2022'de Pazarlama Kampanyalarınızda Direkt Mesajları (DM) nasıl kullanabilirsiniz?

Günümüzün dijital dünyasında DM, birine mesaj göndermenin ve özel bir iletişim sağlamanın hızlı ve kolay bir yoludur. DM'ler insanlarla bağlantı kurmanın harika bir yoludur; sadece onları en sevdiğiniz sosyal medya platformunda arkadaşlarınızla nasıl kullandığınızı düşünün. Twitter'dan Instagram'a ve Facebook'a kadar arkadaşlarınıza doğrudan mesaj gönderme şansınız var. Çeşitli formlar vardır: doğrudan mesaj Instagram, doğrudan mesaj whatsapp, doğrudan mesaj facebook, doğrudan mesaj twitter, vb.

Tabii ki, bir DM, arkadaşlarınızla çevrimiçi olarak günlük iletişimden daha fazlası için kullanılabilir. İşletmeler dikkat çekti ve DM'yi bir pazarlama stratejisi olarak kullanmaya başladı. DM özelliği doğru kullanıldığında etkili bir pazarlama aracıdır.

DM'nin anlamı nedir?

Doğrudan mesaj olarak da bilinen “DM” bir iletişim türüdür. "DM" veya doğrudan mesaj, mesajların bir kişi tarafından diğerine özel olarak gönderildiği, sosyal, çevrimiçi bir platformdaki her tür mesaj için kullanılan bir kısaltmadır.

Bu nedenle, "DM" yerine farklı bir terim olarak duyabileceğiniz farklı bir terim, "özel mesaj" anlamına gelen "PM"dir. PM'ler, terimin ilk kez popülerlik kazandığı Facebook Messenger aracılığıyla başladı. Bugün, DM'lerle uyumludur.

“DM” Twitter'ı ifade eder “DM” terimi Twitter'dan gelir; ancak kısaltma günümüzde Instagram dahil birçok platformda kullanılmaktadır.

Pazarlama için doğrudan mesaj (DM)

Doğrudan mesajlaşma, markaların müşterileriyle ilişki kurması için güçlü bir araç olabilir. DM'ler samimi, özel ve kişiseldir. Doğrudan mesajlaşma, işletmeler tarafından şu nedenlerle kullanılabilir:

• Anında ağ oluşturma fırsatları İş ortağı markaları, potansiyel etkileyiciler ve marka elçileriyle tanışın.
• Artan müşteri katılımı • müşterilerinizin işletmenizle e-posta veya telefon dışında iletişim kurmasını sağlayın.
• Markanızın imajını oluşturmak için anlamlı bağlantılar oluşturun ve belirli potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.
• Daha iyi müşteri deneyimi: Müşterilerin sorularına hızlı yanıt almalarına yardımcı olmak için sohbet robotlarını kullanarak bir doğrudan mesajlaşma planı oluşturun.

Pazarlamada neden DM kullanmalısınız?

Sosyal medyanın günümüzde müşteri ilişkilerini geliştirme kapasitesinin en önemli avantajlarından biri olan şirket itibarını oluşturmak ve sürdürmek için sosyal medya esastır. DM stratejileri, akıllı bir e-posta aracının yardımıyla açıkça bu ilişkileri güçlendirmek için etkili bir yöntemdir. İşletmeler DM'leri şu amaçlarla kullanır:

Olumsuz yorumlara yanıt verin Facebook hesabınıza yapılan olumsuz yorumlara DM mahremiyetinde yanıt vermek, resminize verilen zararı en aza indirebilir. İlk olarak, doğrudan mesajlaşma yoluyla hızlı bir şekilde çözümler bulun. Ardından, müşterinizi sonuçları sayfanıza göndermeye davet edebilirsiniz.

• Müşteriler için destek: İnsanların %79'u bir müşteri desteği yöntemi olarak canlı sohbeti sever. Chatbot olup olmadığına bakılmaksızın, anında birisiyle iletişim kurma yeteneği, müşterilerin deneyimini geliştirir.
• Özel bilgileri aktarın Bir kullanıcı sosyal medya hesabınız üzerinden bilgi istediğinde ve onlardan özel bilgi talep ettiğinizde, bir DM sohbete samimi bir şekilde devam edecektir.
• Sektörün etkileyicileri ve uzmanlarıyla bağlantı kurun: Doğrudan mesajlaşma, yakın gelecekte birlikte çalışmak istediğiniz etkileyicilere, elçilere ve potansiyel ortaklara ulaşmak için harika bir yöntemdir.

Sosyal medya pazarlama stratejinizde DM'leri nasıl kullanabilirsiniz?

Otomatik spam'den kaçının

Bir süredir sosyal medya hesaplarında direkt mesaj e-posta gelen kutularını kontrol etmediyseniz, kontrol etmek için zaman ayırmalısınız. Devam etmek. Bekleyeceğiz…

Posta kutularınızdaki spam göndericilerden çok sayıda e-posta aldığınıza bahse girmeye hazırız; sen öyle düşünmedin mi Sık sık alıyor olsanız bile, spam iletilerinin ne kadar rahatsız edici olabileceğini bir düşünün. Her gün otomatik hale gelen bu tür spam mesajları alan, özellikle çok sayıda takipçisi olanlar için ne kadar rahatsız edici olduklarını hayal edin.

DM göndermenin amacı, benzersiz ve özgün bir şey göndermektir. E-postayı alan kişinin özel bir duygu yaşayabilmesini ve gönderdiğiniz mesajın özellikle onlar için olduğunu beğenmesini istiyorsunuz. Takipçilerinize iletmek istediğiniz geniş bir mesajınız olduğunda, bunu zaman tüneliniz için kaydedebilirsiniz.

Otomatik DM'ler yalnızca insanları sitenizden caydırabilir ve şirketinizin profesyonel ve amatör görünmesine neden olabilir. Kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmak istemiyorsanız, sizinle etkileşim kurmalarını nasıl bekleyebilirler? Sizinle işbirliği yapmak isterler mi?

Kitlenizi tanımlayın

Pazarlama kampanyalarını düşünmek için bir dakikanızı ayıralım. Kampanya başlatmayı veya oluşturmayı planladığınızda, mesajı kimin okuyacağını veya reklamını yaptığınız ürünle gerçekten ilgilenip ilgilenmeyeceğini bilmeden rastgele göndermeyi mi yoksa postayla göndermeyi mi tercih edersiniz? ilgileneceğini bilenlere duyurulur?

Müşterilerinizin sattığınız üründen heyecan duyacağından emin olmanın hiçbir yolu yoktur. Ancak, başarı şansınızı artırmak için bir şeyler yapabilirsiniz. Bu yüzden e-posta listelerinin segmentlerini oluşturuyor ve mesajlarımızı listelere göre özelleştiriyoruz. Aynı şey DM'leriniz için de geçerlidir.

Bir DM gönderirken, DM'nin kim olacağını düşünmek için bir dakikanızı ayırdığınızdan emin olun. Mükemmel hedefiniz nedir? Neye cevap vermemi istersin? Bu durumda ilk önce bu kişiyle iletişim kurmaya çalışmanızın nedeni nedir?

DM göndermeden önce bir ilişki kurun

Kişinin DM'lerine kaymaya başlamadan önce, bunu yapmadan önce bir ilişki kurmalısınız. Özellikle pazarlama fırsatları söz konusu olduğunda, istenmeyen e-postalar almaktan hoşlanan kimse yoktur. Bu, burada arkadaş edinmekle ilgili değil. Bir ilişki kurma süreci, ilk önce internet üzerinden biriyle ilişki kurmak kadar kolaydır. Kendinizi kişinin önüne çıkarın ve orada olduğunuzu görmelerine izin verin. Bunu, bazı gönderilerini beğenerek, retweetleyerek ve hatta yorum bırakarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ulaşmak istediğiniz kişi şirketinizden haberdarsa, mesajınızı tıklaması ve doğrudan okuması çok daha olasıdır.

Biraz değer sunun

Sosyal medya, özellikle pazarlama endüstrisi ile ilgili olarak, değer katmakla ilgilidir. Bu nedenle, açık bir mesaj göndermeden önce durun ve mesajı alan kişiye sunduğunuz değeri düşünün.

Bu teklifin değerinin çok büyük olması gerekmez. Maddi olmasına gerek yok. Yeni ürünün ücretsiz bir örneğini veya sosyal medya sayfalarınızda basit bir duyuru sunabilirsiniz ya da ücretsiz numune için özel bir kodunuz olabilir.

Influencer'larla ortak çalışmak için Instagram DM'leri nasıl kullanılır?

Bu uygulamanın en büyük faydalarından biri, etkili insanları bulmaktır, çünkü Instagram bu insanların bulunduğu platform olabilir. Kardashian'ların ürününüzü onaylaması için ödeyecek paranız olmasa bile bunu nasıl yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Küçük düşünün . Instagram, yönetim ve halkla ilişkiler ekiplerine sahip büyük isimlerden daha kolay bağlantı kuran ve sizinle işbirliği yapma olasılığı daha yüksek olan "mikro etkileyiciler" ile doludur. Örneğin, kanon, kameralarını pazarlamak için büyük ölçüde Instagram'ın farklı boyutlardaki etkili kullanıcılarına bağlıdır; bu, kullanıcıların Instagram için fotoğraf çekmek için kullanabileceklerini umarlar.

Takipçi sayısına değil etkileşime odaklanın Yeni başlayanların influencer ararken yaptığı en yaygın hata, büyük takipçisi olan insanları bulmak zorunda olduklarına inanmaktır. En karlı getiriler, en yüksek etkileşime sahip hesaplardan gelir. Takipçi sayısına ek olarak aldıkları beğeni ve yorum sayısını not alın. Takipçilerinizi artırmak için kickstart gibi bir platform kullanıyorsanız, onların aktif olarak etkileşime giren yüksek kaliteli takipçiler olduklarından emin olun.

Mesaj göndererek iletişime geçilecek ilgili ve ilgili hesapları bulmak için hashtag'leri ve konumları kullanın .

Önce ödevini yap. Hiçbir şey, uygun olmayan ve/veya hizmetle ilgilenmeyen biri için alakasız bir konuşmadan daha aşağılayıcı veya verimsiz olamaz. Uygun olduklarından emin olmak için potansiyel ortağınız hakkında bir şeyler öğrenin. Bloglarına düşünceli bir yorum bırakın ve dürüst olduğunuzdan emin olun.

Daha iyi DM'ler için en iyi uygulamalar

Müşteri deneyimi artık çağdaş şirketlerin başarısını belirlemede en önemli faktör olduğundan, DM'lerin popülaritesi artıyor. Doğrudan mesajlaşma, şirketlerin müşterilerine akılda kalıcı ve kolay hizmet sunmasına yardımcı olabilir. Ancak, doğrudan mesajlaşmayı dikkatli bir şekilde kullanmak çok önemlidir. Emin olun:

• Pazarlama mesajları göndermeye dikkat edin: Doğrudan mesajlar yoluyla mesaj göndermek, müşteriler için iyi gitmez. Müşteriler, pazarlama mesajlarını "kabul edebilmelidir".
• Anında Yanıt Ver: Hızlı yanıt: Mesajlaşma, anında iletişimle ilgilidir. Bu nedenle, mesajlar otomatik olarak oluşturulsa bile müşteriler hızlı yanıtlar bekleyecektir.
• Sohbet robotlarını kullanın: Sosyal medya mesajlarınızdaki botlar, müşterilerin kendilerine hizmet etmesine yardımcı olarak, dikkatinizi yardımınıza en çok ihtiyaç duyan müşterilere yoğunlaştırmanıza olanak tanır.
• Görüşmeleri kişiselleştirin: Otomatik olarak oluşturulmayan DM'lere bireysel bir dokunuş ekleyin. Örneğin, alıcıyı adlandırın ve endişelerini saygıyla ele alın.
• Çeşitli sosyal ağlarda çok sayıda DM'deki mesajlara dikkat edin, mesajları yönetmek için etkili bir araç hayati önem taşır. Sprout Akıllı Gelen Kutusu, mesajlarınızı daha kolay yönetmenizi ve anında yanıt vermenizi sağlar.

Çözüm

En iyi markaların şu anda Instagram doğrudan mesajlarını kullanma biçimlerine baktık ve bunları etkili bir şekilde kullanmanıza yardımcı olacak en iyi uygulamaların bir listesini derledik. Bu en iyi uygulamalar, işinizi büyütmenize ve müşterilerinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olmalıdır. Umarım bu blogu faydalı bulmuşsunuzdur. Varsa, lütfen başkalarıyla paylaşmayı düşünün. Ve işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında bizimle konuşmak isterseniz, lütfen yorum yapmaktan çekinmeyin.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.