5 Örnekle Demografik Segmentasyon Nedir?

Tek bir pazarlama kampanyasının herkese hitap etmesi pek olası değildir. 18 yaşındaki bekar bir üniversite birinci sınıf öğrencisinin ilgisini çeken şey, evli ve çocuklu 45 yaşındaki bir avukatın ilgisini çeken şeyden tamamen farklı olacaktır.

Bu benzerlikleri ve farklılıkları anlamak, pazarı ayrı kategorilere ayırmanıza ve buna göre belirli satış noktaları oluşturmanıza olanak tanır. Bu, kampanyalarınızı daha kesin hale getirir çünkü yalnızca daha küçük, daha rafine segmentler sunmaya odaklanabilirsiniz; bu kavram, demografik segmentasyon olarak bilinir.

Demografik bölümleme nedir?

Demografik segmentasyon, yaş, cinsiyet, medeni durum, aile büyüklüğü, gelir, eğitim, ırk, meslek, milliyet ve/veya din gibi veri noktalarına dayanan kesin bir kitle tanımlama biçimidir. Dört ana pazarlama segmentasyonu türünden biridir ve belki de en sık kullanılan yöntemdir. Bir marka, tüm pazara veya geniş bir müşteri tabanına ulaşmak yerine, pazarın tanımlanmış bir alt kümesiyle doğrudan konuşmak için bu yöntemi kullanır.

Pazarı, her biri ortak bir değişkene sahip daha küçük segmentlere bölmek, şirketlerin zaman ve kaynaklarını daha verimli kullanmalarını sağlar. Hangi mesajlara yanıt vereceklerini belirlemek için izleyicilerdeki bireyler arasındaki benzerlikleri daha iyi anlayabilirler. İşletmeler, tanımlanan grubun ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için reklam kişiselleştirmeyi kullanabilir:

Bu müşteri segmentasyon yöntemi, nüfus sayımı verileri, analiz yazılımı, tüketici içgörüleri ve daha fazlası yoluyla elde edilmesi kolay olduğu için en sık kullanılan yöntemlerden biridir. Ayrıca birçok işletme tarafından hedef pazarı bölmenin en uygun maliyetli yolu olarak kabul edilir.

Pazarlamada demografik bölümleme neden bu kadar önemli?

Demografik segmentasyon, belirli kitleleri hedeflemek için kullanılır. Onlar hakkında hiçbir şey bilmediğiniz bir izleyici kitlesiyle etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız. Ve reklam harcamalarınızı etkili bir şekilde yönetmek için kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik bir yaklaşım çok önemlidir.

Segmentasyon ve hedefleme

Hedefleme, belirli bir dizi veri kriterini karşılayan bir kitleye özel, uyarlanmış içerik sağlama eylemidir. Hedefleme, geliştirdiğiniz segmentleri alır (bu durumda, demografik bilgileri kullanır) ve bunların arkasına eylem koyar. Örneğin, 13 ila 18 yaş arası kızlar gibi müşteri tabanınızda ne tür demografik segmentlerin bulunduğunu öğrenebilirsiniz.

Şirketler, ilgisiz tüketicilere kampanya yürütme riskini azaltır ve bu da yatırım getirisini hızla artırır. Aslında, e-posta pazarlamacıları, e-posta kampanyalarını bölümlere ayırarak gelirlerinde %760'lık bir artışa tanık oldular. Tersine, ABD'de piyasaya sürülen yeni ürünlerin %85'i, zayıf segmentasyon nedeniyle istenen geliri elde edemiyor.

Daha iyi YG'ye ek olarak, kitleleri tanımlamak ve hedeflemek için demografik segmentasyon kullanarak şunları yapabilirsiniz:

Uzun süreli müşteri ilişkileri kurun

Hedefli, kişiselleştirilmiş pazarlama ile müşterilerinize daha insani bir düzeyde ulaşmak, daha derin bir müşteri sadakati yaratır. Markanızla özdeşleşmelerini ve ihtiyaçlarının savunucusu olduğunuzu hissetmelerini sağlar, bu da sizinle daha uzun süre iş yapma olasılıklarını artırır.

Ürün ve hizmetlerinizi iyileştirin

Sadık müşteri ilişkilerine sahip olmak, ürünlerinize ve hizmetlerinize yeni bir şekilde bakmanızı teşvik eder. Hedef kitleniz hakkında daha derin bir anlayışa sahip olduğunuzda, onlara daha iyi hizmet etmek için kendinizi onların yerine koyabilirsiniz. Fitness programları geliştirirseniz ve müşterilerinizin çoğunluğunun aynı türde programların yayınlanmasını tercih ettiğini biliyorsanız, bunu gerçekleştirme olasılığınız daha yüksektir.

Pazarlama stratejilerinizi optimize edin

Demografik segmentasyon, pazarlama stratejilerinizde daha spesifik olmanızı sağlar. Vizyonunuzu netleştirmenize, gelecekteki reklam planlarınıza daha fazla yön vermenize ve kaynaklarınızı, zamanınızı ve bütçenizi optimize etmenize yardımcı olur. Müşterilerinizin %85'i 20-35 yaş aralığındaysa hedefleyeceğiniz segment budur. Reklamlarınızdaki kültürel referansların yaş grubu için anlamlı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Kampanyalarınızın yaşlılar için de anlamlı olduğundan emin olmak için zamanınızı ve paranızı harcamak istemezsiniz - bu bir israf olur.

Demografik segmentasyon değişkenleri ve örnekleri

1. Yaş

Tüketici tercihleri ​​yaşla birlikte sürekli değiştiği için en önemlisi olsa da yaş, bunların en temel değişkenidir. Neredeyse tüm pazarlama kampanyaları yaşa özel kitleleri hedefler.

Bu değişken, belirli yaş aralıkları veya yaşam döngüsü aşamalarına göre görüntülenebilir: bebekler, çocuklar, ergenler, yetişkinler, orta yaş ve yaşlılar. Örneğin, birçok ünlü moda tasarımcısının diğer yaş gruplarını hedef alan farklı koleksiyonları vardır. Daha genç adaylarda şık bir moda çizgisi ve daha yaşlı bireylerde daha resmi ve zarif bir çizgi gibi belirli yaş aralıklarında belirli giyim çizgilerini hedefliyorlar.

Yaş segmentasyonu da kuşak temellidir: baby boomer'lar, X kuşağı, milenyum kuşağı vb. Bu bireysel grupların her birindeki üyeler aynı zamanlarda doğdukları ve benzer deneyimlerle büyüdükleri için, genellikle benzer özellikleri ve düşünce süreçlerini paylaşırlar. Baby Boomers ve X kuşağını aynı teklif ve pazarlama stratejisiyle hedeflemek, farklı düşünüp hareket ettikleri için muhtemelen istenmeyen sonuçlar doğuracaktır.

Yaş grupları ve nesiller sadece satın alma alışkanlıklarında değil, aynı zamanda reklamlara nasıl tepki verdiklerinde de farklılık gösteriyor. Farklı konuşma biçimlerine sahip olma eğilimindedirler ve genellikle zamanlarını farklı platformlarda geçirirler. Örneğin, Y kuşağı zamanlarının çoğunu Instagram ve Facebook'ta geçirirken, yaşlılar e-posta gelen kutularını tercih ediyor olabilir.

20'li ve 30'lu yaşlarındaki Y kuşağının çoğu "Eş, anne, patron" ifadesini kullandığından, hem yaş hem de nesil hedefli bir Instagram reklamı:

Yaş segmentasyonuna ek olarak, Brooklyn & Barnes muhtemelen cinsiyet, meslek ve aile segmentasyonunu da kullanır (bunlar aşağıda daha fazlası için).

2. Cinsiyet

Erkekler ve kadınlar genellikle farklı beğenilere, hoşlanmayanlara, ihtiyaçlara ve düşünce süreçlerine sahiptir. Örneğin, çok az erkek makyaj yapar ve çoğu kadın boxer giymez. Ayrıca, kadınlar tipik olarak evdeki bakkal alışverişinin çoğunu yapar ve hayır kurumlarına bağışta bulunma olasılıkları erkeklerden daha fazladır. Bunların hepsi, bir kampanya oluştururken göz önünde bulundurulması gereken temel faktörlerdir.

Shein, Facebook reklamlarıyla doğru fikre sahip:

Bu reklamı özellikle kadınlar için oluşturdular (açıklamada kadın mayoları ve "kadınlar için" ibaresi de bu yüzden). En fazla etkileşim ve tıklama için onları Facebook'ta kasıtlı olarak hedeflediler.

Pembeyi kadınsı bir renk ve maviyi erkeksi bir renk olarak kabul etmek gibi toplumsal cinsiyet klişelerini varsaymamaya dikkat edin. Bunun gibi toplumsal cinsiyet klişeleriyle reklam yapmak, markanızı kolayca cinsiyetçi gösterebilir ve hedef kitlenizi gözden kaçırmanıza veya kızdırmanıza neden olabilir.

3. Gelir ve meslek

İnsanlar ürününüzü veya hizmetinizi karşılayamıyorsa, onları hedeflemenin bir anlamı yoktur. Ne de olsa, 100.000 milden fazla kullanılmış bir araca gücü yetmeyen birine Mercedes veya Ferrari'yi tanıtmazsınız.

Gelir hedefleme , hedef kitlenizin satın alma gücünü ölçmenizi sağlar. Tüketicilerin gelir aralığını bildiğiniz zaman, insanların yelpazenin hem üst hem de alt ucunda nasıl para harcadıklarını destekleyen veriler bulabilirsiniz. Birçok şirket, gelir düzeyine göre aynı ürünün farklı katmanlarını satmak için bu verileri kullanır. Örneğin, havayollarının üç sınıfı vardır: ekonomi, işletme sınıfı ve birinci sınıf.

Belirli kaynaklar farklı sektörlere ve iş unvanlarına yönelik olduğundan, meslek hedefleme de önemlidir. Örneğin şu Pardot e-kitap görüntülü reklamını ele alalım:

Potansiyel müşteriler reklamı tıkladığında, e-kitabı indirmek için özel bir açılış sayfasına giderler:

İş unvanları, hesap tabanlı bir reklam kampanyasında özellikle gereklidir. Geleneksel talep oluşturma ile karşılaştırıldığında, hesap tabanlı pazarlama, süreci tersine çevirdiği için genellikle ters çevrilmiş bir huni yaklaşımı olarak tanımlanır. Bireysel müşteri adaylarını hedeflemek yerine hesap düzeyini hedefler. Amaç, en yüksek gelir potansiyeline sahip yüksek düzeyde alakalı hesaplara ulaşmaktır, bu nedenle mesleği bilmek ayrılmaz bir şeydir.

4. Etnisite ve din

Uluslararası ticaret ve küresel reklamcılıktaki muazzam artış, etnik köken, ırk, milliyet ve dine dayalı segmentasyonda bir artışı beraberinde getiriyor. Bu gruplar, birbiriyle çelişen çıkarlar, tercihler, tutumlar ve inançlarla gelen birçok bireysel kültüre sahiptir. Bu, hem pazarlamaya tepkilerini hem de satın alma alışkanlıklarını etkileyebilir.

Coca-Cola ve Pepsi'yi düşünün. Her iki şirket de dünya çapında reklam veriyor, ancak kampanyalarını her ülke için de yerelleştiriyor. Mesajlar yerel geleneklere, dinlere, milliyetlere vb. göre tamamen farklıdır.

Bir başka harika örnek de McDonald's. Fast food zincirinin, menüsünü bölgesel tatlara göre değiştirmesiyle biliniyor, ancak bu, Hindistan'dan aşağıdaki örnekte olduğu gibi, reklamlarını da etkiliyor. Hinduizm'i (Hindistan'daki baskın din) uygulayan birçok insan, ineklere olan dini saygılarından dolayı vejetaryen bir diyet uygular. Bu nedenle, elbette McDonald's, bir burger zinciri olmalarına rağmen, kırmızı et içermeyen ve vejeteryan seçeneklerinin reklamını yaparak adapte oldu.

Bunu, dini tercihlerin farklılık gösterdiği ve sığır etinin yaygın olarak yendiği Amerika Birleşik Devletleri'nde yakın zamanda yayınlanan bir yemek anlaşması reklamıyla karşılaştırın.

5. Aile yapısı

Aile yapısı, bölümlendirmede etkili olabilir çünkü bir ailenin dinamiği değiştiğinde, ihtiyaçları ve arzuları da sıklıkla değişir. Bu onların satın alma alışkanlıklarını ve sizin satış sürecinizi güçlü bir şekilde etkiler.

Bekar bireyler kendilerine öncelik verme eğilimindeyken, yeni evli çiftler muhtemelen birbirlerine ve evlerine öncelik veriyor. Birkaç çocuğu olan çiftlerin ihtiyaçları, ilk çocuklarını henüz doğurmuş olanlardan farklıdır. Aynı gelire sahip ancak çocuğu olmayan bir çifte kıyasla, geniş aileler düşük maliyetli ev ürünlerine daha fazla ilgi duyabilir.

Bu Facebook reklamı muhtemelen küçük çocuklu aileleri olan kişileri hedefliyor:

Not: Açıklamada görüldüğü gibi coğrafi konuma göre de hedefler. Çeşitli pazarlama segmentasyon türlerini birleştirmek, daha da güçlü, yatırım getirisi sağlayan kampanyalar oluşturur.

Kampanyalarınızla kişiselleşin

Tüm tüketicileri memnun edemezsiniz, ancak daha büyük pazarı benzersiz demografik segmentlere ayırabilir ve ardından her birinin ihtiyaçlarını ayrı ayrı karşılayabilirsiniz.

Açılış sayfası pazarlama çabalarınızı nasıl kişiselleştireceğiniz ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınız hakkında daha fazla bilgi için buradan bir Instapage demosuna kaydolun.