2022'de Önemli Olan Sadece Dijital Pazarlama Metrikleri

Dijital pazarlama dünyası hızla gelişmeye devam ediyor. Geçen yıl etkili bir strateji olabilecek şey, bu yıl artık geçerli olmayabilir. Aşağıda, trendlerin nasıl değişebileceği ve 2022'de önemli olan metriklere odaklanarak pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını ölçerek nasıl daha verimli olabileceğiniz hakkında bir tartışma yer almaktadır.

2018 Dijital Pazarlama Trendleri

2018 yılı dijital pazarlama dünyasında ilginç bir dönem oldu. Kongrede boy gösteren Google ve Facebook yöneticilerinin vurguladığı, veri gizliliği endişelerinin ön plana çıktığı yıldı . Tüketicilerin % 84'ü güvenli olmayan bir web sitesinde online alışveriş sepetlerini terk edeceklerini söylüyor.

Güvenlik sorunlarının yanı sıra, şirketlerin çoğu SEO'yu iyileştirmenin gerekliliğini de görüyor. Şirketlerin %61'den fazlası 2018 için önceliklerinin güvenlik olduğunu söyledi. Ve SEO'nun geleneksel giden yöntemlerde %1.7'ye kıyasla % 14,6'lık bir dönüşüm oranını tetiklemesi ile onları kim suçlayabilir?

Son olarak, içeriğin yeniden egemen olduğu bir yıl oldu. Yüksek kaliteli içeriğin, blog trafiğini % 2.000'e kadar artırma yeteneğine sahip olduğu bulundu .

Dijital Pazarlama Görünümü

2018'de Facebook'u sarsan kamuoyu incelemesine ve #deletefacebook'a yönelik yaygaraya rağmen, sosyal medya devinin kullanıcı tabanı güçlü olmaya devam ediyor. Kullanıcılarının %41'inin 65 yaşın üzerinde olmasıyla ABD'de 1 numaralı sosyal medya platformu ve üst düzey demografiyi hedeflemek için mükemmel bir kanal olduğu bulundu .

Facebook'un kaybettiği 30 yaş altı demografisi, aynı zamanda sahip olduğu bir platform olan Instagram'a aktarıldığı için zenginler daha da zenginleşmeye devam ediyor. Ve yeni bir çeşitli etkileyiciler dalgasıyla , gençler grama bağlı kalmış gibi görünüyor.

Ayrıca, 2022'de e-posta hala karışık değil. Ancak, geçmişin genel e-postalarının artık onu kesmeyeceğini unutmamak önemlidir. E-postalar, özellikle diğer pazarlama stratejileriyle uyumlu hale getirildiğinde, istenen eylemleri motive etmek için genellikle son "tetikleyici" olarak görüldüğünden, kişiselleştirme anahtar olacaktır.

2022'de Bakmanız Gereken Rakamlar

İşletmelerin kullanabileceği veri miktarı artmaya devam ettikçe, hangi metriklerin kârlılığınızı gerçekten etkilediğini belirlemeniz gerekecektir. Gösteriş ölçümleri kağıt üzerinde iyi görünebilir, ancak her zaman iş hedeflerinizi etkilemezler.

Rakiplerinizi gözetlemenin dışında, pek bir işe yaramayan çekici verilerle kör olma şeklindeki aynı eski modele düşmemek için başka ne yapabilirsiniz?

İşte odaklanmanız gereken sekiz şey:

1. Merhaba, Müşteri. Sen nerelisin?

Kaynağa Göre Trafik , ziyaretçilerinizin tam olarak nereden geldiğini bilmenizi sağlar. Organik aramalardan mı geliyorlar, doğrudan mı yoksa sosyal mi? Ne kadar kalıyorlar? Hangileri dönüştürüyor?

Bu verileri kullanarak, hangi kanalların sizin için çalıştığını ve hangilerinin iyileştirme kullanabileceğini öğrenebilirsiniz.

2. Sadece Bir Sayfayı Tıkladınız – Kal!

Oturum başına sayfa, bir kullanıcının web sitenizi ziyaret ettiğinde görüntülediği farklı sayfaların sayısını bilmenizi sağlar. Bu metrik, kullanıcıların markanızla ne kadar ilgili olduğu konusunda size net bir fikir verir.

HQDigital tarafından belirtildiği gibi , bu güçlü metriği sitede geçirilen süre ve en iyi giriş ve çıkış sayfaları ile birleştirirseniz, hangi alanları geliştirebileceğinizi belirleyebilirsiniz. Bunu yaparak, tüm sayfalarınızı maksimum etkileşim için optimize edebileceksiniz.

3. Görüntülü Reklamlar Ölmedi

Pek çok pazarlamacı, gözden kaçırmaları çok kolay olduğu için görüntülü reklamlardan elini çekti. Aslında, bir görüntülü Reklama ne zaman baktığınızı düşünmeye çalışın – ilk başta sizi ne aradı? Ve tıkladın mı?

Ancak kullanıcılar görüntülü reklamları değiştirmeye alışmış olsa da, iyi hazırlanmış bir görüntülü Reklam, belirli işletmeler için hala işe yarayabilir. Bu kategoriye girip girmediğinizi bilmek istiyorsanız, aşağıdakilere daha yakından bakın:

* Maliyet ve Dönüşüm – Bin gösterim başına maliyetinizi ve dönüşüm başına maliyetinizi bilin. Reklamlarınız, kazandığınızdan daha pahalıysa, paranızı başka bir yere yatırmanız daha iyi olur.

* Katılım – Tıklama oranınızı ve açılış sayfası etkileşiminizi kontrol edin. Müşterileriniz reklamı tıklayıp ardından ayrılıyor mu? Dönüştürmeden ayrılmadan önce sayfalarınızla etkileşim kuruyorlar mı? Kampanyanızı iyileştirmek için neler yapabileceğinizi görmek için bu kalıpları yakından inceleyin.

4. Posta Performansı

Perakende uzmanlarının yüzde sekseni , müşteriyi elde tutmak için e-postanın en iyi kanalı olduğunu söylüyor. İstediğiniz kadar dönüştürme yapmıyorsanız, aşağıdaki sayıları kontrol edin:

* Tıklama oranı – Yeterli sayıda kişinin e-postayı açtığından ve CTA'nıza yanıt verdiğinden emin olun. Değillerse, bu, kampanyanızda bir sorun olduğu anlamına gelir. Daha akıllı metinler yazın, kişiselleştirilmiş, alakalı içerik sağlayın. E-postalarınız açılmadan bırakılıyorsa, sıradaki değişikliktir.

* Dönüşüm oranı – Bu, hemen hemen her kampanyanın alt satırıdır. E-postalarınız dönüşmüyorsa, çizim tahtasına geri dönün ve e-postalarınızı yeniden düzenleyin.

* Hemen çıkma oranı – Listede etkin olmayan e-postalarınız var mı? E-postanızın güvenilirliğini korumak için birkaç kez geri döndükten sonra kaldırın.

5. GetSosyal

Hedeflerinize bağlı olarak önemli olabilecek bir dizi sosyal medya metriği vardır. Bakmanız gereken en yaygın hedefler ve sonraki metrikler aşağıdaki gibidir:

* Bilinirliği Artırma (Toplam gösterimler, erişim, sıklık, paylaşımlar ve bahsetmeler)

* Potansiyel Müşterileri Artırma (Tıklama oranı, yönlendirilen trafik/açılış sayfası görüntülemeleri, yeni ziyaretlerin yüzdesi, mikro dönüşümler)

* Satışları Artırma (Etkileşim oranı, çevrimiçi/çevrimdışı satın almalar, mikro dönüşümler)

* Artan Müşteri Memnuniyeti, Tutma ve Sadakat (Gelen mesaj hacmi, yanıt oranı, ortalama yanıt süresi, çözüm oranı, duyarlılık)

Hedeflerinizi belirledikten sonra, hangi metriklere odaklanmanız gerektiğini bileceksiniz. Geçen yılki sosyal medya performansınızı denetlemek ve oradan neleri iyileştirebileceğinizi görmek iyi bir kuraldır.

Örneğin Twitter'da, uygun bir sosyal denetime yardımcı olabilecek bir dizi ücretsiz analiz aracı vardır.

6. Sıralamanız Nerelerde?

Rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız, hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi bilmek önemlidir. Web sitenizin hangi anahtar kelimelerde sıralamasını istediğinizi belirleyerek başlayabilirsiniz. Halihazırda başarılı olduklarınız için içeriğinizde, kampanyalarınızda ve açılış sayfalarınızda yüksek dönüşüm sağlayan anahtar kelimeler kullanmaya devam edin.

En üst sıradaki anahtar kelimeleriniz, önde gelen trafik kaynağınızdır. Zaten sahip olduğunuz başarıdan yararlanın.

7. CAC: Yatırım > Kumar

Müşteri edinme maliyetiniz (CAC), potansiyel bir müşteriyi gerçek bir müşteriye dönüştürmek için gereken tüm maliyetleri içerir. Ve tüm işletmelerin özü olarak, satın alma maliyetlerinizi ölçmeye çok dikkat etmelisiniz. Datapine, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, CAC'yi her çeyrekte farklı kanallara veya kampanyalara ayırmanızı önerir.

Ayrıca her üç ayda bir ve her kampanyadan sonra CAC'nizi incelemek akıllıca olacaktır. CAC'nizi daha derinden anladığınızda, nereye akıllıca yatırım yaptığınızı ve hangi maliyetleri azaltabileceğinizi görebileceksiniz. Başlamanıza yardımcı olmak için Shopify'da müşteri kazanımınızda daha verimli hale gelmenize yönelik bir kılavuz bulunur.

8. Pekala, Ne Kadar Kazandınız?

Son olarak, yatırım getiriniz (ROI) önemli mi? Dijital pazarlama kampanyalarınızın hangi alanları para getiriyor, hangileri değil. Gelir ölçümlerinizi anlamak, daha iyi katılım, daha yüksek dönüşüm ve sonuç olarak daha büyük gelirler için daha kaliteli içerik üretme gibi belirli alanları iyileştirmenize olanak tanır.

Çözüm

Bunlar, bu 2022'ye odaklanmanız gereken en önemli metrikler arasında. Bu listede belirtilenlerin dışında başka bir şeye mi odaklanıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.