Dijital pazarlama çerçevesi nedir? Ve neden birine ihtiyacın var?

Tekerleği her fırsatta yeniden icat etmek yerine, tekrarlanabilir bir dijital pazarlama çerçevesi oluşturmak için zaman ayırmak, çalışmanızın daha fazlasını otomatik pilota bağlamanıza, değerli zamandan ve beyin alanından yüksek değerli görevlere yer açmanıza olanak tanır.

Eski potansiyel müşterileri ücretsiz olarak yeniden etkileşime geçirmek ve satış sürecinizi bugün ölçeklendirmek için kullanıma hazır e-posta şablonlarımızı indirin!

İster deneyimi olmayan bir startup, ister talep gören bir butik ajans olun, başarılı, kâr getiren bir işi yürütmenin temelleri aynı kalır. Sağlam bir çerçeve, en iyi çalışmanızı ortaya koymak için gereken tutarlılığı size sağlayacaktır.

Bu blogda size bir çerçeve uygulamanın avantajlarını, diğer ajanslardan örnekleri ve kendi kusursuz sisteminizi nasıl oluşturacağınızı anlatacağız. Ayrıca ajansların dijital pazarlama çerçevelerini tasarlarken yaptığı en yaygın hatalardan kaçınmanıza da yardımcı olacağız.

Dijital pazarlama çerçeveleri ajansınızı nasıl geliştirebilir?

Dijital ajans müşterilerinize güvenilir bir şekilde hedefleri aşan sonuçlar sunmak istiyorsanız, bunu tek bir temel bileşen olmadan yapamazsınız: kanıtlanmış, tekrarlanabilir bir süreç. İşte bu noktada dijital pazarlama çerçevesi devreye giriyor.

Tek kişilik bir gösteri olarak bir pazarlama ajansı kuruyor olabilirsiniz, güçlü bir şirket içi ekibiniz olabilir veya üçüncü taraflara dış kaynak sağlıyor olabilirsiniz. Tüm bu durumlarda tutarlılığın, tekrarlanabilirliğin ve netliğin sırrı bir pazarlama çerçevesidir. İşte nasıl:

Süreçlerinizi kolaylaştırın ve verimliliği artırın

Yeni bir potansiyel müşteriyle karşılaştığınızda ne yaparsınız?

Bir sistem olmadan, onların iletişim bilgilerini bulabilir, bir e-posta oluşturabilir ve onlar yanıt verene kadar (yani yanıt verene kadar ) bunu unutabilirsiniz. Elbette onları boru hattınızda bu şekilde hareket ettirebilirsiniz ancak bu etkili bir yaklaşım değildir.

Bunun yerine, potansiyel müşterileri yönetmek için dikkatlice düşünülmüş ve dahil edilmiş bir süreciniz olduğunu hayal edin. Bu, potansiyel müşterinizin yanıt vermemesi durumunda otomatik takip e-postalarıyla birlikte mükemmel şekilde ifade edilmiş bir e-posta akışını içerebilir. Onlardan haber aldıktan sonra çerçeveniz, onların ihtiyaçları ve sıkıntılı noktaları hakkında nasıl bilgi toplayacağınızı tanımlar, böylece satış elemanınız satışı kapatmak için en iyi satış konuşmasını yaparak vitese geçebilir ve ardından güvenilir bir katılım süreci izleyebilir. Ardından, yeni müşterinizin hizmetleri dijital pazarlama çerçevenize göre hızlı ve verimli bir şekilde uygulamaya konulur, böylece mümkün olan en kısa sürede sonuçları görmeye başlayabilirler.

İkinci senaryo sadece daha etkili değil aynı zamanda daha kolaydır. Dijital pazarlama çerçevesi oluşturma işini yalnızca bir kez , ara sıra yapılan güncellemelerle yapmanız gerekir; daha sonra bunu tüm potansiyel müşterilere ve müşterilere uygulayabilirsiniz.

Ekibinizle işbirliğini ve iletişimi geliştirin

Bir çerçeve dahili olarak da aynı derecede faydalıdır. Satış ve hesap yönetiminden yaratıcı ekiplere ve proje yöneticilerine kadar kuruluşunuzdaki çeşitli roller, birlikte çalışmanın kolaylaştırılmış yollarına ihtiyaç duyar. Aksi takdirde müşterilerle iletişimin iki katına çıkması, yanlış iletişim nedeniyle hatalar yapılması ve ajansınızın iş akışının yavaşlaması riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Açık amaç ve hedefler belirleyin

Dijital pazarlama çerçevesi, görünürde net bir hedef olmadan sürekli koşuşturma hissinden kaçınmanıza yardımcı olabilir. Bir ajans sahibi olarak birden fazla görevi yerine getirmek şarttır, tüm cesaretinizi havada tutmaya çalışırken, durup kasıtlı olarak çalışacak alanı bulmak zordur. Bir çerçeve ile "neyi" ve "nedeninizi" stratejik olarak tanımlayabilir, çalışmanızı daha anlamlı ve ajans markanızla uyumlu hale getirebilirsiniz.

Çoklu görevleri nasıl kolaylaştıracağınıza dair hızlı bir ipucu ister misiniz? Şu YouTube Shorts'a göz atın:

Karar almayı ve kaynak tahsisini iyileştirin

Başarılı bir ajansı yönetmek, mümkün olan en iyi sonuçları en fazla sayıda müşteriye doğru fiyata sunmak için sürekli karar almayı ve kaynak tahsisini gerektirir. Dijital pazarlama stratejisi çerçevesi geliştirmek için zaman ayırmak, herhangi bir görev için gerçekçi olarak ekip zamanı gibi hangi kaynakların gerekli olduğunu belirlemenize yardımcı olur. Bu bilgilerle kaynaklarınızı ve ajans becerilerinizi daha akıllıca kullanabilirsiniz.

Dijital pazarlama çerçevesi örnekleri

Güvenilir, tekrarlanabilir dijital pazarlama çerçevelerini uygulayan şirketler kendilerini başarıya hazırlar. Örneğin Güney Carolina'da 10.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet veren Comporium Media Services'i ele alalım.

Kurumsal Satıştan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı David Little, pazarlamacılara acente satışları bağlamında sürecin gücünü hatırlatıyor: “Yıllar önce süreçlerimizden biri Snapshot Report ile öncülük ediyordu ve gelirimizi bir yılda yüzde 82 artırmıştık. bunu yaparak. Yani yine takip etmeli, ölçmeli ve gerektiğinde uygun ayarlamaları yapmalısınız (Vendasta).”

Comporium, otomatik bir ihtiyaç değerlendirme aracının kullanımını dijital pazarlama çerçevesine dahil ederek yalnızca bir yıl içinde gelirini önemli ölçüde artırmayı başardı.

Alberta merkezli Octohub ajansının kurucusu Scott Sanderson, doğru dijital pazarlama çerçevesinin nasıl daha iyi sonuçlar getirebileceğine dair başka bir örnek sunuyor. Potansiyel müşterileri dönüştürmeye gelince, satış görevlileri şu formülü (Vendasta) uyguluyor:

• İlgilenen potansiyel müşteriyi bilgiyle boğmayın. Dijital pazarlamayı çoğu zaman zar zor anladıklarını unutmayın
• Küçük başlayın: KOBİ'ler için uygun fiyatlı ve onları taahhütlere veya sözleşmelere bağlamayan bir çözüm veya paket sağlayın
• Anında sonuç elde etmelerine yardımcı olun

Bu basit, stratejik çerçevenin sonucu, müşterilerin analiz felci yaşamaması ve Octohub için daha fazla dönüşüme yol açmasıdır.

Kusursuz bir dijital pazarlama çerçevesi nasıl oluşturulur?

Güçlü bir dijital pazarlama çerçevesi oluşturmak, ajansınızın hedefleriyle uyumlu, aynı zamanda hedef nişinizdeki KOBİ'lerin ihtiyaçlarına uyum sağlayan sistematik bir yaklaşım gerektirir. Operasyonlarınızda tutarlılığı, tekrarlanabilirliği ve netliği artıran kusursuz bir çerçeve oluşturmak için bu adımları izleyin.

1. Hedef kitle ve pazar analizi yapın

Çerçevenizi oluşturmadan önce hedef kitlenizi anlamak önemlidir. İdeal müşterilerinizin tam olarak kim olduğunu, en sık yaşadıkları zorlukların neler olduğunu, ajanslarla nasıl etkileşimde bulunmayı tercih ettiklerini ve kendi nişlerinde pazarlama hizmetlerinin en iyi şekilde nasıl sunulduğunu bilmelisiniz.

2. Hedeflerinizi ve temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) tanımlayın

KPI'ları oluşturmadan bir müşteri projesine başlamazsınız; o halde neden işinize daha az titizlikle yaklaşasınız ki? Dijital pazarlama şirketiniz için net, ölçülebilir hedefler belirlemek için zaman ayırın. Belki çok sayıda potansiyel müşteri alıyorsunuz ancak dönüşüm sağlayamıyorsunuz. Bu durumda dönüşümleri artırmak alakalı bir KPI olabilir. Alternatif olarak, potansiyel müşteri yaratma konusunda zorlanıyor olabilirsiniz ve daha uygun bir KPI, potansiyel müşteri oluşturma sonuçlarınızı iyileştirerek bu darboğazın üstesinden gelmek olabilir. Hedeflerinizin net olması, çerçevenizin her yönünün daha geniş ajans hedeflerinize katkıda bulunmasını sağlayacaktır.

3. Bir pazarlama stratejisi geliştirin

Bu adım, dijital pazarlama çerçevenizin kalbidir: ilk adımda gerçekleştirdiğiniz araştırmaya dayanarak hedeflerinize ulaşmak için kullanacağınız strateji. Hedef kitle içgörüleri ve tanımlanmış hedeflerle kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz. Hedeflerinize ulaşmak için kullanacağınız kanalları ve teknikleri ana hatlarıyla belirtin.

4. Stratejinizi uygulamak

Stratejinizi seçtiğiniz kanallar ve teknikler genelinde uygulayın. Hedefli reklam kampanyaları başlatmak, ilgi çekici içerik oluşturmak veya yeni müşterilere danışmanlık yapmak olsun, her görevi ajansınızın daha geniş stratejisiyle uyumlu hale getirin.

5. Çerçevenizin etkinliğini izleyin ve ölçün

Dijital pazarlama çerçevenizin performansını düzenli olarak izleyin ve ölçün. KPI'ları izlemek ve kampanyanın etkinliğini değerlendirmek için Google Analytics gibi analiz araçlarını kullanın. Gerçek zamanlı izleme, neyin işe yaradığını ve nerede ayarlama yapılması gerektiğini belirlemenize olanak tanır.

6. Çerçevenizi verilere dayalı olarak sürekli olarak optimize edin ve uyarlayın

Dijital pazarlama dünyası sürekli değişiyor ve dijital pazarlama çerçeveniz de değişmeli. Ajans stratejinizi piyasadan aldığınız geri bildirimlere göre sürekli olarak optimize etmeyi planlayın. Sektördeki değişikliklere yanıt olarak çevik kalmak, en iyi performans gösteren ajansları diğerlerinden ayıran şeylerden biridir.

Dijital pazarlama çerçevesi oluştururken kaçınılması gerekenler

Çerçevenizin ajansınıza hemen sonuç vermeye başlamasını sağlamak için bu yaygın tuzaklardan kaçının.

• Çerçeveyi gereksiz adımlar veya süreçlerle aşırı karmaşık hale getirmek: Çerçeveniz işi daha karmaşık hale getirmeli, kolaylaştırmalıdır. Temel adımları ve iş akışlarını ekleyin, ancak her durum için geçerli olmayabilecek çok fazla ayrıntıyla kendinize ve ekibinize aşırı yük uygulamayın.
• Çerçeveyi genel iş hedefleriyle uyumlu hale getirmeyi ihmal etmek: Dijital pazarlama çerçeveniz, sizin ve müşterilerinizin daha geniş iş hedeflerine hizmet etmelidir. Yalnızca gösteriş ölçütlerine ulaşmanıza veya yoğun işler yaratmanıza yardımcı oluyorsa uygulamaya değmez.
• Çerçeveyi düzenli olarak gözden geçirip güncellememek: Trendler, araçlar ve stratejiler her zaman gelişmektedir ve bunların dijital pazarlama çerçevenize yansıtılması gerekir. Bu, her ay yeni bir strateji çerçevesine ihtiyacınız olduğu anlamına gelmez, ancak periyodik bir genel bakış planlamanız gerekir.
• Veri analizinin ve içgörülerin önemini göz ardı etmek: Dijital pazarlama tamamen rakamlarla ilgilidir. Verilerle mücadele etmek yerine, verilerden topladığınız içgörülere yanıt verin.
• Kilit paydaşları ve ekip üyelerini çerçeve geliştirme sürecine dahil etmemek: Farklı rollerdeki ve departmanlardaki kişiler, çerçevenizi bilgilendirmek için benzersiz bilgiler getirebilir. Mümkün olan en iyi, en sağlam çerçeve için geniş çapta etkileşime geçin.

Çözüm

Dijital pazarlama çerçevesi kullanmak, ajansınızın hedeflerine ulaşmasına ve müşterilere daha az dağınıklık ve yoğun çalışmayla daha hızlı sonuçlar sunmasına yardımcı olabilir. Ajansınız için bir çerçeveniz yoksa, bir pazarlama girişimi olsanız da, bir süredir bu işin içinde olsanız da, bir çerçeve oluşturmak işletmeniz için yapabileceğiniz en etkili şeylerden biridir.

En iyi çerçeveler bile sürekli iyileştirme, uyarlama ve iyileştirme gerektirse de, bir çerçevenin mevcut olması iş akışınızı, müşteri sonuçlarınızı ve kârlılığınızı önemli ölçüde değiştirebilir.