Direktifin Arama Ağı Pazarlama Ajanslarını Büyütmesinin En Önemli 4 Yolu

Sürdürülebilir büyüme, her kuruluşun deneyimlediği bir zorluktur. Bildiğimiz gibi, birçok profesyonel için büyüme, başarının tanımıdır.

Bir şirketin ilerlemesine birçok faktör atfedilebilse ve tüm şirketlerin bulundukları yere ulaşmak için nasıl çalıştıklarına dair benzersiz hikayeleri olsa da, köken benzerdir. Her şey verilerle başlar. Büyüme veriye dayalıdır.

Hızla değişen, belirsizliklerle dolu ve teknolojik gelişmelerle beslenen bu ortamda ölçeklenen şirketler, takıntılı bir şekilde verilere odaklanıyor. Veriler, operatörlere rekabette avantaj sağlar ve en iyi verilerden bazıları müşteri ve portföy odaklıdır.

Rolümde, işletme ve markalar konusunda uzmanlaşmış bir arama pazarlama ajansı olan Direktifte dahili pazarlama departmanının başındayım. 2018'de ajansa katıldığımda, yaklaşık 25 çalışanımız vardı ve Orange County, California'da tek bir ofiste çalışıyorduk.

Bugün ekibimiz 60'ın üzerinde çalışana ve iki ABD merkezli genel merkeze, büyük Amerikan şehirlerinde üç ofise ve Londra'da uluslararası bir merkeze ulaştı. Bu makalede, işimizi ulusal ve dünya çapında sürdürülebilir bir şekilde büyütmek için ihtiyaç duyduğumuz temeli tartışan dört temel alanı özetledim.

Kendinizi rakiplerden farklılaştırın

Bir şirket neden ve kimin için var olduğunu anladığında, bu onların konsantrasyonunu ve yüksek değerli farklılaştırıcıların gelişimini doğrudan etkiler. Direktifte, müşteri YG'sini en üst düzeye çıkarmak ve müşterilerin değer verdiği bir çalışma tarzı geliştirmek etrafında tasarlanmış arama pazarlamacılığına odaklandık.

Bu konsantrasyondan birkaç temel farklılaştırıcı ortaya çıktı.

• Müşteri ilişkileri: Müşteri ilişkilerimizle gurur duyuyoruz. Bir satıcı olarak çalışmaktan çok, müşterilerimizin bizi dijital pazarlama ekiplerinin bir uzantısı olarak görmelerini istiyoruz. Örneğin, müşterilerle haftalık olarak görüşmek ve özel bir Slack kanalı aracılığıyla günlük olarak erişilebilir olmak.

Görevleri haftalık sprintlere, aylık analiz raporlarına ve üç aylık strateji incelemelerine ayırıyoruz. Direktifte yaptığımız işte net iletişim ve şeffaflık sağlamak.

• Ekip yapısı: Yaratıcı pazarlamacılarımıza müşteriler için harika işler yapmaya odaklanma fırsatı vermek için ekibimizi kasıtlı olarak kişi başına yedi hesapla sınırladık. Bu da çalışanlarımız için sağlıklı bir çalışma ortamı sağlar. Tükenmeyi önleyen ve iş-yaşam dengesini sağlayan bir çerçeve oluşturan yönetilebilir sayıda hesaba sahip oldukları için.
• Pazarlama ve web analitiği teknolojisi: Trafik ve anahtar kelimeler kurumsal başarının göstergesi değildir. Üçüncü ve birinci taraf verilerini doğrudan müşterimizin panosuna sorunsuz bir şekilde karıştırmak için pazarın API'sindeki her SEO ve PPC aracından yararlanan bir analiz panosu oluşturduk. Bu, üst yönetim için saatlerce süren manuel raporlamadan tasarruf sağlar ve çalışmalarımızın sonuçlarının onların ardışık düzenini ve gelir hedeflerini nasıl etkilediği konusunda tam şeffaflık sağlar.

Dışarıdan gelen gürültüyle dikkatinizin dağılması kolaydır. Eşsiz değer teklifiniz, rekabet avantajınızdır. Potansiyel genişleme alanlarını keşfetmeden önce onu güçlendirin. Ardından, nerede ve ne zaman mantıklı olduğunu genişletin ve çeşitlendirin, ancak temel yetkinliklerinizi sulandırmayın.

Diğer şirket değil 'marka' olun

Tarihsel olarak büyümemiz “kendi havyarımızı yemek” yoluyla oldu. Müşterilerimiz için birinci sınıf arama pazarlaması yapıyoruz ve bu çabaları markamız için de uyguluyoruz.

Talep oluşturma odaklı arama pazarlaması inanılmaz derecede güçlüdür ve boru hattı tutarlılığı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Ajansımızın odak noktası, müşteriler bir karar vermeye hazır olduklarında dönüşüm hunisinin en altında keşfedilebilir olmamızı sağlamaktı. Bizim için önce bu adımı doğru yapmak çok önemliydi.

Ancak, daha geniş adreslenebilir pazarımızda çok az farkındalığımız veya zihinsel alanımız olduğunu fark ettik. Teorik olarak, bir gün tüm sektörlerdeki pazarlamacılar bizim için veya bizimle çalışabilir. Marka olmak “diğer şirket” olmaktan daha iyidir. Aynı prensip bir ürün için de geçerlidir. İnsanlar kategori liderleriyle çalışmak istiyor.

Marka bilinirliği, Coca-Cola gibi endüstri devlerinin geleneksel ve dijital medya kuruluşlarında hala milyonlarca dolarlık reklam yayınlamasının nedenidir. Satışları artırmak için TV'de, radyoda, görüntülü reklamlarda ve reklam panolarında reklam yapmıyorlar. Bunu, markalarını hedef kitlelerinin akıllarında tutmak için yapıyorlar - bu da sonunda satışları artırıyor.

Marka bilinirliğini ön planda tutarak, odaklanarak ve hedefleyerek kurguladığımız kampanyalar tasarladık. Kesin kampanya, ICP'ye, bütçeye ve KPI'lara göre değişir. Bununla birlikte, şüphesiz marka farkındalığı, algılanan kalite ve marka değeri arasında güçlü bir ilişki vardır. Bundan sonra dalacağım.

Marka değeri: En değerli varlıklarınızdan biri

Arama motoru pazarlamacılığı uzmanları olarak önceliğimiz, doğru kullanıcıları çeken benzersiz çevrimiçi deneyimler yaratmaktır. Ancak asıl önemli olan, bu trafiğin fırsatlara, fırsatlara ve gelire nasıl dönüştüğüdür. Tıklama sonrası açılış sayfalarınıza doğru ziyaretçiler mi geliyor?

2018'in sonunda Direktif tamamen yeniden markalandı. Bu kararı veren kurucu ortaklarımıza ve yönetici ekibimize atfedilen çeşitli faktörler. Önde gelen büyüme pazarlama kanallarımızdan ikisi olan organik ve ücretli çabalarımız aracılığıyla gelen olası satışların kalitesi, aradığımız kalite değildi.

Direktif için, ideal müşteri kişiliklerimiz (ICP) olan kurumsal markalarımızla rezonansa girmediğimiz açıktı. Eksiksiz marka revizyonumuz, portföyümüze ve çekmek istediğimiz müşteri türlerine hitap edecek şekilde tasarlandı.

Yeniden markalaşma, daha küçük işletmelerin doğal olarak kendilerini filtrelemesi ve bırakması olarak varsaydığımız şey nedeniyle olası satış hacminde önemli bir düşüşle sonuçlandı. Ancak, orta ölçekli ve kurumsal form tamamlamalarında bir artış gördük.

Satış tarafında, marka değeri ortalama sipariş değerinizi ve kapanış oranlarını yükseltir. Pazarlama tarafında, marka değeri tıklama oranını (TO) artırır, dönüşüm oranını artırır ve edinme başına maliyeti (EBM) düşürür ve tüm kampanyalardan daha iyi getiri sağlar. Son olarak, marka değeri, işletmeye yeni teklifler ve iş kolları başlatma esnekliği sağlar.

Başarının bedeli: Fiyatlandırma stratejileri

Fiyatlandırma yapınız, kuruluşunuzun hedeflerine ve stratejisine bağlıdır. Fiyatlandırma, bir şirketin nasıl büyüdüğünü ve pazar tarafından nasıl algılandığını etkileyebilir. Sadece alt çizgiyi değil, aynı zamanda marka imajı ve algısı ile de doğrudan ilgilidir. Örneğin, hedefiniz pazara girmekse, fiyatınız pazara girmek için önemli ölçüde düşüktür.

Direktifte, bunu yansıtan bir değer için birinci sınıf bir hizmet sunuyoruz. Aynı zamanda, müşterilerimizle birlikte nasıl çalıştığımız açısından da en anlamlı olanıdır, bu da bizi farklılaştıran ana unsurlardan biri olan müşteri ilişkilerimiz ve ekip yapımıza geri döner.

Nasıl gelir elde ettiğiniz, pazarlama ve satışla pazara açılma stratejinizle ilgili her şeyi belirler. Fiyatlandırma yapınızı doğrudan etkileyecek iş hedefi hususları özetlenmiştir:

• Kârlılığı artırın
• Nakit akışını iyileştirin
• Pazara nüfus etme
• Daha büyük pazar payı
• Müşteri başına geliri artırın
• Rekabeti yen
• Kapasiteyi doldurun ve kaynakları kullanın
• Potansiyel müşteri dönüşümünü artırın

Büyümenin stratejik yönü

Bir büyüme aşamasına girmek heyecan verici bir zamandır. Stratejik veriye dayalı içgörüler, ilerlemek için şirketinizde veya yönettiğiniz departmanda yönünüzü etkilemelidir. Bitiş çizgisine ulaşmak için uygulanabilir hedefler ve kilometre taşları belirleyin.

Unutma, her şeyi yapabilirsin ama her şeyi yapamazsın. Sonuç olarak ortaya çıkacak odak alanlarınızı ve belirlenen ve tüm hızıyla devam eden hedefleri seçin.