E-Ticaret Metin Yazarlığı: Sadece Kelimelerle İşletmeler Nasıl Büyütülür

Bir çevrimiçi mağazayı ilk kez ziyaret ettiğinizde, dikkatinizi çekebilecek birçok unsur vardır: Ürünlerin çekici fotoğrafları, inanılmaz iyi fiyatlar ve keşfedilecek birçok düğme. Ancak en çok izlenim bırakan şey, muhtemelen dikkatinizi çekmek için kullanılan kopyadır . Cesur, eğlenceli, şaşırtıcı bir şekilde ilişkilendirilebilir ve kişilik dolu, çünkü metin yazarlığı bu yüzden icat edildi - Satışları artırabilecek kelimelerin gücünden yararlanmak için .

Basitçe söylemek gerekirse, e-Ticaret metin yazarlığı, bir çevrimiçi mağazanın müşterileri bilgilendirmek için kullandığı herhangi bir metin veya kopya türüdür. Ve doğru yapılırsa, iyi bir kopya, dönüşüm oranlarını ikiye, hatta üçe katlayabilir . FreckleTime gibi, yalnızca kopyasını değiştirerek ana sayfasının dönüşüm oranını 2,4 kat artırdı. Bu makalede, metin yazarlığının kanıtlanmış güçlerini kullanarak okuyucuları nasıl etkileşimde bulunabileceğinizi ve bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye nasıl teşvik edebileceğinizi göstereceğiz.

3 tür e-ticaret metin yazarlığı

Modern günlerde, bir e-ticaret sitesi müşteriler için aynı anda her şey olabilir - bir katalog, mağaza, pazarlama aracı ve ayrıca bilgi kaynağı - ve ürününüzü satmaktan sorumlu kopya her şeyin merkezindedir.

Aşağıdaki üç temel metin yazarlığı türü, herhangi bir e-ticaret işi için gereklidir. Bunların tümü, kopyanızı yeni bir düzeye yükseltmeniz için temel unsurlardır.

Satış metin yazarlığı

Metin yazarlığının belki de en yaygın türü olan satış metni, müşterileri çekmek ve satın alma yapmak için yaygın olarak kullanılmaktadır. O içerir:

• Çevrimiçi reklamlar
• Ürün açıklamaları ve kategori açıklamaları

Satış metin yazarlığının, izleyicilerin bilinçaltına girme, onlara neyin çekici geleceğini anlama, yaratıcı ve ikna edici bir şekilde yeteneğe sahip olması gerekir. Ek olarak, bilgiyi sindirmesi kolay bir pakette sentezlemeyi gerektirir. Satış yazarlarının bir konunun her ayrıntısını araştırmaları gerekir, ancak yalnızca en önemli faydaları ve özellikleri ortaya çıkarırlar .

SEO metin yazarlığı

Çevrimiçi her işletmenin bulunması, arama motoru optimizasyonuna (SEO) bağlıdır. Bu, Google (veya diğer arama motorları) sonuç sayfalarında sıralama sağlayan anahtar kelimelerin veya arama terimlerinin kullanılmasıdır. Bu nedenle, SEO aşağıdakiler gibi çevrimiçi içerikte bulunur:

• Web içeriği
• Ürün Açıklaması

SEO içeriğinin ayrıca izleyicileri çekmek için yaratıcılığa ve içgörüye sahip olması gerekir. Hiç kimse anahtar kelimelerle doldurulmuş içerikleri okumak istemez. Google da öyle.

Teknik metin yazarlığı

Metin yazarlığının satışla daha az ilgili olan başka bir yönü daha vardır ve bu teknik metin yazarlığıdır. Amaç hala bir ürünün en iyi kullanımını teşvik eden içerik yapmak olsa da, çok farklıdır. Şurada bulunur:

• Beyaz kağıtlar
• Ayrıntılı endüstri kılavuzları

Teknik metin yazarlığı genellikle bir konu hakkında derinlemesine bilgi gerektirir ve bilim ve sağlık, pazarlama, finans, politika ve hükümet gibi çeşitli uzmanlık konularını kapsar. Bu, izleyicilere en sevdikleri alanda bilgi verir ve işletmeye bir uzman olarak güvenir.

Çok özel bir alana ve müşteriye sahip niş bir işteyseniz, teknik metin yazarlığı ilişkiler kurmanın harika bir yoludur.

Metin yazarlığının e-ticaret işine önemli faydaları

“Bir reklam yazdığımda, onu yaratıcı bulduğunu söylemeni istemiyorum. Ürünü satın almanızı çok ilginç bulmanızı istiyorum.” - David Ogilvy

Reklam endüstrisindeki en ünlü metin yazarlarından birinin bilgece sözleri. Bu , iyi ve ilgi çekici bir kopyaya sahip olmanın her zaman iş için gerekli olduğu düşünülmüştür . Kopyanın faydaları şunları içerir:

Bu, kim olduğunu tanımlar.

Markanızı dünyaya tanıtmak için e-Ticaret kopyasını kullanın. Markanız ve ürünleriniz için müşterilerinizin gözlerini kaçıramayacakları bir kişilik yaratmak için ton ve kelime seçimi oluşturun. Milyonlarca diğer çevrimiçi işletme arasında bu şekilde iz bırakırsınız.

Satışları artırabilir.

Yavaş ama istikrarlı olan E-ticaret metin yazarlığının genellikle satışlar ve dönüşüm oranları üzerinde büyük etkisi vardır . Moz'a göre, Encyclopedia Britannica ve FreckleTime gibi markalar, sitelerinin kopyasını geliştirmeye odaklandıktan sonra dönüşüm oranlarında çarpıcı artışlar yaşadı.

Müşterilerinizi/kitlenizi tanımlamanıza yardımcı olur.

Kime satmaya çalışıyorsun? Kopyanızın orijinal müşteri tabanınıza hitap etmesi önemlidir. Kopyanız, bu kişilere özgü sorunları çözmeye ve oradan daha fazla benzer insanı çekmeye çalışmalıdır.

Müşterileri bilgilendirir.

Bir müşteri sitenizi ziyaret ettiğinde, geldiği zamandan daha faydalı bilgilerle ayrılmalıdır . Bunu sağlamanın en iyi yolu zengin kopyadır. Ürünlerinizi doğru bir şekilde tanımlamanız, müşteriye şirketinizin geçmişi hakkında bilgi vermeniz ve sizinle nasıl kolayca sipariş verebileceklerini (ne kadar nakliye ücreti, siparişler geldiğinde, ürünlerini iade etmek isterlerse ne yapmaları gerektiğini) bilmelerini sağlamanız gerekir. , vb.).

Sitenizin SEO'sunu geliştirir.

İşletme web sitenizin arama motoru sonuçlarında iyi sıralanmasını istiyorsanız, arama motoru için optimize edilmiş bir kopyaya ihtiyacınız vardır. Kopyanız ne kadar iyi olursa, SEO o kadar iyi olur ve genel olarak arama sonuçlarının en üstüne bu şekilde tırmanırsınız.

E-Ticaret için metin yazarlığı nasıl yapılır

Yukarıdaki tüm avantajlarla birlikte, milyonlarca dolarlık çevrimiçi işiniz için mükemmel e-Ticaret metin yazarlığının gerekli olduğu şüphesizdir. Aşağıda, metninizi geliştirmenize ve potansiyel müşterilerinizle daha iyi bir ilişki kurmanıza yardımcı olacak 5 temel metin yazarlığı listeleyeceğiz.

Kimin için yazdığını hatırla

Kopyanızın bağlanmak üzere olduğu ciddi bir bağlantıdır, bu yüzden o özel şeyi kime verdiğinizi bilmelisiniz . Hedefinizin kim olduğunu öğrendikten sonra, kişiliğiniz doğal olarak kopyanıza akacaktır.

Ogilvy'nin bir başka inanılmaz sözü de şudur: "İnsanları bir şey yapmaya veya bir şey satın almaya ikna etmeye çalışıyorsanız, bana öyle geliyor ki onların dilini kullanmalısınız." Ve hedef kitlenizi araştırmak ve yol boyunca biraz eğlence ile paylaşılan tonu, kelime oyunlarını, belirsiz kelimeleri bulmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Quora ve Reddit gibi siteler yalnızca hedef pazarınız hakkında harika bilgiler sunmakla kalmaz, aynı zamanda o topluluktaki insanların nasıl olduğunu da ortaya çıkarır. Diyelim ki erkekler için uzun ömürlü ve modaya uygun ayakkabı satan bir e-perakendecisiniz.

r/BuyItForLife, insanların dayanıklı ve güvenilir ürünler aradığı popüler bir alt dizindir. Ayakkabı ararsan, böyle bir şey alırsın. Gördüğünüz gibi topluluk aktif, duyarlı ve iyi ürünleri takdir ediyor.

Yani, eğer bir ayakkabı satıcısıysanız, müşterilerin acısını buradan öğrenebilir veya onlara ulaşmanın esprili bir yolunu bulabilirsiniz. Dollar Shave Club , ürün açıklamasına mizah koyma konusunda bir usta ve bu sayede milyonlarca dolar kazandılar.

Unutmayın, müşterilerinizin sorunlarını çözmenize ihtiyacı var , bu yüzden onları anlayın, konuştukları şekilde konuşun ve hayatlarını nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi gösterin. Kopyanız kendini yazmanın ve hedef kitlenizle eşleşmenin bir yolunu bulacaktır.

Marka hikaye anlatımının gücünden yararlanın

Hikayeler insan duygularının belkemiğidir . Bizi duygusal olarak harekete geçirirler, bizi bağlarlar ve biraz da eğlendirirler. İşletmelerin "Hakkımızda" hikayelerini ve Jack Daniels gibi şirketlerin hikaye odaklı reklamlarla markalarını nasıl popüler hale getirdiğinin nedeni budur.

Ürün açıklamalarında, zorlayıcı kopya , okuyucunun istenen eylemi gerçekleştirmesi durumunda hayatının nasıl farklı olacağının bir resmini çizer. "Bunun sayesinde hayatın çok daha iyi hale gelmek üzere, sadece buradaki bu düğmeye tıkla". Hepimiz birkaç kez böyle ikna olduk.

Daha da iyisi, hikaye sizinle ve yaptığınız şeyi neden yaptığınızla ilgili olduğunda daha da iyidir. İşletme kurucularının da sadece insan olduğunu ve birçoğunun çözüm bulamadan karşılaştığı bir sorun hakkında bir şeyler yapmaya karar verdiğini söylüyor. Bu ilham verici, güvenilir ve bağlanabilir.

Örneğin Bulldog Skincare Hakkımızda sayfasını ele alalım. Çok sevimli ve akılda kalan ürünleriyle erkekleri parkta yürüyüş gibi tımar etmekten bahsediyorlar. Bulldog'un sevimli resimleri, markanın amacı ile rezonansa giriyor - insanın en iyi arkadaşı olmak ve pürüzsüz (ve sevimli) yüz cildi ile uyanmalarına yardımcı olmak.

Bu yüzden eğlenmek , sayfanıza kişilik katmanın yollarını bulmak sorun değil. Tam olarak kim olduğunuzu söyleyen kendinden emin kopya, çevrimiçi milyonlarca sonuç arasından müşterilerin hemen bir şeyler hissetmesini ve sizi daha iyi hatırlamasını sağlayacaktır.

Manyetik başlıklar yazın

Her şeyden önce manşetlere nasıl öncelik verilmesi gerektiğini muhtemelen milyonlarca kez duymuşsunuzdur. Copyblogger'a göre, 10 kişiden 8'i başlık metninizi okuyacak, ancak 10 kişiden sadece 2'si gerisini okuyacak. Bu nedenle, insanlar başlıkta durursa, tüm kopyanın hiçbir şey ifade etmediği açıktır.

Bunu akılda tutarak, manyetik başlıklar yazmak e-ticaret işiniz için hayati önem taşır . Çekici başlıklar oluşturma konusunda size rehberlik edecek çevrimiçi tonlarca belge var ama biz en önemlilerini gözden geçireceğiz.

1. Önce başlığınızı yazmalısınız Tabii ki konu hakkında temel bir fikriniz olması gerekecek. Ardından, bu temel fikri alın ve gövde içeriğinin tek bir kelimesini yazmadan önce harika bir başlık oluşturun. Çünkü başlığınız okuyuculara bir vaattir. Okuyucuya değerli zamanları karşılığında sağlayacağınız faydayı iletir , ardından içerik işini yapar.

İkinci olarak, başlığınıza anahtar kelimeler ekleyin Anahtar kelimeler önemlidir ve bu, hedef kitlenizin zihnine ücretsiz veya düşük maliyetli bir penceredir . Harika bir başlık, dikkat çekerken ve bariz bir değer sunarken, izleyicinin dilini konuşurdu.

Üçüncüsü, 4 U'yu başlığınıza dahil etmeyi deneyin 4 U'nun açılımı Eşsiz - Çok özel - Acil - Faydalı , kelimeler kendini ifade ettiğinden, başlığınız bu özelliklerden en az birini veya daha fazlasını içermelidir. Başlamak için Copyblogger'dan manyetik başlıklar hakkında ücretsiz bir belge öneriyoruz.

Eylemler için daha fazla fiil kullanın

Şimdi şunu anla, eğlendirmek için değil satmak için yazıyorsun, bu yüzden süslü sıfatlar kulağa hoş gelebilir ama mutlaka işe yaramaz. E-Ticaret kopyası yazarken, fiiller tetikleyicilerdir çünkü okuyucunun istenen sonuca doğru hareket etmesine yardımcı olurlar .

Bunları aşırı kullanmak zorunda değilsiniz. Bir özelliği/faydayı etkilemek veya okuyucularınızın harekete geçmesini sağlamak istediğinizde bunları eklemeniz yeterlidir. Ve bunu yapmanın iyi bir Harekete Geçirici Mesajdan (CTA) daha iyi bir yolu yoktur.

ScoutBooks'un gerekli her şeyi kısa ürün açıklamasında nasıl yakaladığını ve müşterileri hem kopya hem de tıklanabilir bir düğmede CTA ile satın almaya teşvik ettiğini görün.

Veya Brooks Running'in Amaç sayfasındaki kurucudan dürüst bir mektupla izleyicileri onlarla bir koşuya katılmak istemesini nasıl sağladığını.

Fiiller müşteriler için talimat olarak kullanılır. Okuyucuya ne kadar iyi talimat verirseniz, istenen eylemi gerçekleştirmeleri o kadar kolay olur (ve sıradan ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere o kadar hızlı dönüştürebilirsiniz).

Özellikler yerine avantajlara odaklanın

Harika bir işletmesiniz ve bunu biliyorsunuz ve müşterilerinize fayda sağlayabileceğiniz pek çok şey var. Bununla birlikte, ürününüzün 100 özelliğinin bir listesini yapmak cazip gelse de, çoğu insan, sunduğunuz şeyin sorunlarına nasıl yardımcı olabileceğiyle ilgilenir .

Özellikler, "32G hafıza kartı" veya "Gerçek deri" gibi ürününüzün ne olduğu veya içerdiğidir. Avantajlar, ürününüzün alıcınıza sağladığı faydalardır, örneğin "Özçekimler için depolama alanınızın bitmesi konusunda endişelenmeyin" veya "Çok iyi görünün, onları yıllarca giyebilirsiniz" gibi. Bunun, hedeflenen müşterilerinizin gerçekte birbirleriyle nasıl konuştuğuna bağlı olduğunu unutmayın.

Intelligent Chang'in The Five-Minute Journal'ı satın almanın sonraki etkilerine nasıl odaklandığını görün. Malzemeden ya da kağıdın nasıl yapıldığından söz edilmiyor… önemli olan tek şey, hayatınızı nasıl iyileştirebileceği.

Hakkımızda sayfanızda da aynı şekilde, gerçekten önemsediğinizi ve müşterilerinizin hayatlarını daha iyi hale getirmek için tek amacınız olduğunu göstermeye odaklanın. Brooks Running'in Amaç sayfasında kendilerini nasıl tanımladığına bakın, oldukça ilham verici.

Eğlenceli mizah, marka hikayesi anlatımı ve fayda odaklı metin yazma gibi tüm uygulamaları bir araya getirdiğinizde , metin yazarlığınız ideal alıcınızda daha fazla duygu uyandırabilir ve dönüşüm oranınız tüm kelime çalışmasının cevabı olacaktır.

İlgili Mesajlar:

• Karlı E-ticaret İçerik Pazarlamasının Sırları
• Online İşletmeler İçin Gelen Pazarlama: Müşteri Kazanmanın ve Geliri Artırmanın En İyi Yolu
• İçerik Pazarlamasında 5 W ve H

Harika metin yazarlığı için strateji

Yukarıdaki tüm harika örneklerle artık e-Ticaret metin yazarlığına başlayabilirsiniz. Ancak hemen oturup yazmaya başlamayın. Metin yazarlığınızı daha da iyi hale getirmek için aşağıdaki stratejiyi deneyin.

Seyircinin duygularına hitap edin

Muhtemelen şimdiye kadar müşterileriniz hakkında araştırma yapmışsınızdır, bir topluluk olduğunu ve birbirleriyle nasıl konuştuklarını biliyorsunuzdur. Bir adım daha atın ve mağazanızı ziyaret ederken ne yapacaklarını anlayın, böylece onları harekete geçmeye ikna etmek için bir kopya kullanabilirsiniz .

Dikkatlerini doğru şekilde çekmek için güçlü kelimelerin “tetikleyicisini” kullanmayı deneyin. Bu kelimeler “şimdi”, “burada” veya “acele et” içerir ve günümüzde metin yazarlığında yaygın olarak kullanılmaktadır ve belki de sonsuza kadar işe yaradıkları için daha fazla kullanılmaktadır. Buffer tarafından toplanan dönüştürmek için kullanılan 189 kelimeye buradan göz atın.

Bir hikaye oluşturun

Markanız hakkında ikna edici bir hikaye buldunuz, şimdi web sitenizdeki tüm kopya boyunca bu hikayenin unsurlarına sahip olmanız gerekiyor. Bu şekilde, hedef kitleniz web sitenize geldiği her yerde , orijinal havanızı hemen hissedebilirler .

Örneğin, çevre dostu ve etik moda konusunda uzmansanız, bu bilgi Ürün açıklamalarınızın yanı sıra Hakkımızda sayfanızda da olmalıdır (bir tişörtün geri dönüştürülmüş kumaştan veya bir bölümünden nasıl yapıldığını vurgulayabilirsiniz). satışlardan elde edilen kâr, işçileri teşvik edecek girişimlere gidecektir).

Düzenleme ve düzeltme okuması

Bu çok önemli ama çok az işletme gerçekten yapıyor çünkü biraz daha fazla zaman alıyor. E-Ticaret kopyanızın okunması çok kolay ve daha da kolay * olması gerekir çünkü hedef kitlenin dikkat süresi yalnızca 8,25 saniyedir.

Anlaşılır olması ve yazım hataları veya dilbilgisi gibi memnuniyetsizliğe neden olan hataların olmadığından emin olmak için düzenleme ve düzeltme okuması yapmak isteyeceksiniz. Dilbilgisi hatasız bir kopya elde etmek için Grammarly şiddetle tavsiye edilir.

Son notlar

Herhangi bir beceri gibi, e-ticaret metin yazarlığının da gelişmesi zaman alır. Yukarıdaki ilkelerin tümü , okuyucunun deneyimini geliştirmek ve dönüşüm oranını artırmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri size verdi. Ancak mükemmel metin yazarlığına sahip bir çevrimiçi mağaza için çaba sarf etmeniz gerekiyor.

Piyasada çok fazla ilgi çekici kopya olmadığı için rakiplerinizin önüne geçme avantajına sahipsiniz. E-Ticaret işinizde metin yazarlığını nasıl kullandığınızı aşağıdaki yorumda bize bildirin.