E-ticaret Facebook Reklam Kampanyalarınızı Geliştirmek İçin En İyi 10 İpucu

E-ticaret ortamı, ürünleri çevrimiçi satmanın sürekli olarak kullanıma sunulan yeni yolları ile inanılmaz derecede rekabetçi. Her yerdeki işletmeler, müşterileri bulmak ve gürültüyü azaltmak için aktif olarak yeni yöntemler aramalıdır.

Yeni olmasa da Facebook, e-ticaret mağazaları ve işletmelerin bunu yapması için mükemmel bir fırsat sunuyor. Aylık 2,41 milyar aktif kullanıcı, bir sosyal medya platformundan alınan en yüksek e-ticaret siparişi ve %152 ile Facebook Reklamlarından elde edilen tipik yatırım getirisi ile e-ticaret Facebook reklamcılığı, işletmeler için bir altın madeni.

Facebook'ta e-ticaret reklam stratejinizi oluşturmak veya yeniden icat etmek istiyorsanız, bu 10 ipucu başlamanıza yardımcı olacaktır.

E-ticaret Facebook reklam kampanyalarınızı yükseltmek için 10 İpucu

1. Mükemmel görüntüyü yaratın

Reklamınızın resmi, kullanıcıların gördüğü ilk şeydir, bu nedenle hem dikkat çekici hem de estetik açıdan çekici olması önemlidir. Reklam kreatifinizi tasarlarken akılda tutulması gereken bazı bileşenler şunlardır:

• Yüksek kaliteli — E-ticaret Facebook reklamları, haber akışında öne çıkan, kaydırmayı durduran resimler olmalıdır. Genellikle gözden kaçan stok görüntüler yerine, ürününüzün profesyonelce çekilmiş, gerçek hayattaki durumlardan güzel temsillerini kullanın:

• Yüzler — İnsanlar diğer insanlarla en iyi şekilde bağlantı kurar, bu nedenle konuksever, kişisel, duygusal yüzler dikkat çekmek ve bireylerin kendilerini ürününüzü kullanırken hayal etmelerine olanak sağlamak için idealdir:

• Sadelik — Dikkat dağıtan öğelere sahip aşırı karmaşık görüntüler dikkati ürününüzden uzaklaştırırken, boş alana sahip basit görüntüler ürününüze daha fazla dikkat çekebilir:

2. Karusel veya çoklu ürün reklamları kullanın

Çoklu Ürün veya Dönen Reklamlar, reklamverenlere, her birinin kendi resmi, açıklaması ve nihai URL'si olan birkaç ürünü (veya bir ürünün farklı özelliklerini ve avantajlarını) tek bir reklamda gösterme olanağı sağlar:

Bu reklamlar, kullanıcılara aralarından seçim yapabilecekleri daha fazla seçenek sunduğundan, bir ürünün onlarla alakalı olma ve sizin de dönüşüm kazanma şansınız daha yüksektir.

Araştırmalar, çok ürünlü reklamların tek görselli reklamlardan daha etkili ve verimli olabileceğini kanıtlamıştır. Örneğin Adobe, bu reklam türünün şunları oluşturduğunu tespit etti:

• TO'da %300'e varan artış
• Daha yüksek katılımın bir sonucu olarak TBM'de %35 azalma
• Daha verimli EBM

3. Dönüşüm izleme pikselini kurun

İşletme sahipleri arasında yaygın bir hayal kırıklığı, reklamlarının gerçekten iyi performans gösterip göstermediğini bilmektir. Bir Facebook gönderisini öne çıkarabilir, hatta tüm bir reklam kampanyasını oluşturabilirsiniz, ancak Meta Piksel'i yüklemeden herhangi bir satış sağlayıp sağlamadığını bilemezsiniz.

Ziyaretçilerin sitenizdeki davranışlarını izleyen küçük bir kod parçacığı olan Facebook'un dönüşüm izleme pikseli, Facebook reklamlarınız ve web siteniz arasındaki bağlantı noktasıdır:

Sitenize Facebook reklamlarınız aracılığıyla gelen ziyaretçilerin sitenizde gerçekleştirdiği her eylemi gösterir. Temel olarak, size yalnızca reklamlarınızın sonuç getirip getirmediğini değil, aynı zamanda bu dönüşümlerin hangi kitlelerden ve reklamlardan geldiğini de söyler. Piksel yüklemenin bir başka nedeni de platformun bunu Facebook reklam kampanyalarını iyileştirmek için kullanmasıdır.

4. Marka hikayenizi iletin

Facebook her şeyden önce bir sosyal ağ olduğundan ve bir çevrimiçi mağaza olması gerekmediğinden, çoğu insan alışveriş yapmak yerine bağlantı kurmak için oradadır. Bu, bir satışı aceleye getirmeden önce potansiyel müşterilerle bağlantı kurmayı ve ilişkiler kurmayı son derece önemli hale getirir.

Bunu, markanızın öyküsünü ve kimliğini ya da markanızın, işinizin ve ürünlerinizin müşteriler tarafından nasıl algılanmasını istediğinizi ileterek yapabilirsiniz. Hedef kitlenize neyle ilgili olduğunuzu göstermek için Facebook reklamlarını kullanın ve markanız için sağlam bir kimlik oluşturduğunuzda, insanlar onu anında tanıyacak ve satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Bu fikri destekleyen bir vaka çalışması, iki Facebook kampanyasını yan yana yürüten ve büyük farklılıklar gören Adaptly'dir. Kampanyalardan biri en başından itibaren kesinlikle abonelik oluşturmaya odaklanırken, diğeri önce marka öyküsünü anlattı, ardından ürün bilgilerini sağladı ve son olarak insanları kaydolmaya davet etti:

Adaptly'nin araştırmasının üç ana bulgusu vardı:

• İnsanlar sıralı reklamlara maruz kaldığında, tıklama sonrası açılış sayfası trafiğinde %87 artış.
• Sıralı reklamlara maruz kalan kişilerde abonelik oranları %56 arttı.
• Sıralı reklamların üçüne de maruz kalan kişiler, yalnızca bir veya iki reklam görmüş olanlara göre daha yüksek oranlarda dönüşüm gerçekleştirdi.

Bu sonuçlar, insanlardan satın almalarını istemeden önce marka hikayenizi anlatmanın, güven oluşturmaya, itibar oluşturmaya ve dolayısıyla insanların farklı reklamlara karşı duyarlılığını artırmaya yardımcı olabileceğini gösteriyor.

Marka hikayenizi anlatmak, bazıları aşağıdakileri içeren birçok şekilde yapılabilir:

• Ürünün nasıl/nerede yapıldığını gösteren
• Ürün fikrinin nasıl keşfedildiğini tartışmak
• Ürünü yapan insanlarla röportaj yapmak

Örneğin, Pela Case potansiyel müşterilere hemen satış için baskı yapmak yerine neden bu özel telefon kılıflarını ürettiklerini anlatmak için aşağıdaki reklamı kullanıyor:

5. Dinamik ürün reklamları kullanın

Bir çalışma, çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %76'sının alışveriş sepetlerini satın alma işlemini tamamlamadan terk ettiğini gösteriyor. Mobil kullanıcılar için neredeyse %78'e ulaşan terk oranları ile mobil cihazlarda durum biraz daha kötü. Ancak yeniden hedefleme ile siteler, siteyi terk edenlerin yaklaşık %26'sını geri getirebilir ve dönüşüm oranlarını %70 oranında artırabilir.

Bu nedenle dinamik ürün reklamları, Facebook e-ticaret reklamcılığı için hayati önem taşır.

E-ticaret ortamındaki en yaygın Facebook reklam biçimlerinden biridir ve e-ticaret sitelerinin kullanabileceği en yüksek yatırım getirisi stratejilerinden biridir - çünkü satın almadan ayrılan kararsız müşterilerin %76-78'ini geri getirme şansı olarak hizmet ederler.

Dinamik ürün reklamları, potansiyel müşterileri yeniden hedeflemek ve onlara site etkinliklerine göre uyarlanmış reklamlar göstermek için Meta piksel verilerinizi ve ürün kataloğunuzu eşleştirir.

Örneğin, web sitelerinde epey zaman geçirdikten ve alışveriş sepetime çok fazla şey koyduktan sonra bana bu reklamı gösteren Jamie Kay'i ele alalım:

Bu tür reklamlar, reklamverenlerin her bir katalog ürünü için reklam oluşturmasını da gerektirmez çünkü Facebook şablonları, Facebook'a yüklediğiniz ürün ayrıntılarına dayalı olarak kataloğunuzdaki resimleri, ürün adlarını, fiyatlandırmayı ve diğer bilgileri alır.

6. Özel Kitleler Oluşturun

Özel Hedef Kitleler, Meta pikseliniz tarafından yakalanan verilerden yararlanmanın ve doğru insanları, yani markanıza zaten ilgi göstermiş olanları yeniden hedeflemenin başka bir yoludur. Özel Hedef Kitle oluştururken, e-ticaret markaları için üç ana kaynak şunları içerir:

• Müşteri dosyası — Bu, e-posta adreslerinin, telefon numaralarının ve müşterilerden veya müşteri adaylarından toplanan diğer iletişim bilgilerinin bir listesini yüklemenize olanak tanır. Facebook daha sonra bu bilgileri kendi kullanıcılarıyla eşleştirir, böylece onları doğrudan hedefleyebilirsiniz. Bu şekilde bir hedef kitle oluşturmak, eski müşterilerle yeni ürünlerle yeniden etkileşim kurmak veya henüz satın almamış e-posta abonelerine ulaşmak için idealdir.
• Web sitesi trafiği - Bu, gerçekleştirilen işlemlere veya ziyaret edilen web sitesi sayfalarına dayalı olarak önceki web sitesi ziyaretçilerinin yeniden hedefleme listelerini oluşturmanıza olanak tanır. Bu durumda genellikle en iyi dönüşüm sağlayan yeniden hedefleme listeleri, web sitenizi son 30 gün içinde ziyaret eden veya son 7 gün içinde alışveriş sepetine bir şey ekleyen listelerdir.
• Etkileşim — Bu, size yeniden hedefleyebileceğiniz çeşitli etkileşim türlerinin bir listesini sağlar. Facebook Sayfanızda ister binlerce görüntüleme toplayan bir videonuz, ister tonlarca katılımcının olduğu bir etkinliğiniz olsun, herhangi bir olumlu etkileşim, birisinin ürününüzle ilgilenebileceğini ve bu nedenle yeniden hedeflemeye değer olduğunu gösterir.

7. Benzer Hedef Kitleler

Bu harika bir özellik çünkü önceki müşterilerin özelliklerine göre yeni müşteriler bulmanıza yardımcı oluyor. Yani, mevcut müşterilerinize benzeyen ve ürünlerinizle ilgilenme olasılığı daha yüksek olan kişilere reklam veriyorsunuz.

Aslında, Benzer Hedef Kitleler, çoğu reklamveren için genellikle en yüksek performans gösteren hedef gruplarından biridir.

Bu özellik, seçilen bir popülasyonun %1'i ile %10'u arasında değişen boyut ve benzerliğe sahip yeni bir hedef kitle oluşturmak için Özel Hedef Kitlelerden alınan verileri kullanır:

%1 Benzer Kitle, Özel Hedef Kitle kaynağına en çok benzeyen kişileri içerir. Hedeflemenizi genişletip reklam harcamanızı artırdıkça (en sonunda %10 Benzer Hedef Kitleye ulaşırsınız), mevcut müşterilerinizle eşleşen bir kullanıcı profiline yakın kalmaya devam ederken daha fazla ölçek elde edersiniz.

Doğal olarak, müşteri listeniz ne kadar geniş ve ayrıntılıysa, Benzer Hedef Kitleniz de o kadar doğru olacaktır.

Benzer Hedef Kitle özelliğini kullanmak, reklamverenlerin içeriklerini kişiselleştirmelerine olanak tanır. Kitlenizin neye iyi tepki verdiğini zaten bildiğiniz için, onlara daha çok takdir edecekleri ve büyük olasılıkla dönüşüm sağlayacakları deneyimler sağlayabilirsiniz. Aslında, alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir, bu nedenle markalar deneyimleri mümkün olduğunca uyarlamalıdır.

8. Teklifler konusunda yaratıcı olun

indirimler
İnsanlar indirimleri o kadar çok seviyor ki, aktif olarak bir ürün aramayan biri, indirimde olduğu için onu satın alabilir. Bu nedenle, e-ticaret Facebook reklam stratejinizin bir parçası olarak bir indirimi vurgulayan reklamları test etmeye değer. Buradaki QVC'ye benzer:

Facebook'un, takipçilerinize özel indirimler ve hatta ücretsiz ürünler için kuponlar sunan bir uygulaması bile vardır:

Bu Facebook kuponları şunlara yardımcı olur:

• Trafiği ve dönüşümleri artırın
• Daha fazla insanı hayran olarak kaydolmaya teşvik edin
• Mevcut takipçilerle sadakat oluşturun

Teklifler
Facebook reklamlarındaki Teklifler özelliği, indirim teklifi ile gerçek satış arasındaki boşluğu en aza indirmenize olanak tanır; bu durumda müşterilerinizi kaybedebilirsiniz, çünkü teklifinizi kullanmak için Facebook'tan ayrılmaları gerekmez. Teklif reklamına tıkladıkları anda bir kod alırlar.

Diğer bir avantajı da kampanyadan yararlanan kişi sayısını gösterebilmenizdir. Bu, sosyal kanıt görevi görür - "Başkaları teklifin avantajlarından yararlanıyorsa, ben neden almayayım?"

Yarışmalar ve eşantiyonlar
Yarışmalar ve eşantiyonlar, satışları artırmak için verimsiz görünebilir, ancak stratejik olarak kullanırsanız uzun vadede oldukça güçlü olabilirler.

İlk olarak, marka güvenilirliği ve sadakati oluşturmaya yardımcı olurlar. Potansiyel müşteriler, yalnızca satışla ilgili olmadığınızı bilirlerse - ama aynı zamanda onları (yarışmalar ve eşantiyonlarla) yatıştırmaya da istekliyseler - muhtemelen sizi radarlarında tutacaklar ve yolda satın almak için geri döneceklerdir.

Sadece bu da değil, insanları çekmek için harika bir yol. Örneğin şu reklamı ele alalım:

Bu 300 doların kazananı muhtemelen alışveriş çılgınlığına 300 dolardan fazla harcama yapacaktır. Ve birisi bu reklamı görüp de kazanamazsa, görsel olarak çekici görüntü yine de burada alışveriş yapmak istemeleri için yeterli olabilir.

9. Aciliyet yaratın

Ne tür bir reklam oluşturmaya karar verirseniz verin, her zaman harekete geçmeye teşvik eden güçlü kelimeler ve ifadeler ekleyin .

Örneğin, insanlar bir aciliyet duygusu içeren dile karşı oldukça duyarlıdır. Bu nedenle, potansiyel müşterinizin ilgilendiğini zaten biliyorsanız, onları aşağıdaki gibi bir kopyayla satın almaya itin:

• Hızlı Satış
• Sadece sınırlı süre için
• Stoklarla sınırlıdır
• Acele etmek
• bekleme
• Şimdi al
• kaçırmayın
• Teklifin süresi doluyor
• Şimdi harekete geç
• Boşluk
• Sadece bir gün
• Son şans
• Son teslim tarihi

İşte birkaç harika örnek:

10. Bir dönüşüm hunisi oluşturun

E-ticaret Facebook reklamcılığı söz konusu olduğunda, kafa karışıklığı en baştan başlayabilir çünkü birçok kişi Facebook'ta sunulan hedeflere bakar ve hemen dönüşüme gider.

Satış nihai hedef olsa da, insanların büyük çoğunluğu ürününüzü ilk gördüklerinde satın almaya hazır değildir. Yüksek değerli dönüşümler, genellikle bir kullanıcı markanızla birden fazla temas noktası üzerinden etkileşim kurduktan sonra gerçekleşir.

Reklamlarınızı, kullanıcıların markanıza aşinalığına ve satın alma niyetine göre uyarlamak için üç adımlı huni tabanlı bir reklamcılık yaklaşımı önerilir. Üç satış hunisi aşaması şunlardır:

Marka bilinirliği

Kullanıcılar kim olduğunu bilmiyorsa, muhtemelen sizden satın almazlar. Bir marka bilinirliği kampanyasıyla başlayarak, platformda geniş bir ağ oluşturuyorsunuz, markanızı ve ürününüzü olabildiğince çok Facebook kullanıcısına tanıtıyorsunuz.

Bu kampanyalarda, hedef kitlenizi onlara nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda bilgilendirmek için kullanılan düşük taahhütlü bir teklifle başlayın, henüz bir satışı hedeflemeniz gerekmez.

Kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu öğrendikten sonra, daha fazla katılımla ilerleyin.

Nişanlanmak

Bir reklamla etkileşim ne kadar olumlu olursa, diğer görüntüleyenlerin de reklamı durdurması ve reklamla etkileşim kurması o kadar olasıdır. Bu nedenle etkileşim kampanyaları, marka bilinirliği kampanyalarından hemen sonra gelir.

YourDigitalWeb'in Kurucusu Valentina Turchetti şöyle açıklıyor:

İkinci aşama olan Etkileşim'de amacım sayfanın hayranlarıyla bir ilişki kurmak. Amaç, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve belki de ürün veya hizmeti nasıl satın alacağınızla ilgili sorular almaktır. Bir etkileşim kampanyasında, genellikle bir ürünün veya hizmetin faydalarını, avantajlarını ve/veya temel güçlü yanlarını hemen vurgulayan bir video reklam kullanırım.

tıklama/dönüşüm

Önceki iki temas noktasının ardından, reklamverenler daha yüksek bağlılık etkileşimi (tıklamalar ve/veya dönüşümler) talep edebilir.

Disruptive Advertising'den Brandon Thurgood şu yaklaşımı benimsiyor:

Artık reklamımızla etkileşim kuran bu kitleyi alıp açılış sayfası görüntülemeleri için optimize edebileceğimiz bir trafik kampanyasına koyabiliriz. Bu noktada amacımız sadece marka bilinirliğini artırmak değil, aynı zamanda sitemizde bir sayfayı ziyaret etmelerini istiyoruz.

E-ticaret Facebook reklamlarınızda hangi ipuçlarını kullanacaksınız?

Facebook reklamlarınızda bu on ipucunu kullanmak, e-ticaret işinize ivme kazandırarak daha fazla satış şansınızı artıracak ve daha fazla yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olacaktır.

Pazarlamacının Yeni Optimizasyon Fırsatları Kılavuzunu buradan indirerek başka nerelerde dönüşüm oluşturabileceğinizi görün.