovasyona yatırım yaptığını ve mükemmel ve seçkin bir alışveriş deneyimi sunmakla ilgilendiğini anlar. Bu, marka imajınızı etkiler ve bir pazar farklılaştırıcısı görevi görür.

Ses ticareti x sesli arama: farkı anlayın

sesli ticaret veya sesli alışveriş , yalnızca sesinizi kullanarak alışveriş yapmanın bir yoludur. Bugün, sesli asistanların kullanımı yoluyla daha yaygındır.

ABD'de bu en hızlı büyüyen satış kanalıdır. Bu alışkanlığın ortaya çıkması, ev ve iş arasındaki mesafelerin uzun olmasıyla ilgilidir, bu da birçok tüketicinin hareket halindeyken arabada alışveriş yapmak için bu zamandan yararlanmaya başladığı anlamına gelir.

Amazon , büyük bir başarı öyküsü olan ve bugüne kadar tüm e-ticareti etkileyen öneri sisteminde olduğu gibi bu formata çok yatırım yapıyor . Ses ticaretinin çok büyümeye devam edecek bir trend olduğuna dair bir işaret daha.

Ancak, tüm kolaylıklara rağmen, bu kanalın hala yanıtlardaki hatalar veya hatta talebi anlamaması gibi bazı sorunları var. Ayrıca sesli asistanların Brezilya'da ses ticaretini etkinleştirmek için henüz bir tarihi yok.

Sanal mağazadaki sesli arama ise akıllı aramanın tüm özelliklerine sahip olduğu için mükemmel çalışıyor. ve şu anda Brezilya'da mevcuttur. Müşterilerine yenilikçi ve farklı bir alışveriş deneyimi sunmak isteyenler için harika bir alternatif .

Çözüm

Ses teknolojileri hızla büyüyen bir trend: arama motorlarında; sanal asistanlar ve diğer cihazlarla; ve çevrimiçi mağazalarda.

Yarattıkları kolaylığa ek olarak, erişilebilirlik ve sosyal içermeye de katkıda bulunurlar.

Sesli aramalar için optimize edilmiş bir mağazaya sahip olmak, e-ticaretinizin trafiğini artırmanıza yardımcı olabilir; ve mağaza içinde sesli aramanın olması, stratejisini tamamlar, çünkü tüketicilerin bu özelliği kullanmaya devam etmesine, iyi bir deneyim oluşturmasına ve ürün aramasını kolaylaştırmasına olanak tanır. Bu sonuç olarak dönüşüm şansını ve müşteri sadakatini artırır .

SmartHint'in akıllı araması, sesli aramaya dayanır ve farklı büyüklük ve segmentlerdeki birçok çevrimiçi mağaza zaten bunu kullanıyor. Bazı örnekler: Diesel, Wine, Philco ve Amend Cosmetics.

Siz de mağazanızda bu özelliğe sahip olmak ister misiniz? Sesli aramamızla tanışın!