Dijital Pazarlama Küçük İşletmeler İçin Neden Önemli?

Bir zamanlar geçici bir trend olarak kabul edilen dijital pazarlama, artık küçük işletmeler için önemli bir başarı aracı haline geldi. Neden? Niye?

Dijital pazarlama, geleneksel pazarlamadan daha fazla hedeflenmiş müşteriye ulaşmanızı sağlar. Ve bu buzdağının sadece görünen kısmı. Bu blog gönderisinde, küçük işletmeler için dijital pazarlamanın faydalarını öğreneceksiniz.

Bunu düşün:

2021 itibariyle, 5 milyara yakın küresel internet kullanıcısı vardı.

Bunların %55'i internetten alışveriş yapmayı tercih ediyor.

Aslında, tüketicilerin %75'inden fazlası ayda en az bir kez çevrimiçi alışveriş yapıyor.

Bu istatistikler ne anlama geliyor?

Dijital pazarlama, günümüzün pandemi sonrası zamanlarında şüphesiz en güçlü pazarlama şeklidir. Ve bu, insanların çevrimiçi kanallarda her zamankinden daha fazla zaman harcadıkları göz önüne alındığında özellikle doğrudur.

Dijital Pazarlama Nedir?

Aksi takdirde çevrimiçi pazarlama veya internet pazarlaması olarak bilinen dijital pazarlama, sosyal medya, e-posta, arama motorları ve daha fazlası gibi dijital kanallar aracılığıyla yapılan tüm pazarlama çabalarını içerir.

Temel olarak, dijital pazarlama, internet kullanıcılarını tanımlamayı, etkileşim kurmayı ve ürünleriniz veya hizmetleriniz için ödeme yapan müşterilere dönüştürmeyi içerir .

Bu pazarlama şekli, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın alma olasılığı daha yüksek olan kişileri hedeflemenize olanak tanır.

Genel olarak 9 farklı dijital pazarlama türü vardır:

• İçerik pazarlama
• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
• Arama Motoru Pazarlaması/Tıklama Başına Ödeme
• Sosyal Medya Pazarlaması (SMM)
• Eposta pazarlama
• Affiliate Pazarlama ve Influencer Pazarlama
• Mobil Pazarlama
• Video Pazarlama
• Ses Pazarlama

Not : Ayrıca dijital pazarlama alanında kariyer yapabilir ve küçük işletmelerin bu harika pazarlama stratejisinden yararlanmasına yardımcı olmaya başlayabilirsiniz.

Özgeçmişinizi yenilemek ve dijital pazarlamadaki bu işlere başvurmaya başlamak için college-paper.org'dan profesyonel özgeçmiş yazarları bulabilirsiniz. Artık dijital pazarlamanın ne olduğunu anladığınıza göre, neden bu kadar çok işletmenin onu kullandığını görelim.

1. Küçük İşletmenizi Daha Erişilebilir Hale Getirir

Bir Think with Google anketine göre, alışveriş etkinliklerinin %63'ü çevrimiçi olarak başlıyor. Ayrıca, müşteriler bir şey satın almak istediklerinde ana bilgi kaynakları olarak Google'ı kullanırlar.

İşletmeniz Google'da görünmüyorsa pek çok harika fırsatı kaçırıyorsunuz demektir.

Dijital pazarlama, güçlü bir web varlığı oluşturmanıza olanak tanır, böylece insanlar ürünlerinizle ilgili bilgi ararken küçük işletmenizi görünür kılar.

Bir Google Benim İşletmem hesabı oluşturup etkili bir şekilde optimize ettiğinizde , işletmenizi 7/24 müşterilere açık hale getirirsiniz. Bu şekilde müşteriler sizinle her zaman iletişim kurabilir ve sizinle iş yapabilir.

Dahası, müşteriler yerel olarak ürün veya hizmet ararken küçük işletmenizi kolayca bulabilir.

Küçük işletmenizi çevrimiçi ortamda daha erişilebilir hale getirmek için pratik taktikler şunlardır:

• Web sitenizi SEO için oluşturun ve optimize edin.
• İşletmenizin Google'da listelenmesini sağlayın.
• En iyi sosyal medya kanallarında (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn vb.) işletme profilleri oluşturun.
• Tüm dijital kanallarınızda düzenli olarak yararlı ve bilgilendirici içerikler yayınlayın.
• Potansiyel müşterilerle çevrimiçi etkileşim kurun ve onlara yanıt verin.

2. Hedef Kitlenizi Daha İyi Tanımanızı Sağlar

Hedef kitlenizi yeterince tanıdığınızı düşünüyorsanız bir kez daha düşünün.

Müşterilerin %66'sı işletmelerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamasını bekliyor.

Ancak, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerinin sürekli değiştiği günümüz dünyasında bu zor olabilir.

Dijital pazarlama ile ilgili en iyi şey, küçük işletmenizi çevrimiçi olarak görünür kılmasıdır, böylece potansiyel müşteriler sizinle her an etkileşime geçebilir ve sizinle etkileşim kurabilir.

Bu etkileşimler sırasında , açık çözümler bulmanıza yardımcı olabilecek sıkıntılı noktalarını anlayabilirsiniz.

Örneğin, müşterileriniz hakkında değerli içgörüler elde etmek için sosyal medyada bir dönüşüm başlatabilir veya web sitenizde bir anket çalıştırabilirsiniz.

Müşterilerinizin sıkıntılı noktalarını daha iyi anlamak için yorumlarda ne söylediklerine dikkat edin veya anket yanıtlarını dikkatle inceleyin.

Ürün veya hizmetlerinizle ilgili çözümler sağlamak için web sitenizdeki anketler veya çevrimiçi dönüşümler yoluyla topladığınız bilgileri kullanın.

3. İtibarın Artırılmasına Yardımcı Olabilir

Bugünün tüketicileri, satın alma kararları konusunda giderek daha anlayışlı, şüpheci ve seçici hale geliyor.

HubSpot'a göre, müşterilerin %55'i artık şirketlere eskisinden daha az güveniyor.

Dijital pazarlamanın güzelliği, hedef kitlenizi daha iyi tanımanıza, iletişim kurulabilir olmanıza ve sonuçta küçük işletmeniz için bir itibar oluşturmaya yardımcı olan sosyal kanıt oluşturmanıza olanak sağlamasıdır.

Küçük işletmenize güven ve saygı oluşturmak için sosyal medyadaki sorularına anında yanıt vererek hedef kitlenizle etkileşim kurun.

İşletmenizle ilgili referansları veya kişisel hikayeleri sosyal medyada da paylaşabilirsiniz.

Google incelemeleri ve LinkedIn önerileri istemek, diğer müşterilerin işletmenize ne kadar güvendiğini göstermenin harika bir yoludur.

4. Daha Hedefli Müşteriler Edinmenizi Sağlar

Dijital pazarlama ile ilgili bir başka inanılmaz şey de hedef müşterilerinize ulaşmadaki doğruluğudur.

Geleneksel pazarlamada, el ilanları basarsınız veya yerel gazetelere reklam verirsiniz, ancak hedef müşterilerinizin gazeteyi okuyup okumayacağından veya dağıttığınız el ilanlarını alıp almayacağından bile emin olamazsınız.

Bu, pazarlama çabalarınızın karanlıkta çekim gibi görünmesine neden olabilir.

Öte yandan, dijital pazarlama, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi gerçekten arayan insanları bulmanızı, onlarla etkileşime geçmenizi ve onlarla bağlantı kurmanızı sağlar.

Etkileyici pazarlamayı, hedefli reklamcılığı kullanabilir veya satın almayı düşündükleri ürünler hakkında bilgi ararken arama motorlarına girdikleri anahtar kelimeler ve kelime öbekleriyle müşterileri hedeflemek için SEO kullanabilirsiniz.

5. Dönüşüm Oranlarını Artırır

Dijital pazarlama, hedef kitlenizi daha iyi tanımanızı ve itibarınızı artırmanızı sağlar.

Ayrıca küçük işletmenizi daha erişilebilir hale getirir ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi arayan müşterileri hedeflemenizi sağlar.

Bu sonuçta dönüşüm oranlarını artırır.

Örneğin, arama motoru pazarlamacılığını kullanmak, ürünlerinizi satın almaya zaten ilgi göstermiş olan müşterileri doğru bir şekilde hedeflemenize yardımcı olabilir.

6. Dijital Pazarlama Uygun Maliyetlidir

Küçük bir işletme sahibi olarak, TV reklamlarına veya reklam panolarına harcayacak çok paranız yok.

Dijital pazarlama ile küçük işletmenizi sosyal medya pazarlaması yoluyla ücretsiz olarak tanıtabilirsiniz.

Ayrıca dijital pazarlama, ürünlerinizi satın almakla ilgilenen müşterileri hedeflemenizi sağlar. Bu, sunduğunuz ürünleri satın almayacak kişilere işletmenizin reklamını yapmak için para harcamaktan kaçınmanıza yardımcı olur.

Küçük işletmenizi sosyal medyada tanıtırken en önemli şey, potansiyel müşterilerinizin zamanlarının çoğunu harcadıkları platformu seçmektir.

Örneğin LinkedIn, B2B ilgisi oluşturmak için harika bir seçim olacaktır.

Kural olarak, ne tür insanların ne tür sosyal medya kanallarını kullandığını öğrenmek için sosyal medya kullanımı ve demografi hakkında kapsamlı bir araştırma yapmalısınız, böylece onları hangi ürünlerle nasıl hedefleyeceğinizi belirleyebilirsiniz.

7. Düşük Maliyetle Daha Yüksek Yatırım Getirisi

Geleneksel pazarlamanın maliyetinin dijital pazarlamadan çok daha yüksek olduğu inkar edilemez.

Her küçük işletme sahibinin hayali, ürün veya hizmetinizi cebinizde bir iz bırakmadan pazarlamak ve daha yüksek gelir elde etmektir.

Şans eseri, e-posta pazarlamasına yatırdığınız her dolar için 42 dolarlık bir yatırım getirisi elde edebilirsiniz .

En iyi yanı da herkesin dijital pazarlamayı öğrenebilmesi. Ne de olsa internette hem ücretsiz hem de ücretli birçok dijital pazarlama kursu var. Tek yapmanız gereken, beceriyi öğrenmek için her gün biraz zaman ayırmak.

8. Dijital Pazarlama Çoklu Stratejiler Sunar

Diğer pazarlama biçimlerinin aksine, dijital pazarlama her tür işletme için farklı stratejiler sunar.

Bu, kendi türünüzdeki iş için kullanmak üzere uygun fiyatlı bir strateji seçme özgürlüğüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Harika sonuçlar elde etmek için farklı stratejilerin bir kombinasyonunu da kullanabilirsiniz.

Örneğin, e-posta pazarlamasını sosyal medya pazarlamasının yanında kullanabilir veya SEO'yu içerik pazarlamasıyla vb. birleştirebilirsiniz.

9. Kullanabileceğiniz Birden Çok İçerik Türü Elde Edersiniz

Dijital pazarlamanın küçük işletmeler için önemli olmasının bir diğer nedeni de işletmenizi tanıtmanız için size farklı türde içerikler sunmasıdır.

Ayrıca, içerik türlerini istediğiniz kadar platforma uyacak şekilde yeniden tasarlayabilirsiniz. Örneğin, blog gönderileri oluşturabilir ve bunları TikTok'ta kitlenizin ilgisini çekebileceğiniz kısa videolara dönüştürebilirsiniz.

Ayrıca uzun blog yazılarını videoya dönüştürebilir ve YouTube'da yayınlayabilirsiniz. Dijital pazarlama kampanyalarınızda kullanılacak en iyi içerik türlerinden bazıları şunlardır:

• videolar.
• Blog gönderileri.
• Görüntüler.
• e-Kitaplar.
• Sosyal medya gönderileri.
• Vb.

10. Herkese Eşit Fırsatlar Sağlar

Geleneksel pazarlama ile daha büyük işletmeler, basılı reklamlar ve diğerleri gibi pazarlama yollarına hakim olabilir. Bu, büyük pazarlama bütçeleri ve kaynakları sayesindedir.

Dijital pazarlama ise işinizin büyüklüğünden bağımsız olarak herkese eşit fırsatlar sunar.

Ayrıca küçük işletmeler, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması ve daha fazlası gibi uygun maliyetli stratejilerden yararlanarak büyük şirketlerle rekabet edebilir.

Önemli olan işinizin türüne ve büyüklüğüne uygun pazarlama stratejilerini seçmektir.

11. Gerçek Zamanlı Müşteri Hizmeti Sunmanızı Sağlar

Yakın tarihli bir Salesforce State of The Connected Customer raporuna göre , daha iyi müşteri hizmeti, tüketicilerin %48'inin geçen yıl marka değiştirmesinin başlıca nedenleri arasında yer alıyor:

Salesforce aracılığıyla görüntü

Daha ne? Olumlu bir müşteri deneyimi, müşterilerin %91'inin tekrar satın alma olasılığını artırıyor:

Aynı raporda, müşterilerin %83'ü bir şirketle iletişime geçtiklerinde birisiyle hemen etkileşim kurmayı beklediklerini söylüyor.

Bu istatistikler küçük işletmeniz için ne anlama geliyor? Müşteri hizmetleri artık isteğe bağlı değil.

Ancak daha iyi müşteri hizmeti elde etmek, söylemesi yapmaktan daha kolaydır. Neyse ki dijital pazarlama, müşterilerinize gerçek zamanlı müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır.

Örneğin, bir Messenger uygulaması aracılığıyla müşteri şikayetlerine yanıt verebilir veya sosyal medyadaki yorumlarına yanıt verebilirsiniz.

Çözüm

Hiç şüphe yok ki dijital pazarlama, pazarlamanın geleceğidir.

Küçük işletmeler için dijital pazarlamanın faydalarını okuduktan sonra, iş stratejilerinizi geliştirirken bunu göz ardı edemeyeceğiniz açıktır.

Küçük işletmeniz için zaten dijital pazarlama kullanıyor musunuz?

Aşağıya bir yorum bırakın ve kullandığınız dijital pazarlama stratejilerini bize bildirin .

Küçük işletmeniz için hangi stratejinin harika sonuçlar ürettiğini anlamamıza da izin verebilirsiniz.