Kaçırmak İstemediğiniz Önemli Kesinti İstatistikleri
Yayınlanan: 2022-08-18Her işletmenin iniş ve çıkışları vardır, ancak inişler hayal edebileceğinizden daha fazla soruna neden olabilir.
Bu nedenle, işletmenizin durumunu göz önünde bulundurmanız ve tüm tehditlere karşı dikkatli olmanız gerekir. Veya daha açık bir şekilde ifade edelim, kesinti olasılıklarının farkında olun!
Kesinti sürecini kontrol etmek ve hazırlanmak için öncelikle kesinti istatistiklerini öğrenmelisiniz.
Farklı bakış açılarından, kendinizi tahminlere ve iş dünyasındaki her şeye hazırlamanız için en önemli istatistikleri topladık.
Duruş Süresi nedir?
Kesinti süresi, sistemin düzgün çalışmadığı veya faaliyet dışı kaldığı zamandır.
Ayrıca çoğu araştırmacı, kesinti süresinin sistemin kullanılabilir olup olmamasıyla ilgili olduğunu öne sürer, bu nedenle bir kullanıcı sayfayı görüntüleyemezse, kesinti oluşur.
İşletmenizde bir süre hareketsiz kalmak diğer faaliyetlerinizi de etkileyebilir, bu nedenle sayfanızı izlemeye odaklanmanız gerekir.
Kesinti Süresinin Sebebi Nedir?
Aşağıdaki tablo, Integracon'un paylaştıklarına bağlı olarak yaygın nedenleri ve bunların kesinti yüzdelerini gösterir.
| nedenler | Ne Kadar Etkiler? |
|---|---|
| Yazılım Hataları | %53 |
| Siber Güvenlik Sorunları | %52 |
| Ağ Kesintileri | %50 |
| İnsan hatası | %45 |
| Sunucu Arızaları | %45 |
| Depolama Hataları | %42 |
| Donanım Arızaları | %38 |
| Uygulama Hataları | %31 |
| Donanım Hırsızlığı | %24 |
| Elektrik kesintileri | %23 |
| Kullanım Dalgalanmaları | %13 |
| Doğal afetler | %10 |
| Üçüncü Taraf Tedarikçi/ Bulut Kesintileri | %10 |
| belirsiz | %7 |
| Diğerleri | %2 |
Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Kesinti İstatistikleri
✶ 2022 Yıllık Kesinti Analizi Raporu bulguları, 2021'deki kesintilerin yaklaşık %30'unu önlemenin 24 saatten fazla sürdüğünü iddia ediyor.
✶ Raporda ayrıca, bir yıl içinde dünya çapında en az 20 ciddi BT kesintisi yaşanmasının beklendiği ve bunun kesinti süresini tetikleyebileceği gerçeği yayınlandı.
✶ Shopping Cart Elite tarafından hazırlanan makaleye göre, bir web sitesi hizmet dışı kalmışsa, sayfanın SEO'su %30'a varan oranda etkilenecektir.
Bu, sayfaya gelen trafiğin azalması ve mevcut sıralamanın parçalanması anlamına gelir.
✶ Arıza süresi, başa çıkılması imkansız bir şey değildir, ancak arıza süresinin maliyeti yüksektir. Lerner'ın blog yazısında belirttiği gibi, kesinti süresinin ortalama maliyeti dakikada 5600 dolar.
✶ Ortalama kesinti maliyeti, saatte yaklaşık 300.000 ABD dolarıdır; bu, bu kesintiler hemen olduğunda işletmeler için yüksek bir miktardır. Dolayısıyla risk toleransınız yüksekse şanslı olduğunuzu ileri sürmek mümkün.
✶ Kuruluşların %70'inin bakım için varlık algısı eksikliği olduğundan, insanlar genellikle arıza süresini önlemenin önemini düşünecek kadar bilinçli değildir.
✶ Ek olarak, B2B işletmelerinin %19'u, nedenlerini belirterek, kesinti süresine hazırlıklı olmadıklarının farkında değiller:
| Cevaplar | Oranlar |
|---|---|
| Arıza süresi maliyeti hakkında bilgi eksikliği | %38 |
| BT ekibinin hazırlıksızlığı | %28 |
| Arıza süresi riskini beklememek | %28 |
| Çözüm bulmak için sınırlı süre | %13 |
✶ B2C işletmelerinin durumu öngörememeleri nedeniyle hazırlıksızlık oranı %27 olarak ölçülmüştür.
✶ 2020'de yapılan basın açıklamasına göre, küçük ve orta ölçekli işletmelerin %17'si, kesintilerin planlanmamış olması ve işletmelerin kör olması nedeniyle gelir kaybetti.
✶ Kesinti süresinin zararı sadece gelire değil, müşterilere de zarar verir. Basın açıklaması, küçük ve orta ölçekli işletmelerin %37'sinin kesinti nedeniyle müşteri kaybı yaşadığını içeriyordu.
✶ Yapılan araştırmalarla ilgili olarak, arıza süresi uzun sürmeyebilir, ancak yine de gereğinden fazla maliyetli olabilir.
Örneğin, küçük orta ölçekli işletmelerin %10'u , bir saatlik kesinti süresi için 50.000$ kaybettiklerini iddia ediyor. Ve uzun vadeli sonuç düşünüldüğünde, şirketin kaybı bir şekilde sorunlu.
Bu gerçeğe ek olarak, kaybedilen tek şey para değil, müşterilerdir. Müşteriyi elde tutmak tüm işletmeler için hayati önem taşıdığından, müşteri kaybetmek itibar ve tanımlanabilirliği kaybetmek anlamına gelir.
✶ Basın bülteninin notlarına göre müşteri kaybeden küçük ve orta ölçekli işletmelerin %46'sı B2B kuruluşlardır.
✶ Bakış açısı B2C işletmelere döndüğünde müşteri kaybetme oranı %25'e düşmektedir.
✶ ServiceMax tarafından yapılan “Düşüşten Sonra: Plansız Duruş Süresinin Maliyeti, Nedenleri ve Sonuçları” adlı araştırmaya göre, plansız bir duruş, işletmelerin %29'unun müşterilerine hizmet veya yardım sunmasını engellemekte, bu da müşterilerin güvenini kaybetmesine ve marka imajını mahvediyor.
✶ ServiceMax'in araştırmasına göre, önceki yıllarda şirketlerin %82'si üç yıl içinde plansız duruşlar yaşadı ve yaklaşık 4 saatlik çalışmayı boşa harcayarak 2 milyon dolara mal oldu.
✶ Küçük ve orta ölçekli işletmeler için arıza süresi riskleri, aşağıda sıralandığı gibi Infrascale'e göre genellikle belirli nedenlerle ortaya çıkar.
| Arıza Süresi Riskleri | Oranlar |
|---|---|
| İş aksaması | %29 |
| Çalışan üretimi eksikliği | %21 |
| Marka imajı sorunu | %16 |
| masraf | %13 |
✶ Planlı bir duruş varsa bunun mutlaka bir maliyeti vardır. Ancak INTECH'te paylaşılan kritik bulgulara göre planlı duruş süresi, planlanmamış duruş süresinden on kat daha karlı.
✶ Kuruluşların %72'si, sonuçları gelecekte daha önemli sorunlara yol açabileceğinden, kesintilerin önlenmesini birinci öncelikleri olarak görmektedir.
Kesinti Süresini ve Nedenlerini Önlemek İçin
Tüm bu istatistiklerden sonra web sitenizin geleceği konusunda kendinizi güvensiz hissedebilirsiniz; ancak bunları tehdit olarak değil uyarı olarak görmeniz gerekir.
Tüm bu istatistikleri göz önünde bulundurarak, her türlü kesintiyi önlemek için atmanız gereken bazı adımlar var:
- Bir yedekleme planınız olmalı.
- Kesinti süresine ilişkin acil durumların önemi hakkında ekibinizi bilgilendirmelisiniz.
- Durumu kontrol etmek için rutin testler yapmalısınız.
- Sahip olduğunuz sistemleri doğru bir şekilde izlemelisiniz.
- Herhangi bir kesinti durumunda stratejinizi hazırlamalısınız.
- Sistemlerinizi güncel tutmalısınız.
Tüm bu kriterlerle uğraşmak yerine, işleri kontrol altında tutmak için bazı çalışma süresi izleme araçlarını kullanmak daha iyi olur.
Web sayfanızı kontrol etmeniz için bunu daha düzenli hale getiren Websiteuptime.io, son derece özelleştirilebilir durum sayfaları ve sayfanızın geliştirilmesine yardımcı olan farklı özelliklere sahip en kolay araçtır.
Sonuçlandırmak
Farklı kaynaklardan topladığımız kesinti istatistikleri, kesinti süresinin çok farklı eylemlerden etkilenebileceğini ve işi istenmeyen sonuçlara götürebileceğini gösteriyor.
Sonuç olarak, web sayfalarınızı düzenli olarak izleme çabanız ve sevginizle çalışma süresi korunabilir.
Şimdi, işinizi koruma ve eylemlerinizi yönetme yolunda işinizi yönlendirebilecek istatistikleri bildiğiniz için kendinizi şanslı hissetmeniz gerekiyor.
Ayrılmadan önce, tamamen hazır olmak için yeni bir şey fark edebilmeniz için sık sorulan sorular bölümüne hızlıca göz atmanızı öneririz.
Sayfalarınızı kontrol ettiğiniz ve işinizin geleceğini aydınlattığınız güvenli ve emniyetli günler dileriz.
SSS
Bu önemli bulguları okuduktan sonra, kesinti süresi hakkında aklınızda bazı sorular belirebilir; en çok merak edilen soruyu paylaşmaya çalıştık.
Bunların, kesinti istatistikleri hakkındaki soru işaretlerinize yardımcı olacağını umuyoruz.
Kesinti Türleri Nelerdir?
İki yaygın kesinti süresi türü vardır: planlı ve plansız. Planlanan kapalı kalma süresi boyunca, web siteleri yakından izlenir. Planlanan arıza süresi testleri, kontrolleri, onarımları, yazılım kontrollerini, donanım yükseltmelerini veya rutin bakımı içerir. Bunlar bilerek yapılır ve varsa sorunlar tamamen çözülür.Öte yandan, plansız duruşlar çok fazla hasara neden olur. Çeşitli tehlikeli sebepler nedeniyle, planlanmamış duruş sürelerini kontrol etmek zordur ve sorun ne kadar uzun sürerse, sonunda o kadar kötü etkiler görülür.
Kesinti Süresinin Sonuçları Nelerdir?
Bu sonuçlar elbette kimseyi mutlu edemez, çünkü aksama süresi mevcut olanlardan daha büyük sorunlara yol açar. Örneğin, veri kaybı, diğer işletme ile işbirliği fırsatlarının kaçırılması, zaman kaybı, hasarlı marka kimliği, çalışanların hareketsizliği vb. Bu nedenle, herhangi bir kesinti durumunda, bu sonuçların çözülmesi veya bunları düzeltmek için bazı alternatiflerin önceden hazırlanması şiddetle tavsiye edilir.Kesinti Süresinin Zıttı Nedir?
Çalışma süresidir. Çalışma süresi, kesinti süresi sınırlamalara neden olduğu için kullanılabilirlik ve işlevsellik anlamına gelir. Bu, çoğu kişinin alıştığı ve görmek istediği sayfanın durumudur. Bir web sayfası çalışma süresindeyken, sorun yok gibi görünüyor. Ayrıca web sitesinin %99 kusursuz çalıştığını da kabul edebiliriz.Kesinti Süresi Nasıl Ölçülebilir?
Sonuçlar işletmenizin durumuna göre değişse de, kesinti maliyetine ulaşabilmeniz için kesinti dakikalarını dakika başına maliyetle çarpmanız gerekir. Firmanızın büyüklüğüne göre dakika başına maliyeti belirleyebilirsiniz.Kesinti Süresinin Herhangi Bir Faydası Var mı?
Kesinti süresi planlanmamışsa, neredeyse hiçbir faydası yoktur çünkü bu, arıza süresinin kontrolden çıkabileceği ve size daha pahalıya mal olacağı anlamına gelir. Aksi takdirde, kesinti planlanırsa, web sitenizi kontrol altındayken izlemek gibi faydalar olabilir. Bu şekilde kesintiye neden olabilecek kusurlarınızı görebilirsiniz.Diğer İlgili İçerik
Web sitelerinizi izleme hakkında daha fazla bilgi edinmek ve markanızın performansını artırmak için daha fazla istatistik istiyorsanız, bu blog gönderilerine de göz atın!
- Yararlanacak 7 Durum Sayfası Aracı
- Bilmeniz Gereken Canlı Sohbet İstatistikleri 2022
- Bilmeniz Gereken 16 Temel Potansiyel Müşteri Oluşturma İstatistikleri