Çerezsiz e-Ticaret için Nasıl Hazırlanılır

E-Ticaret'te tanımlama bilgilerinin ortadan kalkması, her çevrimiçi mağazanın yol haritasında ve ayrıca tanımlama bilgilerinin olmadığı bir gelecekle uğraşma meselesinde giderek daha fazla yer alan bir konudur.

Google Chrome, Safari veya Firefox gibi ana tarayıcılar, üçüncü taraf çerezlerin kullanımını ortadan kaldırabilecekleri bir süreçten geçiyor . Nispeten kısa bir süre içinde onları engellemeye başlamayı planlıyorlar ve bazı durumlarda ilk adımlar zaten atılmış durumda.

Çerezlerin kullanımını ortadan kaldırma isteği, kullanıcıların giderek daha fazla gizlilik konularının farkına varmaları , çevrimiçi ekosistem hakkında daha fazla bilgiye sahip olmaları ve veri işleme konusunda daha fazla endişe duymaları ile bağlantılıdır.

Şu anda çerezler, web analitiği, reklam pikselleri ve hatta e-ticaret kişiselleştirmesinin kendisiyle ilgili çevrimiçi mağazalara büyük bir veri kümesi sağlar.

Bu nedenle e-Ticaret sitesi sahiplerinin ve tüm dijital profesyonellerin kaygısı da ortadadır. Çerezler olmadan e-ticaret için bir gelecek var mı?

Çerezler nedir?

Çerezler , tarayıcılarda saklanan bilgi dosyalarıdır. Bu dosyalar bir web sunucusundan gönderilir ve bir kullanıcının tarama etkinliğiyle ilgili verileri izlemek için kullanılır.

Çerezler, çevrimiçi mağazalara web analitiği, reklam pikselleri ve hatta e-ticaret kişiselleştirmesinin kendisiyle ilgili büyük miktarda veri sağlar.

Amaçları, bir kullanıcının şifresini kaydetmekten, terk edilmiş bir alışveriş sepetindeki ürünleri depolamaya veya davranışsal verileri raporlamaya kadar çok çeşitlidir.

Şu anda, Avrupa Birliği'ndeki GDPR veya Amerika Birleşik Devletleri'ndeki CCPA gibi, izleme çerezlerinin kabul edilmesini ve web sitesinin kullanıcıyı taramalarından elde edilen belirli veriler hakkında bilgilendirmesini gerektiren gizlilik yasaları bulunmaktadır.

Ne tür çerezler var?

Depoladıkları verinin türüne bağlı olarak birinci taraf veya üçüncü taraf olabilirler:

Birinci Taraf Çerezleri

Bu çerezler , gönderildikleri sitede barındırılır, yani bu çerezler, elde ettikleri bilgileri herhangi bir üçüncü taraf platformuyla paylaşmaz. Bunlara bazen "birinci taraf verileri" de denir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Üçüncü taraf tanımlama bilgileri , e-Ticaret sitesi dışındaki platformlara bilgi gönderir; bu tür çerezler gizlilik açısından en tartışmalı olanlardır. Çevrimiçi mağazaları etkileyen bu tür tanımlama bilgilerine bir örnek, reklam teknolojisi çözümleridir.

Depoladıkları verinin türüne bağlı olarak birinci taraf veya üçüncü taraf olabilirler:

️ Oturum Çerezleri

Bu tür çerezler, yalnızca kullanıcı bir oturumdayken bir tarayıcıda saklanır ve ardından silinirler.

️ Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, kullanıcının web sitesini bir sonraki ziyaretinde bu bilgileri hatırlamaları ve ayrıca bir son kullanma tarihlerine sahip olmaları için tarayıcıda saklanır, ancak uzun bir süre için.

Bir e-ticaret sitesinde çerezler neden önemlidir?

e-Ticaret siteleri, kullanıcı davranışlarını incelemek ve tüketici ihtiyaçlarını anlamak için çerezleri kullanır ve bu şekilde pazarlama eylemlerini hedefleyebilir.

Tanımlama bilgileri aracılığıyla gönderilen bilgiler, bir sitenin satın alma işlemi sırasında kullanıcı deneyimini iyileştirmesine olanak tanır ve bu bilgiler e-Ticaret sitesinin amaçlarına ulaşmak için kullanılabildiğinden değerli bilgiler sağlar.

Çerezler, çevrimiçi reklam kampanyalarında önemli bir faktördür, çünkü segmentasyon yoluyla kampanyaları optimize etmeye, nasıl çalıştıklarını anlamaya veya bu kampanyaların nitelikleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye olanak tanır.

Ve neden çerezsiz e-ticarete ihtiyaç var?

Kullanıcıların çevrimiçi gizliliğe olan güveni, ortalama bir kullanıcının göz atma verilerinin izlendiğinin giderek daha fazla farkına varması ve şeffaf veri toplama talep etmesiyle birlikte son yıllarda aşınmıştır.

Pew Araştırma Merkezi tarafından yürütülen bir araştırmaya göre , insanların %72'si taramalarının izlendiğinin farkında ve %81'i veri toplamanın risklerinin, elde edebilecekleri faydalardan daha ağır bastığına inanıyor .

Teknoloji şirketleri bu eğilime yabancı değil, aslında bu çalışma Google tarafından Chrome tarayıcısında üçüncü taraf çerezlerin kaldırılması için bir argüman olarak kullanılıyor. Safari, Firefox veya Brave gibi diğer tarayıcılar da şu anda üçüncü taraf çerezlerini kaldırma sürecindedir.

Aynı eğilimi mobil uygulamalarda da gözlemleyebiliriz ve örnek olarak, Apple cihazlarının gizliliğinde ciddi bir değişiklik anlamına gelen IOS 14'ün lansmanını yaptık.

Bu, e-ticaret sitemi nasıl etkileyebilir?

Başlangıçta, bir e-Ticaret sitesinin kendi birinci taraf tanımlama bilgileri etkilenmeyecektir, bu nedenle sitenin kendi kimlik doğrulama tanımlama bilgileri veya kişiselleştirme tanımlama bilgileri ile ilgili herhangi bir sorun yoktur . Sorun, dijital analiz araçları veya reklam platformları ile ilgili olarak üçüncü taraf tanımlama bilgileriyle ortaya çıkar.

Çerezler, kullanıcıyı tanımlamayı ve bir web sitesinin ziyaretçilerini özelliklerine göre sınıflandırmayı mümkün kılar, bu da çeşitli pazarlama kampanyalarında kullanıcıların segmentlere ayrılmasını kolaylaştırır.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin verileri olmadan, kullanıcıları sınıflandıramayız ve bu nedenle, reklam optimizasyon yeteneğini tomurcuklanan hedefleme olasılığı olmazdı.

Reklam eylemlerinin analizinde, üçüncü taraf araçlardaki gösterimler, tıklamalar veya dönüşümler gibi ilgili metrikler eskisi gibi ölçülemediğinden e-ticaret siteleri etkilenecektir .

Bu noktada en alakalı olan ilişkilendirmedir, çünkü üçüncü taraf çerezler olmadan, çevrimiçi mağaza dönüşümlerinde müşteri yolculuğunun tüm temas noktalarını kontrol etmek çok daha zor olacaktır.

Veri toplama gelecekte nasıl gelişecek?

Pazarlamacılar için bu artan gizliliğin sonucu, daha az kişiselleştirilmiş reklamcılık ve bütçeleri optimize etmede daha fazla zorluk olacaktır.

Önde gelen teknoloji şirketleri , üçüncü taraf çerezlere dayanmayan ve anonim kullanıcı verilerini koruyan araçlara yönelerek bu soruna çözüm arıyor.

Bunlar, verileri ilgi alanlarına göre yöneten araçlardır, böylece kullanıcının kişisel verilerinin hiçbiri tanımlanamaz ve bu veriler harici sunuculara gönderilmez. Bu tür bir teknolojiye bir örnek, artık "Konular" olarak adlandırılan Google'ın Floc'udur.

Bu yeni teknolojilerin ortaya çıkması, bu araçların gelecekte çerezsiz e-ticarete nasıl adapte olacağı konusunda bize bir ipucu verebilir.

Dijital profesyoneller bu durumda ne yapmalı?

Gönderi boyunca gördüğümüz gibi, üçüncü taraf çerezlerin geleceği yoktur ve dijital profesyoneller yeni veri toplama sistemlerine odaklanmalıdır .

Diğer bir deyişle, trend çerezleri ortadan kaldırmak ve “birinci taraf verilerine” odaklanmak olduğundan, yakın gelecekte meydana gelecek teknolojik ve gizlilik değişikliklerine karşı dikkatli olmalıdırlar.

Veri toplama için gelecekteki alternatifler, tescilli veri tabanları ve yeni reklam teknolojisi çözümleridir. Tescilli veritabanları ile e-posta otomasyonu, web bildirimleri veya SMS metinleri gibi çeşitli eylemleri gerçekleştirebiliriz.

e-Ticaret siteleri kendi verilerine odaklanmalı ve gizlilik konusunda giderek daha fazla endişe duyan kullanıcılara etkili çözümlerle güvence sağlamalıdır . Ve bu, yeni reklam sistemleriyle birleştiğinde, üçüncü taraf tanımlama bilgileri olmadan e-ticaretin geleceği anlamına gelecektir.