E-Ticaret İçerik Pazarlaması: Farkındalık Yaratan İçerik Oluşturmanın 7 Benzersiz Yolu

E-ticaret içerik pazarlamasının, satın alma sürecinin başlarında müşterileri çekmek ve hedef pazarınızla marka cazibesini artırmak için değerli olduğu bir gerçektir. Geleneksel pazarlamaya göre %62 daha az maliyetlidir, ancak 3 kat daha fazla potansiyel müşteri oluşturur - fena değil, değil mi?

Ayrıca, müşterilerinizle daha derin ilişkiler kurmanıza ve onları web sitenizden alışveriş yapmaya yönlendirmenize olanak tanır - ve dikkatinizi çekecek başka bir istatistik daha: İçerik pazarlaması uygulayan e-ticaret şirketleri, yapmayanlara göre 6 kat daha yüksek dönüşüm oranları elde ediyor.

Ancak çevrimiçi bulduğunuz içerik tavsiyelerinin çoğu, işletmeler arası (B2B) sektörü içindir ve B2B'den B2C'ye geçtiğinizde kurallar değişir. E-ticaret pazarına girdiğinizde değişiklik daha da büyük.

Sonuçta, e-ticaret alanında içerik oluşturmak zor olabilir. Peki, insanların okumak istediği bir ürüne odaklanan, onları sıkmadan, yeni bir blog nasıl yaratırsınız?

İnsanların okumak, paylaşmak ve hakkında konuşmak isteyeceği içerikler oluşturmanıza yardımcı olacak 7 benzersiz e-ticaret içerik pazarlama örneğine bakalım.

1. Cazip Kurşun Mıknatıslar Yaratın

Kurşun mıknatıslar, olası satışları yakalamada ve potansiyel müşterileri alıcılara dönüştürmede son derece etkilidir. Sadece yukarıdaki grafiğe bakın. Raporlar, videolar, sosyal medya içeriği ve web seminerleri sunmanın en az %40 dönüşüm oranı sağladığını görebilirsiniz. %40! Bunları, bülteniniz için e-posta kayıtlarını veya mağazanız için indirimleri artırmak için kolayca kullanabilirsiniz.

Ve iyi oldukları tek şey bu değil.

Değerli kurşun mıknatıslar ayrıca önemli marka ve ürün bilinirliği oluşturur. İnsanların yararlı bulduğu kurşun mıknatıslar oluşturarak, sizi bir otorite olarak görmeye başlayacak olan hedef kitlenize özgün bir değer katarsınız - içeriğinize geri dönerler ve paylaşım döngüsüne devam edecek olan arkadaşlarınız ve meslektaşlarınızla paylaşırlar. .

Kullanıcılarınızın indirebilecekleri ve günlük yaşamlarında kullanabilecekleri içerik oluşturmak çok önemlidir. Örneğin, iş kıyafetleri satıyorsanız ve müşteri hizmetleri çalışanları için bir hedef pazarınız varsa, bu müşteri hizmetleri özgeçmiş gönderisi gibi tonlarca değer sağlayan ve kariyerlerini ilerletmelerine yardımcı olan benzersiz bir içerik parçası oluşturun.

Ayrıca, ürünlerinizi nasıl monte edip kullanacağınıza ilişkin kontrol listeleri veya izlenecek yollar gibi müşterileriniz için kullanışlı kılavuzlar oluşturmaya ne dersiniz? Tüketiciler, işlerin nasıl göründüğünü ve nasıl çalıştığını görmek ister.

Lider mıknatıslarınız, hedef kitlenize onları eğitmeyi ve en iyi kararları vermelerine yardımcı olmayı önemsediğinizi göstermelidir. Değerli içeriğin değerli bilgiler sağladığını ve soruları yanıtlamanın güven oluşturmanın harika bir yolu olduğunu unutmayın.

2. Birden Çok İçerik Türünü Benimseyin

Yalnızca bir birincil içerik biçimine güvenmek akıllıca değildir - ulaştığınız insan sayısını en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız değil.

İçerik, blog yazılarından daha fazlasıdır. Uzun biçimli bloglar ve makaleler değerli olsa da, diğer içerik biçimlerini de benimseyerek farkındalığı artırabilirsiniz. İşte e-ticaret pazarlama stratejinize dahil edebileceğiniz bazı önde gelen içerik türleri.

Tek Tıkla Dönüştüren İçerik İçin Güçlü Fikirleri Keşfedin

Daha fazla bilgi edin

Video

Video pazarlama şu anda hakim durumda ama bunun için benim sözüme inanmayın. Snowboard Addiction, e-ticaret satışlarını bir yıldan kısa sürede bir milyona çıkarmak için bir video stratejisi uyguladı.

Şirket bunu, içerik stratejisini öncelikle Facebook ve Youtube videolarına odaklayarak ve ardından bunun etrafında destekleyici içerik oluşturarak yaptı.

Bir süre sonra snowboard teknik özellikleri hakkında yeni içerik yazmak zor olabilir, bunun yerine ürünlerinin neler yapabileceğini ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağını gösteren ilgi çekici videolar oluşturdular. Değer sergilerken cazibe oluşturmak, güçlü bir içerik kombinasyonudur ve e-ticaret için içerik pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır.

Hangi platformu seçerseniz seçin, video uzunluğunuzun ortamınızla eşleştiğinden emin olun ve unutmayın, önemli mesajlar görsel ve metinsel olarak en başından itibaren iletilmelidir.

bilgi grafikleri

İnfografikler, sosyal medyada diğer içerik türlerinden 3 kat daha fazla paylaşılır, bu nedenle açıkça marka oluşturma stratejinizin bir parçası olmaları gerekir.

Sorun şu ki, B2C pazarlamacıları artık infografikleri diğer içerik türlerinden daha fazla kullanıyor. Hatta infografiklerin kullanımı son bir yılda %800 arttı. Bu, pazarın infografiklerle dolup taştığı anlamına geliyor.

Sizinkinin öne çıkmasını istiyorsanız, benzersiz, göz alıcı ve bilgilendirici olmaları gerekir.

E-posta

E-posta pazarlaması, marka değerinizi geçmiş ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın ve iletmenin etkili bir yoludur.

E-postaları, potansiyel müşteri mıknatıslarınız ve ayrıca alışveriş sepeti ödeme işleminiz aracılığıyla yakalayın. Bu, terk edilmiş sepetler, ürün ve yükseltme önerileri ve değiştirilmesi gereken ürünleri yeniden satın almak için hatırlatıcılar hakkında e-posta hatırlatıcıları göndermenize olanak tanır.

E-postaları yalnızca satış ve promosyon pazarlaması için kullanmamanız gerektiğini unutmamak önemlidir. Eyleme geçirilebilir marka bilinirliği oluşturmak için, e-posta kampanyalarınıza farklı türlerde değerli içerik eklemeyi unutmayın.

Diğer formlar

Oluşturmak ve pazarlama stratejinize dahil etmek için neredeyse sonsuz çeşitlilikte içerik var. Daha önce ele aldığımız dördünün ötesinde bazı ek seçenekler şunlardır:

• Fotoğraflar ve resimler
• Durum çalışmaları
• sözlükler
• Araştırma çalışmaları
• Kullanıcı ipuçları, püf noktaları ve tüyolar
• Ayrıntılı kontrol listeleri
• küratörlüğünde içerik
• Alıcı kılavuzları

Bazı insanlar bir içerik biçimini diğerlerine tercih eder, ancak çok fazla çeşitlendirmek istemezsiniz, bu yüzden kendinizi çok ince yayar ve mesajınızı sulandırırsınız. Yeni kitlelere ulaşmak, bağlantı kurmak ve onlarla etkileşim kurmak için 2-3 ana içerik türü sunmayı hedefleyin.

3. Daha Kısa İçeriği Birleştirin

B2B endüstrilerinde, uzun içerik biçimleri en fazla sosyal paylaşımı alma eğilimindedir. Bu nedenle standart önerilerden biri, 2.000'den fazla kelime uzunluğunda blog gönderileri oluşturmaktır.

Ancak, e-ticaret pazarlama hunisinden bahsettiğimizde, daha kısa aslında daha iyi performans gösterir.

Araştırma şunu kanıtlıyor:

• 945 kelime, ilk 100 içerik parçasının ortalama uzunluğudur.
• 1.000 kelimenin altındaki yazılar, 1000 kelimenin üzerindekilere göre %33 daha fazla sosyal paylaşıma sahipti.

Kısa biçim, e-ticaret için neden bu kadar etkilidir?

Bunun başlıca nedenlerinden biri, tüketici medya süresinin %71'inin akıllı telefonlar üzerinden olmasıdır. Aslında, ayda ortalama 87 saat mobil cihazlarda gezinmeye harcanıyor. Bu, içeriğin mobil uyumlu olması gerektiği anlamına gelir. Ve elbette, daha kısa içeriğin taranması ve daha küçük bir ekranda okunması çok daha kolaydır.

Kısa biçimli içerik, aşağıdaki yollarla farkındalık oluşturmak ve paylaşımları teşvik etmek için de harikadır:

• Twitter gibi uzun biçimli içeriğe izin vermeyen platformlarda etkileşim kurmanıza olanak tanır.
• Daha kısa içerikle kitlenin dikkatini kaybetme olasılığınız daha düşüktür.
• Kısa tanıtımlar ilgi çekebilir ve onları bağlayabilir.
• Mikro anlardan yararlanır:

4. İçerik Türleri ve Pazar Segmentleri için CTA'larınızı Özelleştirin

Hedef pazarınızı kaç müşteri temsilcisi oluşturuyor? Birden fazla olduğunu tahmin edeceğim. Peki, içeriğinizi farklı kişilere ve kitlelere hitap edecek şekilde nasıl uyarlarsınız?

Cevap, harekete geçirici mesajlarınızı (CTA'lar) özelleştirmektir. Kişiselleştirilmiş CTA'lar, temel olanlardan 2 kat daha fazla dönüşüm sağlar.

Web sitesi harekete geçirici mesaj metnini farklı hedef kitlelerinizin her biri için özelleştirmek için Grammarly'deki hedefler gibi araçları kullanabilirsiniz. Bu araç aynı zamanda metninizi iletmek istediğiniz amaca ve uyandırmak istediğiniz duygu düzeyine göre uyarlamanıza da olanak tanır.

Ve bir muhasebe veya finans firması gibi yerel bir işletmeyseniz, ana sayfanızda bir telefon numarası, kaydırıcı CTA ve mesaj kutusu dahil olmak üzere birden fazla harekete geçirici mesaja sahip olmak etkileşimi artırabilir.

5. Etkileşimli Hale Getirin

Mağaza içi alışverişin e-ticarete göre bir avantajı, etkileşim yeteneğidir. Yüz yüze alışveriş, müşterilerinizin hem çalışanlarınızla hem de ürünlerinizle kişisel olarak etkileşim kurmasını sağlar. Bir e-ticaret perakendecisi olarak rekabet edebilmek için, çok kanallı perakendecilik yoluyla kendi etkileşimli içeriğinize yatırım yapmalısınız.

Tüm içerik pazarlamacılarının yarısından fazlası, stratejilerinin bir parçası olarak ve iyi bir nedenle etkileşimli içeriği kullanır. Tüketicilerin %90'ı daha fazla görsel ve etkileşimli içerik istediklerini söylüyor. İnsanların istediklerini yayınlamak, teklifleriniz hakkında farkındalık oluşturmaya yardımcı olur ve marka sadakatini artırır.

Aslında etkileşimli içerik, satış hunisinin neresinde olurlarsa olsunlar hedef kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Anketler ve testler gibi huninin üst kısmındaki etkileşimli içeriğin kullanılması, imza toplama, sohbet robotları, satışlar ve diğer ödeme etkileşimleri gibi dönüşüm hunisinin alt kısmındaki etkileşimi potansiyel olarak artırabilir.

Etkileşimli içerik, statik içerikten daha fazla öne çıkabilir ve daha akılda kalıcı olabilir. Etkileşimli video reklamlar, izleme süresini standart videolara kıyasla %47 artırdı.

Ayrıca, sitenizde kupon veya indirim gibi ödüller almak için kitlenizin etkileşimde bulunabileceği eğlenceli bir sohbet robotu anketi veya oyunu oluşturabilirsiniz.

Sephora, marka bilinirliği ve sadakati oluşturmanın bir yolu olarak Sephora Virtual Artist uygulaması aracılığıyla artırılmış gerçekliği kullanıyor. Uygulama, kullanıcıların kendilerine uygun olup olmadığını görmek için sanal olarak kendi görüntülerine makyaj yapmalarına olanak tanır.

Dahil edebileceğiniz diğer bazı etkileşimli içerik türleri şunlardır:

• Web seminerleri ve diğer etkileşimli videolar
• Sınavlar ve anketler
• yarışmalar
• çalışma kitapları
• hesap makineleri
• Sanal turlar

6. Hikaye Anlatmaya Odaklanın

'Nasıl yapılır' blog yazısı, B2B pazarı için denenmiş ve test edilmiş bir formattır, ancak e-ticaret sektöründe aynı etkiye sahip değildir. Bu tür içeriğin hala değeri vardır, ancak bu sizin yedek seçeneğiniz olmamalıdır.

Hikaye anlatımı, farkındalık oluşturmak ve marka bağlılığı yaratmak için çok daha etkilidir. Kitlenizin kendilerini kendi hikayelerinin kahramanı olarak görmelerine yardımcı olur. Bunu pazarlama stratejinize dahil etmek marka imajınızı, sadakatinizi ve çekiciliğinizi artırabilir.

Örnek olarak, outdoor yaşam tarzı markası YETI'ye bir göz atın.

Bu şirket, izleyicilerinin açık hava yaşam tarzını duygusal olarak çekici bir şekilde yakalayan yüksek kaliteli, ilgi çekici hikayeler yayınlayarak başarılı bir şekilde farklılaştı. Yeti'nin YouTube videoları, yüksek beğeni/beğenmeme oranlarıyla düzenli olarak on veya yüz binlerce kez görüntüleniyor.

Hikaye anlatıcılığını aşağıdaki şekillerde dahil edebilirsiniz:

• Markanızın kendi hikayesini müşterilerinizin size daha yakın hissetmesini sağlayacak şekilde paylaşın
• İdeal tüketicinizin olmak isteyeceği kişilerin örnekleri olan sıra dışı insanları ön plana çıkarın
• Hikayenin duygusal özüne ve kitlenizin ne hissetmesini istediğinize odaklanın
• Müşterilerinizi, ürünlerinizi seven gerçek insanlara göstermek için kendi hareketli hikayelerini paylaşmaya teşvik edin
• Kendi içeriğinizi öne çıkarmak yerine, başkaları için yaptığınız çalışmaları benzersiz bir şekilde öne çıkarın

Bir yarışma aynı zamanda etkileşimi artırmanın, insanların sizin hakkınızda konuşmasını sağlamanın ve harika hikayeler toplamanın harika bir yoludur.

Son Kış Olimpiyatları sırasında, Coca-Cola tam da bunu yapmak için 'Kola Oyunları'nı yarattı. Şirket, müşterilerini Coke'un Facebook duvarında Speed ​​Sipping, Coke Curling ve Bottle Cap Hockey gibi oyun oynarken kendi videolarını paylaşmaya teşvik etti.

7. Sosyal Medyada Nedene Dayalı İçerik Kullanın

İstatistikler, tüketicilerin %91'inin güvendikleri markalardan alışveriş yaptığını gösteriyor. Son bölümde tartışılanlar gibi kendi benzersiz duygusal hikayelerinizi yaratarak bunu benimseyebilirsiniz.

İkinci ve daha uygun maliyetli bir seçenek, okuyucularınızın zaten duygusal olduğu bir amaca bağlanan içeriği yayınlamaktır. Bu politik, ekonomik veya örgütsel bir neden olabilir.

Örneğin, JetBlue, Soar with Reading kampanyasını oluşturmak için Random House ve FirstBook ile ortaklık kurdu. Kampanya, düşük gelirli mahallelerdeki çocuklara ücretsiz kitap sağlıyor.

Bu amaç etrafında içerik oluşturmak, şirketin okuryazarlık oranlarını iyileştirmeye ve imkanları kısıtlı çocukların başarılı olmasına derinden önem veren insanlarla bağlantı kurmasına olanak tanır. JetBlue'nun markasının farkındalığını artırdığı ve büyük bir amaç için kitap topladığı bir kazan-kazan senaryosu.

Nedene dayalı içerik için diğer seçenekler şunları içerir:

• Kapsayıcılık, eğitim, sağlık veya çocuk refahı gibi sosyal konuları kapsayan içerik.
• Verilen kriterlere göre en iyi şehirleri/eyaletleri sıralayan gönderiler.
• Belirli ilgi alanına dayalı topluluklara bağlı içerik (Vatansever hayranları, koşucular, yemek meraklıları vb.)

Götürmek

E-ticaret içerik pazarlaması, markanız ve işletmeniz hakkında farkındalığı artırmak için çok değerlidir. Unutmayın, bu pazarda Amazon gibi devlerle rekabet ederken elinizdeki her aracı kullanmanız gerekiyor.

Farkındalığı artırmak istiyorsanız, yukarıdaki yedi taktiği deneyin.

İnsanların kullanmak ve paylaşmak istediği kurşun mıknatıslar sağlayın - içeriğinizi birden çok biçim ve uzunluk kullanarak yayınlayın. İçeriğinizi etkileşimli hale getirin, CTA'larınızı her bir kişi için özelleştirin ve hikaye anlatımı ve nedene dayalı içerik kullanarak müşterilerin duygularından yararlanmayı unutmayın. Tüm bunları adım adım yapın ve marka bilinirliğinizi tavandan izleyin.

yazar hakkında

Levi Olmstead – 650.000'den fazla gerçek kullanıcı incelemesine sahip bir B2B yazılım ve hizmet inceleme sitesi olan G2'de Topluluk ve SEO Başkanı. Levi, boş zamanlarında köpeği Frodo ile paranormal gizemleri çözmeyi seven bir Indiana yerlisi ve IU mezunudur.