E-posta Pazarlama - Verileri Temizleme Dijital Pazarlama Videosu 12. Bölüm
Yayınlanan: 2016-05-01İki temel e-posta pazarlama önlemi, açılma oranı ve tıklama oranı üzerine odaklanan video, e-posta sonuçlarınızı iyileştirmek ve e-posta verilerinizi temizlemek için bu önlemlerin nasıl kullanılabileceğini keşfedecektir. E-posta verilerinizi temizlemenin neden gerekli olduğunu, veri temizleme için adım adım bir süreç ve süresi biten aboneler için yeniden etkileşim sürecini keşfedeceğiz.
[mailchimpsf_form access=”web” title=”Bunun gibi daha fazlası için Bültenimize kaydolun”]
Transkripsiyon:
Merhaba, ben Target Internet'ten Daniel ve bu videoda, e-posta verilerinizi temizleyerek e-posta kampanyalarınızın sonuçlarını iyileştirme hakkında konuşacağız.
Bu yüzden bunu adım adım anlatacağım ve anlatacağım. Temelde e-posta pazarlamasındaki en büyük sorun artık gerçekten spam değil. İstenmeyen e-postalar hâlâ büyük bir sorun, ancak iyileştirilmiş spam filtreleri var ve e-postanızın bu filtreler aracılığıyla iletildiğinden emin olmamız gerekiyor. Ancak şu anda sektörde en çok bahsettiğimiz şey spam değil, BACN olarak bahsettiğimiz şey. Size söz veriyorum, bu, bir nedenden dolayı BACN'den O'suz olarak yazılan gerçek bir endüstri terimidir. Yani BACN, abone olduğunuz tüm şeylerdir, ürün satın aldığınızda abone olduğunuz tüm e-postalardır, ne olursa olsun, ama e-postayı asla okumazsınız. Böylece e-posta her seferinde gelir ve hemen silinir. Okumaktan hiç çekinmiyorsunuz.
Şimdi, gönderdiğimiz miktarlara bakarak e-posta kampanyamızın başarısını değerlendiriyorsak, yanlış şeyi yapıyoruz çünkü hacim tabanlı bir yaklaşım izliyoruz. Bu yüzden e-postalarımıza bakmalı ve e-postalarımızı alıp hemen silen insanlara değil, gerçekten e-postalarımızı isteyen kişilere gönderdiğimizden emin olmalıyız. Yani bunu uygulamak için kullanabileceğiniz birkaç adım var. E-posta verilerinizi temizlemek için e-posta pazarlamasındaki iki temel önlemi, açılma oranlarını ve tıklama oranlarını nasıl kullanabileceğinizden bahsedeceğiz. Ve yapacağımız şey, e-posta sonuçlarımızı ve aldığımız yanıtları dört farklı çeyreğe böleceğiz.
Yani, her şeyden önce, yüksek açılma oranı ve yüksek tıklama oranı. Yani her zaman e-postalarınızı açan ve her zaman tıklayan insanlar, e-posta şampiyonlarınızdır. Bunlar her zaman e-posta içeriğinize bakan kişilerdir. Potansiyel olarak, bu insanlara daha düzenli e-posta gönderebilirsiniz, ancak muhtemelen yapmak istediğiniz şey bu insanlarla daha fazla etkileşim kurmaktır.
Düzenli olarak açıp tıklayan kişiler, anketlere, anketlere ve bu tür şeylere yanıt verme olasılığı daha yüksektir. Yani bu bir segment ve orada onlarla bir sorunumuz yok. Bizim için çok iyi çalışıyorlar. Sonra düzenli olarak açılan ama tıklamayan insanlar var. Yani e-postalarımızı açıyorlar. Konu satırlarını severler.
Onları göndermemizden hoşlanıyorlar, ancak içeriğimize o kadar da hevesli değiller. Onları web sitelerimize tıklamaya yönlendiriyoruz. Bu nedenle, tıklama oranını teşvik etmemiz gerekiyor. Bu nedenle, tıklama oranını teşvik etmek için temel olarak içeriği test etmeniz gerekir. Doğru uzunlukta kopya, harekete geçirici mesaj, tasarım ve bu tür şeyler.
Bu yüzden biraz test stratejisi geliştirmeye başlıyoruz. İşin diğer ucunda, açık oranı düşük ama tıklama oranı yüksek olan biri var. Bu, çok sık açılmadıkları anlamına gelir, ancak açtıklarında, gördüklerini severler ve web sitemize tıklarlar. Dolayısıyla bu senaryoda, ilerlemeniz ve açık oranı teşvik ettiğinizden emin olmanız gerekir. Bu, temel olarak konu satırlarını test etmek ve gönderirken test etmek ve potansiyel olarak gönderdiğimiz gönderen adresini de test etmek anlamına gelir. Gönderen adresini potansiyel olarak test etmemi söylememin nedeni, form adresinizi değiştirmeye devam etmek istememenizdir, çünkü spam filtreleri zaman içinde güven oluşturur ve değiştirmeye devam ederseniz, bu güveni gerçekten inşa edemezsiniz.
Ancak açık oranı teşvik etmek için, bu gerçekten konu satırı ve e-postalarınızı ne zaman gönderdiğiniz ile ilgilidir.
Bu yüzden zaten üç çeyreğimiz var, her zaman açıp tıklayan insanlar, haydi onlarla daha fazla etkileşim kurmaya çalışalım. İstediğimiz kadar açılmayan insanlar, farklı konu satırlarını ve göndermek için günün farklı zamanlarını test edecekler. İstediğimiz kadar tıklamayan insanları inceleyeceğiz ve farklı içerik ve düzenleri test etmeye çalışacağız. Ve sonra son bir kadran var ve bunlar açılmayan ve tıklamayan insanlar.
Şimdi bu insanlardan hemen vazgeçmemeliyiz, ancak bu kadrandaki birçok insan büyük olasılıkla e-postalarınızı açıp tıklamayacak. Ve olan şu ki, her e-posta gönderdiğinizde yanıt vermiyorlar. Genel olarak, ortalama açılma oranlarınız ve tıklama oranlarınız, aslında onları aşağı çekiyor. Ve bundan dolayı asla en iyi uygulama seviyelerine ulaşamayacaksınız.
Muhtemelen açılmayan ve tıklamayan bu insanlarla yapmak istediğiniz şey, onları dışarı çıkarmak ve sürecin bir sonraki aşamasını üzerlerinde çalıştırmaktır. Ve bu aşama temelde bir yeniden katılım sürecinden geçiyor. Ve muhtemelen onlara üçlü bir dizi e-posta göndereceksiniz. Ve ilk e-postayı gönderiyorsunuz ve “Bir süredir sizden haber alamıyoruz. İşte size özel bir şey ya da siz.” Belki ücretsiz bir içerik, özel bir teklif, ne olursa olsun. Buna yanıt vermezlerse, yedi gün sonra başka bir e-postayı tetiklersiniz ve “Hâlâ sizden haber alamadık.
İşte tam size göre olağanüstü harika bir şey daha.” Onlardan haber alamazsanız, üçüncü bir e-postayı tetiklersiniz, belki yedi gün sonra tekrar. Ve bu üçüncü e-postadan yanıt alamazsanız, bu kişilerin e-postalarınıza yanıt verme olasılığının çok yüksek olmadığından oldukça emin olabilirsiniz. Yani onları ana listenizden çıkaracaksınız.
Şimdi onları silmenizi tavsiye etmiyorum, ancak o zaman yapabileceğiniz şey, bu insanlara çok daha az düzenli olarak herhangi bir e-posta göndermeye başlamak. Böylece onlara ayda bir, üç ayda bir veya haftalık e-posta yerine başka bir e-posta gönderebilirsiniz. Aksi halde yaptığınız şeyin nedeni, e-postalarınızı istemeyen birine e-posta göndermektir ve temelde “Sinir bozucuyuz. Biz rahatsızız. rahatsız oluyoruz." Ve markanıza uygun değil. Negatif bir marka temas noktasıdır.
Şimdi merak ediyorsanız, “Eh, her şey yolunda. Bu açık ve tıklama oranlarını gerçekten nereden alabilirim?” E-posta servis sağlayıcınız, ESP'niz, hangisini kullanırsanız kullanın, size açık ve tıklama oranları vermeli ve listenizi bu oranlara göre filtreleyebilmelisiniz. Bir elektronik tabloya geçebilir ve dışa aktarabilir ve verileri bir tür parçalayabilirsiniz. Farklı sistemler buna farklı şekilde yaklaşır.
Örneğin, Mail Chimp gibi bir şey size bir yıldız derecelendirmesi verir. Ve buna gerçekten basitçe, beş yıldızlı bir derecelendirmeye sahip herhangi bir şeyin her zaman açılan ve her zaman tıklayan biri olduğunu söyleyerek yaklaşabilirsiniz. Onlara bir anket göndereceğiz. Sıfır veya bir yıldızdaki insanlar, o insanlarla bir sorunumuz var. Deneyelim ve onlarla yeniden etkileşime geçelim.
Ama ideal olarak, açık ve tıklama oranıyla tanımladığım dört bölüme giriyorsunuz ve geçeceksiniz ve bir test süreci oluşturacaksınız ve bu, zaten sizinle etkileşime giren insanlar. Devam edin ve açık oranı veya tıklama oranını teşvik etmeye çalışın. Ve sonra yanıt vermeyen insanlar, onlarla yeniden etkileşim kurmak için bazı e-postaları kullanmanın bir yolunu bulurlar veya yeniden etkileşime girmezlerse, onları listeden kaldırırlar. Artık bir dizi tetiklenmiş e-posta gönderme işlemi de otomatikleştirilebilir.
Hemen hemen her e-posta hizmeti sağlayıcısı artık size e-postaları otomatik olarak tetikleme fırsatı veriyor. Böylece, "Bu özel listedeki herhangi biri" diyebilirsiniz. Ve o belirli insan grubuyla bir liste oluşturabilir, bir e-postayı tetikleyebilir, yanıt vermezlerse başka bir e-postayı tetikleyebilir vb. Bu nedenle, temelde dahil olan birçok işi alır. Ardından, zaten sahip olduğumuz listeden daha fazlasını alıyoruz, açık oranlarımızı ve tıklama oranımızı artırıyoruz ve e-postalarınızı istemeyen insanları çıkarıyoruz. artık değil. Genel olarak, ortalama açılma oranlarımız ve tıklama oranlarımız, bu listeden gerçekten ne elde ettiğimiz konusunda bize çok daha iyi bir izlenim vermelidir, çünkü zaten hiçbir zaman yanıt vermeyecek kişiler tarafından aşağı sürüklenmiyor.
Bu süreçten oldukça düzenli bir şekilde geçerseniz, açılma oranlarınızı, tıklama oranlarınızı her zaman iyileştirecek, web sitenize daha fazla trafik çekeceksiniz ve ardından kampanyalarınızla daha fazlasını yapma fırsatına sahip olacaksınız. .
şimdi ücretsiz üyeliğinizi alın - kesinlikle kredi kartı gerekmez
ÜCRETSİZ ÜYELİK 