Dove Pazarlama Stratejisi: Dove Nasıl Kadınların Sesi Oldu?

Zaman içinde Dove, güzellik ve kişisel bakım ürünleri dünyasında oldukça itibar kazandı. Ürün yelpazesi, sosyal cazibe ve müşteri ilişkilerinin yanı sıra genişledi. Dove'un kaliteli ürünleri, mutlu kullanıcıların kalmasını sağlayan şey olsa da, benzersiz ve etkili bir pazarlama stratejisiyle büyük güzellik markaları kalabalığından da sıyrılıyor.

Dove, özellikle güzellik ve cilt bakımı gibi oldukça rekabetçi bir pazarda bunu nasıl yapabilirdi? Pazar her gün yeni rakiplerle doluyor ve 2019'da 532 milyar dolarlık bir sektör olacağı tahmin ediliyor. Ancak Dove'un kendisini pazarlama şekli , dünyanın çeşitli köşelerinde müşteri tabanını büyütmede önemli bir rol oynadı.

Dove'un pazarlama stratejisinin dünya çapındaki kadınlar için akılda kalan bir seçenek olarak adını nasıl koruduğuyla ilgileniyorsanız, bu makaleyi okuyun. Size Dove'un her yerde kadınların kutladığı "gerçek güzellik" standardı olmak için aldığı yolu göstereceğim. Ürün işlevselliğinden veya kalitesinden ödün vermeyen Dove, müşterilerin hayatında anlamını aşan bir markanın simgesidir. Öyleyse başlayalım ve Dove'un bunu nasıl bu kadar başarılı yaptığını görelim.

güvercin tanıtımı

Dove, Unilever'e ait bir Amerikan kişisel bakım markasıdır. Bilmiyorsanız, Unilever 1930 yılında kurulmuş, sağlık ve zindelik konusunda uzmanlaşmış çok uluslu bir şirkettir. 40'tan fazla markası var ve bunların 14'ü yılda 1 milyar Euro'nun üzerinde satış yapıyor. Duymuş olmanız gereken birçok Unilever markası Omo, Rexona, Lifebuoy, Vaseline, Clear, Cif, Lipton, Axe ve daha fazlasıdır.

Dove için marka, 1940'larda formüle edilmiş ürünlerle oldukça yavaş bir başlangıç ​​yaptı, ancak yalnızca 1960'larda piyasaya sürüldü. İlk başta sadece Dove Bar ve Dove Beauty Bar vardı. Bununla birlikte, 1970'lerde Dove, güzellik için nazik olan en hafif sabun olarak popülaritesinde bir patlama kazandı. Çok geçmeden, marka ürünler doktorlar tarafından şiddetle tavsiye edildi.

1990'lara gelindiğinde, Dove 200 milyon dolar değerindeydi ve bugün yaklaşık 4,5 milyar dolar değerinde. Ürünleri 150'ye yakın ülkede satılmakta ve kadınlar, erkekler ve bebekler için sunulmaktadır. Bu başarı, büyük ölçüde, akıllı pazarlama stratejileriyle kadınlar arasında iyi bir itibar oluşturmaya bağlanıyor.

Dove'un hedef pazarı

Dobe'nin düzenli müşterileri, vücutlarına ekstra özen göstermek isteyenlerdir. Bu müşteriler saçları/vücutları üzerinde kimyasal etkisi minimum olan veya hiç olmayan ürünler ararlar ve Dove bu açıklamaya uygundur. Ürünler 18 - 50 yaş arası hem erkekler hem de kadınlar için uygun olsa da, Dove'un hedef müşterilerinin çoğu 18-34 yaş arası genç, bağımsız ve varlıklı kadınlardır.

Marka, son on yılda müşterilerini, özellikle de kadınların sosyal algılarını değiştirme konusunda müşterileri eğitmek için birçok kampanya başlattı. Dove'un ürünleri, arkadaş canlısı ve dışa dönük olmanın olumlu özellikleriyle insanları hem fiziksel hem de duygusal olarak etkilemeye çalışır.

Dove'un ürün grupları

Dove ürünlerinin beş ana kategorisi vardır ve bunlar:

• Beauty Bar ve Vücut Yıkama
• Saç bakım ürünleri
• Deodorant
• Losyon
• Erkek bakımı

1957'de ABD'de piyasaya sürülmesinden bu yana, Dove'un ürünleri, kimyasallarla dolu normal güzellik çubuklarına daha sağlıklı bir alternatif olarak tanıtıldı. Özünde, Dove'un ürünü, 1/4 nemlendirici krem ​​ve hafif temizleyicilerin patentli karışımıdır. Şirket, ürünlerini her yerde pazarlara sunmak için küçük ölçekli çiftçiler ve perakendeciler ile yakın bir şekilde çalışmaktadır.

Dove, küresel bir yaklaşımla 70:20:10 stratejisini izliyor, yenilikçi ürünlerin %70'i küresel bazda, portföyün %20'si küresel markaların yerel inovasyonlarından ve %10'u hiper yerelden oluşuyor. yerel zevk ve gereksinimlere uygun ürünler.

Dove'un ürünleri, cildi yumuşak ve sağlıklı tutan nemlendirici etkisiyle popüler olarak bilinir. Rakipleri Nevia, Oly, Revlon, Loreal, Johnson & Johnson gibi markalardır.

Dove'un pazarlama stratejisi

Unilever'in en ikonik markalarından biri olan Dove'un, halihazırda oldukça rekabetçi olan güzellik sektöründe ayakta kalabilmek için sürekli etkili pazarlama kampanyalarına ihtiyacı var. Dove, 90'lı yıllardan bu yana yenilikçi pazarlama stratejileri sayesinde pazar lideri konumunu çok iyi bir şekilde korumayı başardı. Bakalım Dove nasıl yapıyor.

Benzersiz strateji

Dove'un pazarlama stratejisi rakiplerinden çok farklı. Dove, güzel aktrisler ve modeller kullanarak normal ve daha kolay bir reklamcılık yöntemi kullanmak yerine, bunu gerçek insanlarla ilişkilendirmeye karar verdi. Bu sadece markanın müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda Dove için farklı ve benzersiz bir marka imajı da kazandı.

Zamanla, insanların marka pazarlamasına ve tüketim kalıplarına yönelik tutumları çok değişti. İnsanlar artık satın almaya zorlandıklarını veya imkansız güzellik standartları tarafından aşağılandıklarını hissettiklerinde satın almıyorlar. Dolayısıyla marka değeri ve marka imajı günümüzde perakende satışların ve pazar payının artmasında önemli bir faktör haline gelmiştir.

Güzellik bakım ürünlerine yönelik modern ve sorumlu bir yaklaşım benimseyen Dove ve Unilever, benzersiz pazarlama stratejisi kararları nedeniyle büyük popülerlik kazandı.

Sağlıklı ürünleri teşvik edin

Özünde, Dove'un ürünleri her zaman cilt için sağlıklı ve nazik olmuştur. Nemlendirmeye ve temizlemeye yardımcı olur, böylece müşteriler daha iyi bir cildin keyfini çıkarabilir. Dove, yüz temizleyiciler, vücut yıkama ürünleri, el ve vücut losyonu, şampuanlar, deodorantlar, saç kremleri ve saç bakım ürünleri dahil olmak üzere çok çeşitli güzellik ürünleri sunmaktadır. Ancak sadece harika ürünler başarılı olmak için yeterli değildir; aynı zamanda harika bir pazarlamaya ihtiyacı var.

Şirketlerin güvensizlikten kazanç sağladığı ve insanları, özellikle de kadınları "kusurlarını" düzeltmeye teşvik ettiği bir sektörde, Dove, düşük öz saygı konusuna cesurca değindi. Dove, müşterilerin kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlamak için ilişki kurabilmenin ve ürün satmaktan kaçınmanın önemini anladı, ancak insan derisinin durumuyla ilgili güvensizliklerini giderin Dove'un ürünleri sadece dışı değil, içi de sağlıklıdır.

Bu sayede Dove, empatik pazarlama stratejisi aracılığıyla hedef müşterilere muazzam bir erişim sağlar.

Kadınların güçlendirilmesine yönelik projeler

Reklam sadece kelimeler ve görüntülerdir, bu yüzden gerçek eylemler yapılmadıkça kimseyi ikna etmeyecektir. Dove, medya ve diğer pazarlama kanallarında kadınları daha gerçek bir mercek altında temsil etmek için gerçek güzelliğe odaklanan birkaç projeye başladı. Bu projelere, güzellik klişelerini yıkmak için genellikle gerçek insanlar katkıda bulunur, böylece kadınlar medyada daha kapsayıcı bir güzellik versiyonuna sahip olabilirler.

Dove, 60. yıl dönümü kutlamasıyla imkansız güzellik standartlarını aşma taahhüdünü Dove Real Beauty Pledge'in üç yemini olan kampanyasıyla aldı:

• Her zaman kadınları ön plana çıkaracağız, asla model olmayacağız.
• Kadınları gerçek hayatta oldukları gibi tasvir edeceğiz. Görüntülerimizi dijital olarak bozmayacağız.
• Gençlerin benlik saygısı ve olumlu beden güveni geliştirmelerine yardımcı olacağız.

Kısacası, Dove, güzelliği en gerçek haliyle, makyajsız veya kusursuz görüntülü şekiller olmadan teşvik eder. Tüm pazarlama projeleri, 2000'li yıllardan bu yana orijinal güzellik resmini güçlendirmeye odaklanıyor. Bu, o zamandan beri Dove'un kadınların özsaygısını inşa etmek için zorlayıcı bir sosyal misyonu haline geldi.

Dove, uzun vadeli taahhüt ve sürekli kampanyalarla marka ve müşteriler arasında güçlü bir bağ geliştirebilir. Dove'un ikna edici pazarlama stratejisi, ürün tanıtımı veya satışıyla sınırlı olmaktan ziyade, nesiller boyunca kadın arasındaki daha büyük sorunları ele alıyor ve markanın alıcının gözündeki konumunu yükseltiyor.

Dove'un önemli pazarlama kampanyaları

Dove'un yıllar içinde neler yarattığını incelemek, markanın benzersiz, düşünceli ve sofistike pazarlama stratejilerine yatırım yaparak başarısını nasıl elde edebildiğini gösteriyor. Dijital çağda, Dove ayrıca oldukça hızlı bir şekilde toplandı ve kampanyalarını dublör pazarlama veya büyük içerik oluşturma gibi çeşitli kanallarda etkinliklere dönüştürdü. Bu, Dove'un marka konumlandırmasını güçlendirmeye devam ederken, izleyicilerin etkileşime girmesi için daha fazla temas noktası sağlıyor.

Güzellik endüstrisinde yıllarca nasıl zirvede kaldıklarını görmek için Dove'un en dikkate değer pazarlama kampanyalarından bazılarına göz atalım.

Gerçek Güzellik kampanyası

2004 yılında Dove, kadınları daha geniş bir güzellik tanımı konusunda değiştirmeyi, eğitmeyi ve ilham vermeyi ve vücutlarına daha fazla güvenmelerini sağlamayı amaçlayan Gerçek Güzellik kampanyasını başlattı. İlk aşamada, profesyonel modeller yerine sıradan kadınları gösteren bir dizi reklam panosu reklamı yer aldı. Bu reklamlardaki mesajlar, izleyicileri bir kadının "Şişman mı Fab" mı yoksa "Solmuş mu Harika mı" olduğuna dair oy vermeye davet etti ve sonuçlar reklam panolarında gösterilmek üzere dinamik olarak güncellendi.

Kampanya, kadınların yüzleşmek zorunda olduğu güvensizliklere değinirken, kadınlar arasındaki güzellik standardı hakkında derin bir endişe konusuyla bağlantılıydı. Ve Dove hepsiyle empati kurdu. Markaya daha yüksek bir amaç getirdi ve çeşitli seviyelerde müşterilerde yankı uyandırdı.

Bu, Dove'un yaptığı ve birçok müşteriye vücutları hakkında iyi hissetmeleri için ilham verdiği en ikonik kampanyalardan biri olmaya devam ediyor. İnsanlar her yerde Dove hakkında paylaşımlarda bulunuyordu ve "nihayet bu, güzellik standartlarıyla mücadelemi anlayan bir marka" gibi hissediyordu.

Reklam makyaj kampanyası

Baktığımız her yerde, kendimizle ilgili bir şeyi "düzeltmemiz" gerektiğini söyleyen bazı reklamlar. Dove, kadınların reklamların şeklini değiştirebilmesi için etkileşimli öğeler içeren bir Reklam Değiştirme kampanyası oluşturdu. Kullanıcılar, Dove tarafından tasarlanan olumlu mesajlarla kilo verme veya estetik ameliyat gibi reklamlarla ilgili olumsuz şeyleri görebilirler.

Estetik cerrahi, Tatil, vücudumdan nefret ediyorum, Bikini, Spor Salonu veya Diyet gibi reklam verenler tarafından sıklıkla kullanılan birçok olumsuz arama terimi seçilmiştir. Daha sonra Dove bu kelimelere karşı fazla teklif verdi, bu yüzden bu kelimelere sahip reklamların hiçbiri gösterilemez; bunun yerine olumlu Dove reklamları vardı.

Dove uygulamasını kullanan kişiler kendi olumlu mesajlarını oluşturabilir ve Dove onlar için reklam alanı satın alabilir. Bu reklamlar daha sonra kendini sevme mesajını daha da yaymak için Facebook arkadaşlarıyla paylaşılabilir. Sonuç olarak, 171 milyon pozitif afiş yerinden edildi ve 5,5 milyon tekil kadın kullanıcıya ulaştı. Kadınların %70'inden fazlası kampanya aracılığıyla kendilerini daha güzel hissettiklerini söyledi.

#ShowUs kampanyası

Dove, dünyadaki kadınların %70'inin günlük görüntülerle temsil edilmediğini fark ederek, kadınlar tarafından oluşturulan dünyanın en büyük stok fotoğraf kitaplığı olan Project #ShowUs'u oluşturmak için 2019'da Getty Images ile ortaklık kurdu. Instagram'da mükemmel fotoğraflar elde etmeye çalışan insanların olduğu bir dönemde, proje güzellik klişelerini yıkmak ve kadınları gerçekte oldukları gibi göstermek istedi.

Projede 39 ülkeden 179 kadının 5.000 resmi yer aldı ve bunlar 116 kadın ve ikili olmayan fotoğrafçılar tarafından çekildi. Bu "modeller", engelliler, siyahlar, Asyalılar, panseksüeller, yaşlılar ve daha fazlası gibi yeterince temsil edilmeyen birçok geçmişe sahipti. Tüm görseller halkın kullanımına sunuldu ve proje, 2019 Cannes Silver Glass: The Lion for Change'in kazananı oldu.

Proje, herkesin görüntüleri kullanmasına ve kadınları güçlendirme hareketine katılmasına izin veren bir elçilik duygusu yarattı.

Dove'dan neler öğrenebilirsiniz?

İşte Dove'un pazarlama stratejisinden öğrenebileceklerinizin kısa bir özeti:

• Müşterileriniz gerçek insanlardır, onlarla bağlantı kurabilir ve statülerini güçlendirebilirseniz markanız özel bir bağlantı oluşturabilir.
• Kalabalığın arasından sıyrılmanın bir yolunu bulabilmek için hedef pazarın gerçek ihtiyaçlarını anlayın.
• Amaç sadece iyi hissetmek değil, kendiniz hakkında gerçekten iyi hissetmektir. Ayrıca insanları kampanyalarınıza katılmaya davet edebilirsiniz.
• Başarılı olursanız, markanız satışları artıracak ve fiziksel ve duygusal olarak olumlu bir etki yaratacaktır.

Alt çizgi

Güzellik endüstrisindeki en iyi markalardan biri olan Dove, pazarlama stratejisini sürekli olarak sosyal ve duygusal faydalar etrafında inşa etmiştir - ki bu şimdi bile riskli olarak kabul edilebilir. Dove, tüketici endişelerini gerçekten yakalayarak ve seçkin içerikli kampanyalar yürüterek, "gerçek güzellik" için bir temsilci tutmayı ve dünya çapında kadınları güçlendirmeyi başardı.

Peki, şimdiye kadar ne öğrendin? Markanızın pazarda iz bırakmak için bu kadar güçlü tekil bir odağı var mı? Dove'dan iş öğreniminiz için neye başvurmak istiyorsunuz? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın, duymayı çok isterim!