Duygusal Ahenk Yaratmak - Yapay Zeka Pazarlamada Nasıl Bir Rol Oynar?

Duygusal rezonans — bir kampanyayı başlatabilir veya bozabilir

Doğru kitleyle duygusal olarak bağ kurabilirseniz, marka bilinirliğini artırabilir ve güvenilirlik oluşturabilirsiniz. Ancak, bunu yanlış anlarsanız, dikkat çekmek için yalvaran bir reklam denizinde sıradan bir şirket olarak karşılaşabilirsiniz.

Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin yükselişiyle birlikte, dijital pazarlama dünyasında çok fazla gevezelik var. AI yazma asistanları ne kadar ileri gidecek ve en önemli hususlar nelerdir?

AI-generative'in endişelerinden bazıları doğruluk, yanıltıcı içerik ve önyargıdır. Bununla birlikte, birçok pazarlamacının yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğe karşı temkinli davranmasına neden olan başka bir önemli sorun da duygusal, insan yapımı yazı eksikliğidir.

Bu kılavuz, duygusal rezonansın neden önemli olduğunu, yapay zekanın rolünü ve sürekli başarıyı sağlamak için atılacak sonraki adımları kapsayacaktır.

İçerik Pazarlamasında Duygusal Yankılanma Nedir?

İçerik pazarlamasında duygusal yankılanma, duyguyu yazarak uyandırdığınız zamandır. Okuyucularınızla bağlantı kurmanıza yardımcı olur, onların arzularını, tutkularını ve acı noktalarını anladığınızı onlara gösterir. Çoğu durumda amaç, bu okuyuculara, ister en iyi peyzaj hizmeti, ister popüler tarifler için en iyi blog veya küçük işletmeler için en iyi web sitesi tasarım şirketi olsun, markanızın aradıkları her şeye çözüm olduğunu göstermektir.

Markalara karşı ilgisizlik 2018'den bu yana ikiye katlandığından ve tüketicilerin %82'si markalardan heyecan duymadıklarını kabul ettiğinden, bu yaklaşımı bir öncelik haline getirmek 2023 ve sonrasında hayati önem taşıyor. Tüketiciler aşırı uyarılır ve gürültüyü kesmek için bir markanın özel bir şey olması gerekir.

Bu strateji insan odaklı olduğu için marka pazarlamasında önemli bir etki yaratıyor. Tüketiciler, reklamların ve sonsuz marka hikayelerinin bombardımanına tutuldukları bir dünyada yaşıyorlar. Nasıl öne çıkabilirsiniz? Okuyucularınızla bağınızı güçlendirmek için hangi duygusal tepkilere güvenebilirsiniz? Empati? Mizah? Dostluk? Nostalji? Neşe? Üzüntü? Kombinasyon?

Yapay zekanın tüm bunlarla nasıl bir ilişkisi var?

Görüntü kaynağı: Unsplash/Alex Knight

Yapay zeka (AI), derin öğrenme, doğal dil işleme, sohbet robotları ve makine öğrenimi, en yeni ve en sıcak pazarlama trendleriyle ilişkili terimlerden bazılarıdır. Ancak duygu tanıma veya insanın duygusal durumlarıyla nasıl bir ilişki içindedirler? ChatGPT gibi araçlar ve platformlar duygusal zekaya sahip olmadığından, okuyucularınızın bağlantı kurduğu içeriği üretebilirler mi?

Yapay zekanın mümkün olan en iyi kampanyaları üretmesi için, yapay zeka teknolojisinin, başka bir şekilde duygu yapay zekası olarak da bilinen duygusal bilgi işlemin arkasındaki öncül olan insan duygularını taklit etmesi gerekir. AI'nın bu alt kümesi, insan duygularını değerlendirebilir, taklit edebilir ve bunlara yanıt verebilir. Dolayısıyla, potansiyel uygulamaları pazarlamadan çok daha geniş kapsamlıdır. Örneğin, MIT Medya Laboratuvarı liderliğindeki bu çalışma, sağlık gibi alanlardaki olanaklar ve kullanım örneklerine göre yakından izleniyor.

Emotion AI Bugün Pazarlamada Nasıl Kullanılıyor?

2023 itibariyle, AI araçları hala nispeten yenidir. Hiç kimse bu teknolojinin endüstriyi bir sonraki adımda nereye getireceğinden tam olarak emin değil. Ancak birçoğu, etkileşimi artırmak, tüketicileri anlamak ve tüketicilerin duygusal tepkilerini çevreleyen pazar araştırmasını tamamlamak için duygu AI'nın avantajlarından yararlanıyor.

Reklam araştırması ve otomotiv yapay zekasında uzmanlaşmış bir yapay zeka şirketi olan Boston merkezli Affectiva da dahil olmak üzere birçok şirket şimdiden ortaya çıktı. Şirket, markaların pazarlama mesajlarını geliştirmelerine yardımcı olmak için yüz ifadelerini ve tepkileri algılayan teknolojiyi kullanıyor.

Teorik olarak büyüleyici ve biraz korkutucu ama gerçek dünyada bu teknolojinin ne kadar etkili olduğu henüz belirlenmedi. Bazı uzmanların yapay zekanın insan duygularını yanlış okuduğuna inanmasıyla pek çok geri tepme oldu. Mahremiyet endişeleri ve insan duygularının kültürel değişkenlikleriyle birleşen bu sorun, birçok markanın yapay zekanın (varsa) oynadığı rolü merak etmesine neden oldu.

Kazandıran, Duygusal İçerik Oluşturma

Okuyucularınızda yankı uyandıran güçlü duygular uyandırmayı hedeflerken yapay zekanın sınırlamaları ve potansiyel olumsuz sonuçları dikkate alınmalıdır. Amaç, okuyucularınızla en derin inançlarına dayalı olarak bağlantı kurmaktır, böylece içeriğinizle ilgilenirler, markanıza sadık kalırlar ve nihayetinde sizden satın alma olasılıkları artar.

Yapay zeka olsun ya da olmasın, bu stratejiyi doğası gereği daha az duygusal sektörlerde uygulamak zor görünebilir. Ancak aşağıdaki ipuçları, en kuru içeriği bile daha ilham verici ve motive edici hale getirmeniz için size rehberlik edecektir.

Doğru Süreçler için Yapay Zekayı Kullanın

Hikayeye, markaya ve hedefe bağlı olarak duygular öfkeden korkuya, heyecandan üzüntüye kadar değişebilir. Bununla birlikte, günümüzün tüketicileri, içeriklerini abartmaya çalışan reklamverenlerin farkındadır. Bu nedenle, güven geliştirmek bu strateji için hayati önem taşır. Gerçek bir bağlantı kurmak, bu güven ilişkisini kurmaya yardımcı olur ve temel duyguları uyandırmak bunun bir parçasıdır - ancak yalnızca doğru yapıldığında.

Yapmak isteyeceğiniz son şey, içeriğinizi abartılı hale getirmek ve yayınlamamaktır; bu, yalnızca yapay zeka teknolojisi tarafından yazılan içerikle ilgili bir endişedir.

Bunun yerine, en çok zaman alan süreçleri otomatikleştirmek için size sunulan araçları kullanın ve duygusal yazıyı uzman insan yazarlara bırakın. Örneğin, SEO teknikleri, gerçek zamanlı anahtar kelime planlaması ve arama motoru algoritmaları hakkında bildiklerinize dayalı olarak doğru okuyucuları hedeflemenin birçok yolu vardır, ancak bunlar yalnızca sitenize gelen trafiği artırmaya yardımcı olacak araçlardır. Kaliteli içerik olmadan tekrar ziyaretçi alamaz veya sadık bir takip veya müşteri tabanı oluşturamazsınız.

Anahtar Kelime Araştırma Aracı ve Komut Dosyası ile Önerilen İçerik gibi araçları kullanın. Yapay zeka destekli bu araçlar, ilk strateji sürecini düzene koymanıza ve otomatikleştirmenize yardımcı olarak doğru okuyucuların içeriğinizi bulmasını sağlamanıza yardımcı olur. SmartMatch teknolojisi gibi diğer araçlar, işe alım ve iş akışı süreçlerinizi basitleştirmenize ve başarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Saniyeler içinde doğrulanmış uzmanlıklarına dayanarak hedef kitlenizi anlayan uzman bir yazar bulun.

Duygusal Dili Seçin

Aynı dili kullanma kalıplarına kaymak kolay olabilir, ancak zamanla hem siz hem de okuyucularınız sıkılacaktır. Etkileyici dil, içeriğinizi sıkıcıdan büyüleyici hale getirir. Grammarly gibi araçlar, sıfat önerileriyle dilinizi canlandırmanıza yardımcı olacaktır.

Hedef okuyucunuz hangi kelimeleri ve konuşma tarzını kullanıyor? Kesin ve net bir dil kullandığınızda, okuyucuya içeriğinize zaman ayırdığınızı gösterir. Kitleniz içeriğinizin yaratıcı ve iyi hazırlanmış olduğunu gördüğünde, sizi kendi dolarları için yarışan başka bir marka yerine bir düşünce lideri olarak görürler.

Kendinize sorun: İzleyici üyelerim düzenli olarak hangi duyguları yaşıyor? Bir teknoloji şirketi, bir uygulama donduğunda veya düzgün yüklenmediğinde hayal kırıklığını vurgulayabilir. Duygusal bir dille, hedef kitleniz markanızla ilişki kurmaya başlayabilir.

Yapay zeka, başkalarının çevrimiçi deneyimlerine dayanarak okuyucularla varsayımsal olarak bağlantı kurabilse de, donmuş yazılım uygulamaları hakkında yazarken, kalite ve doğrulukla ilgili sorunlar devam ediyor. Markanızın itibarı tehlikedeyken bu, riske atılmaya değer bir kumar değildir, bu nedenle yapay zeka destekli araçları insan dokunuşuyla birleştirmek çok önemlidir.

Tavrını Al

Birçok pazarlamacı, yazılarında fazla objektif ve resmi olma tuzağına düşüyor. Ancak okuyucularınızın tekrar tekrar geri dönmesini sağlayan şey, markanızın kişiliğini bilmektir - fikirleri, ruh halleri ve duyguları nelerdir? Tıpkı yeni bir arkadaş edinirken olduğu gibi, yeni rastladığınız bir markanın benzersiz ayrıntılarını öğrenmek istersiniz. Okuyucunun ihtiyaç duyduğu son şey, onlara kim olduğunuz hakkında hiçbir şey söylemeyen sert satış metnidir.

Bir markanın dili ne kadar genelse, belirginlik (izleyicilerinin zihninde akılda kalıcılık) yaratmak onlar için o kadar zor olur. Belirginlik, insan beynindeki uzun süreli hafıza mekanizmasını içerir. İnsanların bir şeyi diğer tüm benzer şeylerden ayırt etmesine yardımcı olur. Tahmin edebileceğiniz gibi, aynı sektördeki markalar ilgi ve satış için birbirleriyle rekabet ettiğinde bu büyük ölçüde devreye giriyor.

Kendinize temel kişilik özelliklerinizin neler olduğunu ve bunları düzenli olarak gösterip göstermediğinizi sorun. Markanızın ayırt edici özellikleri nelerdir ve bunlardan yeterince sık söz ediyor musunuz?

Kitlenizle Rezonans Yaratın

Duygular, içerik pazarlamasında güçlü bir araçtır ve akıllıca kullanılmalıdır. Duygusal rezonans yaratmak, sosyal medyada takipçi kazanmak, web sitesi ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek, olumlu eleştiriler almak ve ağızdan ağza pazarlamayı teşvik etmek gibi her şeyi kolaylaştırır.

Marka duygusu ve kişiliği araştırmaları artık araştırma alanları olarak kabul edildiğinden, ilgi çekmeye devam eden bir alandır. Veri bilimcileri de yoğun bir şekilde çalışarak işletmelerin hedef kitlelerini daha iyi takip edebilmeleri ve anlayabilmeleri için daha gelişmiş duygu analitiği oluşturuyorlar. Duygu merkezli pazarlama, özellikle yapay zeka teknolojisi ilerledikçe yalnızca büyüyecek bir trend.

Scripted: İçerik Oluşturma için Hem Yapay Zeka Hem de İnsan Uzmanlığı Sağlayan Tek Platform

Pazarlamada duygusal yankılanmayı düşünürken yapay zeka ile insan yapımı içerik arasında seçim yapmanız gerekmez. En rekabetçi olacak olanlar, ikisini dengelemenin değerini anlıyor. Yapay zeka araçlarını en mantıklı olduğu yerde kullanın; başlıklar, ana hatlar, anahtar kelimeler ve hatta kaba taslaklar oluşturun ve parlak bir son kopya elde etmek için insan yazarları işe alın.

Scripted, uzun süredir güvenilir bir kaliteli içerik kaynağı olmuştur ve AI teknolojisi ile gelişmektedir. Scout, artık Scripted'in teknoloji platformunun, platform genelinde entegre edilmiş bir içerik oluşturma asistanının belkemiğidir. Baştan sona, temel hedefler süper şarjlı verimlilik ve yüksek kaliteli bir son üründür.

AI gücüyle birlikte insan yaratıcılığına ve uzmanlığına erişmeye hazır mısınız? Bu gün başlayacağım!