Kiliseler İçin CRM: Cemaatinizi Büyütmek İçin Nasıl Kullanılır?

Yayınlanan: 2024-05-18

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) kavramı sadece işletmelere özgü değildir. Kiliseler de cemaatleri arasında daha güçlü bağlantılar kurmak için CRM sistemlerini benimsemenin paha biçilmez faydalarının farkındadır. Kiliseler için CRM salt yönetimin ötesine geçer; üyelerle, ziyaretçilerle ve genel olarak toplulukla ilişkileri beslemek ve derinleştirmekle ilgilidir. Kiliseler, özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış CRM araçlarından yararlanarak iletişimi kolaylaştırabilir, üye katılımını izleyebilir ve etkileşimleri kişiselleştirebilir.

CRM, gönüllü çabaların yönetilmesinden katılımın takip edilmesine ve etkinlik planlamasına kadar, kiliselerin üyelerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamalarını sağlar ve daha hedefe yönelik sosyal yardım ve hizmetlere olanak tanır.

Kilise Yönetim Sistemi (ChMS) ve İletişim İlişkileri Yönetimi (CRM)

Kilise Yönetim Sistemleri (ChMS) ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri, bir kilisenin idari altyapısında birbiriyle örtüşen ancak farklı amaçlara hizmet eder. Her ikisi de operasyonları kolaylaştırmayı ve katılımı artırmayı hedeflerken, bunu farklı bakış açılarıyla yapıyorlar.

ChMS öncelikle bir kilisenin günlük işleyişi için gerekli olan iç idari görevlere odaklanır. Üye veri tabanı yönetimi, katkı takibi, gönüllü planlaması ve etkinlik yönetimi gibi işlevleri içerir. Temel olarak ChMS, kilise operasyonlarının lojistiğini verimli bir şekilde organize etmek ve yönetmek için omurga sağlar.

Öte yandan, CRM sistemleri daha dışa dönüktür; üyelerle, ziyaretçilerle ve daha geniş toplulukla ilişkilerin geliştirilmesine ve beslenmesine vurgu yapar. CRM araçları, kiliselerin etkileşimleri izlemesine, katılım modellerini analiz etmesine ve iletişimi bireysel tercihlere göre uyarlamasına olanak tanır. CRM, her üyenin kendine özgü ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını anlayarak, kiliselerin daha kişiselleştirilmiş destek sunmalarını sağlar, bu da daha derin bağlantılara ve daha fazla bağlılığa olanak sağlar.

ChMS, kilise yönetiminin iç lojistiğini yönetirken, CRM, anlamlı bağlantıları teşvik etmek ve genel kilise deneyimini geliştirmek için içgörüler ve stratejiler sağlayarak bunu tamamlar. Bu sistemler birlikte kilise hizmetinin hem operasyonel hem de ilişkisel yönlerini destekleyen kapsamlı bir çerçeve oluşturur.

ChMS'in Temel Özellikleri:

  • Katılım Takibi

  • Çocuk Girişi

  • Pastoral Takımlar

  • Meslekten Olmayan Liderlerin Yönetimi

  • Mezhepler ve Piskoposluklar

  • Olay yönetimi

  • Üye Portalı

  • Çevrimiçi Bağış

  • Rehin Yönetimi

  • Küçük Grup Yönetimi

  • Gönüllü Yönetimi

CRM'lerin Temel Faydaları:

  • Etkileşim Takibi

  • İletişim araçları

  • Görev ve Takvim Yönetimi

  • Raporlama ve Analitik

  • Entegrasyon Yetenekleri

  • İş Akışı Otomasyonu

  • Mobil Erişilebilirlik

  • Segmentasyon ve Hedefleme

  • Donör Yönetimi

Çağdaş Kilise Operasyonlarında CRM Kullanımı: Resimli Örnekler

Kiliseler, topluluklarıyla daha iyi bağlantı kurmak ve faaliyetlerini kolaylaştırmak için giderek daha fazla yenilikçi çözümler benimsiyor. Modern kilise yönetiminin temel taşı olarak ortaya çıkan araçlardan biri Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımıdır.

  • Üye Katılımı: CRM sistemleri, üye veritabanlarını yöneterek ve katılımı takip ederek kişiselleştirilmiş erişimi kolaylaştırır, kiliselerin iletişimleri ve etkinlikleri üyelerin ilgi alanlarına ve katılımına göre uyarlamasına olanak tanır.
  • Gönüllü Yönetimi: Kiliseler, etkinliğin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak ve gönüllü katılımını en üst düzeye çıkarmak için CRM araçlarıyla gönüllü koordinasyonunu kolaylaştırır, programları düzenler, görevleri atar ve katkıları takip eder.
  • Bağış Takibi : CRM platformları, bağış takibi ve alma süreçlerini otomatikleştirerek finansal yönetimi basitleştirir ve yasal gerekliliklere uygunluğu sağlar.
  • Verimli Kaynak Tahsisi: Kiliseler, CRM teknolojisinden yararlanarak kaynak tahsisini optimize eder, cemaatleriyle daha güçlü bağlantılar kurar ve misyonlarını daha verimli bir şekilde yerine getirir.

En İyi Kilise Yönetim SaaS Sistemleri

  1. Realm : Üye veri tabanı yönetimi, iletişim araçları ve etkinlik planlama gibi özellikler sunan kapsamlı bir kilise yönetimi çözümü. Fiyatlandırma kilisenin büyüklüğüne ve özelliklerine bağlı olarak aylık 40-100 $ arasında başlıyor.
  2. Breeze ChMS : Kişi yönetimi, katkı takibi ve gönüllü yönetimi gibi özelliklere sahip, kullanıcı dostu bir ChMS. Fiyatlandırma kilisenin büyüklüğüne göre aylık 50 ila 115 dolar arasında değişmektedir.
  3. ChurchTrac : Üye takibi, katkı yönetimi ve katılım takibi sağlayan uygun fiyatlı bir seçenek. Fiyatlar, seçilen plana bağlı olarak aylık 5-45 ABD Doları'ndan başlar.
  4. ChurchWindows: Muhasebe, maaş bordrosu ve üyelik takibi dahil olmak üzere güçlü bir kilise yönetim araçları paketi sunar. Fiyatlandırma istek üzerine web sitelerinde mevcuttur.
  5. Servant Keeper : Üye yönetimi, katılım takibi ve bağış takibi sunan özelleştirilebilir bir ChMS. Küçük kiliseler için fiyatlandırma yıllık 299 dolardan başlıyor.
  6. Tithe.ly Kilise Yönetimi : Sorunsuz bağış yönetimi için easyTithe ile bütünleşir ve etkinlik planlama ve üyelerle iletişim gibi ek özellikler sunar. Fiyatlandırma aylık 49-149 dolardan başlıyor.
  7. Church Community Builder : Kiliseler için tasarlanmış, üye katılım araçları, gönüllü yönetimi ve etkinlik kaydı sunan kapsamlı bir CRM sistemi. Fiyatlandırma istek üzerine web sitelerinde mevcuttur.

Kiliseler için En İyi CRMS

  1. Nimble CRM : Nimble CRM, kişi organizasyonu, iletişim takibi, bölümlere ayrılabilir kişi listeleri ve görev yönetimi sunan kapsamlı bir kişi yönetimi çözümüdür.Nimble CRM, kullanıcı başına aylık 24,90 ABD dolarından başlayan bir İletişim planı ve kullanıcı başına aylık 29,90 ABD dolarından başlayan bir İş planı sunmaktadır.
  2. Insightly : Insightly, iletişim organizasyonu, proje yönetimi ve e-posta entegrasyonunu içeren iletişim yönetimi çözümleri sunar.Insightly, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlayan Plus planı ve kullanıcı başına aylık 49 ABD dolarından başlayan Profesyonel plan sunuyor.
  3. Zoho CRM : Zoho CRM, kişi organizasyonu, müşteri adayı yönetimi ve e-posta entegrasyonu dahil olmak üzere kişi yönetimi özellikleri sunar.Zoho CRM, kullanıcı başına aylık 14 ABD Dolarından başlayan Standart plan, kullanıcı başına aylık 23 ABD Dolarından başlayan Profesyonel plan ve kullanıcı başına aylık 40 ABD Dolarından başlayan Kurumsal plan sunmaktadır.
  4. Çevik CRM : Çevik CRM, kişi organizasyonu, müşteri adayı puanlama ve e-posta pazarlama otomasyonu dahil olmak üzere kişi yönetimi araçları sunar.Agile CRM, kullanıcı başına aylık 8,99 ABD Dolarından başlayan Başlangıç ​​planı, kullanıcı başına aylık 29,99 ABD Dolarından başlayan Normal plan ve kullanıcı başına aylık 47,99 ABD Dolarından başlayan Kurumsal plan sunmaktadır.

Çevik: Topluluğa Zaman Kazandırmaya Yardımcı Olan Basit Kilise CRM'niz

Nimble ile kilise yönetiminin tüm ayrıntılarını yönetmek artık daha kolay. Nimble, topluluk bağlantılarını güçlendirirken zamandan tasarruf etmenize yardımcı olan kullanıcı dostu bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemidir.

Nimble, kuruluşunuzun iletişim bilgilerinin tek bir yerde düzenli bir şekilde düzenlenmesine ve parmaklarınızın ucunda erişilmesine olanak tanır. Nimble ile üye ilişkilerini zahmetsizce yönetebilir, etkinlikleri koordine edebilir ve iletişimin sorunsuz bir şekilde akmasını sağlayabilirsiniz.

Dahası, Nimble idari görevleri kolaylaştırır, böylece evrak işlerine daha az, topluluğunuza hizmet etmeye daha fazla zaman harcayabilirsiniz. Nimble, gönüllüleri organize etmekten katılım ve iletişimi izlemeye kadar düzenli ve odaklanmış kalmayı kolaylaştırır.

CRM'in Geleceğini Yaşayın! Nimble Denemenize Bugün Başlayın!