Devasa Büyümeyi Sağlamak için Dönüşüm Oranı Optimizasyonunu Kullanma

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) nedir?

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), bir sitede yapmak istedikleri bir eylemi gerçekleştiren ziyaretçi sayısını artırma yöntemi olarak tanımlanabilir. Bu eylemler, ürünü satın almayı, 'sepeti ekle' düğmesini tıklamayı, hizmetlere kaydolmayı, formu doldurmayı veya bağlantıya tıklamayı içerebilir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu neden önemlidir?

• Artan tıklama başına ödeme maliyetleri
• Çevrimiçi rekabette artış
• Dijital kanallar aracılığıyla pazarlama maliyeti
• Tüketici dikkat süresini kısaltmak
• Çevrimiçi mağazanızın tasarımını ve düzenini geliştirir
• Sosyal medya etkileri

Web Sitem İçin İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?

Dönüşüm oranlarınızı artırmak için herhangi bir değişiklik yapmadan önce mevcut oranlarınızı bilmeniz önemlidir. Mükemmel, fakir veya sadece ortalama olabilirler. Web sitenizin dönüşüm oranları, işletmenize, ürününüze veya hizmetinize ve hedeflenen pazarına göre önemli ölçüde farklılık gösterebilir; bu, geçerli bir kıyaslama referansı olarak atıfta bulunulacak tek bir sayı olmadığı anlamına gelir.

Ancak, tipik olarak, lojistik ve ağır ekipman nakliyesi, nakliye ve lojistik ve tıbbi ekipman üreticilerindeki işletmeler için dönüşüm oranı %2,5 ila 3 arasında değişmektedir. Başka bir deyişle, her 100 ziyaret için, yaklaşık iki ila üç ziyaretçi, bilgilendirici bir rapor indirmek, bilgi istemek, bir e-posta listesine kaydolmak veya bir satış temsilcisinden randevu istemek gibi nitelikli bir eylem gerçekleştirir. Bununla birlikte, finansal hizmetler şirketleri yaklaşık %10'luk bir performans sergilerken, teknolojiyle ilgili donanım üretimi %5'tir.

Tabii ki, ortalama olarak görülmek istemezsiniz. Peki, harika bir dönüşüm oranı olarak kabul edilen nedir?

WordStream raporlarına göre, açılış sayfası sayfalarının en üst çeyreği yüzde 5,31 veya daha fazla dönüşüm sağlıyor ve en iyi %10, %11,45 veya daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşabiliyor.

5 basit adımda Dönüşüm Oranı Optimizasyon Süreci

Adım 1: Araştırma ve Veri Toplama

Pazarlamacılar genellikle diğer şirketler için başarılı olduğu kanıtlanmış en popüler CRO yöntemlerini taklit etmeye eğilimlidir. Ancak başarılı olamıyorlar. Neden? Niye? Çünkü onlar için işe yarayan sizin için en iyisi olmayabilir!

Yalnızca içgüdülerinize göre optimizasyon yapmak veya CRO stratejilerini kopyalamak yerine, veriye dayalı rotayı seçmelisiniz. Bu, başka bir şey yapmadan önce mikro dönüşümlerinizi izleyebilmeniz ve inceleyebilmeniz gerektiği anlamına gelir.

Bunu nasıl başarıyorsunuz? İki önemli yöntemin üzerinden geçelim!

Nicel verilerin analizi

Nicel veri analizi, ziyaretçilerin web sitenize ve açılış sayfalarınıza nasıl tepki verdiğini belirlemenize yardımcı olur. Google Analytics vb. gibi araçlar, aşağıdakiler gibi niteliksel veriler toplamanıza yardımcı olabilir:

1. Trafik kaynağı

2. Demografi

3. Tıklama oranı (TO)

4. Sitede geçirilen süre

5. Hemen çıkma oranı

6. Kullanıcının cihazı ve tarayıcıyla ilgili bilgiler

Verilerin kalitatif analizi

Nitel analiz süreci, müşterilerinizin neden belirli bir şekilde hareket ettiğini ortaya koyan öznel bir yöntemdir.

Bu bilgileri nasıl topluyorsunuz? Şunlar gibi testler yapın:

1. Anketler

2. Yerinde anketler

3. Kullanıcı görüşmeleri

4. Odak grupları

5. Memnuniyet anketleri

Adım 2: Hipotez

Topladığınız niteliksel ve niceliksel bilgilere dayanarak, hipotezinizi geliştirmenin zamanı geldi. CRO bakış açısından bir hipotez tam olarak nedir? Bu bir örnektir:

' Stokta az kaldı! ' gibi aciliyet mesajları eklersek. ' ve ' Tükendi! ' ürün sayfamızda bulunan ' Sepete Ekle butonlarının hemen üstünde sepet eklemelerinde %3'lük bir büyüme sağlayabiliriz.

3. Adım: Önceliklendirme

Hipotezlerinize ve fikirlerinize öncelik vermek, öncelikle web sitenizde karşılaştığınız en önemli ve acil sorunlara odaklanmanıza yardımcı olabilir. Birçok Önceliklendirme çerçevesi vardır; Ancak, hikayeyi kısa kesmek için, en etkili olana kısaca bir göz atalım:

TURTA   Çerçeve

PIE çerçevesi, WiderFunnel'den Chris Goward'ın çalışmasında geliştirilmiştir. Çerçeve üç yönü dikkate alır: Önem, Potansiyel ve kolaylık.

PXL Çerçevesi

PXL çerçevesi, ConversionXL'in kurucusu Peep Laja tarafından oluşturuldu. Ancak, PIE çerçevesinin aksine, daha objektif bir çerçevedir. PXL çerçevesi daha çok nesnel bir değerlendirme yöntemidir. Sayfalarınızı olduğu gibi (PIE çerçevesinde) 10 üzerinden değerlendirmek zor olabilir. PIE çerçevesi). Bu nedenle PXL çerçevesinin evet/hayır sorusu vardır ve oranlar kolaylaşır ve nesnel olarak değer verir. Belirli bir sorgunun (aşağıda belirtilen) yanıtı evet ise, yanıt 2 veya 0 olacaktır. Bu, ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

4. Adım: Uygulama ve Test Etme

Bu, dönüşüm oranlarını optimize etmede en kritik adımlardan biridir. Verilerinize, hipotezinize ve önceliklendirmenize sahip olduğunuzda, test etme ve uygulama zamanı. Hipotezinizi test etmek genellikle üç farklı yöntem kullanılarak yapılır:

A/B Testi

A/B Testi, kullanıcı deneyimini iki şekilde değerlendirmek için kullanılan bir yöntemdir: A ve B. Birincisi, küçük tasarım veya yerleşim düzenlemeleri gibi temel iyileştirmeleri test etmek için kullanılabilir.

Pratik dönüşüm oranı optimizasyon stratejileri

1. Blog makalelerinde Metin tabanlı CTA'lar oluşturun.

Blog gönderilerine CTA'ları dahil etmek iyidir; ancak, okuyucuların tercih ettiğiniz hareket tarzını izlemelerini sağlamak için yeterli olmayabilirler. Neden? Niye?

Banner'ları görememe, insanların web sitelerinde banner'a benzeyen reklamları görmezden gelmeye alışmasından kaynaklanan son derece ciddi bir sorundur. Bu konsantrasyon eksikliği, insanların bir blog gönderisini her zaman sonuna kadar okumadığı gerçeğiyle daha da kötüleşiyor (bunun yerine, içerikle ilgili “atıştırmalık”). Bu, yeni bir yöntemin gerekli olduğu anlamına gelir.

Metin tabanlı bir CTA'nın harika bir seçenek olmasının nedeni budur. HubSpot'ta, bir açılış web sayfasına bağlanan tek bir metin satırı olan ve H3 tasarım stili veya hatta bir H4 kullanılarak oluşturulan metin tabanlı CTA'ları test ettik. web sayfası.

2. İstatistiksel verilere dayalı görüşe dayalı düzeltmeler yapmak

Web sitenizin stilinin bir önceki sürüme göre daha şık ve modern görünmesi ve daha iyi içeriğe sahip olması, daha etkili sonuçlar üreteceği anlamına gelmez. Aynı şekilde, web sitelerinde sizinkiyle aynı A/B testi yapan ve dönüşüm oranlarında bir artış fark eden diğer işletmelerden ilham alıyorsunuz, ancak bu, web sitenizde de benzer sonuçlar alacağınız anlamına gelmiyor. . Bunun nedeni, dönüşümleri optimize etmek için herkese uyan tek bir stratejinin olmamasıdır. Bir firma için işe yarayan her şey, diğerleri için mutlaka etkili olmayabilir.

3. Sitenize ana akış çizgilerini dahil edin.

Potansiyel müşteri akışı, dönüşüm oranınızı artırabilecek ek bir faktördür. Sitenize dahil edebileceğiniz bir özelliktir. Potansiyel müşteri akışı açılır pencereleri iyi performans gösterir ve ziyaretçilerinizin dikkatini çekmek ve onlara ihtiyaç duydukları değeri sağlamak için tasarlanmıştır.

Sunduğunuz içeriğin türüne göre kayar veya açılır bir açılır pencere seçebilirsiniz. 2016'da HubSpot'un Blog'unda slayt gösterisi kutusunu denedik ve blog gönderisinin sonundaki standart CTA'dan %27 daha fazla girişle %192 daha fazla tıklama oranı elde ettiğini gördük.

4. Sosyal Kanıtla Kullanıcıları Dönüşüm Oranlarını İyileştirmeye İkna Edin

Enformasyonel sosyal etki olarak adlandırılan sosyal kanıt kavramı, insanların başkalarının davranışlarının kabul edilebilir davranışların bir yansıması olduğu umuduyla diğer insanların eylemlerini kabul ettiği inanılmaz bir psikolojik fenomendir.

5. Müşteri adaylarının hemen pazarlamaya uygun potansiyel müşteriler olmalarına yardımcı olun.

Bazen, alıcılar hemen çalışmaya başlamak ve satın alma için yaygın olan bazı adımları atlamak ve ardından (bunu yapması söylenmek yerine) anında satış temsilcisine ulaşmak isterler.

Bu niyetli kullanıcıları, hızlı bir şekilde pazara uygun potansiyel müşteriler (MQL'ler) haline gelmelerini sağlamak için takip etmeye teşvik edebileceğiniz belirli eylemler vardır - bu, daha sonra çekici web siteleri, iyi tasarlanmış sitelerin yanı sıra kısa ve öz olduğu kadar olumlu bir etki yaratacaktır. net metin ve verimli CTA'lar.

6. Ekibinize yardımcı olacak iş akışları geliştirin.

Pazarlama Otomasyon Yazılımını kullanarak ekibinizin daha etkin performans göstermesi için tasarlayabileceğiniz çeşitli otomatik iş akışları vardır.

Örneğin, pazarlama otomasyonu ile iş akışlarının eşlik edebileceği otomatik e-postalar göndermek mümkündür. Sonuç olarak, müşteri adayları tek bir tıklamayla temsilcilerle toplantılar düzenleyebilir. Temsilciler ayrıca, potansiyel müşteriler web sitesinde fiyatları aramak gibi yüksek amaçlı eylemlerde bulunduğunda bilgilendirilir.

7. Web sayfalarına iyi dönüşüm sağlayan mesajlar ekleyin.

Web sitenizdeki kullanıcılarla gerçek zamanlı olarak iletişim kurmak ve gerektiğinde yardım ve rehberlik sağlamak için Canlı sohbet uygulamalarını kullanın. Ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları bilgilere gerçek zamanlı olarak erişebilmeleri için bu işlevleri, örneğin fiyatlandırma ve ürün sayfalarınız gibi en verimli web sayfalarınıza dahil ederek dönüşümleri iyileştirmek.

Ayrıca sohbet robotlarınızı ve mesajlaşma uygulamalarınızı eylemlere daha odaklı hale getirebilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcının bir web sitesinde bir saatten fazla zaman geçirdiği ve sizin yardım sağlamak ve karşılaşabilecekleri sorunları yanıtlamak istemeniz (yine, HubSpot gibi bir çevrimiçi Canlı sohbet programı kullanmak, bunun kolayca gerçekleştirilmesini sağlar).

8.   Yüksek performanslı blog gönderilerini optimize edin.

Ek olarak, blog gönderileri yayınlamak size ziyaretçilerin dönüşüm sağlama şansı verir. Özellikle, sitenizde halihazırda yayınlanmış blog yazıları varsa ve HubSpot'ta gerçek hayatta, blog potansiyellerinin ve ziyaretçilerin çoğunun bir ay içinde yazılan blog yazılarından geldiğini tespit ettik.

Blogunuzun içeriğini optimize etmek için internette en çok ziyaretçi alan blog yazılarını belirlemeniz gerekir. Ancak, düşük dönüşüm oranlarına sahiptirler.

Bir durumda, HubSpot, basın bültenlerini tartışan bir blog makalesine giden bir basın duyurusunun şablonunu dahil etti. Bu blog gönderisinin dönüşüm oranının yüzde 240 arttığını gözlemlediğimiz ortaya çıktı.

Ayrıca, en yüksek dönüşüm oranlarına sahip blog gönderilerine bakın. Amacınız, blog gönderilerinize daha alakalı internet ziyaretçileri çekmektir. Arama sonuçları sayfası (SERP) için blog içeriğini optimize ederek ve alakalı ve alakalı olduğundan emin olmak için gerektiği gibi değiştirerek bunu başarabilirsiniz.

9. Yeniden hedefleme, site kullanıcıları ile yeniden etkileşim kurma yöntemidir.

Birincil dönüşüm ölçünüzün hangisi olduğu önemli değildir; Soğuk ve acı gerçek şu ki, web sitenizi ziyaret eden çoğu kullanıcı sizin istediğinizi yapmıyor. Facebook veya diğer platformlar aracılığıyla yeniden hedefleme, web sitenizden ayrılan kullanıcılarla yeniden bağlantı kurmayı mümkün kılar.

Yeniden hedefleme, web sitenizi ziyaret eden kullanıcıları izlemek ve ardından internetteki diğer siteleri ziyaret ettiklerinde web'de reklam göstermektir. Bu, özellikle sitenizi en yüksek dönüşüm oranıyla ziyaret eden ziyaretçileri hedeflediğinizde kullanışlıdır.

Gelen pazarlama için tipik kurallar oluşturulmuştur. Hedeflemenin başarılı olabilmesi için iyi hazırlanmış metin yazarlığı, çekici görüntüler ve çekici bir konsept yazmanız gerekir.

En iyi dönüşüm oranı optimizasyon araçları

1. Merkez Noktası

Bu araç, veritabanınızda bulunan kişilerin ve aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi edinecektir. Ek olarak, basit bir ekran, pazarlama çabalarınızın nasıl performans gösterdiğini ve hangilerinin optimizasyonla daha iyi olabileceğini belirlemenizi sağlar.

2. Instapage

Instapage, dönüştürülebilen sayfa tasarımları yapmanıza yardımcı olabilecek açılış sayfaları oluşturmaya yönelik bir araçtır. Sayfa oluşturucuları, profesyonel ve kullanıcı dostu açılış sayfaları tasarlamayı kolaylaştırır. Sayfalar oluşturulduktan sonra, sayfaları ziyaretçilerinize göre daha da geliştirmek için analiz araçları ve ısı haritalama araçları gibi Instapage'in diğer CRO araçlarını kullanabilirsiniz.

3. Google sayfa hızı

Hiç kimse, özellikle de site ziyaretçileriniz beklemekten hoşlanmaz; bu nedenle, Google'ın temel Web Verileri güncellemesi, web sitenizin yanıt hızını ve hızını her zamankinden daha önemli hale getirir. Google Page Speed ​​Insights, web sitenizin yüklenme hızını inceler ve sitenizi mobil ve masaüstü cihazlarda daha hızlı hale getirmek için önerilerde bulunur.

4. Google Analitik

Google, arama motorlarının en önde gelenidir, bu nedenle insanların hangi anahtar kelimeleri aradığını analiz etmek için en etkili analiz araçlarından biridir. Ayrıca, kullanıcıların kullandığı cihazlar ve özellikleri ve ziyaretçilerin web sitenizden ayrılmalarının ne kadar sürdüğü, geri bağlantı kaynakları ve çok daha fazlası gibi CRO'lar için yararlı bilgiler sağlar. Yapamadığı şey, kullanıcılara belirli e-postalar veya iletişim bilgileri göndermektir. Ancak, ücretsiz!

5. Katranlar

Tars, her sayfayı daha sohbetli hale getirerek dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olan bir sohbet robotu geliştirme aracıdır. Tars'ın verilerine göre, sohbet robotları dönüşüm oranlarını yüzde 50 ila 80 oranında artırabilir ve modern web sitelerinde hızla norm haline geliyor.

6. SurveyMonkey

SurveyMonkey, kullanımı kolay ve kolayca özelleştirilebilir anket tasarımları nedeniyle son birkaç yıldır çevrimiçi anketler tasarlamak için en popüler platform olmuştur. Anketler için 200'den fazla şablon ve görüntü tabanlı sorular içeren 13 farklı soru türü arasından seçim yapabilirsiniz.

7. Plerdi

Dönüşümleri artırmak için bir dizi harika araç sunan, dönüşüm oranlarını optimize etmeye yönelik özel bir araç takımıdır. Plerdy'yi kullanarak, kullanıcıların web sitenizdeki çeşitli öğelerle nasıl etkileşime girdiğine dair kapsamlı bir resim oluşturabilecek ve dönüşümleri artıran faktörleri ve nelerin iyileştirilebileceğini anlayabileceksiniz.

8. Optimize

Optimizely, pazarlama teorilerini test eden kurumsal düzeyde bir deneme platformudur. Örneğin, CTA düğmenizin rengini kırmızıdan siyaha çevirerek dönüşümleri artırabileceğinizi varsayıyorsanız, bunu Optimizely üzerinden test edebilirsiniz.

Son sözler

Dönüşümleri optimize etmenin ana yararı, topun hareket etmesini sağlamasıdır. Daha kısa sürede çok daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir. Diğer pazarlama stratejilerini geliştirir. Dondurma pazarınızın en önemli parçası olmaktan çok daha fazlasıdır; diğer tüm girişimlerin temeli olan dondurmadır. Az miktarda trafik alıyor olsanız bile, bu trafikten daha fazla para kazanıyor olabilirsiniz ve bu sizin ününüzü artıracak, bu da daha fazla ziyaretçi alacağınız anlamına gelir.

CRO kurulduğunda hem işinize hem de size büyük fayda sağlar. Artık web sitenizin dönüşüm oranının optimize edildiğinden emin olmanın zamanı geldi.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.