Google Analytics 4'te Dönüşüm İzleme: UA'dan Geçişten Önce Kurulum ve İpuçları

Google Analytics'in 4 rakamıyla işaretlenen tamamen yeni bir sürümünün kullanıma sunulmasıyla Google, adlandırma kuralları açısından sektörün geri kalanını yakaladı. Google'ın daha önce Universal Analytics'te " hedefler " olarak adlandırdığı şey, tüm pazarlamacılar ve temelde diğer tüm analitik ve izleme yazılımları tarafından dönüşüm olarak adlandırılır.

Ancak değişen tek şey adlandırma değil . Google Analytics 4, tüm yaklaşımı web ve mobil analitiğine yeniden yönlendirdi ve dönüşümleri izleme felsefesi de değişti.

Bu yazıda, Google Analytics'te dönüşüm izleme kavramını tanıtacağız: nedir, nasıl kurulur, e-ticarette veya performans pazarlamasında ne için kullanılabilir. Daha önce Universal Analytics veya başka bir izleme veya analitik yazılım kullandıysanız, burada kullanılan bazı temel kavramlara ve isimlere aşina olmalısınız, ancak her ihtimale karşı kısaca temellerden bahsedeceğiz.

Dönüşüm nedir?

Dönüşüm, bir pazarlamacının, web sitesi sahibinin veya ürün üreticisinin değerli ve arzu edilir gördüğü herhangi bir olaydır . Bunlar şunlar olabilir:

• uygulama yüklemeleri
• sayfa görünümleri
• Toplanan potansiyel müşteriler

Pek çok dönüşüm türü, çoğu pazarlamacı için yararlı olsa da, bir etkinliği gerçekten dönüşüm olarak tanımlayan bir iş ihtiyacıdır. Pazarlamacılar genellikle mikro ve makro dönüşümler arasında ayrım yapar; ilki (örneğin, bir alışveriş sepetine bir ürün eklemek) umarız ikincisine (satın alma) yol açar.

Google Analytics 4'te bir etkinliği dönüşüm olarak ayarlayarak, platforma bu etkinliğin sizin için önemli olduğunu söylersiniz. Daha sonra dönüşüm raporlarını daha sonra çeşitli yerlerde görüntüleyebilirsiniz.

Kuruluma geçmeden önce, hala konuşmamız gereken bazı şeyler var.

Universal Analytics'teki Dönüşümler ve Google Analytics 4'teki Dönüşümler

Google'ın analiz yazılımı Universal Analytics'in önceki sürümü (1 Temmuz 2023'te kullanımdan kaldırılacaktır) oturum tabanlıydı. Bahsettiğimiz gibi, dönüşümlere " hedefler " deniyordu ve bunlardan birkaç tür ayarlayabilirsiniz:

• Hedef (bir kullanıcı belirli bir sayfayı ziyaret eder)
• Süre (bir kullanıcı belirli bir süre boyunca bir sayfada kalır)
• Oturum başına Sayfa/Ekran sayısı (belirli bir sayfa ziyareti veya oturum sayısına ulaşırsınız)
• Olaylar (bir kullanıcı, giden bir bağlantıya tıklamak veya bir e-kitap indirmek gibi somut bir olayı tamamlar)

Google Analytics 4, tüm veri kavramını yeniden işler ve bu yazılımın dördüncü yinelemesi hakkında bilmeniz gereken tek bir şey varsa, o da Google Analytics 4'teki her şeyin bir olay olduğudur.

Seans yok, gol yok. Sayfa görüntüleme, indirmeler, tıklamalar, sayfa kaydırma - bunların hepsi artık birer olay . Google Analytics 4'te dönüşüm, dönüşüm olarak işaretlenen herhangi bir olaydır. Universal Analytics ile Google Analytics 4 arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu, Google Analytics 4'te etkinlik izlemeyi ayarlamanız ve ardından bu etkinliklerden hangilerinin dönüşüm olduğuna karar vermeniz veya mevcut bir genel olayı temel alan ancak ek parametreler içeren ek bir dönüşüm etkinliği oluşturmanız gerektiği anlamına gelir . GA4 tarafından otomatik olarak izlenen dönüşümler de vardır.

Burada paketlenecek çok şey var ama bana katlanın, birazdan ilginç şeylere geleceğiz.

Dönüşüm izleme neden önemlidir?

Google Analytics, çoğu pazarlamacı tarafından kullanılır ve dürüst olmak gerekirse, herhangi bir türde bir web sayfanız varsa, en azından en temel parametreleri izlemelisiniz. Dönüşüm izlemenin yalnızca performans pazarlamacılarının veya e-ticaret mağazası sahiplerinin ilgilenmesi gereken bir şey olduğunu düşünebilirsiniz, ancak dönüşüm izlemenin önemi bu en bariz kullanım durumlarının ötesine geçer ve neredeyse tüm pazarlamacılar veya web sitesi sahipleri için mantıklıdır.

Dönüşümleri izlemenizin ilk nedeni, hangi sayfalarınızın iyi çalıştığını ve hangilerinin bazı iyileştirmelere ihtiyaç duyabileceğini bilmektir. Bu, işlevsel ve popüler bir sayfaya sahip olmakla ilgilenen herkesi ilgilendirmesi gereken bir şeydir. Ve unutmayın: Sayfa kaydırma olayını dönüşüm olarak ayarlayabilirsiniz, bunun bir satın alma veya uygulama yükleme olması gerekmez.

İkinci sebep, hedef kitlenizi daha iyi tanımaktır. Dönüşümleri izlediğinizde, en değerli ziyaretçileriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olursunuz. Ziyaret sayısını, e-kitap indirmelerini veya herhangi bir form gönderimini önemsediğinize karar verirseniz, bu eylemleri gerçekleştiren kişilerin özelliklerine ilişkin içgörüler elde edeceksiniz.

Üçüncü neden , SEO veya ücretli reklam çalışmalarınızı optimize etmektir. Dijital dünyada, trafiği organik olarak alırsınız (bir arama motoru aracılığıyla - SEO, 'arama motoru optimizasyonu' adı verilen bir dizi teknik kullanarak sayfanızı bunun için optimize edebilirsiniz) veya reklam alışverişlerinde (reklam ağları) trafik satın alabilirsiniz. sosyal medya platformları veya arama motorları. Bu büyük bir konudur, ancak temel olarak neyin işe yaradığını ve ücretli pazarlama söz konusu olduğunda, paranızı neye harcamaya değer olduğunu ve neyin işe yaramadığını bilmeniz gerekir.

Dördüncü sebep, basitçe etkinliğiniz hakkında veri toplamaktır. Kaç sipariş göndermeniz gerektiğini (çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız), kaç müşteri adayına sahip olduğunuzu (bir şekilde bunlardan para kazanmayı planlıyorsanız) vb. bilmeniz gerekir. İzlenen dönüşümler, çevrimiçi stratejinizin en önemli parçasıdır.

Kısacası, herkes çevrimiçi varlığında neyin önemli olduğunu ve hangi hedeflere yönelik çabalarını optimize etmesi gerektiğini düşünmelidir.

Google Analytics 4'te dönüşüm izleme

Google Analytics 4, dönüşüm izleme söz konusu olduğunda size daha fazla esneklik sağlar, Universal Analytics ile oluşturabileceğinizden daha karmaşık olaylar ('ziyaretçi bir haber bülteninden geldi ve bir ürün satın aldı' gibi) oluşturabilirsiniz. Bu, kurulum kolaylığı pahasına gelir. Google Analytics 4, izlenen etkinliklerin sayısına (şimdilik) herhangi bir sınırlama getirmeyen harika (ve ücretsiz) bir araç olsa da, ustalaşması zordur ve kurulumun ilk bölümlerinde yapılan hatalar, verilerinizin bütünlüğü üzerinde feci sonuçları olabilir.

Ayrıca, bazı pazarlamacıları Google Analytics'e alternatifler düşünmeye ve daha sonra tartışacağımız bazı ek avantajlar için Voluum gibi bir reklam izleyici kullanmaya zorlayabilecek başka dönüşüm izleme sınırlamaları da vardır.

Google Analytics 4'te etkinlik izleme

Dönüşüm izlemeye geçmeden önce, Google Analytics 4'te etkinlik izlemeyi kurduğunuzdan emin olmalısınız . Bu, sadece kısaca bahsedeceğim tamamen ayrı ve büyük bir konudur, ancak bu adım, dönüşüm izlemenin çalışması için gereklidir.

Kısacası, Google Analytics 4'te 4 etkinlik kategorisi vardır:

• Otomatik (en temel olayları otomatik olarak takip edin)
• Gelişmiş (varsayılan olarak etkinleştirilen ek etkinlikler)
• Önerilen (Google tarafından belirtilen somut sektörlere özel etkinlikler)
• Özel (önceki kategorilerde yer almayan olaylar)

Önerilen yol, izlemek istediğiniz tüm etkinlikleri içeren bir elektronik tablo oluşturmak ve ardından bu etkinliklerin otomatik, gelişmiş veya önerilen kategorilere dahil edilip edilmediğini kontrol etmektir. Sayfa görüntülemelerini, CTA bağlantılarına tıklamaları, sayfa kaydırmaları, indirmeleri, alışveriş sepetine ürün eklemeyi ve kullanabileceğiniz diğer etkinlik türlerini düşünün.

İstediğiniz her şeyi izledikten sonra devam edin.

Otomatik dönüşümler

Google Analytics 4'ün bazı dönüşüm etkinliklerini otomatik olarak izlediğini duymaktan memnun olabilirsiniz. Aşağıdaki önceden tanımlanmış dönüşümler şunlardır:

• first_open (mobil uygulamalar için geçerlidir)
• app_store_subscription_convert (mobil uygulamalar için geçerlidir)
• app_store_subscription_renew (mobil uygulamalar için geçerlidir)
• in_app_purchase (mobil uygulamalar için geçerlidir)
• satın alma (web siteleri ve mobil uygulamalar için geçerlidir)

Gördüğünüz gibi, çoğu yalnızca bağlı bir mobil veri akışınız olduğunda kullanılır. Analitiği yalnızca bir web sayfasında kullanırsanız, yalnızca 'satın alma' etkinliğini etkinleştirirsiniz.

Etkinliği dönüşüm olarak etkinleştirme

Ayarladığınız etkinliklerin listesini görmek için Yönetici paneline gidin ve özellik kategorisinde 'Etkinlikler'i arayın.

Her etkinliğin yanında "Dönüşüm olarak işaretle" düğmesini göreceksiniz.

Bu, bir dönüşüm belirlemenin en hızlı yoludur, ANCAK, bunu yapmanın verilen TÜM olayları dönüşüm olarak işaretleyeceğini unutmayın . Yani, 'page_view' olayını dönüşüm olarak işaretlerseniz, tüm sayfa görüntülemeleri bu şekilde ele alınacaktır.

Mevcut bir etkinlikten dönüşüm oluşturma

Daha gerçekçi bir senaryoda, yalnızca seçili sayfaların görüntülenmesinin dönüşüm olarak sayılmasını istersiniz. Örneğin, bir "Teşekkür Ederim" sayfasının – yani bir e-kitabı tamamlayıp sipariş ettikten veya indirdikten hemen sonra görüntülenen bir web sayfasının – görüntülemeleri.

Bunu yapmak için, mevcut bir olaya dayalı olarak yeni bir olay oluşturmanız gerekir. Bu adımları takip et:

1. Doğru hesapta ve mülkte olduğunuzdan emin olun.
2. "Etkinlikler"de, "Yeni etkinlik oluştur"u tıklayın.
3. "Teşekkür ederim_ziyaret et" gibi anlamlı bir ad girin.
4. İki parametre ekleyin:
   1. "olay adı", "sayfa_görünümü"ne eşittir (veya farklı dönüşüm türü için başka bir etkinlik. Bu parametre, yeni etkinliğinizi mevcut bir etkinliğe bağlar)
   2. "Sayfa konumu", "teşekkür ederim" (veya URL'nin farklı bir bölümünü) içerir. Bu parametre, tetiklenecek dönüşümün koşulunu belirtmek için kullanılır.
5. (İsteğe bağlı olarak) daha karmaşık bir kurulum için ek parametreler ekleyebilirsiniz.
6. Etkinliği kaydedin.

Bu etkinlik oluşturuldu ancak henüz bir dönüşüm olarak işaretlenmedi. Bu etkinliğin görünmesini bekleyebilir ve ardından 'Dönüşüm olarak işaretle' geçişini etkinleştirebilir veya daha hızlı sonuçlar için:

1. "Dönüşümler"e gidin ve "Yeni dönüşüm etkinliği"ni tıklayın.

2. Az önce oluşturduğunuz etkinliğin adını girin, yani 'teşekkür_edersiniz'.

Bu şekilde, bu olay hemen bir dönüşüm olarak ele alınacaktır.

Google Etiket Yöneticisi'nde bir etkinlik oluşturun ve bunu dönüşüm olarak işaretleyin

Alternatif bir yol, Google Etiket Yöneticisi'nde yeni bir etkinlik oluşturmak ve bunu Google Analytics 4'e iletmektir. GTM'de bir etkinlik oluşturmak, çeşitli tetikleyiciler uygulamanıza olanak tanır ve yalnızca GA4 etkinliklerini kullanmaktan daha ayrıntılı etkinlikler kaydetmek istediğinizde harikadır.

Örneğin: GTM ile, bir form gönderildiğinde veya bir sayfa kaydırma belirli bir eşiğe ulaştığında etkinlikleri başlatabilirsiniz (sayfa kaydırma için Google Analytics 4 etkinliği yalnızca %90 kaydırma değerine izin verir, GTM ile özel değerler ayarlayabilirsiniz).

Kısaca GTM hakkında : bir web sitesi sahibinin etiketleri, yani izleme ve analitik amaçlar için kullanılan çeşitli komut dosyalarını yönetmesine olanak tanıyan bir araçtır. Pek çok farklı analitik veya CRM platformuyla, bir izleme komut dosyası eklemek veya güncellemek istediğinizde tüm web sayfalarının kodunu düzenlemek zahmetlidir. Google Etiket Yöneticisi, diğer etiket yöneticileri gibi, 'hepsine hükmedecek tek bir etiket' ilkesiyle çalışır; bu, sayfalarınıza yalnızca GTM komut dosyası eklemeniz gerektiği anlamına gelir, o kadar. Bir web sayfası yüklendiğinde, GTM betiği başlatmak için uygun etiketleri arar.

Etiket yöneticilerini kullanmak, çeşitli araçlardan izleme komut dosyalarını hızla eklerken, güncellerken veya kaldırırken sayfalarınızın kodunu temiz tutmanıza olanak sağladığından iyi bir uygulamadır. GTM kodlu web sayfaları daha hızlı yüklenir ve neler olup bittiğine dair daha net bir fikriniz olur.

Google Etiket Yöneticisi, beklediğiniz gibi, Google Analytics 4 ile güzel bir şekilde bağlantı kurar ve Analytics'ten almanız gereken tek şey Google Etiket Kimliğidir (veya Universal Analytics için 'İzleme Kimliği'). 'Yönetici'/'Veri Akışı'na gidip akışa tıklayarak ve ardından Ölçüm Kimliğini kopyalayarak alın.

Bu yapıldıktan sonra, Google Etiket Yöneticisi'ne geçin ve 'Yeni etiket ekle'yi tıklayın.

1. 'Etiket yapılandırması'nı tıklayın ve ardından 'Google Analytics: GA4 Etkinliği' etiket türünü seçin.

2. Ölçüm Kimliğini ve etkinlik adını sağlayın (bu ad, Google Analytics 4'te görünür olacaktır).

• Bir tetikleyici olay meydana geldiğinde değer veya bu etiketin kaç kez tetiklenmesi gerektiği gibi ek seçenekleri yapılandırın.
• GA4'e ek bilgi iletmek için etiketlerdeki parametreleri kullanın. Değişkenler eklersiniz (yerleşik değişkenlerin listesi buradadır)

3. Bir tetikleyici yapılandırın. Bu, çok fazla esnekliğe sahip olduğunuz bir andır.

Örneğin, bir form doldurulduğunda Google Analytics 4'te bir etkinlik başlatmak için 'Form gönderme' tetikleyicisini seçebilirsiniz. İstatistiklerinizi bozmadan etiketlerinizin doğru şekilde tetiklenip tetiklenmediğini kontrol etmek için önizleme modunu kullanabileceğinizi unutmayın. Form Kimlikleri veya bağlantı adları gibi ek bilgiler almak için bu modu kullanın.

Bir tetikleyicinin yalnızca belirli sayfalarda başlatılacağını belirtebilirsiniz.

Tetikleyicileri olan bir etiket oluşturduktan sonra bunları yayınlayın ve bu olayı Google Analytics 4'te gözlemleyin. "Dönüşüm olarak işaretle" geçişini etkinleştirmeyi veya GTM'den etkinlik adıyla bir dönüşüm etkinliği eklemeyi unutmayın.

Google Analytics 4'te Dönüşüm izlemenin sınırlamaları

GA4, özellikle Optimize (yakında kullanımdan kaldırılacaktır), Etiket Yöneticisi veya Data Studio gibi diğer Google işletme platformlarıyla birleştirildiğinde, görünüşte sonsuz yapılandırma seçenekleri sunan güçlü bir araçtır. Küçük web yöneticilerinden özel iş zekası bölümleri kiralayan büyük şirketlere kadar çevrimiçi varlığı olan hemen hemen herkes için uygundur.

Bununla birlikte, hayattaki diğer her şey gibi, Google Analytics de en yeni versiyonunda mükemmel değildir ve eksiklikleri en iyi dönüşüm izleme alanında görülebilir.

Dönüşüm ilişkilendirme aralığı

Google Analytics 4'teki dönüşüm izlemeyle ilgili ilk sorun, Google'ın 30 günlük bir dönüşüm ilişkilendirme aralığı kullanmasıdır . Bu pencere, bir dönüşümün orijinal olayla ilişkilendirileceği süreyi açıklar.

Bu çok uzun bir süre gibi görünse ve çoğu durumda yeterli olsa da, B2B etkileşimlerini takip eden bazı büyük şirketler tüm etkileşimleri ve ilişkileri kaydetmekte zorlanabilirler ve bu süre birkaç aya kadar uzayabilir.

Bu süre yapılandırılamaz, Google tam olarak bu şekilde çalışır. Bu süreden sonra bir dönüşüm gerçekleşirse, kaydedilecek ancak buna neden olan olayla (örneğin, reklamın tıklanması) bağlantılı olmayacaktır. Bu bağlantıdan yoksun kalarak, bir kullanıcının dönüşüm akışını yeniden oluşturma olanağını da kaybedersiniz.

çevrimdışı dönüşümler

Google gerçek bir dijital varlıktır ve bazen fiziksel dünya olmasaydı daha iyi çalışacakmış gibi görünür. Örneğin, Google Analytics 4 çevrimdışı dönüşümleri, yani gerçek hayatta gerçekleşenleri izleyemez. Hiç kimse Google'ın gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara yapılan ziyaretleri izlemesini beklemese de, sayfanızdaki bir telefon numarasını tıkladıktan hemen sonra yapılan telefon aramalarını da izleyemez.

Çevrimdışı dönüşümleri bir CSV dosyası kullanarak yükleyebilirsiniz, ancak yerleşik olarak bu tür işlevlere sahip başka araçlar da vardır.

3. taraf çerez güveni

Google, çerezlerin varlığını gerektiren komut dosyaları kullanır. Aynı sayfada olduğumuzdan emin olmak için çerezlere kısa bir giriş yapalım: Bunlar, geçerli bir oturum hakkında bazı bilgileri depolamak için bir web tarayıcısı tarafından ayarlanan küçük metin dosyalarıdır. Birinci taraf tanımlama bilgileri, şu anda ziyaret edilen alan adıyla aynı etki alanını çağırırken, üçüncü taraf tanımlama bilgileri harici etki alanını çağırır.

Google Analytic s4, kullanıcı verilerini sayfalar boyunca takip edebilmek için depolamak için çerezleri kullanır. Sorun şu ki, bu çerezler, Google'ın izleme alan adlarına atıfta bulundukları şekliyle, 3. taraf olarak kabul ediliyor.

Gizlilik odaklı birçok web tarayıcısı varsayılan olarak 3. taraf tanımlama bilgilerini engellediğinden bu bir sorundur. Google'ın kendisi, 2024'te Google Chrome'daki 3. taraf çerezlerini kullanımdan kaldırma yolundadır. Gizlilik Korumalı Alanı girişimi kapsamında bir alternatif bulacakları açıktır, ancak şimdilik engellenen çerezler, dönüşüm ilişkilendirme ile ilgili sorunlar anlamına gelir.

3. taraf teklifleri için dönüşümleri izleme

Google Analytics, sahibi olduğunuz veya en azından tüm sayfalarınızın kontrolünün sizde olduğu bir senaryo için oluşturulmuştur. Bu, bir pazarlamacının bağlı kuruluş ağları olarak bilinen 3. taraf platformlardan teklif aldığı belirli pazarlama senaryoları için geçerli değildir. Pazarlamacı yalnızca böyle bir teklifin bağlantısını alır ve ardından böyle bir teklifi tanıtmak için ücretli veya organik trafiği kullanır.

Teklif sayfasının kodunu düzenleyemezler, dolayısıyla bu tekliflerden gelen dönüşümleri izlemek için Google Analytics 4'ü kullanamazlar. Bağlı kuruluş ağları bir geri gönderme çözümü kullanır. Geri gönderme, URL dizesindeki parametreleri ileten bir HTTP isteğidir. Birçok reklam alışverişi veya reklam izleyici, geri göndermeler yoluyla dönüşümleri kabul edebilir, ancak Google analytics'i kabul edemez 4.

Hacim ile dönüşümleri izleyin

Voluum, performans pazarlamacıları için oluşturulmuş güçlü bir reklam izleyicidir. Google Analytics 4'ün doğrudan rakibi olmasa da, Google platformunun dönüşüm izlemeyle ilgili sorunlarının çoğunu çözer.

Yeni başlayanlar için, piksel (komut dosyası tabanlı, dolayısıyla Google ile aynı) teknolojisini veya geri göndermeleri kullanarak dönüşümleri kaydedebilir. Ayrıca, bu yöntemlerden herhangi biri kullanılarak kaydedilen dönüşüm bilgilerini, Google Ads veya Facebook dahil olmak üzere birçok API entegre trafik kaynağına iletebilir.

Ayrıca Voluum'un yerleştirdiği çerezler 1. taraftır yani Google çerezlerinin aksine engellenmezler. Voluum, tüm verileri yakalamak ve performans odaklı pazarlamacılar için evrensel bir doğruluk kaynağı olmak için çerez korumalı izleme yöntemleri kullanır.

Pastanın üzerindeki krema, uzun ve esnek 180 günlük dönüşüm ilişkilendirme penceresidir. Tüm bunlar, Google ile yapabileceğinizden daha fazla senaryoda daha fazla dönüşüm kaydetmek için Volum'u mükemmel bir araç haline getirir.

Her şey dönüşümlerle ilgili

Dönüşümler; pazarlamacılar, web sitesi sahipleri, uygulama geliştiriciler, çevrimiçi mağaza operatörleri, oyun geliştiriciler, igaming operatörleri, ürün sahipleri olarak herkesin kendilerini geliştirmesine olanak tanır. Onlar olmadan neyi düzelteceğinizi veya ne kadar iyi performans gösterdiğinizi bilemezsiniz.

Google Analytics 4'ü istediğiniz gibi ayarlayabilir ve karmaşık dönüşüm olaylarını takip edebilirsiniz, ancak Google Analytics ile dönüşüm izlemenin bazı sınırlamalarla geldiğini anlamakta fayda var. Daha önce bahsetmediğimiz son şey, Google Analytics 4'ün GDPR uyumlu olmadığı, bu nedenle dönüşüm verilerini toplamak için kullanılmasının kesinlikle yasal olmadığıdır.

Voluum, GDPR uyumlu bir şekilde daha tutarlı veriler sağlayan güçlü dönüşüm izleme özellikleriyle daha az sayıda pazarlamacıya hizmet eder.

Voluum'un işinize nasıl yardımcı olabileceğiyle ilgileniyorsanız, bizimle iletişime geçin veya Voluum'u ücretsiz kontrol edin.