Damla E-posta Pazarlama Nedir? Daha Az Çaba ile İşinizi Büyütün

E-postaların müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve bir ilişki kurmanın en iyi yolu olduğu inkar edilemez, özellikle 2021 yılına kadar her gün 319,6 milyar e-posta gönderilip alınacağı düşünüldüğünde.

Dünyanın her yerindeki markalar, otomasyon yoluyla e-postanın gücünden yararlanıyor ve otomasyonun önemli bir yönü de otomatik damla e-posta pazarlamasıdır.

Bu yazıda, damla e-posta pazarlaması hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve işinizi geliştirmek için nasıl kullanabileceğinizi paylaşacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

Damla e-posta kampanyası nedir?

Damla e-posta pazarlama uygulamalarına geçmeden önce, bir adım geriye gidelim ve bir e-posta damla stratejisinin neler gerektirdiğini gözden geçirelim.

E-posta pazarlaması, damla pazarlama veya otomatik e-posta kampanyası olarak adlandırıldığını duymuş olabilirsiniz, ancak hepsi aynı temel konsepte atıfta bulunur:

Pazarlamacılar, önceden tanımlanmış bir programda potansiyel kitleleriyle etkileşim kurmak için e-postalarının dağıtımını otomatik hale getirir.

Pazarlama otomasyonu ile e-posta kampanyalarını birleştirmek, satış fırsatlarında %20'ye kadar artış sağlayabilir.

Bu e-postalar, bir kişinin son etkinliklerine veya eksikliğine göre farklılık gösterebilir. Birisi ilk iletişime yanıt vermezse, daha sonra yeniden etkileşimde bulunmak ve onları belirli bir eylemde bulunmaya ikna etmek için bir takip e-postası gönderilir.

Herhangi bir yanıt veya eksikliği, yeni bir e-posta turunu başlatır. Bu yazışmalar, hedef kitlenizle etkileşimi onları rahatsız etmeden sürdürmek için zamana yayılır - bu nedenle e-posta damla pazarlamasında "damla" kelimesi.

Damlama kampanyası akış çizelgeleri, birkaç e-posta turu ve alıcıların her bir e-postaya nasıl tepki verdiğine bağlı olarak farklı yollar ile istediğiniz kadar ayrıntılı ve karmaşık olabilir. İşte bir damla pazarlama e-postasının görsel bir örneği:

İşte biraz daha karmaşık e-posta damla akış şeması:

Damla e-posta iş akışınız, hedeflerinize göre olması gerektiği kadar karmaşık olabilir.

Damla e-posta pazarlama kampanyalarının temel faydaları

Damla e-posta segmentasyonu ile daha fazla gelir

Damla pazarlama, potansiyel müşterileri çekmenize, olası satışları eğitmenize, müşterileri ödüllendirmenize ve damla olmayan e-posta kampanyalarından çok daha az çabayla çok şey yapmanıza yardımcı olacaktır.

Nokta atarak, segmentlere ayırarak ve ardından çeşitli müşteri gruplarına ulaşarak doğru kişileri ve zamanları hedefleyebilirsiniz.

Bölümlere ayrılmış bir e-posta kampanyası, hedef kitlede güven oluşturmaya da yardımcı olabilir.

Tüm e-posta listenizi aynı kampanyayla bombalamak yerine, abonelerinizi farklı hunilere ayırın ve onlara farklı davranın - daha doğru.

E-postalarınız daha odaklı ve önemli olduğundan, daha kişiselleştirilmiş hissediyorlar. Bu, sonuçta daha az abonelikten çıkma ve daha yüksek bir dönüşüm oranı ile sonuçlanabilir.

Otomatik damla kampanyalarıyla daha fazla etkileşim için daha az çaba

Damla e-posta kampanyaları, etkileşimi artırdığı için diğer e-posta kampanyalarından daha fazla gelir sağlayabilir.

Damla e-postalar alıcıyla daha alakalıdır, bu nedenle tıklama oranlarını artırabilirler, bu da önemlidir çünkü damla kampanyaları diğerlerinden daha az çaba gerektirir.

İlk olarak, hedeflenen potansiyel müşterilere proaktif bir şekilde alakalı içerik göndererek, onların ilgisini çekmek için gereken birçok ayak işini en aza indirirsiniz.

Zaten ilgilendikleri için, müşteri adaylarını huniden daha hızlı iterek satış döngüsünü kısaltıyorsunuz.

Harika bir e-posta kampanyası, yanıt vermeyen müşterileri de filtreleyerek onlara ulaşmaya çalışırken zamandan ve enerjiden tasarruf sağlar.

İkincisi, damla e-postaları otomatik olduğundan, sürekli dikkatinizi gerektirmez. İzleme ve test etme hala gerekli olsa da (bundan sonra daha fazlası), pazarlama ekibi üyelerinin e-posta geliştirmeye ve göndermeye fazla zaman ayırmasına gerek yoktur.

Damlama e-postalarıyla akılda kalmak için sürekli etkileşim

Bir e-posta pazarlama kampanyası, siz ve aboneleriniz arasında devam eden bir diyalog görevi görecek ve önceki e-postalardan gelen ayrıntıları genişletmenize olanak sağlayacaktır.

Bu, markanızı yalnızca hedef kitlenizin zihninde tutmakla kalmaz, aynı zamanda güvene dayalı bir ilişkinin yaratılmasına da yol açar.

Günlük iletişimi sürdürmek, alıcılara, her zaman daha fazlasını sunma sözlerinizi yerine getirdiğinizi gösterir.

İşletmenizi büyütmek için e-posta kampanyalarına örnekler

Hangi damla kampanyasının kullanılacağını belirlerken kampanyanızın amacını göz önünde bulundurun. Damla kampanyaları, müşteriyi elde tutmaktan müşteri yetiştirmeye kadar çeşitli sonuçlara ulaşmak için kullanılabilir.

Aşağıdaki örneklerin her birini inceleyin ve hangilerinin işinizle elde etmeye çalıştığınız şeye karşılık geldiğini görün.

Destekleyici kampanyalara öncülük edin

İşletmenizin sağlayabileceği değeri anlasanız da, potansiyel müşterilerinizin biraz ikna edilmeye ihtiyacı olabilir veya sizi öğrendikten sonra hemen satın almaya hazır olmayabilir. Gerçekte, bir potansiyel müşteriyle ilk etkileşim kurduğunuzda, çoğu satın almaya hazır değildir.

Şirketinizin neden onlar için iyi bir eşleşme olduğunu anlamak için biraz zamana veya daha fazla bilgiye ihtiyaçları olabilir.

Yeni potansiyel müşteriler e-posta listenize kaydolduğunda, satın almaya hazır olmadan önce onları beslemek veya etkilemek için bir e-posta kampanyası başlatabilirsiniz.

Lider yetiştirme için bir e-posta damlama stratejisi geliştirirken, şirketinizin onlara nasıl yardımcı olabileceğini liderlere nasıl daha iyi göstereceğinize ilişkin akışı planlayın.

Örneğin, kampanyadaki ilk e-posta değerli ve eğitici materyal içerebilir, ikincisi en iyi müşterilerinizden birinin harika bir incelemesidir ve üçüncü e-posta özel bir indirim kodudur.

Bu şekilde, damla e-posta stratejileri, bu ilişkilerin potansiyel müşterilerden müşterilere ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Hoşgeldin yeni aboneler

Damla e-posta pazarlaması, e-posta kişilerinizle, özellikle de yeni kişilerle bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

Gerçekte, bir e-posta listesine katıldıktan sonra hoş geldiniz notu alan e-posta aboneleri, markayla daha uzun vadeli bir etkileşime sahip olma eğilimindedir.

Peki yeni kişileri karşılamaya yönelik damla kampanyalarını bu kadar etkili yapan nedir? Çünkü e-posta listenize yeni bir kişi katıldığında, şirketinizin hızlı bir şekilde yanıt vermesi, onlara teşekkür etmesi ve "onları gezdirmesi" çok önemlidir.

Bu e-postalar, personelinizi ve çalışma saatlerinizi tanıtmayı, şirketinizle ilgili eğitim içeriğini ve hatta ilk satın alımlarında "hoş geldiniz" indirim kodunu içerebilir.

Bu yeni abonelerle etkileşime geçmek söz konusu olduğunda, süreci başlatmak için kısa bir fırsat penceresi vardır.

Ama endişelenme. Karşılama sürecini otomatikleştirerek, bu yeni ilişkilere iyi bir başlangıç ​​yapma fırsatını asla kaçırmamanızı sağlarsınız. İşte White Flower Farmer'dan bir örnek:

• Hoş geldiniz e-postası #1: "Abone olduğunuz için teşekkür ederiz" e-postası

• Karşılama e-postası #2: "Bize kendinizden bahsedin" e-postası

• Hoş geldiniz e-postası #3: "Başlamanız için küçük bir şey" satış e-postası

Devamını oku: Her Zaman Müşterilerinizi Kazanan 11 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu

Yeni müşterilere hoş geldiniz

Bir müşteri ilk siparişini verdikten sonra, bir dizi işe alım e-postası aracılığıyla onlarla bir ilişki kurun.

İstediğiniz son şey, bir müşterinin bir kerelik satın alma yapması ve ardından asla geri dönmemesidir.

Şirketiniz, siparişleri için onlara hoş geldiniz ve teşekkür etmek için bir dizi e-posta göndererek, yeni satın almalarından en iyi şekilde yararlanmaları için onlara değerli ipuçları sağlayarak ve yaklaşan satışlar veya Etkinlikler.

Ancak neden yalnızca "satın aldığınız için teşekkür ederiz" e-postası yerine tüm bir damla kampanyası oluşturup gönderelim?

Bunun nedeni, bir dizi hoş geldiniz e-postası gönderen perakendecilerin, yalnızca bir tane gönderenlere göre %13 daha fazla satış yapmasıdır.

Ayrıca, otomatik damla karşılama e-postaları için ortalama açılma oranı %50'dir, bu da onu iletişim hatlarını açmak ve müşterilerinizi meşgul etmek için ideal bir fırsat haline getirir.

Nişanlanmak

E-posta kampanyaları, en iyi müşterilere ulaşmanın ve onları elde tutmanın mükemmel bir yoludur. Şirketinizde en çok para harcayan, sizden en sık satın alan veya pazarlama kampanyalarınızla aktif olarak etkileşime giren müşterilerle aktif olarak etkileşimde kalarak, onlarla olan ilişkinizi daha da güçlendirebilirsiniz.

Örneğin, bir müşteri belirli bir süre boyunca belirli bir tutardan fazla harcama yaptığında otomatik olarak bir damla kampanyası başlatabilirsiniz.

Onlara "VIP" müşteri oldukları için özel bir ödül verin, yeni ürün lansmanlarından haberdar olmalarını sağlayın ve yeni ürün sürümlerine ilk erişimlerini sağlayın.

Müşteri Eğitimi

Kitlenizi e-posta kampanyalarınızla meşgul etmenin bir başka yolu da onlara alakalı, eyleme geçirilebilir ve orijinal materyal sağlamaktır.

Birçok marka bunu çevrimiçi kurslar veya atölye çalışmaları gibi eğitim içerikleri aracılığıyla başarır.

Bu strateji, şirketin güvenilirliğini artırır ve sizi bir endüstri uzmanı olarak konumlandırır.

Aşağıda, çok oturumlu bir kursu tanıtan bir dizi otomatik e-postanın ilk örneği verilmiştir:

İzleyiciler ilk oturuma kaydolduktan sonra, oturumların geri kalanı için bilgi almalarını ve etkileşimde kalmalarını sağlayan damla kampanyasına dahil edilecekler.

Terk edilmiş araba

Terk edilmiş sepet e-postaları, e-ticaret işletmeleri için en iyi bilinen ve yaygın olarak kullanılan e-posta damla pazarlama taktiklerinden biridir.

Bir müşteri, sepetine ürün eklediğinde, ancak daha sonra bu ürünleri satın almadan sitenizden ayrıldığında, satın alma işlemini tamamlamalarını hatırlatmak için terk edilmiş bir sepet e-postası gönderilir.

Shopify'a göre, çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yüzde 60 ila 80'i, müşteri bir satın alma işlemini tamamlamadan terk ediliyor.

Bu, e-ticaret işletmenizin potansiyel kârının üçte ikisini kaybediyor olabileceği anlamına gelir.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları, müşterilere alışveriş sepetlerine dönmelerini ve anlaşmayı tamamlamalarını hatırlatıyor, hatta dürtüyor. Örnek olarak, terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyasından iki e-posta:

İlk e-posta, okuyucuya alışveriş sepetini terk etmeden önce ne aradıklarını söyler. Nesnenin gerçek bir resmini göstermek, kalıcı bir izlenim bırakacak ve onlara onu neden istediklerini hatırlatacaktır.

İkinci e-posta bir aciliyet hissi uyandırır. "Tükenmeden alın" ve "Acele edin! Son gün" , bir müşteriyi satın almaya zorlayabilecek iki kelimedir.

Devamını oku:

• Terk Edilmiş Sepet E-postalarınızı Başarıya Ulaştırmak için 9 İpucu

• Satışları artırmak için 10 Harika Shopify Terk Edilmiş Sepet E-posta Şablonu

yeniden katılım

Yeniden etkileşim e-posta pazarlama stratejileri, bir süredir etkin olmayan kişileri hedefler; bu, artık e-postalarınızı açmadıkları veya sizden satın almadıkları anlamına gelir.

Bu kişilerden bir süre hareketsiz kaldıktan sonra, onlardan bir eylem uyandırmak için yeniden etkileşim damla kampanyası etkinleştirilecektir.

Dollar Shave Club'ın e-postalarını bir süre açmayan bir müşteriye uyguladığı damlama kampanyası için aşağıya bakın:

• Yeniden etkileşim e-postası #1: "Seni geri istiyoruz" satış e-postası

• Yeniden etkileşim e-postası #2: "Programı sizin için daha iyi hale getirdik" e-postası

• Yeniden etkileşim e-postası #3: "Bu değişiklikleri beğeneceğinizi düşünüyoruz" e-postası

Gördüğünüz gibi, bu e-postalar yazılım güncellemeleri, özel "geri dönüş" satışları ve müşterinin neden onlardan ilk sipariş verdiğine dair hatırlatmalar vaat ediyor.

Bir müşterinin neden markanızdan ayrıldığını siz sorgulayana kadar asla bilemeyeceğiniz için, bunların hepsi onları geri gelmeye teşvik etmenin mükemmel yollarıdır.

Kişileriniz tekliflerinizle yeniden etkileşime geçmezse, onları listenizden silmenin zamanı gelmiş olabilir.

E-posta listenizde sizden haber almak ve sizinle etkileşim kurmak isteyen yüksek kaliteli kişileri istiyorsunuz.

Etkin olmayan kişiler listenizi temizleyin ve e-posta pazarlama başarı numaralarınızda bir gelişme göreceksiniz.

Etkinlik serisi

Etkinlikler için damla e-posta pazarlaması, hem etkinlik öncesi hem de etkinlik sonrası iletişim için kullanılabilir. Bir etkinliği tanıtan bir damla kampanyası, katılımcı listenizi oluşturmak ve etkinliğinize kaydolacak kişileri almak için kullanılabilir.

Örneğin, bu kampanyanın ilk e-postası "Tarihi Kaydet" şeklindedir. İkinci e-posta bir davetiyedir ve üçüncüsü son bir hatırlatmadır.

Bu damla kampanyasından bir kişi kaydolduğunda, listeden kaldırılacak ve etkinlik kayıt sahipleri için ayrı bir e-posta damla kampanyası kanalına yerleştirilecektir.

Bu girişim, kayıt yaptıranlara varış zamanı hatırlatıcıları, menü ayrıntıları sağlayacak ve etkinlik hakkında onları heyecanlandıracaktır.

Çapraz satış ve yukarı satış ürünleri

Potansiyel bir potansiyel müşteriye satış yapma olasılığı sadece %5-20 iken, şirketlerin mevcut bir müşteriye başarılı bir şekilde satış yapma şansı %60-70'dir.

Bu nedenle, mevcut müşterilerinize çapraz satış ve yukarı satış yapmak için bir e-posta damlama stratejisi oluşturmak harika bir fikirdir.

Bir tüketici ilk satın alımını yaptığında, onları ücretsiz ürünler veya mevcut ürünlerine yükseltme sağlayan bir damla kampanyasına kaydettirmek için bir tetikleyici ayarlayabilirsiniz.

Bu e-postaların bilgilendirici olduğundan emin olun ve öğe ekleme veya güncellemenin avantajlarını netleştirin.

Bu tür bir kampanya, kuruluşa mevcut müşterileri daha başarılı müşterilere dönüştürme yeteneği verir.

Devamını oku: Müşterilerin Karşı Koyamayacağı Çapraz Satış E-postaları Nasıl Yazılır

Ürün tavsiyesi

Mevcut müşterilerinize satış yapmanın bir başka etkili yolu da geçmiş işlemlere dayalı ürün önerilerinde bulunmaktır.

Bu e-postalar son derece alakalıdır ve yalnızca her bir müşteri için en anlamlı olan mal ve hizmetleri sağlar. Bir müşteri bir satın alma yaptığında başlamak üzere tetiklenirler.

E-postaların otomatik olmasına rağmen, kişileriniz sanki onlar için özel olarak tasarlanmış ve kişiselleştirilmiş gibi hissedeceklerdir.

Bir öneri damla kampanyası örneği aşağıdaki e-postada bulunabilir:

Damla e-posta pazarlaması için en iyi uygulamalar

AVADA E-posta ve SMS Pazarlama

Damla e-posta yazılımı, belirli insan gruplarına ilgili e-postalar göndermenize olanak tanır. AVADA E-posta ve SMS Pazarlama'nın otomasyon oluşturucusu, listenizi bölümlere ayırmanıza, e-posta iş akışınızı otomatikleştirmenize ve hatta damla e-postalarınıza karşılık gelen SMS mesajlarını eklemenize olanak tanır.

Damla e-posta pazarlaması düşünülerek oluşturulmuş bu uygulama, kullanıcı dostu olması ve uygun fiyatı sayesinde küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyi araçlardan biridir.

Ücretli planlar, sınırsız e-posta ve 1.000 kişi için ayda yalnızca 9 dolardan başlar. Ayrıca, herhangi bir finansal taahhütte bulunmadan önce uygulamayı denemek için kullanabileceğiniz sonsuza kadar ücretsiz bir plan da vardır.

Aweber

AWeber, e-posta pazarlaması alanında uzun yıllardır tanıdık bir isimdir ve damla e-posta pazarlaması için harika bir araca sahiptir.

Bu araç, gelişmiş bir damla e-posta pazarlama aracı için ödeme yapacak yedek bütçesi olan daha büyük işletmeler için daha uygundur.

AWeber, test etmeniz için ücretsiz planında damla kampanya özellikleri sunar. Kampanya oluşturucu, zamana dayalı bir e-posta dizisi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Buraya e-postalar, gecikme süreleri ve etiketler ekleyebilirsiniz (bunlar, bir aboneyi bir diziden diğerine taşımak gibi olayları tetiklemek için kullanılabilir).

Görsel e-postalardan hoşlanıyorsanız ancak bunları markalamakta zorlanıyorsanız, görsel olarak çekici e-postalar oluşturmak için web sitenizin URL'sinden renkleri ve fotoğrafları çeken Akıllı Tasarımcı'yı kullanın. AWeber Fiyatlandırması ayda 16.15$'dan başlar.

kajabi

Kajabi, kurslardan ve üyeliklerden elde edilen gelir kaynaklarına güvenen şirketler için özel olarak tasarlanmıştır.

Kurs teklifinizi geliştirirken, her dersin yeni damla dizilerini etkinleştirmenize olanak tanıyan ve materyallerini bitiren kullanıcılara tebrik göndermek gibi şeyler yapmanıza olanak tanıyan hızlı bir düğmesi olduğunu fark edeceksiniz.

Bu, bir cihaz uygulamasından diğerine geçmeden kursunuzu ve üyelik kullanıcılarınızın tüm deneyimini yapılandırmanıza yardımcı olur.

Damla pazarlamaya girdiğinizde, içeriği ve zamana dayalı damlamayı yapılandırabileceğiniz E-posta Kampanyaları sekmesinde e-postalar oluşturacaksınız.

E-postalarınızı yapılandırdıktan sonra, mini kurallar oluşturabileceğiniz Otomasyonlar bölümüne geçebilirsiniz (örneğin, her biri belirli bir form gönderdiğinde, ilgili etiketi alırlar).

Birden çok e-posta dizisinin görsel olarak birbirine nasıl bağlandığını görmek için ardışık düzenleri de kullanabilirsiniz. Ücretli planlar ayda 149 dolardan başlar.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size damla e-posta pazarlaması hakkında değerli bilgiler sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!