Etkileşimli İçerikle E-Ticaret Potansiyel Müşteri Yaratma Kampanyalarını En Üst Düzeye Çıkarma (Örnekler)

E-ticaret teklifleri her yerdedir ve hedef müşteri tabanınız muhtemelen her gün e-posta yağmuruna tutulur. İşiniz, onlar gelen kutularını tararken hemen dikkatlerini çekmek. Kişiselleştirilmiş e-ticaret öneri sınavları, tam da bunu yapmayı düşündüğünüz strateji olabilir.

eDanışmanlık araştırması, müşterilerin %44'ünün kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminden sonra tekrar alıcı olma ihtimalinin yüksek olduğunu gösteriyor. Dahası, %40'ı kişiselleştirme nedeniyle ek satışa teslim olabilir.

Peki, tam olarak ne alacağınızı bildiğinizde alışveriş yapmaktan daha iyi ne olabilir? Test yaparak size en uygun ürünü seçin.

E-ticaret öneri sınavları nelerdir?

E-ticaret öneri sınavları, potansiyel müşteriniz/kullanıcınız için en uygun ürünleri önermek için kullanılan etkileşimli içeriklerdir. Test, farklı soruları, doğrudan işletmenin envanterinden ürünler önerebilen veya onları ürün satın alma sayfasına yönlendirebilen belirli sonuçlara göre eşleştirir.

Headphone Zone'dan şu teste bir göz atın:

Bu sınav, yanıtlayanlara basit sorular sorar ve gereksinimlerine uyan kulaklık ürünleri önerir. Kolay değil mi?

Yine de kolay olması buna değer olduğu anlamına gelmez. Buna değer çünkü etkileşimli sınavlar, pasif içeriğe göre 2 kat daha yüksek dönüşüm oranına sahiptir. Ayrıca, kullanıcılar tarafından paylaşılma olasılıkları 40 kat daha fazladır.

Peki neden özellikle etkileşimli sınavlar, ürün tavsiye sınavları satışları bu kadar artırıyor?

Ürün tavsiye sınavları neden satışları artırır?

1. Artan katılım

Aşağıdaki istatistikleri göz önünde bulundurduğunuzda, markaların e-posta katılımlarını artırmak için sınavların neden ilgi çekici olduğunu anlayacaksınız:

• Her gün yaklaşık 269 milyar e-posta gönderiliyor
• Hedef müşteriniz günde yaklaşık 5.000 reklam görüyor

Peki, markanız yoğun bir gelen kutusunda nasıl öne çıkabilir ve hedef kitlenizin ilgisini nasıl çekebilir?

Etkileşimli içerik ile.

Pazarlamacıların %81'i etkileşimli içeriğin okuyucuların dikkatini çektiğine ve gerçek değer sağlayarak kitlenin ilgisini çektiğine inanıyor. Sınavlar, kategorideki her ürünü incelemeden potansiyel müşteriler için en uygun ürünü elde eder ve sonuç olarak kişinin zamandan ve emekten tasarruf etmesini sağlar.

Bir makyaj seti satın almakla ilgilenen bir potansiyel müşteri olduğunuzu varsayalım. Her ürünü aramakla size uygun olanı bulmak arasında bir seçeneğiniz var. Veya, işi sizin yerinize yapan bir ürün öneri testiniz var. Hangisini tercih edersiniz?

2. Segmentasyona yardımcı olur

Alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, tüketicilerin %71'i, alışveriş deneyimleri kişisel değilse bir miktar hayal kırıklığı yaşıyor. Ancak etkileşimli içerik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Daha önce etkileşimli içeriğin nasıl birçok alıcı bilgisi topladığından bahsetmiştik. Bu bilgiler daha sonra müşterilerinizi bölümlere ayırmak ve onlara hedefli e-postalar göndermek için kullanılabilir (yukarıdaki makyaj seti örneğine bakın). Bu sınav aracılığıyla, potansiyel müşterinin cilt tipi (yağlı, nötr veya kuru) hakkındaki bilgileri topladı. Bu ayrıntılardan, tenlerine en çok uyan fondöten setindeki indirimler gibi onlara gönderdiğiniz belirli teklifleri özelleştirebilirsiniz.

3. Ayrıntılı alıcı karakterleri

Pazarlamacıların %58'i etkileşimli testlerin olası satış yaratmada etkili olduğuna inanıyor.
Kullanıcının bakış açısına göre, içeriğinizden çok fazla değer elde ettikleri için kendileri hakkında ek bilgi vermeye isteklidirler. Sonuç olarak, bu, ayrıntılı bir alıcı kişiliği oluşturmanıza ve satış konuşmanızı kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.

Örneğin, saat satan bir e-ticaret şirketi olduğunuzu varsayalım. Bunun gibi bir ürün önerisi testi, bir ad ve e-postanın ötesine geçen değerli bilgiler toplamanıza yardımcı olabilir:

Bu sınavla bütçeleri, işleri, cinsiyetleri ve hatta saat tercihleri ​​hakkında bilgi edinebilirsiniz. Tüm bu ayrıntılar, gelecekte hedeflenen e-postalar göndermede yardımcı olur.

4. Daha yüksek paylaşılabilirlik

Etkileşimli sınavlar, tıklamaya değer oldukları ve kullanıcıyı akılda tutarak tasarlandıkları için kısa sürede sosyal medyada viral olabilir. İnsanları bir şeyler paylaşmaya iten temel nedene dokunuyor - onları meşgul ediyor.

Aslında, Nijeryalı telekom MTNOnline'ın etkileşimli hesap makinesi 65.000 kez paylaşıldı:

Kaliteli içerik oluşturmanın kısayolları yoktur. Ancak etkileşimli içeriğinizin yüksek oranda paylaşılabilir olmasını sağlamak için bazı önlemler alabilirsiniz. Örneğin şunları yapabilirsiniz:

• Sonuçlar sayfasına sosyal paylaşım düğmelerini ekleyin
• Kullanıcılarınızın etkileşimli deneyimden elde edebileceği değeri vurgulayın
• Deneyiminizin uzun veya zaman alıcı olmadığından emin olun
• Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için en iyi anahtar kelimeleri kullanın
• Modaya uygun konular etrafında deneyimler yaratmaya çalışın

Ürününüzü tanıtmak için sahip olduğu olasılıkları hayal edin!

5. Artan kişiselleştirme

Pazarlamacıların %79'u kişiselleştirmenin satın alma niyetini artırdığına inanıyor.

Ancak etkileşimli içerik doğası gereği nasıl kişiselleştirilir? Kullanıcı her soruyu tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre yanıtlar. Bu, onlara özel olarak hazırlanmış benzersiz bir öneriyle sonuçlanır. Ayrıca mantık sıçramaları, kullanıcılardan/potansiyellerden alakasız sorular sormamanızı sağlar.

Misal
Gayrimenkul sektöründe bir işletmeniz olduğunu ve insanlara coğrafi tercihlerine göre farklı lokasyonlar önermek istediğinizi varsayalım. Ayrıca, bölgeye özgü farklı bir dizi soru sunmak istiyorsunuz.

İşte burada mantık sıçramaları imdadınıza yetişecek çünkü alakasız sorular sormamanızı sağlıyor. Örneğin, New York'ta ev arayan insanlara Teksas'ta ev arayanlardan farklı bütçe seçenekleri sunmak. Ama nasıl? Bu, doğru sorulara haritalama meselesidir.

İlgili soruların ve sonuçların birleşimi, en iyi haliyle kişiselleştirmedir.
Neyse ki, başarması oldukça kolay!

Öneri sınavları, e-ticaret satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir, ancak etkileşimli içeriğinizden en iyi sonuçları elde etmek için içeriği kanıtlanmış en iyi uygulamalara dayalı olarak tasarlamanız gerekir.

E-ticaret öneri testleri için en iyi uygulamalar

İçerik, yaratım sırasında asla durmaz. Etkili pazarlama kampanyaları, doğru tanıtım ve uygulamayı içerir. E-ticaret öneri testinizden olası satışları en üst düzeye çıkarmanın yollarından bazıları şunlardır:

1. E-postaya gömün

Araştırmalar, e-posta pazarlamacılarının %65'inin dinamik içeriği en etkili kişiselleştirme taktiği olarak gördüğünü gösteriyor. E-ticaret sınavları, e-postalarınızı görsel olarak daha çekici hale getirebilir ve daha iyi uyarlanmış içerik sağlayarak daha fazla kullanıcı katılımını teşvik edebilir. Sergi A:

Ayrıca, bu sınavları karşılama e-postalarına ekleyebilir ve bunları sezonluk teklifler ve alışveriş sepeti terk etme e-postaları için özelleştirebilirsiniz. Öneri testlerini alıcılarla test etmek için kullanım durumlarında herhangi bir eksiklik yoktur.

2. Yeniden hedefleme reklamlarına yerleştirin

Etkileşimli reklamlar, video reklamlar gibi diğer biçimlere göre ortalama 3 kat dönüşüm oranına sahiptir ve bu sayı bazı kampanyalarda 7 kata kadar çıkmaktadır. Ancak, etkileşimli reklamları yeniden hedefleme için nasıl kullanabilirsiniz?

Potansiyel bir müşterinin e-ticaret sitenizin spor ayakkabı bölümünü ziyaret ettiğini ancak bir çift ayakkabı satın almadığını varsayalım. "Sana En Çok Hangi Spor Ayakkabısı Yakışır?" başlıklı yerleşik bir sınavla onları yeniden hedefleyebilirsiniz. Hatta bu reklamlar üzerinden ürün alan kişilere indirim bile sunabilirsiniz.

3. Trend olan etkinliklerle ilgili sınavlar oluşturun

Google Trendler, sınavlar (sağlık, eğlence, politika vb.) için pek çok içerik fikri toplamak için harika bir kaynaktır. Şirketinizin veya potansiyel müşterilerinizin bulunduğu yere bağlı olarak, yaklaşan etkinlikleri düşünün ve Coachella, Super Bowl, Grammy, Olimpiyatlar, seçimler vb. gibi popülerliklerinden yararlanın.

Elbiseler satan e-ticaret mağazanızın satışını artırmak mı istiyorsunuz? Bunun gibi zahmetsiz bir test oluşturun:

4. İçerik oluşturma ipuçları

Outgrow müşterileri için yüksek dönüşüm sağlayan birçok deneyimi inceledikten sonra, hangi ipuçlarının en iyi sonuçları verme eğiliminde olduğunu öğrendik. Bu nedenle, öneri sınavları oluştururken (özellikle e-ticaret için) aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurun:

• Soruları bir alıcının kişiliğiyle eşleştirin ve beklentileriyle alakalı olun ve kullanıcılara sorunsuz bir deneyim sunmak için mantık sıçramasından yararlanın.
• Sorularınızı 3-10 arasında sınırlayın ve soruları atlanabilir hale getirin çünkü zorunlu sorular okulu bırakma oranını artırır.
• İnsanlar resimlerdeki bilgileri metinden daha iyi algılar , bu nedenle ürününüzle ilgili birçok görsel ve kullanıcılara sunulan seçenekler ekleyin.
• Çevrimiçi kullanıcılar kendilerini sosyal medyada iyi gösteren içeriği paylaşmayı tercih ettiğinden, sonuç sayfasında olumlu bir dil kullanın . Bu şekilde, katılımcılar sınavı sosyal kanallarda paylaşmaya teşvik edilir.
• Maksimum dönüşüm elde etmek için potansiyel müşteri oluşturma formunu sonuçların hemen önüne ekleyin .

E-ticaret tavsiye testi örnekleri

Brooklyn Bisikletleri

Brooklyn Bisikletleri, insanların mükemmel sürüşü bulmalarına yardımcı olabilecek bir test oluşturmak istedi. Satın almaya doğrudan katkıda bulunan yalnızca üç soruya yer verdiler. Potansiyel müşterilere arazileri, satın alma amaçları ve tercihleri ​​hakkında sorular sordular.

Sınav son derece ilgi çekici, hızlı ve aynı zamanda profesyonel görünüyor:

Rakamlar ne diyor?

Brooklyn Bisiklet'in müşterileri testi e-posta mesajlarında ve sosyal medya sayfalarında paylaşarak yaklaşık 6 ayda 3.225 ziyaret ve 1.151 müşteri adayı oluşturdu (%36 dönüşüm oranı).

Ellen Hutson

Aşağıdaki Ellen Hutson tarafından hazırlanan bu sınavda gösterildiği gibi, sınavlar eğlenceli oldukları kadar yararlı da olabilir:

Ellen Hutson'daki pazarlama ekibi, müşteri yorgunluğuna neden olan seçenekler paradoksunu ortadan kaldırmak ve potansiyel müşterilere sınırlı sayıda seçenek sunmayı amaçladı. Sonuç olarak, müşteri yolculuğunu kolaylaştırmak için bir e-ticaret öneri testi oluşturdular.

Bu sınav, kullanıcıların her ihtiyaçları için doğru zanaat aracını seçmelerine yardımcı oldu. Örneğin, yeni başlayanlar, kullanımı kolay zanaat ürünleri (5 inçlik hassas makas, mürekkep pedleri, damgalama araçları, vb.) hakkında öneriler aldı. Minimalist tasarımı, çabukluğuyla birleştiğinde, onu bir e-ticaret öneri testi için harika bir örnek haline getiriyor.

Çözüm

Etkileşimli sınavlar bir süredir var, ancak genellikle etkili bir potansiyel müşteri yaratma stratejisi olarak göz ardı ediliyor. Doğal olarak kişiselleştirilirler ve son derece etkili kurşun mıknatıslar olarak işlev görürler. Ayrıca, e-ticaret satışlarını artırma potansiyelleri muazzamdır.

Ancak bu sınavlar, kullanıcının yolculuğunun yalnızca küçük bir bileşenidir. Testi tamamladıktan sonra, bir sonraki adımları nedir? Testin ötesinde alaka düzeyini nasıl sağlıyorsunuz?

Instapage Digital Advertising Cloud™'un nasıl benzersiz olduğunu ve her hedef kitle için 1:1 kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza olanak sağladığını görün.

Yazar hakkında
Etee Dubey, Outgrow'da tam zamanlı bir içerik pazarlamacısı ve yarı zamanlı bir hayalperesttir. Boş zamanlarında okumaya yetişiyor ve sık sık kendini etrafındaki insanlara eksantrik adının anlamını açıklarken buluyor.