Dijital Pazarlama Videosu 6. Bölüm – E-posta Pazarlama Ölçümü
Yayınlanan: 2015-05-06Kullanıcı yolculuğunun temelden nasıl değiştiğini anlamak, e-posta kampanyalarımızın ölçümüne yeni bir şekilde bakmamız gerektiği anlamına geliyor. Bu video, e-posta kampanyalarımızın gerçek etkisini ölçmenin zorluklarını ve fırsatlarını araştırıyor. Mobil kullanıcı yolculuğunu araştırır ve e-posta kampanyalarınız için analitik izleme kodunun nasıl kullanılacağını açıklar.
[mailchimpsf_form access=”web” title=”Bunun gibi daha fazlası için Bültenimize kaydolun”]Transkripsiyon :
Merhaba. Ben Target Internet'ten Daniel Rowles ve bu videoda e-posta pazarlama ölçümü hakkında konuşacağız. E-posta pazarlamasını perspektife koyarak başlayacağız ve ardından e-posta pazarlamanızın etkisini ölçmeye çalışırken gerçekten göz önünde bulundurmanız gereken iki önemli konudan bahsedeceğiz.
E-posta pazarlaması artık dijital pazarlamanın seksi veya heyecan verici kısmı olarak görülmüyor çünkü sosyal medya ve diğer yeni ve daha yeni kanallarla çok ilgileniyoruz. Ancak gerçekte, e-posta pazarlaması gerçekten etkili olabilir. Çalışmaların çoğu, en iyi yatırım getirisine sahip iki temel kanalın normalde arama motoru optimizasyonu ve e-posta pazarlaması olduğunu gösteriyor.
E-posta pazarlamasını iyi yapmakla kötü yapmak arasında büyük bir fark vardır ve birçok e-posta pazarlaması kötü yapılır. Satış mesajını haykırıyor ve artık bu tür e-postaları görmezden geliyoruz.
Ölçüm yaparken, e-posta pazarlamamızın nasıl bir etkiye sahip olduğuna bakmak istiyoruz. Farkında olabileceğiniz bir şey, bir e-posta gönderirseniz ve bu e-postada web sitenize giden bir bağlantı varsa, biri bu bağlantıya tıklarsa, bu bağlantılarda izleme kodu olmadıkça, analizlerinizi incelerse, e-postanızdan gelen bu trafiği doğrudan trafik olarak kabul edin.
İzleme kodunun ne olduğundan ve doğrudan trafiğin ne olduğundan bahsedelim. Analitiğinizdeki doğrudan trafik, temel olarak, web sitenizin adresini yazan veya sizi yer imlerine ekleyen ve doğrudan web sitenize giden kişilerdir. Ancak aslında bir e-postaya tıkladığınızda, Google Analytics ve diğer analiz paketleri nereden geldiğinizi bilmez, bu nedenle trafik doğrudan trafik olarak görünür ve bu oldukça yanıltıcı olabilir.
Yapmamız gereken bağlantılarımıza izleme kodu koymak. İzleme kodu, bir bağlantıya giden biraz fazladan koddur ve analizlerden geçtiğinde tam olarak nereden geldiğini tanımlar. MailChimp gibi bazı e-posta pazarlama araçlarında tıklayabileceğiniz bir düğme bulunur ve bu düğme Google Analytics izleme kodunu otomatik olarak ekleyecektir. Veya "URL Oluşturucu" ifadesini ararsanız, Google'dan doldurabileceğiniz ve izleme kodu eklemenize olanak tanıyan küçük bir form vardır.
Bu harika. İzleme kodumuzu ekledik. Analizlerimizde, e-posta pazarlamamızdan web sitelerimize gerçekte ne kadar trafik geldiğini görebiliriz.
O zaman, benim yapmalarını istediğim şeyi yapan kaç kişi olduğuna bakabiliriz. Dönüştürdüler. E-posta pazarlamasından gelen hedefim ne ise onu tamamladılar. Buna bakabiliriz ve e-postamı alan ve doğrudan formu dolduran veya satın alan çok az sayıda insan olduğunu görebiliriz. “E-posta gerçekten çalışıyor mu?” Diyebiliriz.
Düşünmemiz gereken şey, e-postanın kullanıcı yolculuğuna nereye sığdığıdır. Birisi bir e-posta mı aldı, sonra bir arama yaptı, ardından Facebook'tan geldi, sonra başka bir arama yaptı, sonra gerçekten satın aldı mı? E-posta hala bu kullanıcı yolculuğunun bir parçası.
Ancak, izleme kodumuzu ayarladıysak ve ardından analizlerimizde bazı hedefler belirlediysek, bunu gözden geçirebilir ve insanların bizim istediğimiz şeyleri yapıp yapmadığını görebiliriz. Google Analytics'teki başka bir rapor olan Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri gibi bir rapora bakabilirim ve bu bana kullanıcı yolculuğunun her aşamasını ve e-postanın nereye yerleştirildiğini söyleyecektir. Çünkü çoğu zaman e-posta yaptığınız son şey değildir. ancak yol boyunca önemli bir temas noktasıdır.
Bu iyi. Bu, e-posta pazarlamanızı gözden geçirmenin ve analiz etmenin oldukça basit bir yoludur. Ancak davranışta dikkate almamız gereken gerçek bir değişiklik de var. Artık birçoğumuz bir e-posta alacak ve bu e-postayı mobil cihazımızda okuyacağız. E-postaların %80'i gibi bir şey aslında bir noktada bir mobil cihazda okunuyor.
Ama sonra gidip o e-postaya dizüstü bilgisayarımızdan yanıt verebiliriz. E-postanı alabilirim. Markanız hakkında okudum. Bir tür aşinalığım var çünkü e-postanıza zaten aboneyim. Sonra bilgisayarıma gideceğim ve iki şeyden birini yapacağım. Girip doğrudan web sitenizin adresini yazabilirim. Veya Google'da marka adınızı veya ürününüzü araştırabilirim.
Sonuç olarak, e-posta pazarlamanız daha fazla doğrudan trafik, yani web sitenizin adresini yazan insanlar ve daha fazla organik arama trafiği sağlıyor. Bu farklı kanalların birlikte nasıl çalıştığını anlamamız gerekiyor. Burada bir e-posta okuduğunuzu ve birkaç saat veya gün sonra içeri girip Google'da bir arama yaptığınızı doğrudan analitikte izlemenin gerçek bir yolu yok. Farklı cihazlarda oldukları için iki şeyi birbirine bağlayamayız.
E-posta pazarlamasını yeni kapattıkları bir dizi kuruluşta, açıkçası artık e-postadan hiç trafik almadıkları halde, aynı zamanda doğrudan trafikleri ve organik aramaları da önemli ölçüde azaldı. . E-posta pazarlaması iyi bir marka temas noktası olduğu için pekiştirildi. İnsanlara hatırlattı ve bu da trafiğin başka kanallardan gelmesine neden oldu.
Bu nedenle, gerçekten dikkatli olmanız gereken şey, e-postanızın etkisini ölçerken, doğrudan e-postadan gelen analiz verilerine %100 güvenmemenizdir. Ayrıca, bu iki şey arasında her zaman bir bağlantı olduğundan, bunun doğrudan ve organik arama trafiği üzerindeki etkisinin ne olduğunu da düşünürsünüz. Mobil cihazları kullanma şeklimiz nedeniyle bu gerçekten artıyor. E-postalarımızı tek bir cihazda triyaj yapıyoruz. Aslında belki farklı bir cihazda yanıt vereceğiz.
E-posta pazarlamasını etkili bir şekilde kullandığınızdan emin olun. Bunu ölçtüğünden emin ol. Ama aynı zamanda farklı kanallar arasındaki bağlantıları ve bunların biri ve diğeri ile olabilecekleri sebep ve sonuçları da düşünün.
Umarım bu videoyu faydalı bulmuşsunuzdur. Yaptıysanız lütfen abone olun. Targetinternet.com'da tekrar görüşürüz.
şimdi ücretsiz üyeliğinizi alın - kesinlikle kredi kartı gerekmez
ÜCRETSİZ ÜYELİK 