COVID-19 Salgını Sırasında Markanızı Güçlendirecek 7 Dijital PR Tekniği

2020 halkla ilişkilerin, özellikle dijital halkla ilişkilerin önemini kanıtlıyor. Koronavirüs pandemisi, siyasi huzursuzluk, uluslararası gerilimler, çalışan ve müşteri güvenliği endişeleri ve yaklaşan işten çıkarmalar, tüketicilerin ele alınması gereken başlıca endişeleridir.

Geleneksel gazetecilerin %71'inin halkın kendilerine güvenmediğini hissettiğini bildirmesiyle, insanlarla bağlantı kurmanın yeni sınırı çevrimiçi. Bunu yapmak için şirketler yeni yöntemleri test etmeli ve dijital PR konusunda uzmanlaşmalıdır.

Bilgi daha geniş çapta erişilebilir ve daha demokratik hale geldikçe, dijital içerik halkla ilişkilerin önemini artırdı ve değiştirdi. Ayrıca, koronavirüs küresel sağlık krizi, insanları dijital iletişime daha fazla güvenmeye zorladı.

Halkla ilişkiler firmaları, dijital çağda her zaman önemli olan “insan dokunuşu” tüketicilerinin özlemini nasıl sürdürüyor? Bu yazıda, PR şirketlerinin başarıya ulaşmasının ve dijital PR tekniklerini kullanarak halkla bağlantı kurmasının en iyi 7 yolunu tartışacağız.

Dijital PR Nedir ve Neden Önemlidir?

Halkla ilişkiler yöneticilerinin yaklaşık %60'ının dijital içeriğin ve etkileyicilerle çalışmanın gelecekte izleyicilerle bağlantı kurmanın anahtarı olduğunu düşündüğü tahmin ediliyor. Bu istatistik, endüstrinin güvenilirliğini artırmak için basın bültenlerinden ve geleneksel medya yayınlarından uzaklaştığını yansıtıyor. Halkla ilişkiler firmaları, sosyal medya etkileyicilerinden yardım alarak veya çoğunlukla büyük bir başarı ile giderek daha fazla doğrudan tüketiciye gidiyor.

Bir dijital PR firması, web sitesi içeriğini iyileştirerek Londra'daki bir hukuk firmasının web sitesi trafiğini %311 oranında artırdıklarını bildirdi. Halihazırda dijitalleşmiş şirketler bile daha iyi dijital PR'dan büyük ölçüde yararlanabilir. Exposure Ninja, geçtiğimiz günlerde dijital PR'a odaklanarak bir e-ticaret mağazasının satışlarını %63 oranında artırdıklarını duyurdu.

2020 İçin En İyi 7 Dijital PR Tekniği Nelerdir?

1. Değerli Bilgiler İçeren Blog Makaleleri

Çoğumuz SEO'yu optimize etmek için blog yazmanın önemini anlıyoruz. Açıkçası, giderek artan dijital çağda, arama motorları işletmelerin başarısı için daha da önemli hale gelecek. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, Amerikalıların %53'ünün interneti hayatın önemli bir parçası olarak gördüğünü ortaya koydu.

Blogunuz için yeni makaleler sağlamak için dışarıdan yazarlar veya sektör profesyonelleri ile çalışmayı düşünün. İstatistikleri birleştirmek, özellikle pasta grafikler, grafikler veya diğer resimlerle birlikte kullanıldığında, gönderilerinizi daha değerli ve göz alıcı hale getirir.

Blogunuzda değerli içerik sağlamak, potansiyel müşterilere ücretsiz değer verir ve halk arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. Artan ekonomik belirsizlik, şirketleri maliyet sınırlama stratejilerini tartışmaya yönelttiğinden, tüketiciler her zamankinden daha fazla değer arıyor.

Örneğin bir yazılım şirketiyseniz, satışlarınızı ve imajınızı artırmak için pandemi sırasında dijital faturalama hizmetlerinizi ücretsiz olarak sunmayı düşünmelisiniz. Ayrıca, bir faturanın ne zaman görüntülendiğini, vadesinin geldiğini veya ödendiğini bilmenize yardımcı olur, böylece nakit akışınızı yönetmek için doğru eylemleri gerçekleştirebilirsiniz.

2. Topluluk Panelleri

İnsanlar 2020'nin bize getirdiği belirsizliklerle başa çıkmaya çalışırken, uzman görüşüne olan ihtiyaç hiç bu kadar büyük olmamıştı. Ekonominin geleceği, ağır darbe alan endüstrilerin toparlanması ve sürekli gelişen kurumsal bağlılık, sosyal nedenlere ilgi uyandıran konulardır. Muhtemelen, siz veya şirketinizden biri, belirli bir konuda sunacak harika bir sezgiye sahipsiniz, yoksa iş yapmazdınız!

Topluluk panellerine katılmak, sektördeki varlığınızı güçlendirecek ve şirketinizin potansiyel müşterilerle ağ kurmasını sağlayacaktır. Ayrıca kesinlikle şirketinizin imajını anlayışlı, çağın ötesinde, iletişimsel ve yardımsever olarak güçlendirmeye yardımcı olacaktır.

3. Facebook Live veya Instagram Reel üzerinden Video veya Akış

Çoğu insanın uzun soluklu bir blog makalesini okumak için zamanı yoktur. Kısa videolar, ziyaretçileri alıcılara dönüştürür ve etkili bir şekilde bir mesaj iletir. Facebook Live gibi akış platformları, insanların kaçırma korkusundan (FOMO) ve daha büyük bir grubun parçası olma arzusundan yararlanan canlı yayına geçmenize izin verir. Dikkat çekmenin harika bir yolu.

Sosyal medya platformlarını, özellikle canlı akış özelliklerini kullanırken, içeriğinizin, ihtiyaçlarınıza en uygun hizmete odaklanmanıza yardımcı olmak için tasarlanacak bulut depolama ile yedeklenmesi gerektiğini unutmamak önemlidir. Oluşturduğunuz benzersiz video içeriği genellikle 24 saat sonra kaybolur ve oturumun ne kadar iyi geçtiğine bağlı olarak videoyu ileride kullanmak üzere saklamak isteyebilirsiniz.

LA Fitness, Equinox ve diğer spor salonları, koronavirüs pandemisi sırasında insanları birbirine bağlamaya ve üyeliği korumaya yardımcı olmak için sanal canlı akış egzersizlerini kullandı. Bilet rezervasyonu yapamayan ve yolcuları promosyonlarla meşgul edemeyen Royal Caribbean, gemiler limanlar arasında seyahat ederken gün doğumu ve gün batımını videolayan canlı yayın kanalıyla büyük başarı elde etti. Hatta evde mahsur kalan takipçileri için sanal mutlu saatler bile düzenliyorlar.

4. İçeriğinizde Benzersiz Perspektiflere ve İçgörülere Ses Verin

Yankı odasında başka bir ses olmayın. Her zaman halka benzersiz içgörüler, bağımsız araştırma ve değerli içerik sağlamaya çalışın. Sunmanız gereken şey yalnızca anekdot olsa bile, güvenli ancak genel ve tekrarlayan içeriğin önüne geçer.

Halkın, mülayim bir PR kampanyasından ziyade kişiselleştirilmiş ve şirkete özgü bir mesajla bağlantı kurması çok daha olasıdır. Halkla ilişkiler çabalarınızda çalışanların ve müşterilerin söz sahibi olmasına izin vermek, şirketinizin imajını iyileştirmek için harikalar yaratabilir. Amazon, çalışanları tarafından artan güvenlik standartları hakkında anlatılan son reklamlarına bu konsepti ustaca dahil etti.

Akıl sağlığının şu anda ana odak noktası olduğunu unutmayın, bu nedenle insanlara şirketinizin yalnızca kârlarla ilgili olmadığını, aynı zamanda insanlarla da ilgili olduğunu hatırlatan bakış açıları sunmaya çalışın.

E-posta Erişimi

Giderek daha fazla insan kişisel değerlerini yansıtan markalardan satın almaya çalıştığından, pazarlama ve halkla ilişkiler arasındaki çizgi bulanıklaşmaya devam ediyor. Önemli bir mesajla halka ulaşmak için pazarlama ekibinizin otomatik e-posta pazarlama listesini kullanmayı düşünün. Bir "CEO'muzdan gelen mesajın" tıklanması ve okunması bir pazarlama e-postasından daha olası olabilir ve hatta bir satış dönüşümüyle sonuçlanabilir.

Kontrol edilmeyen otomatik e-postalar bir PR felaketine yol açabilir, bu nedenle pazarlama ve PR ekibinizin her halükarda yakın çalışması önemlidir. Ne de olsa, birkaç çalışma, e-posta pazarlamasının, kullanıcıların ilgisini çekmede ve onları dönüştürmede, var olan herhangi bir sosyal medya kanalından daha etkili olduğunu gösteriyor. Genel veya aşırı müdahaleci olmayan e-posta taktikleri en iyisidir – güncel bir olayla veya trend olan bir konuyla ilgili bir e-posta konusu en başarılı olanıdır. Örneğin, Emmy Ödülleri yarın gerçekleşiyorsa, sektörünüzü öne çıkaran bazı televizyon programlarına odaklanan bir e-posta yazabilirsiniz. İnsanların yorum yapabileceği ve tartışmayı ilerletebileceği bir sosyal medya sayfasına geri bağlantı verebilirseniz, daha da iyi!

6. Bağlantısız İfadeleri Yakalayın

Bağlantısız şirketinizden olumlu bir şekilde bahsetmek, değerli mücevherleri bulmak için metal dedektörü kullanmaya benzer. Değer zaten orada, sadece kazmanız gerekiyor! Muhtemelen, çevrimiçi birçok kişi şirketiniz hakkında olumlu bir şekilde konuşuyor. Ancak, web sitenize geri bağlantı sağlamak için hiçbir sebepleri olmayabilir.

Bağlantısız sözleri yakalamanın bazı yolları şunlardır:

• Neyin açıldığını görmek için şirketinizin adını farklı arama motorlarında aramayı deneyin.
• Sosyal medyada, şirketinizin bağlantısız bir sözünü bulup bulamayacağınızı görmek için belirli ürününüz veya hizmetinizle alakalı hashtag'leri arayın.
• Görsel arama yapın. Google Görseller gibi birçok platform, web sitenizden fotoğraf çekmenize ve görsellerin çevrimiçi olarak başka nereye yerleştirildiğini görmek için arama yapmanıza olanak tanır.

Web sitenize geri bağlantı vermelerini isteyen yayıncılara ve sosyal medya kullanıcılarına ulaşmayı düşünün. Markanızın değerine dair sosyal bir kanıt sağlamak için, markanızla ilgili gönderilerini feed'inize odaklamayı teklif edin. Ayrıca, bu, mevcut müşterilerinizin ve müşterilerinizin duyulduğunu ve takdir edildiğini hissettirmenin harika bir yoludur.

7. Sosyal Medyada İlgi Çekici İçerik

Dijital PR söz konusu olduğunda sosyal medya kraldır. İkna bilimi, sosyal kanıtın, birisini ürününüzü veya hizmetinizi satın almaya ikna etmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu söyler. İnsanların sosyal medyada markanız hakkında olumlu bir şekilde konuşmalarını sağlamak veya bir influencer ile işbirliği yapmak markanızın imajını güçlendirmeye yardımcı olabilir.

Sosyal medya kullanıcılarıyla çevrimiçi olarak etkileşim kurmak da önemlidir. 2020'de tüketiciler artık kendilerine satılmaktan mutlu değiller - duyulmak ve düşüncelerini dile getirebilecekleri bir platform vermek istiyorlar. Anketler, testler ve yorumlara ve sorulara yanıt vermek, şirketiniz hakkında bir diyalog açar.

Halkla ilişkiler şirketleri her zaman dijital sosyal yardım çabalarının değerini anladılar. Küresel COVID-19 krizinin birçok insanı evlerine kapattığına göre, bu “insan dokunuşunu” uzaktan sürdürebilmek çok önemli hale geldi.

Gittikçe daha karmaşık, politik olarak çeşitliliğe sahip bir ortamda markanızın imajını oluşturma yeteneği zorlu ama sonuçta herhangi bir şirketin uzun vadeli hayatta kalmasının anahtarıdır.