Dünya Çapında İşletmeleri Dönüştüren En İyi Dijital Pazarlama Trendleri

Dijital pazarlama stratejileri ve teknikleri sürekli gelişiyor ve herhangi bir işletmenin büyümesini sağlayabilir.

Günümüzde, sağlık, bankacılık, emlak ve daha pek çok sektör de dahil olmak üzere neredeyse her sektör dijitalleşiyor.

Bir rapora göre, dünya çapında 4,3 milyardan fazla aktif internet kullanıcısı var.

İnsanlar zamanlarının çoğunu çevrimiçi olarak geçirdiğinden, hem küçük hem de büyük kuruluşlar işlerini büyütmek için pazardan yararlanmaya çalışıyor.

Önceden, televizyon ve basılı reklamlar bir şirketin pazarlama stratejisinin en önemli parçasıydı, ancak bu günlerde sosyal medya, işletme sahipleri ve pazarlamacıların yeni arenası haline geldi.

Aslında, pazarlamacıların yüzde 24'ünden fazlası, son beş yıldır şirketlerinin ürün ve hizmetlerini tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor.

İşletmelerin piyasada ayakta kalabilmek için en son dijital pazarlama trendlerine ayak uydurması gerekiyor çünkü altı ay önce sizin için işe yarayan şey şimdi işe yaramayabilir.

2022 ve sonrası için En İyi Dijital Pazarlama Trendleri:

1. Sohbet robotları

Chatbotlar, kullanıcılarla iletişim kurmak için metin ve ses hizmetlerini kullanan bir teknolojidir. Oldukça uzun bir süredir orada, ancak son zamanlarda birçok üst düzey endüstri tarafından yaygın olarak kullanılıyor.

Bir rapora göre, chatbot pazarının 2025'in sonuna kadar 1,25 milyar doları aşması bekleniyor.

WhatsApp, Facebook Messenger dahil olmak üzere birçok popüler uygulama, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için sohbet robotlarını kullanır. Ayrıca etkileşimli ve kişiselleştirilmiş bir müşteri hizmeti deneyimi sağlamaya yardımcı olurlar.

Chatbotların yardımıyla, tüketicinin sorularına hızlı bir şekilde cevap verebilir veya işletmeniz hakkında onları güncel tutabilirsiniz.

5000'den fazla müşteri üzerinde yapılan bir ankete göre, yüzde 38'i olumlu algıya sahip, yüzde 51'i nötr bir tepki ve yüzde 11'i teknoloji hakkında olumsuz düşüncelere sahipti.

Popüler ulaşım ağı şirketi Uber, araba kiralama ve tüketicilerle etkileşim sürecini kolaylaştırmak için sohbet robotlarını kullanıyor. Müşterileri, sohbet robotlarının yardımıyla araba türünü seçebilir, taksi talep edebilir, konumu izleyebilir ve daha pek çok şey yapabilir.

2. Sesli Arama

İnternetteki herhangi bir şeyi aramak için daha fazla insan sesli komut kullandıkça sesli aramanın kullanımı artıyor .

Siri, Alexa ve diğer mobil kullanıcılar gibi sesli asistanların yardımıyla daha önce hiç olmadığı gibi sesli aramayı kullanıyorlar. Bir rapora göre, 2023'ün sonuna kadar tüm dünyadaki işletmeler tarafından 8 milyardan fazla sesli asistan kullanılacak.

Sesli aramanın büyümesi olumlu olsa da, işletmeler ve işletmeler için hala çeşitli zorluklar var. Sesli arama için kullanılan anahtar sözcükler, kullanıcının klavyede yazdıklarından çok farklıdır.

Bu nedenle işletmelerin içeriklerini sesli sorguya göre optimize etmesi gerekiyor. Doğal konuşma kelimelerini ve insanların sohbet ederken kullandığı ifadeleri hedef almalıdırlar.

3. Etkileyen Pazarlama

İnsanlar belirli bir markanın ürününü seçerken ücretli reklamlardan çok gerçek bir kişinin deneyimine güvenirler.

Etkileyici pazarlamada , belirli bir niş veya pazardaki en iyi etkileyicileri bulmanız ve ürününüzü veya hizmetinizi takipçilerine tanıtmak için onlarla işbirliği yapmanız gerekir.

Fitness, güzellik, sağlık, moda, aksesuar ve daha pek çok endüstride etkilidir.

Etkileyenlerin sadık takipçileri olduğu ve tavsiye ettikleri takdirde bir şey satın alma olasılıkları daha yüksek olduğu için çoğunlukla yüksek bir dönüşüm oranı elde edersiniz.

Etkileyici , ünlülerden sosyal medya yıldızlarına kadar sosyal kanalları aracılığıyla işletmeniz hakkında bir şeyler yayabilen herkes olabilir.

4. Video Pazarlama

2022'de, aşağıdaki şaşırtıcı istatistikler nedeniyle dijital pazarlama stratejinize videoyu dahil etmek hayati önem taşıyor:

• Kullanıcıların yüzde 70'inden fazlası bir markanın videosunu en az bir kez paylaştı.
• Video, işletmelerin yüzde 72'sinden fazlasının dönüşüm oranlarını iyileştiriyor.
• Bir ürünün videosu, kullanıcıların yüzde 52'sinden fazlası için daha iyi satın alma kararları verilmesine yardımcı olur.

Daha yüksek etkileşim elde etmek için iş videonuzu tanıtabileceğiniz YouTube, Facebook, Instagram ve diğerleri gibi çeşitli video akışı ve sosyal medya siteleri vardır.

Günümüzde canlı akış çok popüler hale geldi ve işletmeler bunu yeni ürünler, röportajlar ve daha pek çok şey başlatmak için kullanıyor.

Video ekipmanının maliyeti azaldıkça, küçük işletmeler ve yeni başlayanlar da ürün veya hizmetlerini tanıtmak için video pazarlamayı kullanabilir.

Video içerikleri de arama sonuçları sayfasında görüntülenir; bu nedenle video SEO, pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin mükemmel olması gereken önemli bir beceridir.

5. Kişiselleştirme

2022'de rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız, pazarlama stratejinizi hedef kitlenin davranışına ve tepkisine göre kişiselleştirin.

Satın alma geçmişi, tıklanan bağlantı sayısı, en çok görüntülenen sayfalar, demografi ve diğerleri gibi verilerin yardımıyla web sitenizin içeriğini kişiselleştirmeniz gerekir.

Dijital pazarlamacıların yüzde 96'sından fazlası, kişiselleştirmenin daha iyi tüketici ilişkileri kurmalarına yardımcı olduğuna inanıyor.

Kullanıcılarla ilgili videolar önermek için kişiselleştirmeyi kullanan Netflix, YouTube, Amazon Prime ve diğer video akışı web siteleri gibi birçok site var.

Müşterilerinize kişiselleştirilmiş promosyon e-postaları ve metin mesajları gönderirseniz, markanıza daha bağlı hissedeceklerdir.

6. Müşteri Deneyimi ve Elde Tutma

Daha önce, işletmeler çoğunlukla bir müşterinin bir şey satın almasını sağlamaya odaklanıyordu. Gelecekteki satışlar için bir müşteriyi elde tutmayı pek düşünmediler.

Günümüzde dijital pazarlamacılar, satın alma kararına neyin katkıda bulunduğunu ve satış süreci tamamlandıktan sonra insanların nasıl davrandığını anlıyor.

Yerel tüketici inceleme anketine göre, çevrimiçi kullanıcıların yüzde 86'sından fazlası yerel bir işletmeden satın almadan önce yorumları okuyor.

Tüketiciler, ürün veya hizmetlerinizi kullanmaya karar vermeden önce incelemeleri, referansları okumayı ve çevrimiçi varlığınızı değerlendirmeyi sever.

Bu nedenle, tüketicilerin işletmenize güvenmesini sağlamak için alakalı içeriğe sahip bir çevrimiçi marka oluşturmanız gerekir.

Müşterinizin hizmetlerinizden memnun olduğundan emin olun çünkü iş yapma şeklinizi beğenirlerse size daha fazla müşteri kazandırabilirler.

7. Yapay Zeka

Yapay Zeka , dijital pazarlama da dahil olmak üzere neredeyse tüm sektörlerde inanılmaz faydaları ile bilinir .

Genel üretkenliği artıran sıkıcı ve tekrarlayan insan işlerini otomatikleştirmek için kullanılıyor. Örneğin, müşteri etkileşimini otomatikleştirmenize yardımcı olan Facebook messenger gibi birçok sosyal medya mesajlaşma uygulaması vardır.

Pazarlamacılar, yapay zekanın yardımıyla, tüketici satın alma ve arama modellerini incelemek için çeşitli sosyal medya platformlarından gelen verileri analiz edebilir. Ayrıca, markaların çevrimiçi kullanıcıların ürünlerini internette nasıl bulduklarını anlamalarına yardımcı olur.

Dijital pazarlamacıların yüzde 80'inden fazlası, 2020'nin sonunda yapay zekanın çevrimiçi pazarlamada devrim yaratacağına inanıyor.

Yapay zeka teknolojilerini kullanan işletmeler maliyetten tasarruf edebilir ve rakiplerine göre avantaj sağlayabilir.

Çözüm

Bir işletme olarak, pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmak için en son dijital pazarlama trendlerini takip etmeniz gerekir. Ayrıca stratejinizi kitlenizin ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine göre uyarlamanız gerekir.

Bu en iyi trendler, işletmenizin daha önce hiç olmadığı kadar olası satışlar ve satışlar oluşturmasına yardımcı olacaktır.

Müşteri deneyimi, eğrinin önünde kalmanıza yardımcı olabilecek en önemli faktördür. Bu nedenle, kitleyi daha iyi hedeflemek için içeriğinizi özel ses-video içeriği ile kişiselleştirin.