KOBİ müşterilerinizi büyüleyecek bir web sitesi tasarımı konuşması oluşturma rehberiniz
Yayınlanan: 2023-04-28Ne kadar yetenekli olursanız olun, güçlü bir satış konuşması olmadan potansiyel müşteriler size becerilerinizi sergileme fırsatı vermeyebilir. İyi düşünülmüş bir tasarım konuşması, KOBİ müşterilerinize onların ihtiyaçlarını anladığınızı, harika bir web sitesi tasarlama becerisine sahip olduğunuzu ve zamanında ve bütçeleri dahilinde teslim edecek profesyonelliğe sahip olduğunuzu gösterir.
Ajans karınızı artırın. "Yerel İşletmelere Web Sitesi Hizmetleri Satmak için 6 Adımlı Kılavuzunuzu" şimdi edinin.
Bu makalede, tasarım sürecinin her aşamasında potansiyel müşterilerinizi şaşırtmanıza yardımcı olacak bir web sitesi tasarımı sunumunun temel öğelerini inceleyeceğiz.
İçindekiler
- Güçlü bir tasarım konuşmasının önemi
- Kavram kanıtı sağlar
- Yatırım getirisini (ROI) gösterir
- Müşteriler bir tasarım konuşmasında ne arar?
- Özelleştirilmiş bir yaklaşım
- Görsel cazibe
- İyi bir kullanıcı deneyimi
- işlevsellik
- otomasyonlar
- Yatırım getirisi
- Üretim zaman çizelgeleri
- Tasarım konuşması için hazırlık
- Müşteriyi ve ihtiyaçlarını araştırın
- Potansiyel müşterilerinize sorular sorun
- Akıllarında olabilecek çözümler için beyin fırtınası yapın
- Müşterinin hedeflerini ve kapsamını tanımlama
- Proje zaman çizelgesini ve bütçesini anlama
- Zaman çizelgesi
- Bütçe
- Müşteriyi ve ihtiyaçlarını araştırın
- Tasarım konuşmanıza dahil edilecek önemli şeyler
- Tasarım sürecine içgörü
- Tasarım yöntemlerinizi desteklemek için kanıt sağlayın
- Müşterileri uyumlu ve bilgili tutun
- Önemli tasarım kararlarını meslekten olmayanların terimleriyle açıklayın
- Tasarım kavramlarını göstermek için maketler ve prototipler oluşturun
- Tasarım sürecine içgörü
- Tasarım konuşmanızı sunmaya yönelik ipuçları
- profesyonel tutmak
- Müşteri ile etkileşim kurma teknikleri
- Olası itirazları ve endişeleri ele alma
- Satış konuşmasından sonra müşterinizi nasıl takip edersiniz?
- Sıkça Sorulan Sorular
- Tasarım konuşması nedir?
- Bir tasarım konuşmasının 5 temel unsuru nedir?
Güçlü bir tasarım konuşmasının önemi
İşletmelerini kapatmaya odaklanan bir tasarım sunumuna sahip olmak önemli olsa da, bir müşteriye onlar için neler yapabileceğinizi söylemek yerine tasarım becerilerinizi sergilemeye odaklanmak daha da önemlidir.
Kavram kanıtı sağlar
Unutmayın, satış konuşmanız bir konuşma başlatıcıdır, daha yakın değil. Satış konuşmasında tasarım sürecinin her bir öğesini ele almanıza gerek yoktur. Satış konuşması, potansiyel müşterinizin hedeflerini anladığınızı göstermeli, onlara tasarım yetenekleriniz hakkında bir fikir vermeli ve sizinle çalışmanın nasıl bir şey olacağına dair bir fikir edinebilmeleri için iletişim tarzınız hakkında fikir vermelidir.
Yatırım getirisini (ROI) gösterir
Konseptlerinizin arkasındaki stratejiyi sergileyin ve müşterinize yatırım getirisi (ROI) sunacaklarını kanıtlarla (vaka çalışmaları) destekleyin. Güçlü bir satış konuşması, proje hakkında daha fazla konuşmaya kapı açacaktır, böylece siz ve müşteri birlikte çalışmanın uygun olup olmayacağına karar verebilirsiniz.
Müşteriler bir tasarım konuşmasında ne arar?
Sunum sunumunuz, müşterinize ihtiyaçlarını anladığınızı ve iş hedeflerini destekleyecek bir web tasarımı sunma becerisine sahip olduğunuzu kanıtlamayı amaçlar. Aşağıdaki unsurları dahil etmek, müşterinizin size olan güvenini aşılayacak ve onların işini kurmanıza yardımcı olacaktır.
1. Özelleştirilmiş bir yaklaşım
Müşteriler, işlerini ve sektörlerini araştırmak için zaman ayırdığınızı ve hedeflerini ve sıkıntılı noktalarını anladığınızı görmek isterler. Oluşturduğunuz her sitede aynı tasarım öğelerinden ve özelliklerden bazılarını kullansanız bile, müşteriler sitenin amaca uygun ve kendilerine özgü olduğunu görmek ister.
Örneğin, etkinliklerin tanıtımına odaklanan e-ticaret dışı bir web sitesi için gelişmiş e-ticaret özellikleri önermek istemezsiniz. Satış konuşmanız, onlar için özelleştirilmiş bir web sitesi çözümü oluşturduğunuzu açıkça belirtmelidir. Önerilen tasarımınızın işletmelerinin benzersiz ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını gösterin.
2. Görsel çekicilik
Tasarım görsel bir alan olduğundan, sunum sunumunuzu çekici görsellerle hayata geçirmek, yeteneğinizi gösterirken, müşterilerin iş için doğru kişi olduğunuzu görmelerine yardımcı olmak için gerekli bilgileri iletir. Sıkıcı bir sunum destesi, tasarım becerilerinizin hakkını veremez, bu nedenle müşterinizin işteki yaratıcılığınızı ve yeteneğinizi görmesine yardımcı olmak için görsel olarak çekici bir deste oluşturun.
Teklifiniz kabul edildikten sonra tasarım yönü değişebilse de, görsel olarak çekici bir şey yaratmak sunumunuzu unutulmaz kılacak ve müşterinize neler yapabileceğinizi tattıracaktır. Çizelgeler ve grafikler gibi görsellerin yanı sıra veri noktalarını kullanmak, müşterinizi ve sektörlerini anladığınızı gösterir ve işinizin değerini gösterir.
3. İyi bir kullanıcı deneyimi
Gezinmesi veya kullanımı kolay olmayan güzel bir web sitesi değersizdir. Satış konuşmanız, tasarım seçimlerinizle birlikte kullanıcı deneyimi üzerinden düşündüğünüzü vurgulamalıdır. Dijital erişilebilirliği nasıl hesaba kattığınızı, sitenin mobil uyumlu olmasını sağlamak için atacağınız adımları, boş durum sayfalarını dahil ettiğinizi ve genel kullanıcı deneyimini iyileştireceğini düşündüğünüz diğer özellikleri gösterin. Tasarımınızın, web sitesi ziyaretçilerinin sitede ihtiyaç duyduklarını bulmalarını nasıl kolaylaştıracağını vurgulayın.
4. İşlevsellik
Teklifinize web sitesi işlevselliğiyle ilgili tavsiyeler ekleyerek tasarım stratejisi becerilerinizi gösterin. Müşteriniz, sitelerinin ne yapmasını istedikleri konusunda iyi bir fikre sahip olabilir, ancak bu hedeflere ulaşmanın en etkili yollarını bulma konusunda uzmanlığa sahip olan sizsiniz.
Müşterinin sunduğu hizmetleri ve bunlarla ilgili müşteri yolculuğunu iyice düşünün. Ardından, sitelerinin daha ağır işler yapması için web işlevselliğini artırmanın yollarını arayın.
5. Otomasyonlar
Bazen, otomasyon dahil etmek, kaynak sayfaları eklemek veya Google Haritalar gibi widget'lar eklemek, bir web sitesini ziyaretçiler için daha sağlam bir araç haline getirebilir. Randevu ayarlama veya sık sorulan soruların yanıtlarını içeren bir SSS sayfası oluşturma gibi şeyleri otomatikleştirmek, bir işletmenin müşteri destek ekibinin iş yükünü azaltabilir ve daha büyük projeler için zaman kazandırabilir.
6. Yatırım getirisi
Daha önce de bahsedildiği gibi, müşteriler işlerini ileriye taşıyacak bir ürüne yatırım yapmak isterler, bu nedenle tasarım teklifinizin en önemli sorunlarına hitap etmesi çok önemlidir. Bir web sitesine ihtiyaçları olduğunu biliyor olabilirler ama onların sorunlarını çözecek bir site geliştirmek sizin elinizde. Web geliştirme projeleri hakkında bazı yararlı istatistikler veya geçmiş müşterilerden vaka çalışmaları dahil etmek, potansiyel müşterilerinizin sizinle çalışmanın bir yatırım getirisi sağlayacağını görmelerine yardımcı olacaktır.
7. Üretim zaman çizelgeleri
Satış konuşmanıza bir üretim zaman çizelgesi eklemek, müşterinizin beklentilerini yönetmenin harika bir yoludur. Bu onlara projeyi geliştirmek ve teslim etmek için net bir yol haritanız olduğunu gösterir ve projenin aşamalarını görmelerine yardımcı olur. Zaman çizelgeleri ayrıca bir projenin karmaşıklığını göstermeye yardımcı olur, çünkü bazı müşteriler projenin ne kadar kapsamlı olabileceğini gözden kaçırma eğiliminde olabilir.
Tasarım konuşması için hazırlık
Muhtemel müşterilerinizle rezonansa giren bir satış konuşması oluşturmak, ciddi bir şekilde düşünmeyi gerektirir. İşte onların ayaklarını yerden kesen bir sunum destesi oluştururken göz önünde bulundurmanız gerekenler.
1. Müşteriyi ve ihtiyaçlarını araştırın
En etkili satış konuşması, müşterinizin sorunlu noktalarını anladığınızı ve onlar için çözümler üretebileceğinizi gösterecektir. İşletmeleri hakkında bilgi edinmek ve mevcut web sitelerini (varsa) incelemek için biraz zaman ayırın. Daha etkili olması ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlaması için onu iyileştirmenin ve optimize etmenin yollarını düşünün. Markalaşma tarihli hissediyor mu? Tarama deneyimini geliştirebilecek eksik sayfalar var mı? Markalarını daha fazla hayata geçiren, ekleyebileceğiniz unsurlar var mı?
Potansiyel müşterilerinize sorular sorun
Potansiyel müşterinizle mevcut web siteleri ve web sitelerinin iyileştirilmesini istedikleri yollar hakkında konuşun. Onlara geleceğe yönelik iş hedeflerini sorun ve siteyi onları destekleyecek şekilde konumlandırmanın yollarını düşünün. Diğer kuruluşların kendilerini sektörde nasıl konumlandırdıklarını anlamak için en iyi rakiplerini araştırın. Müşterinizi farklı kılmak için ne yapabilirsiniz?
Akıllarında olabilecek çözümler için beyin fırtınası yapın
Müşterinizin web sitesi için ihtiyaç ve istek listesi sadece bir başlangıç noktasıdır. Gözden kaçırdıkları tasarımın muhtemel yönleri vardır. Müşterinizin istediğinden daha basit çözümler bile olabilir. Hem algılanan hem de algılanmayan ihtiyaçlarını karşılayan bir tasarım konuşması geliştirerek uzmanlığınızı sergileyin.
2. Müşterinin hedeflerini ve kapsamını tanımlama
Sunum sunumunuzu oluşturmadan önce, müşterinin hedeflerini ve bunlara ulaşmak için gereken işin kapsamını anlamalısınız. Müşterinizin hedefleri, tasarım projenizin ana tezidir. Proje içinde yaptığınız her şey bu hedefleri destekleyecek nitelikte olmalıdır.
Müşterinizin neyi başarmaya çalıştığı konusunda net olduğunuzda, onları destekleyen bir web sitesi oluşturmak için gereken işin kapsamını belirleyebilirsiniz. Çoğu zaman, müşterilerin bir web sitesi tasarım projesi için bir istek listesi olacaktır, ancak sonuçta çoğu hedeflerine hizmet etmeyecektir. İhtiyaçlarını ve isteklerini gözden geçirmeli ve proje kapsamına nelerin dahil edilmesi gerektiğini belirlemelisiniz.
Ayrıca, projenin hangi yönlerinden sizin ve ekibinizin sorumlu olduğunu ve hangi bölümlerinin diğer departmanlardan katkı gerektirdiğini de tanımlamalısınız. Tasarım ekibiniz bir metin yazarı veya şirket içi bir tasarımcı ile el ele çalışıyor olabilir. Teklifinizin, ekibinizin ele alacağı projenin belirli parçalarını detaylandırdığından emin olun ve dışarıdan temin edilmesi gerekebilecek tüm sorumlulukları vurgulayın. Bu, size ve müşterinizin proje bütçesini doğru bir şekilde belirlemesine yardımcı olacaktır.
3. Proje zaman çizelgesini ve bütçesini anlamak
Tasarım sunumunuzu müşterinizin bütçesi ve zaman çizelgesiyle uyumlu hale getirmek, onların ihtiyaçlarına uygun bir ürün sunmanızı sağlamanın anahtarıdır. Web tasarım projelerinin genişletilmesi kolay olsa da, müşterilerin genellikle eklemek istedikleri "olsa iyi olur" özelliklerinden oluşan uzun bir listesi vardır. Ancak tüm bunları kısıtlı bir termin süresi olan bir projeye dahil etmek gerçekçi görünmeyebilir.
Zaman çizelgesi
Aynı şekilde, müşteriye projeyi tamamlamak için ne kadar zamana ihtiyacınız olduğundan emin olmalısınız. Projenin her bir bileşenini düşünün ve teklife dahil edebileceğiniz bir zaman çizelgesi oluşturun. Projenin, farklı paydaşlardan temas noktaları olan birkaç aşaması olabilir. Bir proje zaman çizelgesi geliştirirken bunların her birinin dikkate alınması gerekir.
Bütçe
Aynı şey proje bütçesi için de geçerli. Teklifinizi geliştirmeye başlamadan önce müşterinizin bütçesi hakkında genel bir fikriniz olmalıdır. Müşterinizin ihtiyaçlarını, hedeflerini ve zaman çizelgesini analiz ederken, önerilen bütçe ve zaman çizelgesine uyacak şekilde bu ihtiyaçları karşılamak için neler oluşturabileceğinizi düşünün. Bazı durumlarda, hızlı geri dönüş talebini karşılamak için teklifinizi kolaylaştırmanız gerekebilir. Diğerlerinde, daha sağlam bir tasarıma uyum sağlamak için daha yüksek bir bütçe talep etmek mantıklı olabilir.
Tasarım konuşmanıza dahil edilecek önemli şeyler
Tasarım teklifiniz, son adımda topladığınız tüm bilgileri içermeli ve bunları anlaşılması kolay, çekici bir sunumda sentezlemelidir. Satış konuşmanıza neleri dahil edeceğiniz ve bilgileri nasıl sunacağınızla ilgili bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Tasarım sürecine içgörü
Tasarım sürecinizdeki perdeyi geri çekmek, müşterilerin satış konuşmanıza ne kadar düşünce ve strateji kattığınızı görmelerine yardımcı olur. Müşteriler en basit tasarımları bile gerçekleştirmek için ne kadar zaman ve çaba gerektiğini her zaman fark etmedikleri için bunu yapmak, daha yüksek maliyetleri haklı çıkarmanıza yardımcı olabilir. Sürecinize ilişkin içgörü, müşterilerin seçimlerinizi neyin şekillendirdiğini görmelerine de yardımcı olur.
Tasarım yöntemlerinizi desteklemek için kanıt sağlayın
Tasarımlarınızın rakipler, trendler, endüstri standartları ve web tasarımı en iyi uygulamaları tarafından nasıl bilgilendirildiğini sergilediğinizde, müşterilerin yaptığınız seçimleri neden yaptığınızı görmesi daha kolay olur. Bu, özellikle trendleri yıkan yıkıcı bir şey yaratmanın yollarını arıyorsanız yararlı olabilir. Cesur tasarım seçimleri yapıyorsanız, nereden ilham aldığınızı anlamak, müşterinizin onları daha güvenle desteklemesine yardımcı olabilir.
Müşterileri uyumlu ve bilgili tutun
Bazı durumlarda, bu içgörü, projeye iyi hizmet etmeyebilecek müşteri taleplerini geri çevirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, sitenin mavi rengini kullanmasını istiyorlarsa, ancak tüm rakipleri de bu rengi kullanıyorsa, bu bilgiyi, onları diğerlerinden ayırmaya yardımcı olacak tasarımı farklı bir yöne itmek için bir neden olarak kullanabilirsiniz.
Önemli tasarım kararlarını meslekten olmayanların terimleriyle açıklayın
İnanılmaz bir tasarım yaratmak bir şeydir, ancak müşteriniz işinizin arkasındaki stratejiyi anlamıyorsa fikirleriniz onlarda yankı bulmayabilir. Bu, özellikle tasarım teklifinizin teknik yönlerini tartışırken çok önemlidir.
Bu nedenle, "boş durum sayfaları" gibi terimler kullanmak yerine, bu sayfaların ne olduğunu açıklayın: bir bağlantı koptuğunda veya yanlış olduğunda görüntülenen hata sayfaları. Teklifinizi sunmadan önce, ortalama bir kişinin anlayamayacağı kadar teknik olabilecek terimleri gözden geçirin ve işaretleyin ve bunları daha basit bir şekilde nasıl açıklayacağınızı düşünün.
Tasarım kavramlarını göstermek için maketler ve prototipler oluşturun
Tasarım görseldir, bu nedenle önerdiğiniz bazı kavramların örneklerini oluşturmaktan çekinmeyin. Sadece ilk prototipler olsalar bile, müşterinize dikkate alması ve yanıt vermesi için somut bir şey verir. Bu tasarımlara gösterdikleri tepkiler, siz ilerledikçe onları iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
Konseptlerinizi hayata geçirmek için ne kadar çok şey yaparsanız, müşterinin nihai sonucun nasıl görüneceğini hayal etmesi o kadar kolay olacaktır. Bu sadece onların beklentilerini yönetmeye veya yönlendirmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sunumunuza derin düşünce ve çaba harcadığınızı gösterir ve yeteneklerinize olan güvenlerini aşılar.
Tasarım konuşmanızı sunmaya yönelik ipuçları
Düşünceli bir sunum masası harika bir izlenim bırakacaktır, ancak web tasarım hizmetlerinizi tek başına satmayacaktır. Sunumda nasıl davrandığınız, müşteri katılımınız ve takip stratejiniz, anlaşmayı sonuçlandırmak için önemlidir. İşte sunumunuzu mükemmelleştirmek için bazı ipuçları.
1. Profesyonel kalmak
Profesyonel bir görünüm ve davranış, müşterilerin satış konuşmanızı ciddiye almaları için çok önemlidir. Sunumunuzdan önce şirket kültürü hakkında bir fikir edinmeye çalışın, böylece ofis kıyafet yönetmeliğine uygun bir kıyafet seçebilirsiniz.
Satış konuşmanızın profesyonel kalmasını sağlamak için aklınızda bulundurmanız gereken bazı ek ipuçları:
- Hazır ol. İdeal olarak, sunum sunumunuzdaki kilit noktaları ezberlemiş olacaksınız, böylece her zaman notlara güvenmeyeceksiniz. Bu, toplantı boyunca hazırlıklı ve kendinden emin görünmenize yardımcı olacaktır.
- Senaryoya bağlı kalın. Takipte kalın ve sunum sırasında teğetlere gitmekten kaçının. Projenin en küçük ayrıntılarını tartışırken bir tavşan deliğine düşmek kolaydır, ancak sonuçta bu, genel sunumdan dikkati dağıtabilir ve akışı bozabilir. Bunun yerine, satış konuşmanızda ilerleyin ve daha sonra ayrıntılara inin.
- Yanıtlar için yer bırakın. Satış konuşmanızın teknik bölümlerinde, sorular için duraklayın ve izleyicilerinizin kafasını karıştırmış olabilecek her şeyi açıklığa kavuşturmak için zaman ayırın.
Unutmayın, toplantı kapısından çıkar çıkmaz profesyonelliğiniz sona ermemeli. E-postalardan ve telefon görüşmelerinden gelecekteki toplantılara kadar müşteriyle her etkileşimde profesyonel kalın.
2. Danışanla etkileşim kurma teknikleri
Bir sunumu yönetiyor olsanız bile, deneyim müşteriyle etkileşim için alan bırakmalıdır. Deneyimi müşteri için daha ilgi çekici hale getirmek için sunumunuz boyunca fırsatları arayın.
- Teklifinizin teknik bölümlerinde görsel yardımlar ve gösteriler kullanın.
- Geçmiş projelerden hikayeler dahil etmek veya kullanım senaryosu önermek, fikirlerinizi dinamik ve ilgi çekici bir şekilde hayata geçirmenize yardımcı olabilir.
Kitlenizin davranışlarına da uyum sağlayın. Soruları olup olmadığını sorun, açık tartışmalara yer açın ve endişelerini dile getirdiklerinde empati gösterin. Müşterinizin bu katılımı, hedeflerini ve sıkıntılı noktalarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir, böylece takip iletişimlerinizde onlara hitap edebilirsiniz.
3. Potansiyel itirazları ve endişeleri ele almak
Müşterinizin endişelerini ve itirazlarını tahmin etmek, daha hazırlıklı görünmenizi sağlayacak ve satış konuşmanızı güçlendirecektir. Tasarım sunumunuzdan önce, müşterinizin olası itirazlarını değerlendirin ve düşünceli yanıtlar oluşturun.
- Tasarım metodolojinizi destekleyecek kanıtlar getirin. Mümkün olduğunda, tasarım teklifinizi desteklemek için vaka incelemelerine, istatistiklere ve diğer kanıtlara güvenin. Potansiyel kaygılara ve enjeksiyonlara karşı koymak için birkaç alternatif çözüm geliştirmek bile isteyebilirsiniz.
- Bir müşteri itirazlarda bulunursa hayal kırıklığına uğramayın veya savunmaya geçmeyin. Bu, sürecin doğal bir parçasıdır ve genellikle, teklifinizin onların ihtiyaçlarını destekleyeceğine dair sizin tarafınızdan biraz düşünceli güvence gerektirir. Diğer zamanlarda, tasarım teklifini bütçe veya zaman çizelgesi kısıtlamalarına uyacak şekilde ayarlamanız gerekebilir.
- Bu etkileşimler sayesinde olumlu ve profesyonel kalın. Çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyin ve bu itirazların tamamen normal olduğunu ve becerilerinizin veya sunumunuzun kalitesinin bir yansıması olmadığını unutmayın. Bu itirazları dikkatli bir şekilde gözden geçirmek, anlaşmayı tamamlamanıza yardımcı olabilir.
Satış konuşmasından sonra müşterinizi nasıl takip edersiniz?
Satış konuşmasını takip etmek, profesyonelliğinizi göstermenin ve olası müşterinize iletişim tarzınızı hatırlatmanın harika bir yoludur. Satış konuşmasından sonra iletişimi sürdürmek, müşteriye bu fırsata yatırım yaptığınızı hatırlatır ve onlara olası takip sorularını sorma şansı verir.
Satış konuşmanız kabul edildikten sonra, anlaşmayı sonuçlandırmak için derhal bir sözleşme ile takip edin. Sözleşme imzalandıktan sonra müşterinize aşağıdakileri gönderin:
- Sizinle nasıl iletişim kuracağınızla ilgili bilgileri içeren bir katılım e-postası,
- Güncellenmiş bir proje zaman çizelgesi ve
- Projeyi başlatmak için tamamlamaları gereken sonraki adımlar için talimatlar.
- Müşterinizin kendisine değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmesi için herhangi bir iletişime derhal ve kibarca yanıt verin.
Sıkça Sorulan Sorular
Tasarım konuşması nedir?
Tasarım konuşması, bir web tasarımcısının olası bir müşteriye sunduğu, önerilen bir web tasarım projesinin tasarım kavramlarını, stratejisini ve zaman çizelgesini özetleyen bir sunumdur. Satış konuşması genellikle yüz yüze yapılır ve tasarım seçimlerini desteklemek için örnekler ve veriler içeren bir slayt destesi eşlik eder.
Bir tasarım konuşmasının 5 temel unsuru nedir?
Bir tasarım sunumunun temel unsurları arasında tasarım süreci ve stratejisi, tasarım maketleri, vaka çalışmaları ve geçmiş çalışma örnekleri, bir proje zaman çizelgesi ve önerilen bir bütçe yer alır.