Piyasada bulunan en iyi 5 CRM yazılım çözümü

Büyüyen işinizi yönetmek için inisiyatif aldığınızda, Excel elektronik tablolarının kullanımını ve yeteneklerini azaltacak iyi yönetilen bir yazılıma ihtiyacınız vardır. CRM, tüm iş faaliyetlerinizi tek bir platformda optimize etmek için en iyi çözümdür.

CRM yazılım çözümleri, kişisel para kazanma yoluyla günlük operasyonlarınızı idare etmek için verimlilik yaratır ve müşterilerinizle nasıl etkileşim kuracağınızı, görevleri nasıl yöneteceğinizi ve verileri şirketinizin her üyesi için erişilebilir hale getirerek size bilgi verir.

Pazarda lider bir büyüme elde etmek için, satış gelirlerinizi artırma fırsatını asla kaçırmamanız için zengin özelliklere sahip bir müşteri yönetimi yazılımı çözümüne ihtiyacınız var.

Bu blogda CRM yazılım çözümleriyle ilgili tüm bilgileri paylaşacağız ve size en iyi 5 CRM çözümünü tanıtacağız. O halde hemen bloga geçelim.

Müşteri İlişkileri Yönetiminin Özellikleri

360 derece müşteri görünümü

360 derecelik müşteri görünümü, müşterilerin ürün satın almak ve hizmet almak ve rapor almak için şirketlerle iletişim kurmak için kullandığı çeşitli kaynaklardan gelen verileri toplama konusunda size eksiksiz bir fikir verir.

Satış verimliliği ve etkinleştirme

Satış etkinleştirme sürecini yürütmek istiyorsanız, satış verimliliğini artırmanız gerekir. Bu hedefe ulaşmak için satış etkinleştirme ve satış etkinliği kavramına dayanan güçlü bir temel gereklidir.

Satış ayrıca, alıcının yolculuğu boyunca liderlik etmek için paylaşabilecekleri içerik ve materyallerin türü hakkında pazarlama ile iletişim kurabilir. Satış ve pazarlama, her ikisi de işletmenizin genel satış stratejinizi etkilediği için satış etkinleştirme özelliğine sahiptir.

Satış etkinleştirme ve stratejisi şunları içerir:

• Raporlama ve analiz
• Satış içeriği optimizasyonu
• Teknoloji ve otomasyon
• Satış etkinleştirme yazılımı

Pazarlama otomasyonu

Pazarlama otomasyonu, verilerden yararlanarak kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarıyla müşterilerinizi hedefleyen birleşik bir süreçtir. Pazarlama yazılımını kullanarak pazarlama çabalarınızı düzene koymak, etkili kampanyalar yürütmek, müşteri sadakatini artırmak, tüketici katılımını artırmak ve yüksek çabalar üretmek kolaylaşır.

Müşteri hizmetleri ve desteği

Bir CRM, müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza yardımcı olur, böylece işinizden sürekli olarak memnuniyet düzeyine ulaşırlar. CRM'nin müşteri hizmetlerini yükseltmede size yardımcı olabileceği bazı etkili yollar.

• Müşteri memnuniyetini artırın
• Sorunları ve şikayetleri çözün
• Verimliliği ve karlılığı artırın

Müşteri desteği özellikleri şunları içerebilir:

• Bilgi tabanları
• Biletleme sistemleri
• Canlı sohbet
• Müşteri destek portalları

Ek özellikler ve düşünceler

Bazı CRM yazılım ürünleri ayrıca proje yönetimi ve sosyal medya yönetimi yetenekleri sunar. Ek özelliklerden bazıları şunları içerir:

• Dağıtım türü (şirket içi ve barındırılan)
• Özelleştirme seçenekleri
• Kullanılabilirlik/UX
• Mobil erişim
• Güvenlik ve gizlilik
• Entegrasyon kolaylığı
• ölçeklenebilirlik

Bir CRM yazılım çözümü kullanmanın faydaları

• Müşteri verileri için merkezileştirilmiş ev.
• Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerinde daha fazla görünürlük.
• Müşteri deneyimini optimize etmeye yardımcı olur.
• Müşteriyi elde tutmayı iyileştirin.
• Müşterilerin ihtiyaçlarına hitap edin.
• Görevleri otomatikleştirin.
• Operasyonel verimliliği artırın.
• Müşteri etkileşimlerine odaklanın.

Kaynak

2022 için En İyi 6 CRM

Salesforce CRM'si

Kaynak

Salesforce, pazarlama, satış ve servis yazılımları dahil olmak üzere önde gelen müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinden biridir. Ayrıca küçük işletmeleri ve e-ticaret işletmelerini de desteklerler.

Salesforce, kapsamlı verilerle desteklenen iş stratejilerinizin doğru bir görünümünü sağlayan bulut tabanlı bir platformdur.

Salesforce CRM'nin Özellikleri

• Müşteri etkileşimini ölçün
• Veri destekli kişi yönetimi
• Yenilikçi uygulamalar oluşturun ve çalıştırın
• Ekip tahminine gerçek zamanlı erişim
• E-posta entegrasyonu

Fiyatlandırma Planları

• Satış temelleri sürümü - ayda 25,00 ABD doları
• Profesyonel sürüm - 75 ABD doları/kullanıcı/ay
• Enterprise sürümü - 150$/kullanıcı/ay
• Sınırsız sürüm - 300 ABD doları/kullanıcı/ay

HubSpot CRM

Kaynak

HubSpot, işinizi hiçbir ödün vermeden büyütmenize yardımcı olan pazarlama, satış ve servis yazılımlarını içeren bir yazılım platformudur.

HubSpot CRM, iş paradigmalarınızı yönetmek için eksiksiz bir yazılım yığını sunan bulut tabanlı bir sistemdir. Ayrıca özünde tamamen ücretsiz bir CRM'den oluşur.

HubSpot CRM'nin Özellikleri

• Ücretsiz olarak
• Kullanıcı dostu ve sezgisel araç
• Entegre satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri
• Satış ve pazarlama süreci ile bağlantı kurma
• Sağlam ve esnek alet

Fiyatlandırma Planları

• Başlangıç ​​katmanı (Satış merkezi) - 50 ABD doları/ay
• Profesyonel katman (Satış merkezi)- 500 ABD doları/ay
• Kurumsal katman (Satış merkezi) - 1200 ABD doları/ay

Zoho CRM'si

Kaynak

Zoho CRM, satış, pazarlama ve desteği tek bir yerden yönetmenize yardımcı olan çevrimiçi bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. Ayrıca pazarlama otomasyonu, satış hattı yönetimi, analitik ve daha fazlası gibi özelliklere sahip tüm iş süreçlerini içerir.

Zoho CRM'nin Özellikleri

• Satış ekibi otomasyonu
• Platform özelleştirmesi
• Takım İşbirliği
• Otomasyon ve süreç yönetimi
• Pazarlama otomasyonu

Fiyatlandırma planları

• Başlangıç ​​fiyatı - 14,00 $/ay
• Fiyatlandırma modeli - Ücretsiz, abonelik
• Ücretsiz deneme - mevcut
• Profesyonel - 23,00 $/ay
• Kurumsal - 40,00 $/ay

Pipedrive CRM'si

Kaynak

Pipedrive, piyasada popüler bir satış CRM'sidir ve esas olarak satış ilkelerine odaklanan küçük ekipler için idealdir. Kullanışlı, kullanımı kolay ve aynı zamanda uygun fiyatlı. Ayrıca, önemli etkinliklerin ve konuşmaların yarıda kesilmeyeceğini garanti eder.

Pipedrive CRM'nin Özellikleri

• Aktivitelere genel bakış
• Özel sütunlar ve filtreler
• E-posta Şablonları
• Müşteri adaylarını günlüğe kaydetme
• Gelir projeksiyonu
• zamanlayıcı
• Akıllı iletişim verileri
• Özelleştirilebilir raporlar
• İş akışı otomasyonu

Fiyatlandırma planları

• Temel - 14,90$/kullanıcı/ay
• Profesyonel - 49$/kullanıcı/ay
• Oyuncu - 99$/kullanıcı/ay
• Gelişmiş -24,90$/kullanıcı/ay

Anlayışlı CRM

Kaynak

Insightly CRM, işletmeleri genişletmek için birleşik bir CRM platformudur. Şu anda birçok satıcı tarafından kullanılıyor. Esas olarak küçük işletmelerin ilişkilerini kolayca yönetmelerine yardımcı olur.

Insightly CRM aynı zamanda görevlerinizi mümkün olduğunca otomatikleştirmenize yardımcı olur, böylece kullanıcılar kişi yönetimine gömülmek yerine hangi görevlere ve çıktılara odaklanabilir.

Insightly CRM'nin Özellikleri

• Satış gücü otomasyonu
• Pazarlama otomasyonu
• Müşteri desteği
• Mobil ve sosyal
• Raporlama ve analiz

Fiyatlandırma planları

• Artı- 29$ kullanıcı/ay
• Profesyonel-49$/kullanıcı/ay
• Kurumsal-99$/kullanıcı/ay

Özet CRM

Kaynak

Nutshell CRM, kuruluşların raporlama ve işletim süreçlerinde yardımcı olan bulut tabanlı bir platformdur. Endüstri ihtiyaçlarını belirleyen özelleştirme seçenekleri sunar. Kullanıcı dostu arayüz, kişinin teknik becerilere hızlı bir şekilde adapte olmasını sağlar.

Nutshell CRM'nin Özellikleri

• İletişim yönetimi
• E-posta kampanyaları
• Mobil uygulama
• Boru hatları ve sınırsız depolama

Fiyatlandırma planları

• Başlangıç ​​- 16 $/kullanıcı/ay
• Pro- 42 $/kullanıcı/ay
• Pazarlama - 5,00 $/ay

son paket servis

Piyasada çok sayıda CRM aracı bulunmaktadır ve her birinin benzersiz özellikleri ve avantajları vardır. İşinizi herkesten daha iyi bildiğiniz için neye ihtiyacı olduğuna karar vermek sizin itirazınız.

Kesin fiyat, buluta karşı şirket içi dağıtım, özellikler ve işlevsellik, üçüncü taraf entegrasyonları, kullanım kolaylığı, fiyatlandırma planları ve daha fazlası gibi en iyi özelliklere bakın.

İşletmeniz için CRM yazılımı seçerken hala sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz .