Doğrudan Pazarlama ile Nasıl Başarılı Olunur?

Doğrudan yanıt pazarlaması (DRM) , potansiyel müşteri pazarlama materyalinizi görür görmez satış yapmaya odaklanır. Amaç, yatırım getirisini mümkün olan en kısa sürede elde etmektir.

Bunu başarmanın yolu, kişiselleştirilmiş bir teklif bulmak, güçlü bir harekete geçirici mesaj içeren etkili bir kopya yazmak ve bunu e-posta, sosyal medya reklamları veya diğer etkili kanallar aracılığıyla hedef kitlenize göstermektir.

Doğrudan yanıt pazarlaması nedir?

Doğrudan yanıt pazarlaması, hedef kitlenizden anında yanıt almak için tasarlanmış herhangi bir pazarlama tekniğidir. Müşterilerinizi harekete geçmeye teşvik eden kesin bir araçtır: bir blog gönderisi okumak, bir potansiyel müşteri mıknatısı indirmek, bir ürün satın almak veya bir haber bültenine abone olmak.

Doğrudan yanıt pazarlamasının dört temel bileşeni vardır:

1. Kişiselleştirilmiş bir teklif.
2. Net ve çekici içerik.
3. Aciliyet duygusu.
4. Harekete geçirici mesaj (CTA).

Bu bileşenler, başarılı doğrudan pazarlama pazarlaması için gerekli olan bir dizi avantaj sağlar:

• İzlenebilir ve ölçülebilirdir .Belirli bir eylemin yapılmasını gerektirir, bu da bu eylemi kaç kişinin gerçekleştirdiğini ve kârın ne olduğunu izlemeyi ve ölçmeyi kolaylaştırır.
• Hedefli ve kişiselleştirilmiş , bu da daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.
• esnekDoğrudan pazarlama kampanyaları, kampanyanın sonuçlarına göre hızlı ve kolay bir şekilde ayarlanabilir.
• Uygun maliyetli .Pazarlama kampanyanız hedefli ve veri odaklı olduğundan, ön reklam maliyetleriniz daha düşüktür ve kötü sonuçlar getirirse belirli bir kanalı kullanmayı bırakabilirsiniz.

7 doğrudan pazarlama kanalı örneği

Doğrudan yanıt pazarlaması, tek gereksinimin tüketicileri kampanya hedeflerinize yönlendiren bir harekete geçirici mesaj olması ile farklı kanallarda çalışabilir. İşte doğrudan pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceğiniz yedi etkili kanal.

1. Arama motoru pazarlaması (SEM)

Arama Motoru Pazarlaması (SEM), arama motoru sonuç sayfalarında görünmek için ücretli reklamlar kullanan bir işletmeyi içerir.

SEM, reklamlarınızı arama motoru sonuç sayfasında (SERP) organik sonuçların üzerinde gösterdiği için yeni müşterilere ulaşmanın ve geliri artırmanın güçlü bir yolu olabilir. Bazı durumlarda, kullanıcıların organik sonuçları görmek için birkaç ekranı aşağı kaydırması gerekir.

Ayrıca çok yönlüdür - ilgili kitleleri bulabilir ve içeriğinize (blog gönderileri, makaleler, videolar, infografikler), açılış sayfalarına veya e-ticaret ürünlerine yönlendirebilir ve aynı zamanda web sitenizi veya daha önce ziyaret etmiş kullanıcıları yeniden hedefleyebilirsiniz. işletmenizle daha önce reklamlarla etkileşimde bulunun.

Ücretli reklamların avantajları şunlardır:

• Neredeyse anında sonuç verirler.
• Kullanıcılar, arama sonuçlarını görmeden önce reklamları görürler (yani, aramalarına cevap veren bir reklamı takip edebilirler).
• Belirli anahtar kelimelere ve kelime öbeklerine dayalı çok hassas hedeflemeye izin verirler.

Anahtar kelime araştırması, başarılı bir PPC kampanyasının ilk adımıdır çünkü doğru kitleyi, yani satın almaya hazır insanları belirlemenize ve hedeflemenize olanak tanır.

Hedeflenecek en iyi anahtar kelimeler, arkalarındaki arama amacı, arama hacimleri, rekabet ve daha fazlası gibi birçok faktöre göre farklılık gösterir.

Ücretli anahtar kelime araştırmasına sıfırdan başlıyorsanız, bir anahtar kelime listesi (uzun kuyruklu anahtar kelimeler ve sorular dahil) oluşturma, her biri için arama hacmini gösterme, anahtar kelime rekabetine erişme yeteneğine sahip olan SE Ranking'in anahtar kelime arama aracını kullanabilirsiniz. , ve dahası.

Hedefleyebileceğiniz bir anahtar kelime listesi oluşturun ve yüksek aranma hacmine ve düşük rekabete sahip olanlara öncelik verin. Bu, teklifler için daha az ödeme yapmak zorunda kalacağınız ve potansiyel olarak daha fazla trafik alacağınız için YG'yi en üst düzeye çıkaracaktır.

Bir SEM doğrudan yanıt reklamı için metin geliştirirken, kısa ve net bir CTA içerdiğinden emin olun.

2. Yönlendirme programları

Ağızdan ağza pazarlama (WOMM), markanızı tanıtmak ve satışları artırmak için çok etkili bir kanaldır. Kantar tarafından yapılan 2020 araştırması, katılımcıların %93'ü için en güvenilir bilgi kaynağının arkadaşlar ve aile olduğunu gösterdi.

Tavsiye kampanyasının tipik bir örneği, mevcut müşterilerinizden arkadaşlarını ve ailelerini markanıza yönlendirmelerini istemektir.

Bu, hem müşteriniz hem de getirdikleri kişiler için bir indirim veya hediye gibi bir teşvik sunarsanız en iyi sonucu verir. Burada, Sevgililer Günü'nde e-posta yoluyla gönderilen bir yönlendirme DCM kampanyası örneği verilmiştir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Daha sonra daha ayrıntılı olarak tartışacağımız e-posta pazarlaması, izlenebilir olduğu için bir tavsiye kampanyası yürütmenin en kolay ve en etkili yoludur. E-posta pazarlama yazılımınızda açılma oranlarını ve dönüşüm oranlarını takip edebilirsiniz, sadece işlemleri uzun bir süre boyunca (yaklaşık bir ay) saydığınızdan emin olun.

Bazı kullanıcılar bir satın alma işlemi yapmadan önce biraz araştırma yapacaktır, bu nedenle dönüşümleri izlemek için daha uzun süreye sahip olmak yanlış negatifleri önleyecektir.

Bir uygulamanız varsa, kullanıcıları promosyon hakkında bilgilendirmek için push bildirimlerini kullanmayı deneyin. Başka bir yol da, web sitenize, her sayfada görünmesi için tercihen alt bilgi, üst bilgi veya kenar çubuğuna bir öğe eklemektir. Yine de bu yöntemin izlenmesi daha zordur.

3. Metin mesajı pazarlaması

Kısa mesaj, müşterilerinizi sahip olduğunuz teklifler hakkında bilgilendirmenin kolay bir yoludur. 2023 İş Durumu Kısa Mesaj Raporu'na göre, katılımcıların %70'i kendilerine ulaşmanın en hızlı yolunun kısa mesaj olduğunu söylerken, insanların %68'i spam dahil olmak üzere aldıkları her metni okudu.

Bu iletişim kanalı, doğrudan yanıt pazarlamasına diğerlerinden daha fazla katkıda bulunur çünkü insanların e-posta gelen kutuları büyük olasılıkla karmaşıktır ve kısa mesajlar daha fazla dikkat çekebilir. Ayrıca birçok kişi bir mesajı aldıktan sonra 5 dakika içinde okuyacağından daha hızlıdır.

Metin mesajı pazarlamasını kullanmak için, hedef kitlenizin sizden pazarlama iletişimleri almak üzere kaydolması gerekir. Attentive 2021 tüketici anketine göre, insanların kaydolmasını sağlamanın en iyi yolu, bir dolar veya yüzdelik indirim sunmaktır.

Kişi listenizi bölümlere ayırmak ve mesajlarınızı kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik tutmak için metin mesajlarını pazarlama analitiği yazılımıyla entegre etmek de en iyisidir.

Metin mesajı pazarlamasını kullanmanın en etkili yolu, metin mesajı otomasyonuna yardımcı olan TextMagic gibi bir araçtır. Toplu metin mesajları göndermeyi Zapier ile entegre etmenize ve SMS pazarlamanızı pazarlama çabalarınızın geri kalanıyla birleştirmenize olanak tanır.

4. E-posta pazarlaması

E-posta pazarlaması, müşterilerinize ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında iletişim kurmak için e-posta kullanan bir doğrudan pazarlama türüdür. Yatırım getirisi açısından sürekli olarak pazarlama kanallarının en üstünde yer alır.

E-posta pazarlama kampanyaları büyük ölçüde bölümlere ayrılabilir, hedeflenebilir ve kişiselleştirilebilir.

İşletmenizin kullandığı araçlara bağlı olarak, bazı e-posta kampanya türlerini otomatikleştirmek, belirli günlerde ve belirli saatlerde yayınlanacak şekilde planlamak, yeni müşteri katılım e-postaları göndermek, satın alma sonrası "Teşekkürler" e-postaları vb. .

Uygun e-posta araçları, e-posta pazarlaması yaparken önemli olan takip e-postaları da göndermenize olanak tanır, çünkü yanıtların %55'i takiplerden gelir.

İşte e-postada doğrudan pazarlamaya iyi bir örnek, satışın son gününü bildiren bir satış e-postası.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bir şeyi kaçırma korkusu unsuruna ve net bir harekete geçirici mesaja sahiptir - anında satış yapmak için ihtiyacınız olan iki şey.

5. Chatbot'lar ve anlık bildirimler

Chatbot'lar zaten e-ticarette olmazsa olmazlar haline geldi ve haklı olarak müşterilerinizle anında, gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanıza yardımcı oluyorlar.

Chatbot'lar, bir insan çalışanı dahil etmeden müşteri sorularını yanıtlamak için kullanılabilir, ancak başka bir faydası daha vardır. Sosyal medyadaki müşterilerle sohbet açmak için mesajlaşmak üzere sohbet robotlarını kullanabilirsiniz.

Bir e-postadan daha kısa ve doğrudandır, ancak bazı müşterilerle sosyal medya aracılığıyla iletişime geçilmesini tercih eder. Bu anlamda, chatbot'lar neredeyse push bildirimleri gibi çalışır. Push bildirimleri, kullanıcıların tarayıcılarında görünen tıklanabilir açılır mesajlardır.

Anlık bildirimlerin iyi bir seçim olmasının üç önemli nedeni vardır:

1. İşletim sisteminden, kullandıkları cihazdan veya şu anda tarayıcının hangi sekmesini açtıklarından bağımsız olarak, insanlar çevrimiçi oldukları veya tarayıcıları çalışır durumda oldukları sürece anlık bildirimler almaya devam edecekler. Giyilebilir cihazlarda (yani akıllı saatlerde) bile görünebilirler.
2. Farklı senaryolar için birkaç farklı anında iletme bildirimi türü vardır; bunlara, bildiriminize 3 adede kadar tıklanabilir bağlantı, resim, emoji ve 2 adede kadar CTA eklemenizi sağlayan bir tür olan zengin anında iletme bildirimleri dahildir .
3. Kullanıcıların bildirimleri almak için tek bir kolay adımı atması yeterlidir: sitenizi ziyaret edin ve kendilerine uyarı almak isteyip istemedikleri sorulduğunda "İzin Ver"i tıklayın. Ardından, cihaz kimliğini toplayabilecek ve onlara bildirim göndermeye başlayabileceksiniz.

İnsanlardan, web sitesinin tamamı yerine yalnızca belirli bir sayfayı ziyaret ettiklerinde anlık bildirimlere kaydolmalarını isteyebilirsiniz. Bu, hedef kitleyi bölümlere ayırmanıza ve sıcak olası satışları takip etmenize, olası satışları müşterilere dönüştürmenize veya yeniden hedefleme yapmanıza olanak tanır.

6. Sosyal medya pazarlaması

2021'de dünya çapında 4,26 milyardan fazla insan sosyal medya kullanıyordu ve bu sayının 2027'de neredeyse altı milyara çıkacağı tahmin ediliyor. Sosyal medya reklamları, konum, yaş, cinsiyet ve ilgi alanlarına göre çok hassas şekilde hedeflenmiş kampanyalar yürütmenize olanak tanır.

Çok spesifik, kişiselleştirilmiş tekliflerle, CRM'nizdeki kişi listenizi (potansiyel müşteriler ve müşteriler) hedefleyen bir reklam kampanyasına sahip olmanız mümkündür.

Web sitenizi, belirli bir açılış sayfasını ziyaret eden veya bir e-ticaret web sitesinde bir alışveriş sepetini terk eden kişileri yeniden hedeflemek, reklamlarınızı zaten "sıcak" bir kitleye göstereceğiniz için satışlarınızı (ve YG'nizi) daha da hızlı artırabilir. sizi ve ürünlerinizi tanıyın.

Bu, sosyal medyayı doğrudan pazarlama kampanyaları için en güçlü pazarlama platformlarından biri yapar.

7. Ek Satış

Müşteriniz ödeme sayfasındayken ve satın almaya hazır olduğunda, onlara seçtikleri ürünün daha pahalı bir versiyonunu veya sıklıkla birlikte satın alınan birkaç ürünü sunabilirsiniz.

Bu, ek satış olarak bilinir - müşterinize şu anda satın alma sürecinde olduklarından daha üstün ve daha pahalı bir ürün veya hizmet sunmak. Örneğin, bir SaaS işletmesi, insanları başlangıçta seçtikleri planın bir kademe yukarısında bir fiyatlandırma planı almaya teşvik edebilir.

Çoğu durumda, bir e-ticaret web sitesinin bunu yapması için tek gereken, otomatik olarak alternatif ürünler öneren bir eklenti yüklemektir. Mağazanızdaki ortalama harcamayı artırmanın hızlı ve çok karmaşık olmayan bir yolunu arıyorsanız, bu iyi bir seçenektir.

İşletmeniz için doğrudan pazarlamayı kullanmaya hazır mısınız?

Size hızlı bir şekilde sonuç veren kampanyalar yürütmek istiyorsanız, doğrudan pazarlama iyi bir seçimdir. Arama motoru pazarlaması, sosyal medya reklamları, e-posta, metin mesajı pazarlaması, push bildirimleri, sohbet robotları ve ağızdan ağza pazarlamanın modern versiyonu olan yönlendirme programları dahil olmak üzere birçok farklı kanal aracılığıyla çalışır.

Ek olarak, e-posta ve tavsiye programları gibi kanalların çoğu birleştirilebilir ve birlikte kullanılabilir. Tüm bunlar, doğrudan pazarlamayı pazarlamacının araç kutusundaki en iyi seçeneklerden biri haline getiriyor.