Doğrudan İş Ortağı Yönetimi: Geri Gönderme 2018 Önizlemesi

Unsplash'ta rawpixel'in fotoğrafı

Bağlı kuruluş pazarlamasıyla ilgili ilk anım, dot com kazasından hemen sonra 2002 yılına ait. Her marka, model ve yılda hayal edebileceğiniz her olası araba eklentisini satan 100 yaşında bir otomobil aksesuarları doğrudan pazarlamacısında internet pazarlamacılığının başındaydım. O zamandan beri, düşünce ve teknolojinin her evrimi yoluyla, alandaki en büyük oyuncularla performans pazarlama endüstrisinin her tarafında çalışacak kadar şanslıyım. Bu nedenle Postback 2018'de, endüstrinin gelecekte nereye gideceğini tartışacağımız doğrudan iş ortağı yönetimi konulu bir panele ev sahipliği yapmaktan heyecan ve onur duyuyorum. Hazırlanmak için, endüstrinin bugünkü haline dönüşmesine yardım etmedeki rolüm hakkında düşünüyordum.

2002 yılında, SEM, görüntülü ve karşılaştırmalı alışveriş kanallarıma kıyasla "bağlı kuruluş" kanalım açık ara en iyi performans gösteren edinme kanalıydı. En yüksek AOV (ortalama sipariş değeri) ve en iyi yatırım getirisi (yatırım getirisi) ile en fazla satışı sağladı. O zamanlar buna pek inanamıyordum, ancak bağlı kuruluş pazarlamasıyla, bir satın alma için ödeme yapmadan önce bir müşteri kazanabilir ve satış gelirlerini tahsil edebilirdim. Kesinlikle harika.

Bu benim aha anımdı.

Ancak, bu alandaki çoğu kişinin onaylayabileceği gibi, bağlı kuruluş kanalını anlamak zordu. Bu süre zarfında, küçük standartlar veya şeffaflık ile karmaşık ve dağınıktı. Trafik elde etmek ve web siteme yönlendirmek için akla gelebilecek her yöntemi kullanan bağlı kuruluş yayıncılarını barındırıyordu. Buna arama arbitrajcıları, kupon siteleri, sadakat siteleri ve içerik siteleri dahildi - bağlı yayıncılar gamı ​​​​yürüttü. Ve tüm bunların üstesinden gelmek için, halefimden miras kalan iki bağlı kuruluş ağını yönetmek için bir "bir kişilik" bağlı kuruluş ekibim vardı. Bu programlar, 90'ların sonlarında kurulan ilk perakende satış ortağı ağlarından ikisi olan Commission Junction ve Performics'i içeriyordu. Bu ağlar sayesinde, performansa göre ödeme temelinde web sitemize tonlarca değerli trafik çekmek için binlerce bağlı yayıncıyla birlikte çalışabildik. Garip dünya, gerçekten!

Gerçek şu ki, bağımlıydım. Alanı o kadar çok sevdim ki, 2004'te, önce yayıncı geliştirme ekibine liderlik etmek için, sonra da reklamveren hesabı ekiplerine liderlik etmek üzere Performics'e katıldım. Performics, hem en iyi perakende satış ortağı programlarını yönetmesiyle hem de arkalarındaki takip, raporlama ve ödeme altyapısını güçlendirmesiyle biliniyordu. Bu tür programlar Target, Citibank, Kohl's ve CapOne gibi şirketleri içeriyordu. Performics, bağlı kuruluş pazarlamasıyla olan ilişkimi tepetaklak etti: yayıncılarla tek bir ağ yerine bir ağ olarak çalışmak , bana ekosistemin tamamına dair yeni bir bakış açısı sağladı. Ayrıca sistemi çalıştıran teknolojiye ve nasıl geliştirilebileceğine içeriden bir bakış attım. Not almaya başladım.

2008'de Google, Performics'i satın aldı. Google adı altında ağın Google Affiliate Network (GAN) olarak yeniden başlatılmasına yardımcı olan liderlik ekibinin bir parçasıydım. GAN olarak, reklamverenlere milyarlarca dolar değerinde mal ve hizmet sağlamak için ağımızı ölçekte büyütmeye devam ettik. Bunu yayıncılar ve reklamverenlerle iki taraflı bir ağ olarak yaptık . Ağ, bu iki taraf arasında bir çöpçatan görevi görerek, birlikte daha iyi çalışabilmeleri için bağlantıları kolaylaştırdı. Ekibimin işi, bağlı kuruluşları işe alma, teklifleri trafiğe ekleme, trafiği optimize etme, sonuçları izleme, reklamverenleri faturalandırma ve yayıncılara ödeme yapma sürecini kolaylaştırmaktı. Her yıl daha fazla reklamverenin katılmasını izledim ve bağlı kuruluş ağlarının onlara kendi başlarına elde edemeyecekleri ölçeklere erişim sağladığını keşfettim.

GAN ile bu tanıdık ama yeni konser, yalnızca uzaya olan tutkumu besledi. Ekiple sekiz yıldan fazla bir süre geçirdikten sonra, 2012'de kendi bağlı kuruluş ağını, eBay Partner Network'ü (EPN) büyütmeye yardımcı olmak için eBay'e katılarak bağlı kuruluş pazarlamasında daha da derinlere inmeye karar verdim. Zaten bir reklamveren olarak ve ardından bir ağ olarak çalıştığımı düşündüm - bir yayıncı ağının neyle ilgili olduğunu görmenin zamanı geldi.

Amazon'a çok benzeyen eBay'in ağı, yeni veya bulması zor ürünler arayan müşterileri "önceden satan" bağlı yayıncıları için görünüşte sonsuz bir ürün teklifi arzını barındırıyordu. Genellikle yayıncı, ürün inceleme listeleri ve kupon mesaj panoları gibi ziyaret edebilecekleri yerlere söz konusu ürün için bir teklif koyarak bir ürünü ararken bu tüketicileri durdurdu. İlgilenen müşteriler, satıcı bazında en iyi tekliflerin sunulduğu eBay'e yönlendirildi. Binlerce bağlı girişimci eBay'de doğdu; çoğu orada geçimini sağladı.

EPN, doğrudan iş ortağı yönetiminin ilk gerçek tadıydı - ama kimse buna böyle demedi. eBay'deyken, doğru teknoloji, doğru veriler ve doğru ortak teşvikleri ile şirketlerin performansa dayalı daha derin iş geliştirme ilişkileri kurma sürecine sahip olmasının mümkün olduğunu anladım. Buna bağlı kuruluş pazarlaması, iş geliştirme, ortak yönetimi deyin, işinizi daha iyi pazarlamanıza yardımcı olmak için ortaklarla yakın bir şekilde çalışıyordu .

Bugüne hızlı ileri sar. Şimdi, ağların ve reklamcıların pazarlama ortaklıkları yoluyla işlerini büyütmeleri için teknoloji altyapısı sağlayan bir şirket olan TUNE için küresel pazarlamaya liderlik ediyorum. Bu başka bir bakış açısı değişikliği ve ilham verici. Pazarlama ortaklarının ekosistemi gelişmeye devam ettikçe, reklamverenlerin ve ağların ortaklıklarını yeni yollarla yönetmelerine yardımcı olacak çözümlere yönelik talebin gelişeceğine inanıyorum. Ve reklamcıların ve ağların, ölçeklendirmenin yollarını düşünürken oluşturmayı seçtikleri geniş bir ortaklık yelpazesi olduğuna inanıyorum.

Her şey harika bir ölçümle başlar. Ölçemezseniz ilişkileri yönetemezsiniz. Buradan, ilişkileri yönetmede rol oynadığınız kapsamı genişletmeyi seçebilirsiniz. Bazı durumlarda, en iyi trafik kaynaklarınızı basitçe değerlendirmek isteyebilirsiniz. Diğerlerinde, doğru trafik kaynaklarına kredi verebilmek için ilişkilendirme mantığına ihtiyacınız olabilir. Ve yelpazenin diğer ucunda, trafiğinizin çoğunu yönlendirenler veya ana hedefiniz ne olursa olsun, en iyi ilişkilerinizi doğrudan yönetmek isteyebilirsiniz.

Bunlar, ortaklarınızla kalıcı, değerli, sinerjik ilişkiler kurmak için derinlere ulaştığınız veya statükoya bağlı kaldığınız durumlardır. Uygun fiyatlı teknolojideki yenilikler sayesinde bu seçimi yapmak artık size kalmış.

20 Temmuz'da yazın mobil etkinliği Postback'te, hem kendi doğrudan ilişkilerini yöneten lider markalardan hem de bu kararları yönlendiren ajanslardan bir uzmanlar paneline ev sahipliği yapmaktan büyük onur duyuyorum. Tartışacağımız diğer konular hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın , ama daha da iyisi… gel bize katılın. Performans pazarlama dünyası her geçen yıl daha da ilginçleşiyor. Sohbete katılın — size ortaklıkları kendi elinize almak için ihtiyacınız olan fikirleri (veya cesareti) verebilir.