Dayanılmaz E-Ticaret Harekete Geçirici Mesajı Bu Şekilde Yaparsınız

Müşteriler, sorularına yanıt bulmak ve sorunlarına çözüm bulmak için çevrimiçi mağazanızı ziyaret eder. Ne yazık ki, birçok pazarlamacı, hatta yönetici pozisyonundakiler bile, insanlara yardım etmeyi seviyor ama onları “satmak” istemiyor.

CTA'ları etkin bir şekilde kullanmak, dönüşüm oranlarını optimize etmek için çok önemlidir. Yeterli CTA kullanmıyorsanız ve CTA'lar olabileceği kadar verimli değilse, bu parça pazarlama ekibinizle görüşmek için iyi bir referans olacaktır.

Eylem Çağrısı Nedir?

Hedef kitlenizi harekete geçmeye teşvik etmek için pazarlama planının bir parçası olarak iş dünyasında harekete geçirici mesajlar kullanın. Genellikle satış konuşmasından sonra, potansiyel müşterilere ve müşterilere, sunduğunuz üründen etkilenirlerse ne yapmaları gerektiğini bildirmek için kullanılır.

İnsanları iş yapmada bir sonraki adım hakkında bilgilendirmek kolaydır; ancak gerçek şu ki, birçok yeni girişimci satış ve pazarlama mesajlarında harekete geçirici mesajlar vermiyor. Genellikle bu nedenlerden herhangi birinden kaynaklanır.

• İnanç, alıcının satın almakla veya daha fazla bilgi almakla ilgilenirken ne yapması gerektiğinin zaten farkında olmasıdır.
• Harekete geçirici mesajlar saldırgandır ve potansiyel müşteriyi rahatsız edebilir.

Sebebi ne olursa olsun, pazarlama malzemelerinizde harekete geçirici mesajların devre dışı bırakılması, müşteri ve para kaybına neden olabilir. Potansiyel müşterileri satış hunisinde veya prosedüründe bir sonraki adıma yönlendirmede çok önemlidir. İnsanların reklamınıza veya pazarlama materyalinize baktıktan sonra ne yapacaklarını bildiklerini varsaymayın. Potansiyel müşterinin bir sonraki adımda ne yapması gerektiği konusunda net olduğunuzda en iyi sonuçlara ulaşılacaktır.

• Kısaltma: CTA

Potansiyel müşteriniz veya liderinizle her karşılaştığınızda, daha fazla bilgi edinmek, geri bildirim sağlamak, kaydolmak ve hatta satın almak olsun, onları bir sonraki adımı atmaya davet edin.

Eylem Çağrıları Nasıl Çalışır?

Bir harekete geçirici mesajın en belirgin uygulaması, "Şimdi Satın Alın!" Gibi satış olabilir. Ancak, bir harekete geçirici mesajın yardımcı olabileceği tek örnek satışlar değildir. Örneğin, alıcıları satın almaya ve harekete geçmeye ikna etmesi biraz zaman alan pahalı bir ürün veya hizmet satıyorsanız, satışa yönelik bir harekete geçirici mesaj yararlı olabilir. Örneğin, “Ücretsiz bir tahmin için şimdi arayın” yazabilirsiniz.

Bir harekete geçirici mesaj, e-posta listelerinizi artırmanıza ("Anında rapor almak için ücretsiz olarak imzalayın."), sosyal medya takipçilerinizi artırmanıza ("Facebook'ta Balances MBB'ye katılarak daha fazla bilgi ve teklif alın!") yardımcı olabilir. sitenizde (“Makalenin tamamını öğrenmek için buraya tıklayın…”), ve daha fazlası. Harekete geçirici ifadeler bağlamında, eylem fiillerini kullanabilirsiniz, örneğin:

• Üye olmak
• Kayıt ol
• Telefon etmek
• Abone olmak
• Bağış yapmak
• Satın almak
• Emir
• Paylaşmak
• Takip et
• İndirmek
• Bulmak için buraya tıklayın

Harekete geçirici mesajı (CTA) kullanmanın faydaları

CTA'lar Satış Dönüşüm Huninizi Motive Ediyor

Satış hunileri ve CTA'lar ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. CTA'lar, alıcı deneyiminin farklı aşamaları arasında geçiş görevi görür. Kullanıcıyı bir sonraki adımda ne yapması gerektiği konusunda yönlendirir ve hemen harekete geçmeye teşvik eder. Ziyaretçinizin web sitenize gelmesini ve size iletişim bilgilerini vermesini, bir e-kitap indirmesini veya e-posta listesine kaydolmasını istiyorsanız, sitenize stratejik olarak yerleştirilmiş bir CTA koyarak bunu yapmalarını sağlamanız önemlidir. satış hunisi. CTA'lar için en iyi uygulamalardan yararlanın, örneğin düğmenin metnini avantajları vurgulayacak şekilde yerleştirin. Örneğin, “Abone Ol!” yerine “Daha Fazla İpuçları Al” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Bir sonraki adımı takip etmek ne kadar basitse, bir sonraki adımı o kadar çok insan atacaktır. CTA'nız kullanıcı deneyimini geliştirir. Ziyaretçilerinizin kafasını karıştırmak ve ilerlemenin en iyi yolu ve ne yapmaları gerektiğinden emin olmak yerine, onlara satın alma sürecinin bir sonraki adımında rehberlik edecek çekici, renkli, canlı bir düğme ile yanıt verirsiniz. Alıcılarınız en uygun rotayı izleyebilecek ve bir soruna çözüm bulma ihtiyacını ortadan kaldıracaktır. Müşterilere CTA'ları aramaları ve kullanmaları öğretilir. Müşterilere ihtiyaç duyduklarını sunarak satın alma sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olun.

Müşteriler Onları İstiyor

Harekete geçirici mesajlar sadece işletmeler için çok önemli değil, aynı zamanda insanlar onları istiyor ve talep ediyor. Birçok kişi harekete geçmek için sayfanın altındaki CTA'larına güvenir. Reklam metnini okudular, şirketinizin markasıyla etkileşime girmeye hevesliler ve sonraki adımları öğrenmek için bir CTA düğmesine bakıyorlar. Yanlışlıkla CTA'yı kaldırmak, müşterilerinizin kafasını karıştırabilir ve anlaşmayı sağlama şansınızı azaltabilir. CTA düğmeleri, müşterilerinizin gerçekleştirmelerini istediğiniz şeyi tamamlamalarını kolaylaştırabilir. Onlar için harika ve işiniz için faydalıdır.

Markanızın tutarlı olmasına ihtiyaç duyduğunuz durumlar vardır. Öngörülebilirlik, şirketinizi daha güvenilir ve etkileşim kurması kolay hale getirir. CTA, mümkün olduğunca güvenilir ve kullanıcı dostu olmanın önemli olduğu bir alandır. Müşteriler "Şimdi Ara!" veya başka bir CTA düğmesi vardır, ancak onu keşfedemedikleri zaman şaşırırlar ve hüsrana uğrarlar. Web sitelerinde, sosyal medyada ve videoların sonunda ve kopya mesajların yanı sıra dijital reklamlarda ve diğer yerlerde güçlü olan harekete geçirici mesajlar standart pazarlama kampanyası öğeleridir.

Reklam Kampanyalarının Başarısını Artırırlar.

Dijital pazarlama, hizmetiniz veya ürününüz hakkında heyecan yaratmak, tüketicinin dikkatini çekmek ve onları sözleşmeyi imzalamaya ikna etmekle ilgilidir. Harekete geçirici mesaj, reklam metninizin önemini vurgulayan bulmacanın eksik parçasıdır. CTA olmadan, metin yazarlığınız başarısız olacaktır. Müşterileri devam etmeye motive edecek nihai mesaja sahip olmayacak. CTA'lar, tıklama başına ödeme (PPC) reklamlarında özellikle önemlidir. PPC kampanyanıza bir harekete geçirici mesaj eklemek, kampanyanın amacını hedef kitlenize iletmenize olanak tanır.

Hedef kitleniz üzerinde olumlu bir izlenim yaratmak için yalnızca bir şansa sahip olmak yaygındır. PPC reklamları ve diğer dijital pazarlama biçimleriyle boşa harcanacak zamanınız yok. En ufak bir hata, müşterilerin rakipleriniz lehine markanızı atlamasına neden olabilir. Reklamların geliştirilmesi söz konusu olduğunda, pazarlama ekibiniz için etkili, motive edici bir harekete geçirici mesajınız olduğundan emin olun. CTA'yı reklamcılık hayal gücünüzün merkezi noktası olarak oluşturun. Aksi takdirde, kampanyanızın yanlış kişilere düşme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Çoğu işletmede bu, almaya istekli oldukları bir risk değildir.

E-ticaret CTA: En İyi Uygulamalar

Harekete geçirici mesajınız (CTA) için plan yapıyorsanız, göz önünde bulundurmanız gereken çeşitli iyi uygulamalar vardır. Burada en önemli altı tanesini vurgulayacağız. Ayrıca, en etkili yaklaşımı kullandığınızdan emin olmak için CTA'larınızı A/B testi yapma şansınız da vardır.

CTA Boyutu

Yaptığınız harekete geçirme çağrıları çok açık olmamalıdır. Bu nedenle, ziyaretçilerin ilgisini çekecek kadar büyük yapın. Geri kalanlar tarafından fark edilmek ve önemini vurgulamak için sayfanızdaki en belirgin buton olmak mantıklıdır.

CTA boyutu, mobil veya masaüstü gibi kullanılan cihaza da bağlı olabilir. Web tabanlı CTA'lar ile e-posta CTA'ları arasında da bir fark vardır. Örneğin, Apple tarafından yapılan bir araştırma, “Mobil kullanıcı arayüzü için CTA'ların en az 44×44 piksel olması gerektiğini belirtiyor. Microsoft, 34 × 26 piksel önerir'

CTA Rengi

CTA'daki renk seçimi, bir sayfada görünmesini sağlamaya yardımcı olacaktır. Renk psikolojisi ve renk seçiminin birinin tıklama olasılığını nasıl etkileyeceği hakkında pek çok tartışma var. Örneğin, belirli renklerin farklı anlamlara sahip olduğuna inanılır ve tıklamaları artırabilir veya caydırabilir.

Ancak birincil CTA renk önerisi, harekete geçirici mesajın sayfadaki diğer öğelerden farklı olması için arka plan renginin ve düğme kontrastının sağlanmasıdır. Arka plan ve düğme renkleri kontrastı arasında güçlü bir kontrast kullanarak dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.

Renk seçiminin en olası etkisi, marka stiliyle nasıl eşleştiği ve CTA ile arka planın kontrastının tüketicinin dikkatini nasıl çekeceğidir.

Polar'dan alınan bu görüntüde, siyah arka plana karşı CTA'nın rengindeki keskin, keskin kontrast mutlaka görülmeli.

Hertz, bu durumda arka planda öne çıkmalarını sağlamak için CTA renklerini değiştirir. Bu, aramaların görünür olmasını sağlayacaktır.

Güven oluşturmak için kişisel bir dokunuş sağlayın ve bir bağlantı duygusu yaratın:

Müşteriler manipüle edilmek veya yanlış yönlendirilmek istemezler. Gerçeği bilmek istiyorlar ve açıkça açıklanacak teklifin gerçeğini bilmek istiyorlar. Onlarla basit bir dil kullanarak iletişim kurmak. Onlara iyi davran. Eylemi yapmanın faydalarını bildiren ve kullanıcıya onlardan ne bekleyebileceğini bildiren CTA düğmelerine bir mesaj ekleyin. Altın Kuralınızı aklınızda tutarak ve müşterilerinize size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranarak ilişkiler geliştirin.

Müşterilere hemen harekete geçmeleri için bir neden verin

Sarf malzemelerinin kıt olduğu bir durumdaysanız (ve her zaman olacaklar), bizi bilgilendirmekten çekinmeyin. Maliyetin yakında artacağını düşünüyorsanız, ziyaretçileri bilgilendirin. Her ziyaret bir fırsattır. Ziyaretçilerinizin dönüşüm oranı, müşterilerinize gösterdiğiniz saygıyı ve harekete geçme talimatınızı takip etmenin doğru yerde olanlar için faydalı bir fikir olduğunu nasıl ilettiğinizi gösterecektir. Ürününüzü herkese tanıtmaya çalışmıyorsunuz; en değerli potansiyel müşterilerinizi seçiyorsunuz ve teklifinizin onların yararına olduğunu gösteriyorsunuz.

CTA Yerleşimi

CTA'yı yerleştireceğiniz konuma tam olarak karar verdiğiniz konum, CTA'nın ne kadar görünür olacağını etkileyebilir.

Birçok e-ticaret web sitesi, müşterilerin hangi sayfada olduklarına bakılmaksızın bunları görebilmelerini sağlamak için artık çok sayıda CTA kullanmaktadır. Ürünün sayfası.

Bu, özellikle e-ticaretteki ürünler uzun ve ayrıntılı olduğunda geçerlidir. Örneğin, bazı Amazon sayfalarında 10 adede kadar harekete geçirici mesaj bulunur ve bazıları ilk CTA'yı tekrarlar, bazıları ise ürün paketleri ve çapraz satış alternatifleri için.

Farklı bir seçenek, alışveriş yapanların sitede gezinirken görebilecekleri yapışkan bir CTA eklemek olabilir.

AO.com bir tane sunar ve müşteriler, işleri bittiğinde veya diğer müşterilerin yorumlarını inceledikten sonra ürünleri alışveriş sepetlerine koyabilir.

Büyük Mobil CTA'ları kullanın

Mobil uyumlu siteler ve uygulamalar, CTA'ların başparmak testini geçmesi gerekiyor. Bu, hata yapmadan dokunmalarının kolay olması gerektiği anlamına gelir.

Görünür olmaları için yeterince büyük olmalarına yardımcı olur ve ayrıca diğer sitelerden çok uzakta olmamalarını sağlar.

İşte sitenizdeki temel CTA'lar.

1) Sosyal Takip ve Sosyal Paylaşım CTA'ları

Çevrimiçi bir topluluk oluşturmak, bir çevrimiçi şirket büyürken göz önünde bulundurulması gereken en önemli eylemlerden biridir. Topluluklar, günümüz kültürünün belkemiğidir ve hepimiz, özellikle de kendilerini evlerinde hissedebilecekleri topluluklardan etkileniriz.

Etkileşimli bir kitle oluşturmaya yardımcı olmak için web sitenizde kesinlikle bulunmayan stratejiler vardır; sitenizi takipçilerinizi artırmak için kullandığınızdan emin olun. Basit bir kurulum ve aşağıdakileri artırmak için basit bir yöntemdir.

Çevrimiçi mağazanız, simgeleri ve sosyal medya düğmelerini eklemeyi son derece kolaylaştırmalıdır. Aşağıdaki BigCommerce arka uç örneklerinde görebileceğiniz gibi, formları sürükleyerek, bırakarak veya yeniden düzenleyerek simgelerin sırasını değiştirebilirsiniz.

2) CTA'lara abone olun

Ortalama olarak, sitenizi ziyaret edenlerin yüzde 2'sinden daha azı, sonuçta gerçek bir satın alma ile sonuçlanacaktır. İlgilenen ancak satın almaya hazır olmayan diğer %2'lik kısmı nasıl elde edersiniz?

Seçtiğiniz e-postayı sorgulama.

E-posta adreslerine sahipseniz, bir müşteriyi geri almak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Listenize eklediğiniz kişi artık listenizde ve listeniz artık sahip olduğunuz değerli bir varlık. Bu listeye pazarlama yapabilir ve ardından test etmek ve geliştirmek için bir A/B dönüşüm hunisi oluşturabilirsiniz.

Başka birinin kaydolmasını sağlamanın birçok yolu vardır. İşte bazıları.

Basit Ana Sayfa Açıklaması

Bu, sitenizdeki içerikten memnun olan ve daha sonra başka bir yerde internette gezinmeye devam eden kullanıcılar için basit bir seçenektir.

3) Satın Al Düğmesi + Sepete Ekle Düğmesi

Satın Al Düğmesi muhtemelen web sitenizdeki en önemli CTA olacaktır. Dikkat edilmelidir. Sorunsuz bir şekilde çalışmalıdır. Bu Sepete Ekle Düğmesi, web sitenizdeki en önemli ikinci CTA'dır. Kullanıcıların satın alma düğmesine ulaşmadan önce tıklamaları zorunludur.

Bir müşteri sepete ekle'yi tıklar ancak satın al düğmesine basmazsa, kendinize tamamlanmamış bir alışveriş sepetiniz olur. Amaç) kullanıcıları sepete eklemek için düğmeyi tıklatmak ve ardından) sepete ekleme ve satın alma arasındaki gecikmeyi azaltmak, böylece dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.

Bedavaya deneyin

Bu CTA düğmesi, daha önce bahsettiğimiz gibi. Örneğin, belirli şirketler ürünlerini deneme fırsatı sunabilir ve 'Ücretsiz Deneyin' ifadesi bu durumlarda yaygın bir ifadedir.

Ücretsiz Deneme Testinize Ücretsiz Başlayın Bu CTA'ya bazı alternatifler. Bu CTA, dönüşüm oranını artırmak ve müşteri sayısını artırmak için tasarlanmıştır.

Daha fazla bilgi edin

Çoğu zaman yapmanız gereken, potansiyel müşterilerinize bir şeyler satın alabilmeleri için biraz daha fazla bilgi sağlamaktır. Bu tam olarak bu CTA düğmesinin amacı budur.

Bize katılın

Bize katılın, e-Ticaret web sitelerinin çoğunda en sık kullanılan CTA arasındadır. Bu CTA bir topluluğun işaretidir ve müşterilerinizi topluluğunuzun bir parçası olmaya teşvik etmek için kullanılır.

Harekete geçirici mesaj örnekleri

• Bütçenist

• parlak

• heyday

• VRBO

• hulu

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.