2023'te Dikkat Edilmesi Gereken En Önemli 7 E-Ticaret Trendi

E-ticaret ekonomimizin vazgeçilmez sektörlerinden biridir. E-ticaret, son iki yılda muzaffer bir şekilde ortaya çıkarken salgına dayanıklı doğasını kanıtladı ve birçok gerçek mekanda faaliyet gösteren işletme düşüşünü gördü. İstatistikler, küresel e-ticaretin bu yıl 5,7 trilyon dolar olduğunu ve 2023'te 6,51 trilyon dolara çıkmasının beklendiğini gösteriyor . İşte bu nedenle, e-ticaret girişimcileri rekabette önde olmak için en iyi e-ticaret trendlerine bakmalıdır.

1. Sesli arama

Tüketici davranışı düzensizdir. İşletmeler, satın alma taleplerini karşılamak için zaman zaman müşterilerle olan etkileşimlerini değiştirir. Buna çevrimiçi alışveriş yapanlar da dahildir, bu nedenle sesli arama, çevrimiçi müşterilerin 2023'te daha fazla karşılaşacağı e-ticaret trendlerinden biridir. Çevrimiçi alışveriş yapanlar sorunsuz ve rahat alışverişi tercih ettiğinden, sesli arama çevrimiçi dünyada daha fazla talep görüyor.

E-ticaret web sitelerine entegre olması dışında, arama motorlarıyla aynı şekilde çalışır. Tüketiciler yazmak için ellerini kullanmak yerine, öğeleri aramak için seslerini kullanmanın rahatlığını yaşayacaklar. Çevrimiçi aramaları optimize etmek için yapay zeka (AI) kullandığından "akıllı arama" olarak kabul edilir.

Kolay gibi görünse de, sesli asistanın bilgileri işlemek için çeşitli adımlardan geçmesi gerekir. Sesleri filtrelemeleri, sesli arama sorgularını dijitalleştirmeleri, ses analizi yapmaları, veri kaynaklarına bağlanmaları ve bilgileri çevirmeleri gerekecekti .

Sesli arama pazarındaki en iyi oyuncular:

• Amazon
• Elma
• Avnera
• Baidu
• fabrika
• KaKao
• Sıkışma Sesi
• Meta Platformlar

2. Mobil ticaret

E-ticaret teknolojileri ilerliyor, yani sanal mağazalar da masaüstü bilgisayarlardan cep telefonlarına geçiyor. Dünya nüfusunun çoğunun cep telefonu sahibi olması, bu caddeyi çevrimiçi alışveriş yapmak için en iyi yer haline getiriyor. Bir e-ticaret perakendecisi olarak, mobil alışveriş yapanlara hizmet vermek, satışları artırmanın anahtarıdır.

Ancak, e-ticaret satışlarını en üst düzeye çıkarmak için mobil alışverişin birkaç optimizasyon gereksinimi vardır. Web sitenizi mobil görüntüleme için nasıl keyifli hale getireceğinize dair birkaç ipucu:

• Web sitenizin yükleme süresini iyileştirin . Yüksek hemen çıkma oranları elde etmemek için web sitenizin hızlı yüklendiğinden emin olun. Tüketiciler, sitenizin cep telefonlarına yüklenmesini beklemekten nefret eder. Çoğu e-ticaret mağazası satış için resimlere güvenir, ancak bazen bu resimler yavaş yükleme süresinin suçlularıdır. Web sitenizin cep telefonlarında iki saniye içinde yüklenmesi için resimlerinizi optimize edin.
• Menünüzü basit tutun . Navigasyon, mükemmel kullanıcı deneyiminin anahtarıdır. Tüm menü seçeneklerinizi net ve görünür hale getirin. Uzmanlar, tüketicilerin aradıklarını üç tıklamayla bulabilmeleri gerektiğini öne sürüyor.
• Pop-up'ları mobil uyumlu tutun . Pop-up'lar, bazen çok can sıkıcı oldukları için mobil cihazlarda farklı bir deneyim sunar. Pop-up'larınızın daha küçük ekranlara uygun olacak şekilde optimize edildiğinden emin olun.

3. Sürdürülebilir alışveriş

Sürdürülebilir alışveriş, 2023'ün en önemli e-ticaret trendlerinden biri. Tüketiciler, operasyonlarının arkasında ilkeleri ve amaçları olan markaları tercih ediyor . Ve işletmelerin atmosfere saldığı tonlarca karbondioksit göz önüne alındığında, çevre dostu olmaya çok uygun.

Sanal mağazanız için alışverişi sürdürülebilir hale getirmenin bazı yolları şunlardır:

• Elektrikli scooter, bisiklet vb. gibi çevre dostu teslimat seçenekleri sunun.
• Plastik ambalajı ve ambalaj fazlalığını ortadan kaldırın
• Geri dönüştürülebilir ve yeniden kullanılabilir ambalaj kullanın
• Küçük eşyaları büyük ambalajlarla paketlemekten kaçının
• Öğeleri iade etmekten kaçınmak için ayrıntılı açıklamalar yazın
• İade politikası teklif etmeyin
• Siparişleri toplu olarak gönderin
• Çevre dostu ürünler sat

4. Çok yönlü ödeme yöntemleri

Çevrimiçi alışveriş yapanların günümüzde tercih ettikleri ödeme yöntemi var. E-ticaret mağazanız en iyi dijital ödeme yöntemlerini kullanmıyorsa, müşterilerinizi her dakika kaybedebilirsiniz!

Müşterilerin farklı ödeme uygulamaları aracılığıyla ödeme yapmasına izin vermek, kullanıcı deneyimi için çok önemlidir. Örneğin, çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda dijital cüzdanlar daha popüler hale geliyor. Çevrimiçi mağazanıza entegre etmeniz gereken en popüler ödeme uygulamalarından bazıları şunlardır:

• Apple Pay
• paypal
• Nakit Uygulaması
• Venmo
• Zelle
• Google Pay

Diğer bir e-ticaret ödeme trendi ise "şimdi satın al, sonra öde" (BNPL) sistemidir. Bu, alışveriş yapanların ürünler için aylık taksitlerle ödeme yapmasına olanak tanır. Kullanabileceğiniz uygulamalardan bazıları Walley, Klarna, AfterPay ve ClearPay'dir.

Son olarak, hızlı çevrimiçi alışveriş sunduğu için QR kodları e-ticarette de yaygındır. Tüketiciler, başka bir uygulamayı açmadan ürün listesini görüntülemek, sipariş vermek ve ödeme yapmak için kodu tarayabilir.

5. Sosyal ticaret

Müşterilerinizin çoğunu sosyal medyada görmek bugünlerde olağan hale geldi. Bu nedenle e-ticaret perakendecileri, bu platformlara sık sık gelen kullanıcılara hitap etmek için sosyal ticaretten yararlanıyor. Pinterest, TikTok, Facebook, Instagram ve Snapchat, başlayabileceğiniz birkaç e-ticaret platformudur.

Ancak bu, müşterilerin sosyal platformunuza koşarak geleceği anlamına gelmez. Aşağıdaki ipuçlarını uygulayarak sosyal profilinizin de satış için optimize edildiğinden emin olun :

• Yalnızca müşterilerinizin bulunduğu uygun kanallara odaklanın
• Yüksek kaliteli içerik yayınlayın
• Profesyonel ve kaliteli grafik tasarıma yatırım yapın
• Sorunsuz bir ödeme süreci sunun
• Influencer'larla çalışın
• Müşterilerinizle etkileşime geçin
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanın
• Canlı alışverişi deneyin

6. Yapay zeka

AI veya yapay zeka, e-ticarette belirgindir ve insanlar çevrimiçi gezinirken AI çözümleriyle etkileşime girer. Örneğin, sohbet botları yüklemek, sorgulayıcı alışveriş yapanlarla etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur . Bu, tüketicilerin günün herhangi bir saatinde uygun bir satış görevlisi ile iletişim kurmasını sağlar.

Ayrıca sohbet robotları, farklı saat dilimlerini kapsarken ve 7/24 sanal müşteri hizmeti sağlarken yardımcı olur.

7. Kişiselleştirilmiş alışveriş

Veri, günümüz dünyasında paranın olduğu yerdir. Çevrimiçi mağaza sahipleri verilerden yararlanmazlarsa, inanılmaz bir müşteri yolculuğu yaratma fırsatını kaçırırlar . Tüketiciler ise kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunan markalardan memnun. Bu markaları daha fazla destekleme eğilimindedirler ve bu da ağızdan ağza pazarlamanın potansiyelini artırır.

Kişiselleştirme stratejinizi optimize etmek için şu ipuçlarını deneyin:

• Anketler ve sınavlar oluşturarak müşterilerinizi tanıyın
• Pazarlama taktikleri için hedef kitlenizi bölümlere ayırın
• Akıllı ürün önerileri sunun
• Yeniden hedefleme yöntemlerini uygula
• Ürün özelleştirmesine izin ver
• Müşterileri coğrafi konuma göre hedefleyin
• Tüketici davranışına dayalı pazarlama e-postaları gönderin

Sarmak

Bu e-ticaret trendleri, 2023'te daha fazla sanal mağazaya ulaşacak. E-ticaret girişimcileri olarak, satışları artırmak için web sitenizin mümkün olduğunca çok çevrimiçi alışveriş yapan kişiye ulaşmasını istiyorsunuz.

Bu eğilimlerin yanı sıra, e-ticaret reklamcılığının bir diğer önemli yönü de grafik tasarımdır . Resimler, çevrimiçi mağazanızın daha fazla hedef kitleye hitap etmek için yaptığı ilk promosyon çabasıdır. Bununla birlikte, görsel iletişimin ayrıntılarını bilen profesyonelleri işe alarak e-ticaret web sitesi tasarımlarınızı birinci sınıf tutun .

Profesyonel grafik tasarımcılarla çalışmaya hazır mısınız? Sabit aylık ücretlerle yüksek kaliteli sınırsız grafik tasarımlar ve revizyonlar için Penji'ye abone olun . Penji'nin 30 günlük para iade garantisini deneyin veya burada yüzde 15'lik sınırlı bir indirim kazanın!