İş İhtiyaçlarınıza Uygun Özel CRM Yazılımı

Şirketiniz için bir CRM seçerken genellikle iki seçenekle karşı karşıya kalırsınız: kullanıma hazır bir sistemi tercih etmek veya özel bir CRM yazılımına yatırım yapmak. Özel bir CRM'nin ne olduğunu, avantajlarını ve dezavantajlarını keşfedelim.

Özel CRM Yazılımı Nedir?

Özel CRM yazılımı, bir kuruluşun benzersiz ihtiyaçları ve iş akışları için özel olarak tasarlanmış kişiselleştirilmiş bir çözümü ifade eder.

Standart, kullanıma hazır CRM sistemlerinin aksine, özel CRM yazılımı yüksek derecede kişiselleştirmeye olanak tanır. Bu tür yazılımlar, bir işletmenin mevcut süreçlerine, iş akışlarına ve genel stratejisine sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde geliştirilmiştir.

Özelleştirme, kullanıcı arayüzü tasarımından belirli iş zorluklarına hitap eden karmaşık, özel işlevlere kadar uzanabilir ve CRM sisteminin her yönünün şirketin müşterilerle etkileşim kurma ve ilişkileri yönetme becerisini geliştirmesini sağlar.

Özel CRM Yazılımı Kullanmanın Faydaları Nelerdir?

Özel CRM yazılımı uygulamanın avantajları oldukça geniştir. İlk olarak, her özelliğin ve işlevin ilgili olmasını ve değer katmasını sağlayarak iş süreçleriyle benzersiz bir uyum sunar.

Bu uyum, çalışanların alakasız özellikler veya karmaşık geçici çözümler nedeniyle çıkmaza girmemesi nedeniyle operasyonel verimliliğin ve üretkenliğin artmasına yol açar.

Özel CRM yazılımı aynı zamanda üstün ölçeklenebilirlik sağlayarak işletmelerin büyüdükçe CRM yeteneklerini uyarlamalarına ve genişletmelerine olanak tanır.

Ek olarak, çalışanların kendi çalışma tarzlarını ve ihtiyaçlarını yansıtan bir sistemi benimseme olasılıkları daha yüksek olduğundan, bu tür özel çözümler, daha yüksek kullanıcı benimseme oranlarını teşvik eder.

Bu faydaların dalgalı etkisi, işletmelerin daha kişiselleştirilmiş ve verimli hizmetler sunabilmesi nedeniyle artan müşteri memnuniyeti ve sadakatinde görülmektedir.

Özel CRM Yazılımını Kimler Kullanmayı Düşünmelidir?

Özel CRM yazılımı herkese uyan tek çözüm değildir ve özellikle belirli işletme türleri için faydalıdır.

Benzersiz iş modellerine veya jenerik CRM sistemlerinin yerine getiremediği belirli sektör gereksinimlerine sahip kuruluşlar için idealdir.

Farklı müşteri etkileşimi ve ilişki yönetimi stratejileri aracılığıyla rekabet avantajı arayan şirketler, özel CRM çözümlerinde de büyük değer bulacaklardır.

Ek olarak, hızlı büyüme yaşayan veya gelişen pazar talepleriyle karşı karşıya kalan kuruluşlar, önde kalmak için özel CRM yazılımının uyarlanabilirliğinden yararlanabilir.

Özel bir CRM Oluşturmak Ne Kadar Sürer?

Özel CRM yazılımının geliştirilmesine girişmek önemli bir girişimdir.

Yolculuk, kapsamlı bir ihtiyaç analizinden başlayarak tasarım ve geliştirme aşamalarına, dağıtım ve sürekli desteğe kadar bir dizi aşamadan oluşur.

Özel bir CRM çözümü geliştirmenin zaman çerçevesi, projenin karmaşıklığına ve özel gereksinimlere bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir; genellikle birkaç aydan bir yıla veya daha fazlasına kadar değişebilir.

Zaman çizelgesini etkileyen temel faktörler arasında istenen özelliklerin karmaşıklığı, mevcut sistemlerle gereken entegrasyon düzeyi ve veri taşıma veya özelleştirme ihtiyacı yer alır.

Mükemmel Geliştirme Ortağını Seçmek

Bir geliştirme ortağının seçimi, özel CRM yazılımı yolculuğunda kritik bir karardır.

İdeal ortak, teknik uzmanlığı ve iş süreçlerine ve CRM'in en iyi uygulamalarına ilişkin derin bir anlayışı beraberinde getirir.

İşletmenin benzersiz zorluklarını ve hedeflerini anlamak ve bunları işlevsel, kullanıcı dostu bir CRM sistemine dönüştürmek için işletmeyle işbirliği içinde çalışmalıdırlar.

Projenin başarısı, seçim sürecini en önemli adımlardan biri haline getiren bu ortaklığa bağlı.

Özel CRM Geliştirme Şirketleri

Özel bir CRM geliştirme şirketi seçerken teknik uzmanlığa , sektör deneyimine, kanıtlanmışgeçmiş performansa,güçlü iletişim becerilerineveişletmenizin benzersiz ihtiyaçlarını anlama kararlılığınaöncelik verin .

ScienceSoft CRM Geliştirme Şirketi

Bu şirket, CRM geliştirmede 15 yıllık deneyime ve portföyünde 40'tan fazla CRM projesine sahiptir ve geçmişte Microsoft ve Salesforce ile ortaklıklar kurmuştur. 30'dan fazla sektörde müşteri verilerinin işlenmesi ve düzenlenmesi konusunda bilgilidirler.

Webkul Müşteri CRM Geliştirme

Webkul, açık kaynaklı CRM'nin yanı sıra bulut tabanlı CRM de sunmaktadır. 2010 yılında kurulmuş olup 13 yıldır e-Ticaret pazarındaki firmalara hizmet vermektedir. Bunlar, %100 kendi kendine önyükleme yapan birkaç kuruluş arasındadır.

CleverDev Yazılım Geliştirme

CleverDev Software, küresel şirketlere özel CRM çözümleri geliştirme, taşıma ve benimseme konusunda yardımcı olur. Çeşitli sektörlerden şirketlerle çalışıyorlar ve onların yazılım geliştirme ve iş otomasyonu taleplerini karşılamaya çalışıyorlar.

Hazır CRM'in Özel CRM Yazılımına Göre Avantajları

1. Maliyet Etkinliği Kullanıma hazır CRM çözümleri genellikle daha uygun maliyetlidir ve ilk yatırım maliyetlerini azaltır.
2. Hızlı Uygulama: Bu sistemler, özel çözümler için aylar veya yıllar yerine, genellikle haftalar içinde hızlı bir şekilde devreye alınabilir.
3. Kanıtlanmış Güvenilirlik: Yerleşik CRM platformları, dünya çapında binlerce işletmeye hizmet veren bir güvenilirlik geçmişine sahiptir.
4. Kanıtlanmış Satış İşlevsellikleri: Kullanıma hazır platformlar, satış gücü otomasyonu, müşteri adayı yönetimi ve satış hattı araçları gibi kanıtlanmış işlevlerle donatılmıştır .
5. Düzenli Güncellemeler :Genellikle abonelik maliyetine dahil olan, en son özellikleri ve güvenlik geliştirmelerini sağlayan düzenli, otomatik güncellemelerden yararlanın.
6. Kullanıcı Dostu Arayüzler: Geniş bir kullanıcı tabanı için tasarlanan bu CRM'ler genellikle sezgisel arayüzlere sahiptir ve eğitim süresini ve maliyetlerini azaltır.
7. Ölçeklenebilirlik: Kullanıma hazır çözümler genellikle kolay ölçeklendirmeye olanak tanır ve kapsamlı özel geliştirmeye ihtiyaç duymadan iş büyümesine uyum sağlar.
8. Topluluk ve Destek: Zengin kaynak ve yardım sağlayan kapsamlı kullanıcı topluluklarına, forumlara ve müşteri desteğine erişim.
9. Entegrasyon Yetenekleri: Birçoğu, popüler uygulamalara yönelik yerleşik entegrasyonlarla birlikte gelir ve ek geliştirme gerektirmeden verimliliği artırır.
10. Deneme Süreleri ve Demolar: Çoğu, işletmelerin finansal taahhütte bulunmadan önce yazılımı test etmelerine olanak tanıyan deneme süreleri veya demolar sunar.

Çözüm

Özetle, özel CRM çözümleri, benzersiz iş ihtiyaçlarına özel, kişiye özel işlevler sunarken, kullanıma hazır CRM platformları çoğu işletme için ilgi çekici bir durum sunmaktadır.

Bu hazır çözümler uygun maliyetlidir, kurulumu hızlıdır ve üretkenliği ve satış ekibi verimliliğini artıran, zaman içinde test edilmiş özelliklerle birlikte gelir.

Önceden hazırlanmış CRM'ler sağlam güvenlik, düzenli güncellemeler ve popüler araçlarla kusursuz entegrasyonlar sağlayarak onları özel geliştirmeyle ilgili karmaşıklıklar ve maliyetler olmadan müşteri ilişkileri yönetimini optimize etmek isteyen işletmeler için pratik bir seçim haline getirir.