2023'ten Önce Bilmeniz Gereken 10 E-Ticaret Reklam İstatistikleri

E-Ticaret çok hızlı büyüyen bir sektör. Dünyanın dört bir yanındaki perakendecilere büyük fırsatlar sunar, ancak ne kadar çok yeni çevrimiçi mağaza gelirse, teklifinizi öne çıkarmak o kadar zorlaşır.

Statista'ya göre, dünya çapında e-ticaret satışları 2022'nin sonunda 5,7 trilyon dolara, ardından 2023'te yaklaşık 6,3 trilyon dolara ve 2026'da 8,1 trilyon dolara ulaşacak.

2023'e hazırlanırken, e-Ticaret endüstrisinin geçtiğimiz yıl içinde nasıl bir performans gösterdiğini, hangi trendlerle uğraştığımızı ve bunların gelecek yıl çevrimiçi reklamcılığın durumunu nasıl etkileyebileceğini takip etmekte fayda var.

Önemli e-ticaret web sitelerinden toplanan verilerin analizine ve dünya çapında 15 bin çevrimiçi mağazayı inceleyen en son Yem Pazarlama Raporuna dayanarak, 2023'ten önce dikkat etmeniz gereken 10 önemli istatistiği size sunabiliyoruz.

1. İndirimler dijital rafları vurdu: Envanterin %26'sı satışa çıkıyor

2022'nin ilk yarısına ait verilere dayanarak, TBÖ kampanyalarında reklamı yapılan ürünlerin %26'sından fazlasının indirimde olduğunu biliyoruz. Mevcut ekonomik durumun yalnızca ürün indirimini daha popüler hale getirmesi bekleniyor. Covid-19 pandemisi ve hızla artan enflasyon ile başlayan tedarik zinciri aksamaları, dünyanın birçok yerinde önemli fiyat artışlarına neden oluyor.

Ocak 2021 ile Ocak 2022 arasındaki farka gelince, fiyatlar yıl içinde %7,51 arttı . Bu faktör, daha temkinli satın alma seçimleri yapmak zorunda kalan ve genellikle satın aldıkları ürünlere göre daha ucuz alternatifler arayan müşterileri açıkça etkiledi.

İndirim uygulamasında başı çeken sektör ise Giyim & Aksesuar sektörüdür. Bu ürün kategorisindeki ürün kataloglarının neredeyse %37'si indirimde. Sağlık & Güzellik ve Mobilya sektörleri ise ürünlerin yaklaşık %33'ünün kampanyalı fiyatlarla sunulmasıyla ikinci sırayı alıyor.

İndirimleri e-ticaret stratejinize dahil etmek, genellikle yeni müşteriler bulmanın ve işinizi büyütmenin iyi bir yoludur. Ancak, karlı olup olmayacağını belirlemek çok önemlidir. İndirim stratejileri yoluyla daha yüksek dönüşüm oranları, sattığınız ürünlerdeki daha düşük kar marjları ile ilişkilidir.

2. Hem B2B hem de B2C için küresel sosyal ticaret satış geliri sürekli artıyor

Sosyal ticaret genellikle bir B2C e-Ticaret stratejisi olarak kabul edilir, ancak B2B markaları aslında yetişmeye çalışıyor. Ve bunun nedeni tartışılmaz.

2022'de mevcut tüm platformlar aracılığıyla küresel sosyal ticaret satışlarının 992 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Ve çeşitli sosyal medya aracılığıyla satış ve satın almanın popülaritesi her yıl artıyor. Statista tahminleri, sosyal ticaret kanalları aracılığıyla yapılan satışların toplam değerinin 2026 yılına kadar 2,9 trilyon ABD dolarına ulaşacağını gösteriyor.

Bu rakamlar bize, tüm sektörlerdeki markaların ürünlerini sosyal medyada satmakla ilgilenmeye başladığını açıkça söylüyor. Facebook, Instagram, Snapchat ve TikTok gibi platformlar, ister B2C ister B2B'de faaliyet göstersin birçok şirket için önemli bir gelir kaynağı haline geliyor.

Aslında araştırmalar, B2B alıcılarının %46'sının işletmeleri için mevcut çözümleri bulmak ve öğrenmek için sosyal medyayı kullandığını gösteriyor. %35'i , nihai satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce belirli çözümler hakkında önemli bilgileri aramak için kullandığını iddia ediyor. Yaklaşık %40'ı farklı çözümleri karşılaştırmak için sosyal medya bilgilerini kullanıyor

E-Ticaret stratejinizde sosyal medya kanallarını atlamamanız gerektiğine şüphe yok. Tek soru, işletmeniz için hangi doğru sosyal medya platformlarını seçeceğinizdir.

Bunu yapmanın doğru yolu, hedef kitlenizi araştırmak ve hangi platformu kullandıklarını öğrenmektir. Instagram veya TikTok gibi birçok sosyal kanal, doğrudan platform üzerinden satış yapmanızı sağlayarak ürünlerinizi satmanızı daha da kolaylaştırır.

3. Dünya çapında reklamı yapılan ürünlerin %16'sından fazlası satın alınamıyor

Yem Pazarlama Raporu 2022, tüm ürün kataloglarındaki öğelerin %16,66'sının satın alınamayacağını gösteriyor. Başka bir deyişle, stokları tükendi.

Neyse ki, Google Alışveriş gibi en iyi e-ticaret kanallarından bazıları, stokta olmayan ürünler için reklam göstermeyi otomatik olarak durdurur. Bu şekilde, Google kullanıcıları için kötü bir alışveriş deneyimini önlemek istiyorlar. Ancak birçok reklam kanalında hala bu uygulama yoktur (kanalların politikalarını her zaman kontrol etmelisiniz). Bu, dönüşüm potansiyeli olmayan ücretli tıklamaların üretilmesine neden olabilir.

Belirli bir kanala gönderilen veri akışının her zaman güncel hisse senedi bilgileri içerdiğinden emin olmak, reklamlarınızı güncel tutmak ve potansiyel alıcıların cesaretini kırmamak için çok önemlidir. Besleme yönetimi yazılımı, mevcut olmayan ürünleri ürün kataloğunuzdan filtrelemek için çok yararlı bir araç olabilir.

2022'de en yüksek envanter seviyesine sahip ülkeler

2022'de ortalamanın üzerinde stoklara sahip pazarlar ABD (%85,61 stoktaki ürünler), Birleşik Krallık (%82,92), BAE (%89,26) ve Danimarka (%83,70), İsveç (%92,14) gibi bazı AB pazarlarıdır. %) ve Polonya (%90,65).

2021'deki Covid-19 salgınının ardından tedarik zinciri sorunları, 2022'de yavaş yavaş ortadan kalkıyor gibi görünüyor. Statista Tedarik Zinciri Endeksi'ne göre, Ağustos 2021'de ABD ve AB pazarları tedarik zinciri kesintilerinden en çok etkilenenler arasındaydı. Bu ülkelerdeki kataloglarda yer alan ürünler mevcuttur ve iyi tedarik edilen pazarlar arasındadır.

2022'nin ilk yarısı itibarıyla tedarik zinciri eksiklikleriyle hâlâ başa çıkamayan pazarlar Fransa, LATAM ve İsviçre oldu. Fransız çevrimiçi perakendeciler arasında stokta olmayan envanterin %39,40'ını, LATAM ülkelerinden perakendeciler arasında %34,96'sını ve İsviçre ürün kataloglarında bulunmayan ürünlerin %25,20'sini görüyoruz.

4. Artırılmış gerçeklik (AR), PPC içinde güçleniyor

Artırılmış Gerçeklik (AR), bir süredir e-ticarette büyüyen bir trend. 2023'te sadece yoğunlaşacak.

Artırılmış gerçeklik (AR) teriminden anlamanız gereken, dijital bilgilerin gerçek zamanlı olarak kullanıcının ortamıyla bütünleştirilmesidir. Bu teknoloji, kullanıcıların gerçek dünya ortamına dijital içerik, görsel öğeler, ses veya diğer duyusal uyaranları yerleştirmesine olanak tanır.

AR, tüm alışveriş konseptinde devrim yarattı. Etkileşimli AR deneyimleri, eğlence sunmanın yanı sıra işletmelerin ürünlerini sergilemelerine yardımcı olur ve potansiyel müşterilerin bir satın alma işlemi yapmadan önce bunları denemelerine olanak tanır. Kullanıcılar sanal olarak farklı giyim eşyalarını birbirleriyle kombinleyebilir veya çeşitli mobilya seçimlerini deneyebilir.

2025 yılına kadar, AR uygulama pazarının 198 milyar dolara ulaşması bekleniyor ve tüm göstergeler, artırılmış gerçekliğin e-ticaretteki birçok sektör için geleceğin olduğu yönünde. AR kullanımının en büyük potansiyele sahip olduğu perakende kategorileri moda, güzellik ve ev eşyalarıdır.

İstatistikler, alışveriş yapanların 3D ürün görselleriyle normal statik görsellerden %50 daha fazla etkileşim kurduğunu gösteriyor.

Alışveriş yaparken artırılmış gerçeklik kullanan müşterilerin %56'sı, bunun onları satın almaya teşvik ettiğini bildiriyor.

5. Elektronik, yenilenmiş ekipman pazarına liderlik ediyor

Çevrimiçi reklamcılık, çoğunlukla yepyeni ürünler satan perakendeciler tarafından kullanılır. Aslında, çevrimiçi olarak reklamı yapılan öğelerin %99,01'i " yeni " olarak bildiriliyor. Promosyonu yapılan ürünlerin % 0,41'i yenilenmiştir ve %0,58'i kullanılmıştır.

İstisna olarak öne çıkan bir sektör var, o da elektronik. Elektronik kategorisinde çevrimiçi olarak reklamı yapılan ürünlerin yaklaşık %18'i yenilenmiş ürünlerdir.

Bu, günümüz tüketici zihniyetinde sürdürülebilirlik hiyerarşisini göstermektedir. Ayrıca elektronik piyasasının karlı bir ikinci el piyasası olabileceğini de gösteriyor. Yenilenmiş elektronik ürünleri e-Ticaret kanalları aracılığıyla satmak iyi bir gelir akışı olabilir.

Elektronik sektöründeki belirli alt kategoriler açısından, yenilenmiş devre kartları ve bileşenleri 2022'nin en büyük hiti gibi görünüyor. Reklamı yapılan bu tür ürünlerin %43'ünden fazlası aslında ikinci el ürünlerdi. Dahası, Shopify'a göre yenilenmiş devre kartları ve bileşenler, Küresel sipariş artışında (YIL) %1,478'e ulaşıyor.

Video oyun konsolu aksesuarları da genellikle çevrimiçi olarak kullanılmış durumda satılan ürün türüdür. Reklamı yapılan tüm konsol aksesuarlarının %34,68'i ikinci eldir.

Yem Pazarlama Raporu 2022'ye göre, kullanılmış ürün satan reklamverenlerin yalnızca %36,4'ü ürün başlığına "kullanılmış" veya "yenilenmiş" kelimesini ekliyor. Bu bir azınlık, ki bu sürpriz. Bu uygulamayı kullananlar, veri doğruluğunu önemli ölçüde artırdığı ve daha iyi bir sorgu eşleşmesi elde etmeye yardımcı olduğu için büyük bir avantaj elde ediyor.

6. Reklamverenlerin yalnızca %12,32'si ürün verilerini zenginleştirme taktiklerini kullanıyor

PPC reklamverenlerinin büyük çoğunluğu, kampanyalarını tek bir veri kaynağına dayandırır. Bu genellikle, bir çevrimiçi ürün kampanyasında reklamı yapılacak ürünlerle ilgili tüm önemli bilgileri içeren mağaza verilerinin dışa aktarımıdır. Ancak, pazarlamacıların en az %12,32'si ek veri kaynakları aracılığıyla ek ürün bilgisi sağlıyor.

Veri akışlarını ek farklı kaynaklardan gelen bilgilerle zenginleştirmek, incelenmiş bir uygulamadır. Tipik olarak, çevrimiçi perakendeciler bunu aşağıdaki hedeflerden birine ulaşmak için kullanır:

• Bazı önemli ürün verilerinin birincil kaynakta eksik olması durumunda, belirli reklam kanalının tüm gereksinimlerini karşılamak.
• Hem reklam platformu algoritmaları hem de çevrimiçi alışveriş yapanlar için ek bağlam sağlayarak reklamların görünürlüğünü ve alaka düzeyini artırma. Bu, ek bir veri kaynağı aracılığıyla beden, desen veya cinsiyet gibi daha fazla ürün bilgisi ekleyerek mümkündür.
• Segmentlere ayırmak ve optimize etmek için kullanılabilecek işlem yapılabilir verileri dahil ederek reklam kampanyası performansını iyileştirme. Bu, örneğin kar marjı verileri olabilir.

Bu uygulama, özellikle farklı müşterilerden gelen birden çok veriyi yöneten dijital ajanslar için yararlı olabilir. Müşterilerin mağaza arka ucunu ve Satış Noktası kurulumunu bozmadan akıştaki ürün verilerini değiştirmenize olanak tanır.

7. Büyük ürün kataloğu hacimleri, çok kanallı satışı artırıyor

Bir mağazanın reklam verdiği reklam platformlarının sayısı, o mağazanın ürün kataloğundaki öğelerin sayısıyla eşit orantılıdır.

Bu muhtemelen belirli bir mağazanın kullanabileceği reklam bütçesinin boyutuyla ilgilidir.

Yem Pazarlama Raporuna göre, 200.000'den fazla SKU'ya sahip çevrimiçi mağazalar, 50.000 ila 200.000 SKU'ya sahip mağazalardan %50 daha fazla kanalda ürünlerini tanıtıyor.

1'den 5.000'e kadar SKU sayısına sahip çevrimiçi perakendeciler, ortalama olarak 2'den biraz fazla reklam platformunda reklam veriyor.

Az sayıda kanalda reklam veren satıcılar, esas olarak Arama tabanlı karşılaştırma motorlarına (Google Shopping, Bing ve Yahoo gibi) odaklanır. Bir markanın çok kanallı stratejisi geliştikçe, pazarlamacıları sosyal, bağlı kuruluş ve niş platformlar gibi yeni kanal türleriyle ilgilenmeye başlıyor.

1'den fazla platformda reklam veren çevrimiçi satıcıların %70'inin tek bir ülkeyi hedeflediğini, geri kalan %30'unun ise varlığını uluslararası olarak genişlettiğini belirtmekte fayda var.

8. Mobil cihazlar dünya çapındaki perakende trafiğinin %71'ini oluşturuyor

Daha şimdiden 2022'de, çoğunlukla cep telefonlarını kullanarak çevrimiçi olarak rekor miktarda zaman harcıyoruz. Bir bilgisayarda çevrimiçi gezinmek, kesinlikle Z Kuşağı ve daha genç olanlar için geçmişin bir kalıntısı haline geliyor.

Ayrıca, cep telefonlarını kullanmanın birincil nedeni artık sadece mesaj atmak ve aramak değil. Günümüzde pek çok kişi mobil cihazları üzerinden alışveriş yapıyor ve tüm markaların bunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapmasına izin vermesini bekliyor.

Statista'ya göre, akıllı telefonlar perakende sitelerindeki küresel trafiğin %71'ini oluşturuyor . Ayrıca tüm çevrimiçi alışveriş siparişlerinin %61'ini oluştururlar. Bu etkileyici!

2024 yılına kadar, küresel perakende mobil ticaret satışlarının yaklaşık 4,5 trilyon ABD dolarına ulaşması ve toplam perakende e-ticaret satışlarının yaklaşık %70'ini oluşturması bekleniyor.

Rekabetçi kalabilmek için, e-Ticaret işinizi mobil cihazlar için optimize etmeniz gerekir. Bu, duyarlı tasarımı sitenize entegre etmeyi, web sitenize mobil uyumlu öğeler (ör. parmak dostu düğmeler) eklemeyi, telefon dostu ödeme seçenekleri sunmayı ve indirilebilir bir mobil uygulama oluşturmayı içerir.

Olumsuz bir mobil deneyimden sonra müşterilerin bir markadan satın alma olasılığı %62 daha az. Yalnızca olumlu bir mobil deneyim sunarak potansiyel müşterilerin işletmenizle etkileşimde kalmasını sağlayabilirsiniz.

9. Kişiselleştirme, marka bağlılığının anahtarıdır

E-ticarette kişiselleştirmeye yönelik eğilim bir süredir yükselişte ve 2023'e kadar devam edecek. Dijital pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

Kişiselleştirme, her bir müşteriye özel olarak tasarlanmış bir alışveriş deneyimi oluşturmanıza yardımcı olur. Pazarlama harcaması verimliliğini %30'a kadar artırabilir. Kişiselleştirme yoluyla, müşteri katılımını ve sadakatini önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Çoğu müşteri, ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış ürünler sunacak kadar kendilerini yeterince tanıyan bir markadan satın almak ister. İstediklerini alacaklarını biliyorlarsa, verilerini memnuniyetle paylaşırlar. Aslında, tüketicilerin %80'i kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir şirketten satın alma olasılıklarının yüksek olduğunu iddia ediyor.

2022/2023'te kişiselleştirmeyi iyileştirmek için kanıtlanmış bazı taktikler var. Çevrimiçi perakendeciler, homojen bir yaklaşımdan, bir alıcının yolculuğunun temel bileşenlerine odaklanmaya ve tercihlerine göre uygun ürünleri sunmaya geçiyor.

Müşterilerinizden yeterli miktarda birinci taraf verisi aldıktan sonra, alışveriş deneyimlerini şu şekilde kişiselleştirebilirsiniz:

• E-postaların kişiselleştirilmesi (ilgi alanlarına göre özel olarak hazırlanmış içerik sunulması, e-postanıza abonenin adının eklenmesi vb.)
• Müşterilerin görüntülediği sayfalara göre ürün önerilerinin kişiselleştirilmesi
• Potansiyel müşterileri bir satın alma işlemi yapmaya itmek için yeniden hedeflemeyi kullanma
• Ve dahası

Birçok B2C şirketi kişiselleştirme konusunda zaten oldukça iyiyken, B2B şirketlerinin daha geliştirmesi gereken çok şey var. B2B alıcılarının %39'u, çevrimiçi satın alırken düşük düzeyde kişiselleştirme yaşadıklarını iddia ediyor. Alakasız mesajlaşma ve pazarlamadan bıktıkları için tedarikçilerin daha alakalı hedefli mesajlar iletmelerini istiyorlar.

Sonuç basit. 2023'te tüm kanallarda müşterilerinizin alışveriş deneyimini kişiselleştirmezseniz, onları müşterilerinin ihtiyaçlarını öğrenmeye yatırım yapan markalara kaptıracaksınız.

Müşterilerinize ne için alışveriş yaptıklarına önem verdiğinizi göstererek ve onları müşteri yolculukları boyunca kişiselleştirilmiş tekliflerle destekleyerek, kullanıcı deneyimlerini iyileştirecek ve aynı anda satışlarınızı artıracaksınız.

10. Çok çeşitli modern ödeme seçenekleri, e-Ticaret için çok önemli hale geliyor

Bir müşterinin alışveriş sepetini terk etmesinin en büyük nedenlerinden biri aşırı karmaşık ödeme veya ödeme sürecidir. Bir müşteri çevrimiçi satın alma işlemini zor bulursa, satın almayı kolaylaştıran başka bir çevrimiçi satıcı arayacaktır.

Son istatistiklere göre, dijital ve mobil cüzdanlar, dünya çapındaki e-ticaret ödeme işlemlerinin yaklaşık %50'sini oluşturuyor ve bu da onları en yaygın kullanılan çevrimiçi ödeme yöntemi yapıyor.

Mobil cüzdanlar için 2023 trendi, çevrimiçi ödeme yöntemlerinde devrim yaratmaya devam etmektir. Bugün itibariyle, en iyi çevrimiçi ödeme ağ geçitlerinden biri, 426 milyon aktif kullanıcıyla PayPal'dır. 2020'de dünya çapındaki tüm dijital alıcıların %7,8'i PayPal aracılığıyla çevrimiçi ödeme yaptı. Bu sayı 2022'de %8,2'ye yükseldi ve 2025'te %9,1'e ulaşması bekleniyor.

Genç nesiller çok çeşitli ödeme seçenekleri beklemektedir. Tercihlerine ayak uydurmak için çevrimiçi perakendecilerin, ürünlerini satın almaları için onlara modern yollar sunması gerekir:

• mobil cüzdanlara izin vermek
• doğrudan sosyal medya üzerinden satın alma
• mağazanın sitesine tek tıklamayla ödemeyi kullanma

Esnek finansman seçenekleri, çevrimiçi müşteri deneyimini iyileştirir ve dönüşümü artırır.

Özet

İş kararları her zaman gerçek verilere dayalı olarak alınmalıdır. İstatistikler size yararlanabileceğiniz pazar fırsatlarını ve kaçınmanız gereken konuları gösterir.

Artık 2022'den bazı temel göstergeleri ve trendleri bildiğinize göre, 2023 için bir e-Ticaret stratejisi geliştirmek daha kolay olacaktır. Sektördeki rakiplerinizin nasıl davrandığını ve hangi trendlerin zirvede olduğunu bilmek, işinizde nereye uyum sağlayacağınızı daha iyi bileceksiniz.