E-Ticaret Sosyal Satış: Çevrimiçi Mağazalar Neden Kullanmaya Başlasın?

Soğuk aramaları kimse sevmez, satış ekibiniz bunun hayranı değil. Beklentiler bundan hoşlanmaz. Sizin için iyi olan şey, buna ihtiyaç duymamaları. İhtiyacınız olan şey sosyal satışlardır. Sosyal satışa benzese de veya en azından adında bir sosyal terim olsa da, sosyal medya pazarlamasıyla ve sosyal medya reklamcılığıyla aynı şey değildir. Öyleyse, e-ticaret sosyal satış kavramını ve bunun çevrimiçi işinize nasıl fayda sağlayabileceğini öğrenelim.

Sosyal satış nedir ve e-ticaret mağazaları neden kullanmaya başlamalıdır?

Modern tüketiciler bilgilidir; bir ürünü satın almaya karar vermeden önce ön planda olmayı ve fikirlerin farkında olmayı tercih ederler. Bu nedenle işletmelerin tüketicilerin yeni taleplerine cevap vermelerinin en etkili yollarından biri sosyal medyayı kullanmaktır. Sosyal satışın değerinin bulunduğu yer burasıdır.

Peki, bir organizasyonda sosyal satışın değeri nedir? Birincisi, ulaşmak istediğiniz kişilere ulaşmanın daha kesin bir yöntemidir.

Sosyal ağların yakınlığı, hem işletmenin hem de müşterinin tartışmalarda daha yakın bir ilişki yaşamasını ve herhangi bir şüphenin daha kişisel olarak çözülebilmesini sağlar.

Sonuncusu, yeni nesil tüketiciler için çok önemlidir.

Ayrıca, bu yöntem konunun özüne ve sosyal satışın neden bu kadar önemli olduğuna inmemizi sağlar. Geleneksel yöntem, kısa vadeli bir ilişki kurmaya çalışırken, Sosyal medya, uzun vadeli bir gelecekte bir iş-müşteri ilişkisi kurmanın ve kurulan ilişki boyunca satışların artmasına yardımcı olmanın bir yoludur.

E-ticaret sosyal satışın 6 avantajı

E-ticaret Sosyal satışın amacı müşterilerle ilişkiler kurmaktır, ancak sosyal satışın sadece satışları artırmaktan başka faydaları da vardır. İşte sosyal satışın getirebileceği altı avantaj

1. Marka görünürlüğünü artırır

Sosyal satış, şirketinizin adıyla karşılaşan potansiyel müşterilerin sayısını artırır. Çalışanlarınız sosyal medya hesaplarını çekici bir başlıkla ve sundukları ürünlerin ve başkaları için ne kadar değerli olduklarının ilgi çekici bir açıklamasıyla geliştirdiğinde, diğer müşteriler markanız ve şirketin ürün ve hizmetleriyle ilgilenebilir.

2. Yüksek kaliteli potansiyel müşteriler üretir

Sosyal medya ve potansiyel müşterilerin profilleri hakkında çok fazla bilgi ile, öğenizden gelecekteki müşteriler olabilecek yüksek kaliteli potansiyel müşterileri belirlemek kolaydır. İlk olarak, ihtiyaçlarını ve isteklerini değerlendirmek için potansiyel bir alıcının web sitesindeki bilgileri kullanın. Satış personelinizin sundukları onlara çekici geliyorsa, bir fırsat olma potansiyeline sahip olabilirler. Ardından, ortak bağlantılarınız olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, dürüst ve gerçek bir sohbet başlatmak için irtibat kişinizden sizi tanıştırmasını isteyin.

3. Web sitesi trafiğini artırır

Markanızın görünürlüğü artarsa, daha fazla kişi şirketinizin sitesini aradığı için web sitenize gelen trafik artabilir. Web sitenize daha fazla sayıda ziyaretçi, potansiyel müşteri adayları edinme fırsatlarını artıracaktır. Ardından, potansiyel müşteriler e-posta veya sosyal medya aracılığıyla sitenizle iletişime geçebilir ve ek endişelerini sorabilir, bu da bilgilerinizi netleştirmenize ve anlaşmayı sonuçlandırmanıza olanak tanır.

4. Çalışanlar için faydalar

Sosyal satış sadece iş için değil, aynı zamanda katılan çalışanlar için de geçerlidir. Çalışanlar, çok sayıda yeni bağlantı oluşturarak kendi kişisel markalarını yaratabilirler. Bu pazarlama yönteminin sonuçları, şirketin başarısına katkılarının bir sonucu olarak şirket içinde istihdam olanakları sağlayabilir.

5. Satış döngülerinin uzunluğunu azaltın

Sosyal medyada ve profesyonel ağlarda iletişim kurmak için teknolojiyi kullanmak, potansiyel alıcılarla bağlantı kurmayı kolaylaştırabilir. Profiliniz ve kısa tanıtımınız aracılığıyla güvenilirlik oluşturduktan sonra, siz ve potansiyel alıcınız çevrimiçi olarak hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurabileceğiniz için kısa sürede satışı tamamlama şansınız daha yüksek olacaktır.

6. Müşterilerle daha derin ilişkiler geliştirir

Sosyal satış, müşterilerinizle bağlantılar geliştirmenize olanak tanır. Sosyal medya, potansiyel müşteriler hakkında onlarla konuşmadan önce profillerine bakarak bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Onlarla iletişime geçerseniz, ne aradıklarını ve işinizin onlara nasıl yardımcı olabileceğini zaten biliyor olabilirsiniz, böylece onlarla konuşmanızı ihtiyaçları doğrultusunda yapılandırabilirsiniz.

E-Ticaret Satışları için Sosyal Satış İpuçları

1. Sosyal medyada satış yapmak, hedef kitle bulma sürecidir.

Satış kuralı 101: Tam olarak müşterilerinizin bulunduğu yerde olmalısınız. Çok sayıda sosyal medya platformu mevcuttur; ancak, sadece üzerinde olmak için bir varlığa sahip olmanın bir anlamı yoktur. Hedef kitlenize ulaşmanıza ve markanızın hikayesini en etkili şekilde sunmanıza yardımcı olacak en iyiyi/leri dikkatlice seçmelisiniz. Örneğin, daha eski bir kitleye yönelik yüksek kaliteli ürünler satan bir KOBİ işletiyorsanız, TikTok muhtemelen sizin için doğru kanal değildir. Bu makale öneriler sunacaktır.

Sosyal medyaya yeni girmeye başlıyorsanız, Instagram harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Özel alışveriş aracı Instagram Shopping ² , KOBİ'lerin müşterilerin doğrudan görsellerini ve videolarını kullanarak alışveriş yapabilecekleri ve ürünleri satın alabilecekleri bir çevrimiçi vitrin oluşturmasına olanak tanır. Ürünü satın almak için uygulamadan ayrılmanıza gerek yok. Bu daha yüksek satışlarla sonuçlanacaktır. Kullanıcı dostudur ve prosedür boyunca size rehberlik edebilir. Ayrıca site öncelikle görsel içerik ve görsellere odaklandığından, ürününüzün birçok güzel görseli ile müşterilerinizin dikkatini çekebilirsiniz.

2. Tutarlı markalaşma

Sosyal medya platformlarınız, çevrimiçi mağazanızın kesintisiz bir uzantısı olmalıdır. Markanızın imajını tüketicilerin zihninde oluşturmak için tüm temas noktalarında aynı renkleri, yazı tiplerini, ses tonlarını ve görüntüleri kullanın.

3. Nitelik nicelikten daha önemlidir

Aşırı paylaşım denen bir sorun var. İnsanların çoğu, satışla ilgili mesajların bombardımanına tutulmak istemez. Bunun yerine, müşterilerinizin gereksinimlerine uygun, büyüleyici, bilgilendirici içerik yayınlamalısınız. İnternetteki sosyal varlığınızın anında satış yapmaktan daha fazlası olduğunu unutmayın. Müşterilerinizle ilişkiler kurma ve şirketinize uzun vadeli değer katma fırsatları da vardır.

4. Dikkat çekin

Bir kaydırma kültürü içindeyiz, bu nedenle materyalinizin hızlı ve özlü olduğundan emin olun. Sosyal medyada satış yaparken, kitlenizin ilgisini çekmek için resim ve videolara ve platformların “hikaye” formatına odaklanmalısınız.

5. Zamanlama her şeydir.

Yayınladığınız içerik , yayınladığınız anda ne yayınladığınız kadar önemlidir, kitlenizin ilgisini en çok ilgilendikleri anda ilginç içerikle çekmek önemlidir. Bu konu için hızlı bir Google araması, yayınlamak için en uygun zamanlamayla ilgili sayısız çelişkili teori sağlar. Yine de sonuçta bu, sosyal medya takipçilerinin tercihlerine bağlı olarak her şirkete özel kişisel bir karardır.

Sosyal medya satışı bağlamında paylaşım yapmanın en etkili stratejisi, deneme yanılma yöntemi kullanmaktır. Zamanla sosyal medyanızın analizi, müşterilerinizin çevrimiçi alışkanlıklarını, her sosyal medya platformunda ne kadar aktif olduklarını ve orada geçirdikleri süreyi anlamanıza ve ardından içeriğinizi buna göre planlamanıza olanak tanır. Hedef kitleniz uluslararasıysa, gönderilerinizi düzene sokmak için Hootsuite ^3.0 gibi bir içerik planlama uygulamasını düşünmek için çeşitli zaman dilimlerini koordine etmenin ek bir zorluğu vardır.

6. Sohbetlere katılın

İnternetteki sosyal medya varlığınız sadece tek yönlü bir yol değildir. Müşterinizin gereksinimlerini anlayabilecek bir konumdasınız – şirketinizin büyüme stratejilerini belirlemenize yardımcı olabilecek veriler. Kullanıcıların sitenizdeki konuşmalarına göz atın, yorumlara yanıt verin, ihtiyaçlarını sorgulayın ve geri bildirim isteyin. Sosyal medya platformlarının algoritmalarının çoğu etkileşimi destekler, bu nedenle sayfa sıralamanızın da yükseldiğini göreceksiniz.

7. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Satışları artırma konusunda kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin markalı içerikten %42 daha etkili olduğunu duydunuz mu? Şirketinizin öne çıktığı içeriği ve resimleri izleyin. Kullanıcı ürünlerinizle ilgili gönderiler yayınlarsa, bunu sosyal ağlardaki sayfanızda yeniden yayınlayın. Bu, içeriğinizin potansiyel alıcılar için daha özgün görünmesini sağlayacaktır.

8. Fark Edin

Hashtag'ler, içeriğinizi daha alakalı kişilere bağlamanın harika bir yoludur. Aşırıya kaçmamaya dikkat edin; Bir makalede çok fazla hashtag bulunması dikkat dağıtıcı olabilir. Spesifik ve kesin hashtag'ler, içeriğinizin alakasız bir içerik denizi arasında kaybolmasına neden olabilecek geniş kelimelerden daha iyi sonuçlar verebilir. Rakiplerinizi araştırmak için hashtag'leri kullanmak da mümkündür.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.