2017'de Beklenen 13 E-ticaret Trendi

E-ticaret Trendleri için gelecek hiçbir zaman 2017'den daha parlak görünmedi. Büyük başarılar ve satışlar ile dönüşümlerde rekor kıran bir yılı tamamladıktan sonra, birçok e-ticaret platformu şimdiden bölgede gelecek vaat eden bir yıla daha hazırlanıyor. kar maksimizasyonu.

Çoğu, tuğla ve harç mağazalarından mümkün olduğunca fazla trafik çekmeyi ve bunu platformlarına yeniden yönlendirmeyi hedefledi ve şu ana kadar ihtimaller lehte görünüyor. 2017, e-ticaret endüstrisindeki benzeri görülmemiş trendlerden payını aldı, çevrimiçi mağazaların fiziksel şubeler açması, geleneksel mağazaların küçülmeye devam etmesi ve şubelerinin yarısını çevrimiçi hale getirmek için kapatması ile gösterildi.

Ve diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, gelecek daha fazla değişiklik var.

Artan trendlere gelince, e-ticaret endüstrisinin bu yıl bekleyebileceği tek şey bu değil.

İşte 2017 yılında sektörde hareketlenmeye neden olması beklenen diğer e-ticaret trendleri.

Özetle

1. Dijital ödeme kullanımındaki artış
2. Aynı gün teslimatın genişletilmesi
3. Aramaların daha fazla kişiselleştirilmesi
4. Daha fazla sadakat teklifi ve kupon
5. Üçüncü taraf satıcı pazarlarına katılan saf oyun çevrimiçi mağazaları
6. Sohbet botlarının entegrasyonu
7. Yapay zeka entegrasyonu
8. Mobil uyumlu web sitelerinin geliştirilmesi
9. Gerçek zamanlı analizlerin büyümesi
10. Mobil gücün büyümesi
11. Arama görünürlüğü için Google'a daha az bağımlılık

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Dijital Ödeme Kullanımında Artış

2016, müşterilerin %20'sinden fazlasının kartlarını kullanmadan veya fiziksel nakit alışverişi yapmadan çevrimiçi olarak işlem yapmayı seçtiği e-ticaret endüstrisinde dijital ödemelerle bir emsal oluşturdu. Bu eğilimin, e-cüzdanlar ve çevrimiçi şifreler gibi ödeme seçeneklerinin kullanımı ve yaygınlaşmasıyla birlikte 2017 yılı boyunca popülaritesinin artması bekleniyor. PayPal, Amazon ve Amazon Pay gibi platformların varlığının, çevrimiçi perakendeciler için platformlarına entegre ettikleri için dijital ödemeye geçişi kolaylaştırması bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Aynı Gün Teslimatın Genişletilmesi

Teknolojiler geliştikçe ve anında müşteri memnuniyeti ihtiyacı arttıkça e-ticaret platformlarından daha fazla aynı gün teslimat bekleyin. Önceki yıllarda, e-ticaret platformlarından gelen ürünlerin teslimat sürelerinin haftalardan birkaç güne düştüğü ve birkaç çevrimiçi perakendecinin ürünleri bir gün içinde teslim edecek kadar ileri gittiği görüldü. (Amazon Prime). 2017'de daha fazla perakendeci aynı gün teslimat sağlarken, '1 saatlik teslimat penceresi' gibi tekliflerin de kök salması bekleniyor. 2017'de büyümesi beklenen diğer eğilim, bazı çevrimiçi perakendecilerin geçen yıl başlattığı 'Tıkla ve Al' seçeneğidir. Perakendecilerin satın aldıkları ürünleri, müşterilerin bunları uygun bir şekilde test edip seçebilecekleri belirli teslim alma sitelerine göndermesini içerir.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Aramaların Daha Fazla Kişiselleştirilmesi

Müşteriler, ürün önerileri ve incelemeleri, alternatif öneriler, ürün karşılaştırmaları vb. sayesinde internette gezinirken veya çevrimiçi mağazalardan alışveriş yaparken kişiselleştirilmiş bir deneyim beklemeye başladılar. müşterilerinin davranışsal verilerinin toplanmasında, onlara doğru ürünü doğru zamanda göstermek, aksi halde değil. Bunun, genel yayın e-postalarından farklı olarak, müşterilere yalnızca ilgilenebilecekleri ürünün gösterileceği e-posta pazarlamasını da kapsaması bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Daha Fazla Sadakat Teklifi ve Kupon

İnternette filizlenen ve benzer/ilgili ürünler satan giderek artan sayıda çevrimiçi perakendeciyle, müşteriler için rekabet her zaman e-ticaret endüstrisinin ön saflarında yer almıştır. Çevrimiçi perakendecilerin, yeni sadakat programları benimseyerek ve daha fazla müşteri için bir cazibe planı olarak halihazırda var olanlarını genişleterek stratejilerini güçlendirmeleri bekleniyor. Sadakat programlarıyla ilişkili ödüllerin müşterinin ilgi alanlarına göre özelleştirilmesinin de 2017'nin başlamasıyla birlikte kök salması bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Pure Play Online Mağazaları, Üçüncü Taraf Satıcı Pazar Yerlerine Katılıyor

Bu eğilim yıllar önce başlamış olabilir, ancak 2017'nin en saf oyun çevrimiçi perakendecilerinin Amazon ve Ebay gibi büyük çevrimiçi perakendeciler tarafından sağlanan üçüncü taraf satıcı pazarı seçeneğini denediği yıl olması bekleniyor. Büyük çevrimiçi perakendeciler hala en büyük müşteri yüzdesini çekiyor ve sonuç olarak üçüncü taraf satıcılara ek görünürlük sunuyor. Bu yıl daha fazla dönüşüm ve satış yapmak isteyen daha küçük çevrimiçi perakendecilerin bu hamleyi yıl geçtikçe yapması bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Sohbet botlarının entegrasyonu

Yapay zeka ve teknolojideki gelişmeler ve yenilikler, son zamanlarda sohbet botlarının e-ticarete de entegre olma olasılığını güçlendirdi. Henüz geliştirme aşamasındayken, Facebook gibi bazı platformlar, müşteri sorularına anında yanıt vermek için platformlarında sohbet botlarını zaten test etti ve sonuçları umut verici. Programlanabilir yetenekleriyle sohbet botları, müşterilere ürün önerileri, sipariş verme, mağaza bulma ve müşteri sorularını yanıtlama konusunda yardımcı olarak etkileşime yardımcı olmak için kullanılabilir. Bu nedenle, çoğu çevrimiçi perakendeci, tamamen geliştirildikten sonra bunları platformlarına entegre etme fikrine açıktır. Trendin 2017'nin sonraki aylarında tamamen ortaya çıkması bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Yapay Zekanın Entegrasyonu

2016, Cortana (Microsoft), Siri (Android) ve Alexa (Amazon) gibi dijital asistanların popülaritesinin tavan yaptığına tanık oldu, çünkü birçok insan hayatın farklı yönlerini ne kadar kullanışlı hale getirdiklerini keşfetti. Arama hassasiyetleri artık insanları onları hayatın neredeyse her alanına entegre etmeye yönlendirdi. Etkilerinin 2017'de e-ticareti ve perakendeciliği daha da kapsayacak şekilde genişlemesi ve müşterilerin yakındaki çevrimiçi mağazaları ararken, belirli ürünleri ararken ve eksiksiz işlemler yaparken daha sık kullanmaları bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Mobil Uyumlu Web Sitelerinin Geliştirilmesi

Rakamlar her şeyi söylüyor. Geçen yıl müşterilerin %50'den fazlası alışverişlerini mobil cihazları kullanarak çevrimiçi yapmayı seçti ve bu da platformun ne kadar etkili olduğunu ortaya koydu. Çevrimiçi perakendeciler uzun zamandır bu satış fırsatının farkındaydı ve çoğu, web sitelerini daha mobil uyumlu hale getirmek için optimize ederek bunu en üst düzeye çıkarmaya başladı bile. Bu yıl, trendi yakalayan ve çeşitli mobil cihazlarda görüntüleme ve gezinme için optimize edilen daha fazla e-ticaret platformu göreceğiz.

Önerilen: 2016'nın En İyi 10 E-Ticaret Platformu Karşılaştırıldı

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Gerçek Zamanlı Analitiğin Büyümesi

Bu araç bugün birçok çevrimiçi perakendeci tarafından kullanılıyor olsa da, bazı e-ticaret platformları henüz bundan yararlanmaya karar vermedi ve alternatif olarak gecikmeli raporları tercih etti. Ancak, önceki yıllarda platformlarına gerçek zamanlı analitik araçlarını entegre ettikten sonra çeşitli çevrimiçi perakendecilerin daha yüksek yatırım getirisi (ROI) elde etmesinden sonra, diğer herkesin ilgisi artıyor. Ürün satışlarından, görünümlerden ve dönüşümlerden elde edilen gerçek zamanlı verileri görüntülemeyle ilişkili avantajlardan yararlanmak için 2017 yılı boyunca daha fazla perakendecinin platformlarına Google Analytics gibi gerçek zamanlı analiz araçlarını entegre etmesi bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Mobil Gücün Büyümesi

2016 yılında masaüstü bilgisayarlardan yapılan satışları geride bıraksa da, birçok müşterinin mobil cihazlardan alışveriş yapma kolaylığı ve rahatlığı sayesinde mobil satışların bu yıl da artması bekleniyor. Araştırmalar, alışverişlerini masaüstü/dizüstü bilgisayarlarda yapan müşterilerin bile, ürünle ilgili ilk araştırmayı önce bir mobil cihazda yapma ihtimalinin yüksek olduğunu gösteriyor. Bu, daha iyi e-ticaret platformlarına (çoğu artık mobil cihazlar için optimize edilmiştir), daha büyük cihaz ekranlarına ve alışverişin artık mobil uygulamalar tarafından kolaylaştırılmış olmasına bağlanabilir. Bu trende ayak uydurmak için çevrimiçi perakendecilerin yalnızca platformlarını mobil cihazlar için optimize etmekle kalmayıp, aynı zamanda önce mobil kullanıcıları da dikkate almaları bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Arama Görünürlüğü için Google'a Azaltılmış Bağımlılık

Çevresindeki en güçlü arama motoru olan Google'ın, web sayfalarını ve içeriklerini, arama motoru sonuçlarında listelenmek ve potansiyel müşterilerine görünür kılmak isteyip istemediğine göre optimize eden tek e-ticaret platformu olması her zaman bir norm olmuştur. Ancak, sıralamaları olumsuz etkilediği kanıtlanmış sürekli algoritma değişiklikleriyle, arama motoru sonuçlarında görünmek artık müşterilerinize görünür kalmanın kesin bir yolu değildir. Çevrimiçi perakendeciler, izleyicilerini genişletmek için diğer web sitelerinde içerik oluşturma ve tanıtım gibi alternatif araçları test ediyor ve 2017, bu eğilimin popülerlik kazanması beklenen yıl.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Dikkat Edilmesi Gereken Diğer E-ticaret Trendleri

• Bağlı kuruluş pazarlamasından satışlarda artış

Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi, 2017'nin de e-ticaret platformları için bağlı kuruluş satışlarında artış görmesi bekleniyor.

• Çok kanallı iş

E-ticaret işletmelerinin, müşterilerinin olduğu her yerde bulunarak ve onlarla etkileşim kurarak 'çok kanallı' iş modelini benimsemeleri bekleniyor.

[bölücü yüksekliği=”30″ çizgi=”1″]

Gitmeden önce!

E-ticaret sektöründe küçük bir çevrimiçi perakendeci veya büyük bir marka olun, dikkat etmeniz gereken bir dizi yeni trend var. 2017, işiniz için büyük sıçramalar ve sınırlar yılı olacak ve bu trendlerin her biriyle veya herhangi biriyle gelen her fırsattan en iyi şekilde yararlanmaya hazırlanmalısınız.

Bu yıl sektörü ele geçirebilecek yeni trendler arıyor ve bunların e-ticaret işinizi nasıl etkileyebileceğini merak ediyorsanız, artık ne bekleyeceğinizi biliyorsunuz. E-ticaret her zaman değişikliklere ve yeniliklere karşı esnek olmuştur ve bunlar, daha iyi hale getirmek için en son eklemeler olarak gelir.