2019'da Avustralya'nın E-ticaret Eyaleti

E-ticaret dünya çapında patlama yaşıyor ve Avustralya'da bir istisna yok. Geçen yıl, biz Avustralyalılar çevrimiçi alışverişe toplam 28,6 milyar Avustralya Doları (20,3 milyar ABD Doları) harcadık. Ocak 2019 itibariyle, çevrimiçi alışveriş, Avustralya'nın toplam perakende satışının %9'undan sorumludur.

Statista, bu yılın sonuna kadar Avustralyalı çevrimiçi işletmelerin gelirlerinde %15,1'lik bir büyüme göreceğini tahmin ediyor. Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı, geçen yıla göre %5 daha fazla olan 2019'da 20,3 milyona ulaşacak.

İşte bilmeniz gereken bazı temel Avustralya e-ticaret istatistikleri.

Avustralya'da e-ticaret ne kadar hızlı büyüyor?

1. Avustralya E-ticaret piyasa değeri 2021 yılına kadar 35,2 milyar A$ olacaktır.

Avustralya şu anda gelir açısından dünyanın en büyük 10. e-ticaret pazarı. Avustralya'da e-ticaret önümüzdeki yıllarda büyümeye devam edecek. Pazar büyüklüğü 2021 yılına kadar yaklaşık 35,2 milyar Avustralya Doları (25,2 milyar ABD Doları) olacaktır.

(Kaynak: Statista)

2. On Avustralyalıdan sekizi çevrimiçi alışveriş yapıyor. 2020 yılına kadar, on üründen her biri çevrimiçi olarak satın alınacak.

Şubat 2019 itibariyle, Avustralya'daki insanların %80,8'i çevrimiçi alışveriş yapıyor ve çok yakında her on üründen biri e-ticaret mağazalarından satın alınacak. 2021 yılına kadar e-ticaret pazarına girme oranı %85,2'ye ulaşacak ve online alışveriş yapan kişi sayısı 22,0 milyon olacak.

(Kaynak: Statista, Australia Post)

3. Avustralya'nın e-ticaret endüstrisinin 2019'da %15,1'lik bir gelir büyümesine sahip olması bekleniyor.

Ancak istatistiksel analizler, bu oranın gelecekte yavaşlamaya başlayacağını ve 2021 yılına kadar gelir artış oranının %7,4'e düşeceğini gösteriyor.

(Kaynak: Statista)

Online mağazaların sayısı arttıkça rekabet de artıyor. Çevrimiçi perakendeciler yalnızca Amazon gibi büyük yerli rakiplerle ve uluslararası oyuncularla karşı karşıya kalmayacak, aynı zamanda artan müşteri taleplerini karşılamak için rekabet edecekler.

Bu nedenle, çevrimiçi alışveriş yapanlarda bir büyüme görsek de, artan işletme operasyon maliyetleri, gelir artışını kontrol altında tutacaktır.

Avustralya çevrimiçi alışveriş trendleri

4. Alışveriş merkezleri ve çeşitli mağazalar, Avustralya'da en hızlı büyüyen e-ticaret segmentidir.

Çevrimiçi departmanlar ve çeşitli mağazalar 2018'de %29,6'lık bir büyüme gördü ve bu eğilimin 2019'da da devam etmesi bekleniyor. Aşağıdaki grafik, son iki yılın e-ticaret istatistiklerine dayalı olarak farklı pazar segmentleri için yıldan yıla büyüme oranını göstermektedir.

(Kaynak: National Australia Bank)

5. Üçüncü taraf mobil ve çevrimiçi ödemeler popülerlik kazanıyor.

Şu anda, Avustralya'daki çevrimiçi alışveriş yapanların %47'si çevrimiçi ürün satın almak için kredi kartı kullanıyor. Avustralyalıların %29'u PayPal gibi hizmetleri kullanıyor. Bunlar mevcut sıralamalar olsa da, PayPal, Alipay veya Amazon Payments gibi üçüncü taraf ödeme sistemleri veya E-cüzdanlar gelecekte bir artış görüyor. 2023'e kadar çevrimiçi ödemelerin yaklaşık %37'si e-cüzdanlar aracılığıyla işlenecek.

(Kaynak: Statista)

Not: Şimdi satın al, sonra öde (BNPL) modeli de Avustralyalı tüketiciler arasında çok popüler hale geliyor. Geçen yıl, çevrimiçi ürünlerin %6,7'si şimdi satın al, sonra öde kanalları aracılığıyla satın alındı.

(Kaynak: Avustralya Postası)

6. Avustralyalı çevrimiçi alışveriş yapanlar yılda 2,3 paket alır.

İnsanlar çevrimiçi alışverişe daha fazla zaman harcıyor ve ayrıca daha sık satın alıyor. 18 yaşından büyük Avustralyalı tüketiciler 2017 yılında ortalama 1,9 koli aldı. 2018 yılında alınan ortalama koli sayısı %21 artarak 2,3'e ulaştı. Bu sayının 2019 sonunda daha da artması muhtemeldir.

Avustralyalı tüketiciler çevreye daha duyarlı hale geliyor. Çevrimiçi alışveriş yapanların %60'ı, paketlerin sürdürülebilir ambalajlara sahip olmasını istiyor.

(Kaynak: Avustralya Postası)

7. Avustralyalılar uluslararası alışveriş geleneklerini hızla benimsiyorlar.

Geçen yılki Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları, çevrimiçi alışverişte %28'lik bir büyüme kaydetti. Artık yılın en büyük çevrimiçi alışveriş haftası oldu. Mali yıl sonu satışları da 2018'de %30 arttı. Bu rakamlar, Avustralyalıların bu satışları tasarruf etmek ve çevrimiçi pazarlık avının keyfini çıkarmak için kullandığını gösteriyor.

İnsanlar mevsimlik ürünleri mağazalar yerine internetten satın almaya bile başladılar. Geçen Aralık ayında, çevrimiçi gıda ve içki satın alımında 2017'ye kıyasla %41'lik bir artış görüldü.

(Kaynak: Avustralya Postası)

8. Avustralya'da online satışların %25'i mobil cihazlar üzerinden yapıldı.

En son PayPal m-Ticaret Endeksi'ne göre, Avustralya'daki her dört müşteriden biri cep telefonlarından ürün satın alacak. Avustralyalıların %63'ü hala masaüstü veya dizüstü bilgisayarları tercih etse de, cep telefonlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş giderek daha popüler hale geliyor. İnsanların %48'i haftada en az bir kez mobilden alışveriş yapıyor.

(Kaynak: PayPal)

9. Avustralyalılar tarafından verilen çevrimiçi siparişlerin %65,5'i ücretsiz kargo ile gelir.

Nakliye masrafları çoğu Avustralyalı için anlaşmayı bozan unsur gibi görünüyor. Geçen yıl teslim edilen toplam siparişlerin %65,5'i ücretsiz kargoya verildi. Aslında, nakliye maliyeti beklenenden daha yüksekse, Avustralyalıların %60'ı bir alışveriş sepetini terk edecektir.

(Kaynak: eMarketer, SAP)

Küresel e-ticaret trendleri

10. Küresel e-ticaret pazarının büyüklüğü 2021 yılına kadar 3,5 trilyon Avustralya Doları (2,5 trilyon ABD Doları) gelire ulaşacaktır.

2019 küresel e-ticaret pazarının büyüklüğü 2,8 trilyon Avustralya Doları (2,0 trilyon ABD Doları) olup, 2018'den %11,3 daha büyüktür. 2021 yılına kadar pazar %25 büyüyecek.

2019'da e-ticaret pazar büyüklüğüne göre ilk 10 ülke:

1. Çin
2. Amerika Birleşik Devletleri
3. Birleşik Krallık
4. Japonya
5. Almanya
6. Güney Kore
7. Fransa
8. Hindistan
9. Kanada
10. Avustralya

(Kaynak: Statista)

11. Çevrimiçi alışveriş yapanların %57'si denizaşırı perakendecilerden alışveriş yapıyor.

Sınırların ötesine geçmek isteyen e-ticaret işletmeleri söz konusu olduğunda önemli bir büyüme potansiyeli var. Avustralya'daki e-ticaret kullanıcı sayısının büyüme oranı doyma noktasına ulaştığından, Avustralya'daki büyük işletmeler özellikle uluslararası genişlemede daha fazla fırsat aramalı.

(Kaynak: Shopify)

12. Avustralyalı müşterilerin en son alışverişlerinin %40'ı Çin'den yapıldı

Çin, Avustralyalılar için en popüler küresel e-ticaret noktasıdır ve onu ABD ve Birleşik Krallık izlemektedir. Çevrimiçi alışveriş yapanların %21'i en son çevrimiçi alışverişlerini ABD'den ve %14'ü İngiltere'den yaptı.

(Kaynak: Avustralya Postası)

2019'da Avustralya'nın En İyi 10 E-ticaret sitesi

Avustralya'daki en iyi çevrimiçi alışveriş sitesi hangisidir?

Şubat 2019'da Power Retail, Avustralyalıların en çok sevdiği çevrimiçi perakendecilerin bir listesini yayınladı. Bu siteler trafik, kullanıcı deneyimi ve müşteri memnuniyeti derecelendirmelerine göre seçilmiştir. İşte o listedeki ilk on çevrimiçi mağaza –

1. Woolworth'ler
2. Coles
3. Tutmak
4. ASOS
5. ikonik
6. GraysOnline
7. Kmart
8. JB Hi-Fi
9. Myer
10. Hedef

İlginç bir şekilde, Amazon Avustralya listede 15. sırada yer alıyor. İlk tahminciler Amazon'un Avustralya e-ticaret endüstrisini bozabileceği konusunda uyarmış olsa da, 2019'da yapılan bir araştırma, Avustralyalıların yalnızca %6'sının düzenli olarak Amazon Avustralya'dan alışveriş yaptığını ve ziyaretçilerin yalnızca %31'inin siteden alışveriş yaptığını gösteriyor.

(Kaynak: Power Retail)

Büyüyen birçok pazardan daha küçük bir nüfusa sahip olmasına rağmen, Avustralya küresel aşamada bir e-ticaret güç merkezi olmaya devam ediyor. Yerel çevrimiçi perakendeciler uluslararası pazarlara karşı kendilerini koruyorlar ve mükemmel müşteri hizmeti vaat eden tüm çevrimiçi işletmeler 28,6 milyar A$'lık bu sektörde zirveye çıkacak. Sonuç olarak, gelecek Avustralya e-ticareti için parlak görünüyor.

Referanslar

1. Statista Dijital Pazar Görünümü
2. National Australia Bank Perakende Satış Endeksi Ocak 2019
3. National Australia Bank Perakende Satış Endeksi Aralık 2018
4. Avustralya Post 2019 E-Ticaret Sektörü Raporu Önizlemesi
5. Avustralya Post Inside Avustralya Online Alışveriş 2019
6. Avustralya Post Inside Avustralya Online Alışveriş 2018
7. Avustralya Post E-Ticaret Piyasası Güncellemesi 2018
8. PayPal M-Ticaret Endeksi
9. eMarketer Perakende E-Ticaret Performans Kıyaslamaları, Avustralya
10. SAP Tüketici Eğilim Raporu Avustralya
11. Küresel E-ticaret Başucu Kitabı (Shopify)
12. Power Retail'den 2019 E-Ticaret Liderlerinin Başucu Kitabı