Veriye dayalı pazarlama: Günümüzün KOBİ'leri için bir rehber

Başarılı ve başarısız pazarlama kampanyaları arasındaki en büyük farkı biliyor musunuz ?

Veriye dayalı karar verme .

Günümüz pazarlaması, içinizden gelen hisleri takip etmek ya da aklınızın ucundan gelen fikirleri takip etmekle ilgili değildir. Pazarlama kampanyalarınızın her zaman hedefe ulaşmasını istiyorsanız doğru, güvenilir ve kapsamlı verilere güvenmelisiniz.

Peki veriye dayalı pazarlama tam olarak nedir ve nasıl çalışır? Bu makalede veriye dayalı pazarlama stratejilerini örneklerle açıklayacak , bunların küçük ve orta ölçekli işletmeler için neden önemli olduğunu açıklayacak ve başlamanıza yardımcı olacak ipuçlarını paylaşacağız.

Veriye dayalı pazarlama nedir?

Veriye dayalı pazarlama, bir pazarlama stratejisi tasarlamak için kişisel görüş veya içgüdü yerine sağlam, güvenilir ve derinlemesine müşteri verilerinin kullanılması uygulamasıdır .

Veri odaklı pazarlamacılar, web siteleri, açılış sayfaları , mobil uygulamalar, sohbet robotları ve e-posta pazarlama kampanyaları dahil olmak üzere birden fazla müşteri temas noktasından gerçek zamanlı veriler toplamak için müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM ) yazılımını ve çeşitli kullanıcı izleme platformlarını kullanır . Bu, kullanıcıların markalarıyla nasıl etkileşim kurduğunu, en çok hangi içerik veya ürünlerin ilgilerini çektiğini ve onları harekete geçmeye neyin motive ettiğini anlamalarına yardımcı olur.

Bu neden önemli? Kullanıcı davranışını anladığınızda, doğrudan onların sıkıntılı noktalarına hitap eden ve daha yüksek dönüşüm oranları sağlayan özel pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz . Araştırmalar , güvenilir verilerle desteklenen kişiselleştirilmiş dijital pazarlama kampanyalarının, geleneksel pazarlama ve genel reklamlara göre beş ila sekiz kat daha yüksek yatırım getirisi sağladığını gösteriyor .

Veriye dayalı pazarlama örnekleri

Meraklı? İşletmelerin veriye dayalı pazarlamayı nasıl kullandığına dair gerçek dünyadan birkaç örneğe bakalım :

• E-posta kişiselleştirme: Doğru veri toplama yoluyla müşteri davranışlarına yanıt veren kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz .Örneğin, bir kullanıcı daha önce bir ürün satın aldıysa ona yeni çeşitler ve modellerle ilgili güncellemeleri otomatik olarak gönderebilirsiniz.
• Ürün önerileri: Veriye dayalı pazarlama , kullanıcılara web sitenizde genel ürünler göstermek yerine, satın alma olasılıkları en yüksek ürünleri görüntülemek için geçmiş davranış verilerini kullanmanıza olanak tanır.
• Dinamik içerik: Veri öngörülerini ve analitiğini kullanarak, web sitesi ziyaretçilerini ilgisiz gönderilerle bombardımana tutmak yerine, ilgi alanlarına daha yakın içerikleri gösterebilirsiniz.Bu, içerik pazarlama verimliliğinizi artırır ve olası satış yaratmayı artırır.

KOBİ'ler için veriye dayalı pazarlamanın 4 avantajı

Hangi biçimde olursa olsun, veriye dayalı pazarlama KOBİ'lere çok sayıda fayda sunar. İşte sadece birkaçı.

1. Pazarlama maliyetlerini optimize edin

Doğru verilere sahip olduğunuzda, pazarlama kampanyalarınızla kimi hedefleyeceğinizi, onlara nereye yaklaşacağınızı ve hedef kitlenizin ilgisini çekecek kişiselleştirilmiş bir pazarlama mesajını nasıl tasarlayacağınızı tam olarak bilirsiniz.

Bu , en karlı kanallarınıza odaklanarak ve kaynaklarınızı sonuç getirmeyen yollardan uzaklaştırarak pazarlama maliyetlerinizi optimize etmenize olanak tanır .

2. Gerçek müşteri ihtiyaçlarını anlayın

Veriye dayalı pazarlamanın en kritik ticari faydası, hedef kitlenizin gerçek motivasyonlarını, ihtiyaçlarını, isteklerini, korkularını ve isteklerini anlamanıza olanak sağlamasıdır . Müşteri yolculuğu boyunca ne kadar çok veri toplarsanız kitle davranışını tahmin etmek ve isteyerek satın alacakları çözümleri tasarlamak o kadar kolay olur.

Bu, işletmenizi dönüştürebilir ve tüm pazarlama çabalarınızı müşterinizin asıl sıkıntılı noktalarını çözmeye odaklamanıza ve bilinçli kararlar alarak onların favori markası olmanıza olanak tanır .

3. İlgi çekici hikayeler yaratın

Pazarlama tamamen hikaye anlatımıyla ilgilidir. Derinlemesine veriler sayesinde hangi hikayelerin hedef kitlenizin ilgisini çektiğini ve onlara harekete geçme konusunda ilham verdiğini bilirsiniz. Sonuç olarak, her zaman sonuç sağlayan tutarlı bir marka hikayesi oluşturabilirsiniz.

4. Dönüşümleri artırın

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anladığınızda, kampanyalarınızı kişiselleştirdiğinizde ve onların sıkıntılı noktaları etrafında hikayeler oluşturduğunuzda dönüşümler kaçınılmazdır. Ne kadar çok veri kaynağınız varsa, hedef kitlenizi hedeflemek ve onları teklifinizi almaya ikna etmek o kadar kolay olur.

Kaçınılması gereken 3 veriye dayalı pazarlama hatası

Pek çok faydasına rağmen veriye dayalı pazarlamada başarı garanti değildir . Veriye dayalı stratejilerin işletmeniz için sonuç getirmesini istiyorsanız bu hatalardan kaçının .

Gösteriş metriklerine odaklanma

Gösteriş ölçümleri egonuzu şişirir ve markanız hakkında iyi hissetmenizi sağlar. Sitenizdeki sayfa görüntüleme sayısı veya sosyal medya gönderilerinizdeki beğeniler veya paylaşımlar gibi ölçümler, marka bilinirliği açısından harikadır ancak odak noktanızı iş sonuçlarını yönlendiren verilerden uzaklaştırmamalıdır.

Örneğin, sayfa görüntülemelerinden satışa dönüşüm oranı nedir? Veya bir Facebook reklam kampanyasından kaynaklanan indirmelerin sayısı? Veri noktalarını izlerken işletmeniz için gerçekten önemli olan noktalara odaklandığınızdan emin olun.

Eksik bağlam

Bağlam olmadan pazarlama verileri yanıltıcı olabilir. Doğru karar verebilmek için sayıların ötesine bakmalı ve anlamlarını belirlemelisiniz . Örneğin, bir blog yazısındaki sayfa görüntüleme sayısının alışılmadık derecede yüksek olması, her zaman o konuyu daha sık ele almanız gerektiği anlamına gelmez. Bazen bir makale, etkili bir sosyal medya hesabı onu paylaştığında viral hale gelebilir .

Benzer şekilde, açılma oranının düşük olduğu bir e-posta, konusunun veya içeriğinin optimize edilmediği anlamına gelmez. Belki müşterilerinize e-posta göndermek için doğru zaman değildi .

Pazarlama stratejiniz için sayılara güvenmeden önce , bunların ne anlama geldiğini anladığınızdan emin olun.

Veri trendlerine yanıt vermiyor

Bazen veriler inançlarınızı veya kişisel tercihlerinizi doğrulamaz. Bu, esnek olmanız ve verilerin sizi rota düzeltmesine doğru yönlendirmesine izin vermeniz gerektiği zamandır. Rakamlar yönünüzün yanlış olduğunu gösterdiğinde, katı kalmak yerine stratejinizi yeniden değerlendirerek yanıt verin.

Veriye dayalı pazarlamayla KOBİ'nizi büyütmek için 4 ipucu

Şimdiye kadar veriye dayalı pazarlamanın önemine ikna olduğunuzu ve bu konuya dalmaya hazır olduğunuzu umuyoruz . İşletmenizi büyütmek için veriye dayalı pazarlamayı nasıl kullanabileceğinizi burada bulabilirsiniz.

1. Veriye dayalı pazarlama hedeflerinizi tanımlayın

Veriye dayalı pazarlama kampanyalarınızdan tam olarak neyi başarmak istiyorsunuz ? E-postanızın açılma oranlarını mı artırmak istiyorsunuz, açılış sayfanızın tıklama oranını mı artırıyorsunuz yoksa hangi Facebook reklam kopyasını kullanacağınızı mı arıyorsunuz? Net hedefler, kampanyanızın başarısını değerlendirmek için doğru kriterleri belirlemenize olanak tanır.

2. Entegre bir CRM ve otomasyon aracı kullanın

Pazarlama huniniz genelinde veri toplamak için, mevcut müşterilerinizi izleyen ve veri analizi yoluyla açılış sayfası trafiğinizi ve potansiyel müşterilerinizi izlemenize yardımcı olan CRM gibi analitik araçları kullanmalısınız . Davranmak! CRM, demografik verilerinizi ayarlamanıza , pazarlama huninizi otomatikleştirmenize ve müşteri davranışını yakından izlemenize olanak tanır . Pazarlama ekibiniz bunu açılış sayfaları oluşturmak , potansiyel müşteriler oluşturmak ve dijital varlıklarınız genelinde eksiksiz bir müşteri etkileşim geçmişi elde etmek için kullanabilir .

3. Kitle segmentleri oluşturun

Hedef kitlenizi demografik özelliklerine , davranışlarına, ihtiyaçlarına veya ölçümlerine göre segmentlere ayırmak, pazarlama stratejinizi uyarlamanıza ve doğru mesajları oluşturmanıza yardımcı olur . Verilerinizi ne kadar derinlemesine incelerseniz o kadar fazla trend görürsünüz. Örneğin, ürününüzle ilgili tekrarlayan belirli sorunları olan tüm kullanıcıları veya her seferinde belirli bir ürün paketi satın alan müşterilerinizi segmentlere ayırabilirsiniz. Daha fazla hedef kitle segmenti belirledikçe , kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları ve müşteri deneyimleri oluşturmak için onların özel ihtiyaçlarına odaklanabilirsiniz .

4. A/B stratejinizi test edin

Veriler size yönü gösterir, ancak testler size neyin işe yaradığını söyler. Bir veri kümesine dayanarak herhangi bir pazarlama kararı vermeden önce bulgularınızı test edin ve doğrulayın.

Örneğin, veriler size insanların açılış sayfanızdan hemen çıktığını söylüyorsa nedenini bulmak için farklı değişkenleri test edin. Kayıt formunuzun çok uzun olması veya ekranın alt kısmına yerleştirilmesi nedeniyle geri dönüyor olabilirler. Tam tersine, açılış sayfalarınızdaki görseller veya net olmayan başlıklar dikkatlerini dağıtabilir .

Gerçek nedeni ancak bu değişkenleri değiştirerek ve tek tek A/B testleriyle bulabilirsiniz.

Veri odaklı pazarlama çağın ihtiyacı

Müşterileriniz çevrimiçidir ve ürünlerinizi bulmak ve markanızla etkileşime geçmek için farklı platformları kullanır. Davranışlarını takip ederek ve veri toplayarak gerçek ihtiyaçlarını anlayabilir ve dönüşümleri artıran daha ilgi çekici pazarlama stratejileri oluşturabilirsiniz .

Act! ile hepsini sadece birkaç tıklamayla yapabilirsiniz.14 günlük ücretsiz deneme süresiyle şimdiveri analizlerinitoplamaya ve bunlardan yararlanmaya başlayın.Kredi kartı veya indirme gerekmez.