Geliri Artırmak İçin 8 Dönüşüm Oranı Optimizasyonu En İyi Uygulamaları

Tebrikler! Çekici ve SEO'su mükemmel bir şekilde optimize edilmiş, tertemiz yeni bir e-Ticaret web sitesi hazırladınız.

Ama durun, neden bu rakamlar satışlara dönüşmüyor?

Yalnız değilsiniz, çünkü e-Ticaret sitelerinin yalnızca %22'si dönüşüm oranından memnun.

Bu istatistikten kurtulmak için doğru yere geldiniz. Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) hakkında bilgi edinmek, trafik elde etme ve bunu gelire dönüştürme konusunda size değerli bilgiler verecektir.

Pazarlama stratejileri, metin yazarlığı, kullanıcı deneyimi, bağlantı verme ve test etme dahil olmak üzere birçok öğe CRO'ya girer.

Biraz baş ağrısı gibi görünüyor, ancak başarılı bir işe sahip olma arzusuyla yola çıkarsanız, bu CRO'nun en iyi uygulamalarını kısa sürede bir profesyonel gibi uygulamaya koyacaksınız.

Dönüşüm oranı optimizasyonu nedir?

Web sitenizdeki bir müşterinin, bir hizmete abone olmak veya bir ürün satın almak gibi amaçladığınız eylemi gerçekleştirmesine dönüşüm denir.

İki tür dönüşüm vardır:

● Makro dönüşüm , kullanıcının web sitesinin ana amacını gerçekleştirmesidir. Özellikle amacı ürün satmak olan e-Ticaret siteleri için, trafikten ürünün satın alınmasına dönüşüm, makro dönüşüm olarak bilinir.

● Mikro dönüşüm, daha küçük, ikincil hedeflerin tamamlandığı zamandır. Bu, bir gönderiye yorum yapmak, e-posta uyarılarına kaydolmak veya hesap oluşturmak olabilir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), bir web sitesinin trafiğini gelire dönüştürmesi için uygulanan strateji ve araçlara verilen addır.

CRO genellikle üç aşamalı bir huni olarak tanımlanır; İlk aşama, ziyaretçilerin sitenize geldiği aşamadır, ikinci aşama, ürününüzü değerlendirdikleri aşamadır ve dönüşüm hunisindeki son aşama, dönüşüm olup olmadığına karar vermeleridir.

Dönüşüm oranınız yüksek veya düşük olabilir. Oranınızın yüksek olmasını istemeniz sürpriz olmayacaktır; çünkü bu, web sitenizin tamamen optimize edildiği, kapsamlı bir şekilde test edildiği ve hedef kitlenize göre ayarlandığı anlamına gelir.

Öte yandan, düşük dönüşüm oranına sahip olmak istemediğiniz bir şeydir ve muhtemelen sizi bu sayfaya yönlendiren de budur.

Ziyaretçiler web sitenize geldiğinde ancak ürününüzü satın almadığında buna düşük dönüşüm oranı denir. Bunun nedeni, zayıf kullanıcı deneyimi, müdahaleci harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) veya hatalı çalışan bağlantılar gibi web sitenizdeki kusurlardan kaynaklanabilir.

WordStream'e göre bir web sitesinin ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %2,35'tir ve en başarılı sitelerde bu oran %11'e kadar çıkmaktadır.

Bu örnek tablosuna bakarak ortalama dönüşüm oranına ulaşmak için ne kadar az dönüşüm gerektiğini göreceksiniz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu neden yapılır?

CRO o kadar önemli ki, Whittington Consulting'in de belirttiği gibi, en iyi satışları gerçekleştiren şirketler bütçelerinin en az %5'ini dönüşüm oranlarını optimize etmeye ayırıyor.

Bu, trafiği satışa dönüştürmede başarılı olmanın tek yolunun harcamak, harcamak, harcamak olduğu anlamına gelmez; ancak koyduğunuz şeyin karşılığını aldığınızı gösterir.

Ayrıca CRO için sağlıklı bir bütçe ayırdığınızda, kısa sürede kendini amorti etmesi gerektiğini göreceksiniz.

İyi optimize edilmiş bir web sitesi ziyaretçileri çekecek, onları koruyacak ve şirket için sadık bir takipçi kitlesi oluşturacaktır.

Herhangi bir şirketin uzun vadede hayatta kalması kâr elde etmesine bağlıdır ve ihtiyacınız olan geliri elde edemiyorsanız işler hızla kötüye gidebilir.

Web siteniz çok fazla trafik almasa da dönüşüm oranı iyi olsa bile sitenize gelen az sayıda ziyaretçi çok daha değerli olacaktır.

Kalite nicelikten daha iyidir. Ancak her zaman her ikisi için de çabalamalısınız.

Dönüşüm oranı optimizasyonu için 8 en iyi uygulama

Peki dönüşüm oranlarımızı optimize etmek için ne yapabiliriz?

Pek çok CRO stratejisi, web sitenizi küçük ayarlamalardan daha fazla zaman alan ayarlamalara kadar bir para çukurundan para potuna götürecektir.

1. Hedefler belirleyin ve onlara bağlı kalın

Web sitenizle uğraşmaya başlamadan önce yapmanız gereken ilk şey, net bir hedef tanımlamaktır. Bu, oraya ulaşmak için ne yapmanız gerektiğini bilmenizi çok daha kolaylaştıracaktır.

Haftada kaç ziyaretçi istediğiniz, kaç dönüşümün tamamlandığı, makro mu mikro mu olduğu, bülteninize kaç ziyaretçinin kaydolduğu gibi hedefler belirleyebilirsiniz.

Gerçekçi, ulaşılabilir hedeflere ulaşmanın harika bir yolu SMART sistemini takip etmektir:

1. Belirli hedefler net bir eylem planı gerektirir, çünkü bunun sonunda neye ulaşmak istediğinizi tam olarak bilirsiniz.

2. Ölçülebilir hedefler somuttur, yani onları fiziksel olarak görebilirsiniz. Bu, grafikte bir artış, daha fazla gelir veya daha fazla etkileşim olabilir. Somut hedefler önceki sonuçlara göre ölçülebilir ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belgelemek için mükemmeldir.

3. Ulaşılabilir hedefler, web sitenizin belirli bir zaman diliminde neler başarabileceği konusunda gerçekçi olmamanızı engelleyecektir.

4. İlgili hedefler, şirketinizin başlangıçta neyi amaçladığına ve hedef kitlesinin hangi yönünün hedeflendiğine odaklanmalıdır.

5. Zamana bağlı hedefler sizi sorumlu tutmak ve işleri ilerletmek açısından önemlidir, ancak yine de gerçekçi olmalıdırlar.

Kaynak

2. Hedef kitlenizi tanıyın

Web siteniz, ilk açılış sayfasından ödeme sayfasına kadar hedef kitlenizin ihtiyaçları öncelikli olarak tasarlanmalı ve optimize edilmelidir.

Hedef kitlenizi sosyal dinleme veya rakip araştırması yoluyla tanımaya zaman ayırırsanız, web sitenizi onların gözünden görmeye başlayabilirsiniz.

Hedef kitlenizin buna nasıl tepki vereceğini tahmin edebiliyorsanız, gerçekten etkili ve müdahaleci olmayan CTA'ları uygulamak çok daha kolay olacaktır.

Henüz bir alıcı profiliniz yoksa, e-Ticaret web sitenize gelen trafiği kişiselleştirecek yaşları, ilgi alanları ve bütçeleri gibi verileri içeren bir alıcı kişiliği geliştirmelisiniz.

Kaynak

Bunun gibi kullanıcı verileri, bir alıcı kişiliği oluşturmak için derlenebilir. Bu bilgiyi almak için anketler, vaka çalışmaları, anketler, referanslar, röportajlar ve müşteri incelemeleri yapabilirsiniz.

Potansiyel müşteri yaratmanız üzerinde çalışın ve hedef kitlenizin ne hakkında konuştuğunu ve nelerden daha fazlasını istediklerini öğrenin, böylece web siteniz bunu elde edecek yer olabilir.

Müşteri yorumları, işletmeniz hakkında kararsız olanlara çok şey anlatacaktır. Bu sosyal bir kanıttır; insanların karar vermeden önce başkalarına bakmaları.

Sosyal kanıt o kadar etkili ki GlobeNewsWire, potansiyel müşterilerin %95'inin bir ürünü satın almadan önce yorumları okuyacağını söylüyor.

3. Verilerin gücünden yararlanın

Veri, tüm sayılar ve ondalık basamaklarla her zaman dünyadaki en heyecan verici şey olmayabilir, ancak inanılmaz derecede değerlidir.

Web siteniz söz konusu olduğunda iki tür veriye dikkat etmelisiniz; nicel ve nitel.

Nicel veriler rakamlardan oluşur ve web sitenizin ne kadar iyi performans gösterdiğine ilişkin siyah beyaz sonuçları görmek için hayati öneme sahiptir.

Bu, web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, en çok zaman harcadıkları veya ilk önce hangi açılış veya ürün sayfasına ulaştıklarını, hangi işlevleri kullandıklarını, kullandıkları cihazı, müşteri demografisini ve çok daha fazlasını içerir.

Bu verileri iyice anlamak için huni araçları, analitik araçlar ve web sitesi ısı haritaları dahil olmak üzere niceliksel verileri hesaplamaya yönelik popüler araçları kullanabilirsiniz.

Niteliksel, web siteniz hakkında size önemli bilgiler verecek diğer veri türüdür. Bu tür veriler öznel geri bildirimlerle ilgilidir ve bilgi toplama konusunda önce insan yaklaşımına sahiptir.

Niteliksel veri toplamak da çok daha pratiktir çünkü genellikle müşterilerinizle yapılan görüşmeleri, kullanıcı testlerini ve anketleri içerir.

Kaynak

4. Kullanıcı dostu bir siteye sahip olun

Kötü tasarlanmış bir web sitesine girer girmez bizde oluşan duyguya hepimiz aşinayız.

Belki 2006'dan bu yana güncellenmemiş gibi görünüyor ya da her santimine bilgi sıkıştırılmış gibi görünüyor. Her iki durumda da bir web sitesinin izlenimini edinmemiz çok uzun sürmez; olumsuzsa, ihtiyacımız olanı başka bir yerde aramak yalnızca tek bir tıklama alır.

Gezinmesi kolay, çekici, duyarlı bir web sitesine sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu söylememize gerek yok, ancak bazı hususlar gözden kaçmış olabilir.

● Açılış sayfalarına odaklanın

Trafik web sitenize girdiğinde ilk olarak bir açılış sayfası göreceklerdir, dolayısıyla iyi bir izlenim bırakması için üzerinde biraz baskı vardır.

Nihai hedefi, web sitesi ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmektir; bu, bir sayfanın başarılı olması için büyük bir istek olabilir, ancak onu optimize etmek için zaman ayırırsanız, bu sizin en büyük varlığınız olacaktır.

İnternet harika bir yer ve içinde açılış sayfanızı optimize etmeyi çok daha kolay hale getirecek yararlı, kullanımı kolay araçlar bulacaksınız.

Favorilerimizden ikisi Smartlook ve FullStory. Her iki uygulama da 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor ve size ne kadar oyunun kurallarını değiştireceklerini görme şansı veriyor.

Bir açılış sayfasını optimize etmek, trafiğin nereden geldiğini, neden bir dönüşüme yol açmadığını ve bir dahaki sefere dönüşüm sağlamasını sağlamak için neler yapabileceğinizi bulmayı içerir.

Önceki bölümde de belirttiğimiz gibi analitik CRO araçlarının ürettiği niceliksel veriler, site ziyaretçilerinin nereden geldiğini ve e-Ticaret dönüşüm hunisinin hangi noktasında geri çekildiklerini görmenin anahtarı olacaktır.

Müşterinin açılış sayfasına geldiğinde amacı hakkında daha iyi bir fikir edinmek için, küçük bir açılır pencere eklemekten veya bir dönüşümü tamamladıktan sonra onlara neden geldiklerini sormaktan çekinmeyin.

Web sitesi açılış sayfalarının düştüğü yaygın tuzaklardan biri müşteriden çok fazla şey istemektir.

Bu, birden fazla CTA'nın müşteriden bir hesap oluşturmasını, haber bültenine kaydolmasını ve birkaç saniye içinde satın alma işlemini gerçekleştirmesini istemesi anlamına gelebilir.

Konuyu fazla abartmak ve potansiyel müşterileri korkutup kaçırmak yerine, tek bir net hedefe odaklanın; böylece daha yüksek bir dönüşüm oranı göreceğinizi garanti edebilirsiniz.

Kaynak

● Minimum yükleme süreleri

Teknoloji hızlandıkça sabırsızlanıyoruz.

İstediğimiz bilgiyi talep ettikten sadece birkaç saniye sonra almak standart hale geldi ve web sitenizin yükleme süreleri uzunsa müşteriniz büyük olasılıkla derin bir iç çekip yoluna devam edecektir.

Araştırmalar, web sitesi ziyaretlerinin yarısından fazlasının, 3 saniye içinde yüklenmemesi halinde yarıdan vazgeçildiğini ortaya çıkardı.

Bu çok uzun bir süre gibi gelmeyebilir, ancak diğer web sitelerinden anlık yükleme sürelerine alışkın olduğunuzda bu birkaç saniye size pahalıya mal olabilir.

Potansiyel müşterilerin cep telefonundan göz atması durumunda yavaş yükleme süreleri özellikle zararlıdır.

Harika bir web siteniz varsa ancak yeterince hızlı yüklenmiyorsa, bir yükleme simgesinin arkasında boşa harcanır. Bunu önlemek için web sitenizin hızını test edecek araçları kullanın.

● Cep telefonları için optimize etme

Cep telefonları nadiren yanımızdan ayrılır; dolayısıyla web sitesi trafiğinin %51'ini oluşturmaları ve 2025 yılına kadar bu oranın %72'ye çıkmasının beklenmesi şaşırtıcı değildir.

Web sitenizin mobil uyumlu olup olmadığını görmek için ücretsiz çevrimiçi araçları kullanabilirsiniz. Eğer hantalsa, düzgün hizalanmamışsa veya dağınık görüntüler içeriyorsa, o zaman ciddi bir optimizasyona ihtiyacı var demektir.

Bir web sitesinin mobil cihazlarda gezinirken duyarlı kalmasını sağlamak için küçük düğmeleri veya parmağınızın kolayca seçemeyeceği tasarımları kullanmayın. Farklı bir sayfaya yönlendirilmenin ya da yanlış bilgi girmenin yarattığı hayal kırıklığı, dönüşüm oranlarının düşük olmasına neden olabilir.

Doğal olarak, daha küçük bir ekranda metnin okunması biraz daha zorlaşabilir. Ziyaretçiler havuz kenarında dışarıda geziniyorsa, yazı tipini ve görselleri mümkün olduğunca net hale getirme gibi ek bir zorlukla da karşı karşıya kalırsınız.

Kaynak

● Açık bir yol sağlayın

Müşterinizin dönüşüm huninizde ilerlemesi için biraz elinden tutup ona yol göstermeniz gerekebilir.

Navigasyon seçeneklerinizi basit ve etkili tutarak trafiğinizin iyi tasarlanmış bir otoyol gibi akması için net bir yol oluşturabilirsiniz.

Çok ısrarcı olmadan site ziyaretçilerini teşvik etmek için orada burada birkaç kelime ve görseller kullanabilirsiniz. Çok sayıda ziyaretçi web sitenizde net bir çıkış yolu olmadan kaybolursa, yapılacak en kolay şey web sayfasından tamamen çıkmaktır.

5. Harekete geçirici mesajla büyüleyin

Harekete geçirici mesaj (CTA), ziyaretçilerinizi web sitenize çekmenin ve CRO oluşturmanın harika bir yoludur. Dil ve tasarım, onları sizin yazdıklarınızı almaya teşvik edecektir, ancak hepsi amaçlanan sonuca sahip değildir.

Yanlış şekilde kullanıldığında, CTA'lar gözünüze çarpabilir ve hiçbir parlak ışık, ziyaretçinizin 'buradan satın alın' düğmesine basmak istemesine neden olmaz.

Bunun gibi genel düğmeler her zaman istenen eyleme yol açmaz çünkü web sitesine kişiselleştirilmiş bir banner veya grafik kadar entegre hissetmezler.

En etkili CTA'lar aşağıdakileri içerir:

1. Her web sitesi ziyaretçisine kişisel hissettirirler. Trafiğinizden toplanan verileri kullanın ve CTA'ları daha spesifik olacak şekilde uyarlayın.

2. Site ziyaretçilerinin tamamlaması mümkün olduğu kadar uygundur . Onlara ek bir sekme veya karmaşık kayıt süreci boyunca yol gösterecek bir CTA vermeyin.

3. Kullanıcının CTA'dan nasıl yararlanacağı vurgulanan noktadır. Kullanıcılarınızın kim olduğunu ve sitenize geldiklerinde ne aradıklarını bilmelisiniz.

6. Canlı sohbeti uygulayın

Web sitenizde canlı sohbet seçeneğine sahip olmak başka bir etkili CRO stratejisidir. Şirketi aramak yerine düğmeye tıklayıp karşı taraftaki yapay zeka ile konuşmak çok daha kolaydır.

Diğer tarafta genellikle gerçek bir kişi olmasa da Comm100, chatbotların site ziyaretçileri tarafından dile getirilen sorunların neredeyse %70'ini çözdüğünü bildirdi.

Bu kullanışlı küçük robotlar 7/24 ücretsiz çalışır, birden fazla dil konuşabilir ve daha sonra satış hunisinde kullanabileceğiniz son derece yararlı bilgiler toplar.

Canlı sohbet yalnızca potansiyel müşterilerin sorunlarını çözmekle kalmaz, aynı zamanda gezinme deneyimini daha kişisel ve kullanıcı dostu hale getirerek satışların artmasına da yol açabilir.

Rahat bir ses tonuyla yardıma ihtiyaçları olup olmadığını soran küçük bir pop-up, müşteri deneyiminin mağazada gezinmeye benzer hissetmesini sağlayacaktır.

Niteliksel anketler toplamak için sohbet robotlarını bile kullanabilirsiniz; bu, kullanıcı deneyimini ve web sitenizde yaşadıkları sorunları analiz etmenin harika bir yoludur.

7. Rekabeti ön plana çıkarın

Bunu söylerken en büyük rakibiniz ne yaparsa onu yapın demek istemiyoruz. Bu sizi daha iyi değil, yalnızca onlar kadar iyi yapabilir.

Ayrıca rakibinizde işe yarayan yöntemin sizde işe yaramayabileceğini unutmayın.

Sanki potansiyel bir müşteriymişsiniz gibi bir rakibinizin web sitesine göz atın. Karşılaştırmada web sitenizin eksik olduğu sitenin ne kadar kullanıcı dostu olduğunu not edin.

Ham gerçekleri görmek için Google Analytics veya Semrush gibi ücretsiz analitik araçlara yönelebilir ve kullandıkları anahtar kelimelere, bu anahtar kelimelerin zorluğuna, trafiğine, geri bağlantılarına ve kıyaslama olarak kullanabileceğiniz daha birçok bilgiye dikkat edebilirsiniz.

SWOT analizi, bulgularınızı ortaya koymanıza ve bunları kategorilere ayırmanıza yardımcı olacak ve size daha sonra hangi eylemleri gerçekleştireceğinize dair bir yol haritası sunacaktır.

Kaynak

Bir e-Ticaret sitesi olarak rakiplerin oranlarına dikkat etmeyi unutmayın. Sizinkinden önemli ölçüde daha düşükse, neden o kadar uygun fiyatlı olmadığınızı gerekçelendirmeniz gerekir.

Eğer yapamıyorsanız, fiyatlarınızı düşürmeyi düşünmeniz gerekebilir. Potansiyel bir müşteriyi ödeme sayfasına kadar yakalamış olsanız bile, yüksek nakliye ve vergi maliyetleri nedeniyle alışveriş sepetinden vazgeçme olasılıkları hala %50'dir.

8. A/B testi yapın

Teknoloji sürekli değişiyor ve yenileniyor ve A/B testi (bölünmüş test olarak da bilinir), web sitenizin de bununla birlikte sürekli olarak gelişmesine olanak tanır.

A/B testine bir örnek, aynı açılış sayfasının 2 varyasyonuna sahip olmanızdır. Sayfalardan birinde açılır bir CTA düğmesi bulunurken diğerinin üst kısmında statik bir banner bulunur.

Bu 2 varyasyon daha sonra test edilmek üzere kullanıcılara sunulur. Kullanıcının bu sayfalarla nasıl etkileşim kurduğu analiz edilecek ve hangisinin en başarılı olduğunu görmek için karşılaştırılacaktır.

A/B ve bölünmüş test araçlarıyla, bunu belirli bir trafik grubunu hedefleyecek şekilde bile özelleştirebilirsiniz. Bu testlerin sonuçları çok daha kişiseldir ve dolayısıyla kullanıcı davranışını anlamada daha etkilidir.

A/B testine başlamak nispeten kolaydır; yalnızca akıllı bir araca ve SMART hedefine ihtiyacınız vardır. Convertize ve HubSpot'un A/B Test Kitini öneriyoruz.

Bu test türünde daha az risk vardır çünkü neyin işe yarayıp neyin yaramadığını, yayınlanmadan önce bileceksiniz ve potansiyel olarak dönüşüm oranınızı düşürecektir.

Kaynak

A/B testi ne kadar yararlı olsa da tamamlanması zaman alabilir, bu nedenle net bir hedef belirlemelisiniz. Tam olarak hangi öğeleri test etmek istediğinizi ve bunların nasıl performans göstermesini istediğinizi bilin.

Çok değişkenli test, A/B testine benzer ancak aynı sayfadaki birden fazla öğeyi aynı anda analiz edebilirken A/B testi daha sınırlıdır.

Kaçınılması gereken 6 dönüşüm oranı optimizasyon uygulaması

Artık en iyi web sitesi dönüşüm oranı optimizasyonu uygulamaları konusunda son derece bilgili olduğunuza göre ne yapmamanız gerektiğini bilmelisiniz.

Dönüşüm optimizasyon stratejileri herkese uyacak tek bir strateji değildir; bu nedenle, bu tuzaklardan bazılarına katılsanız bile web siteniz otomatik olarak başarısızlıkla sonuçlanmaz.

Ancak bu hatalardan kaçınarak bu risklerden vazgeçebilir, paradan tasarruf edebilir ve gerçekten önemli olan şeylere odaklanabilirsiniz.

1. Yeterli geri bağlantı yok

Trafik olmadan dönüşüm oranlarına tamamen elveda diyebilirsiniz.

Ziyaretçilerin dış kaynaklardan, web sitelerinden, etkileyicilerden veya diğer medya türlerinden takip ettiği bağlantılara geri bağlantı denir.

Geri bağlantılardan gelen trafik, web sitenize bir amaç doğrultusunda ulaştıkça daha kaliteli olacaktır. Web sitenize yeni gelen ve buradan satın alma niyetinde olan web sitesi ziyaretçileri, dönüşüm oranınızı artırmanın yalnızca biletidir.

Web sitenizdeki sayfaların yalnızca %10'u bir arama motorunda arandığında bulunacaktır. Web sitenizdeki diğer sayfalara parlama şansı vermek için, önünü açacak geri bağlantılara ihtiyacınız var.

Geri bağlantılar aynı zamanda Google'ın kalbine giden yoldur ve eğer Google web sitenize güveniyorsa, arama sonuçları sayfasında organik olarak daha üst sıralarda yer alacaktır.

Peki kaliteli backlinkleri nasıl elde edersiniz?

● Bağlantı verilmeye değer bir web sitesi oluşturun. İçeriğiniz yüksek kaliteli ve benzersizse, diğer siteler onu kaynaklamaya daha yatkın olacaktır.

● Yüksek kaliteli, orijinal resimler kullanın. Geri bağlantılara başlamanın harika bir yoludur çünkü diğer web sitelerinin, eğer kullanırlarsa, size geri kaynak sağlamaları gerekir.

● Web sitenizin bayatlamasına izin vermeyin. İçeriğinizi alakalı ve güncel tutmak için güncellemeye devam edin.

● Etkileyicilere ulaşın. Bir e-Ticaret web sitesi olarak etkileyiciler, sosyal medya ile web siteniz arasında bir köprü kurar. Mentioned.ai bununla ilgilenecektir.

● Ortaklıklar kurun. Influencerların dışında başka firmalarla ortaklık yapmak uzun vadede backlink almanızı sağlayacaktır.

● Bahsedilenleri takip edin. Başka bir web sitesi sizden bahsettiyse ancak bağlantı eklemediyse, kaçırılan geri bağlantıları bulmak ve geri almak için ücretsiz araçları kullanabilirsiniz.

• Bir içerik stratejiniz olsun. Bir stratejiyle yola çıkmak, markanızın büyümesine yardımcı olmanın yanı sıra, hedef kitlenizin dilini konuşan alakalı anahtar kelimeler içeren bir bloga sahip olmanıza da yardımcı olacaktır.

2. Yol haritasını hurdaya çıkarmak

Haritalar kaybolmanızı önler, bu nedenle onu terk etmenin web sitenize ve genel markanıza hiçbir yararı olmayacaktır.

Yol haritanızı tutarak hangi testleri yaptığınızı, bulgularınızı, hangi testleri henüz yapmadığınızı görebilirsiniz.

Bu, neyin takılıp neyin takılmadığına dair somut bir zaman çizelgesi sunacak, aynı veya çok benzer testleri aynı veya çok benzer testleri yapmanıza engel olacak.

Kaynak

3. Gerçekçi olmayan beklentilere sahip olmak

Dönüşüm oranı optimizasyon stratejinize gerçekçi olmayan beklentilerle girerseniz yalnızca motivasyonunuzu kaybedersiniz ve hayal kırıklığına uğrarsınız.

Yüksek dönüşüm oranları bir gecede gerçekleşmeyecek; bu nedenle, oluşturduğunuz gerçekçi SMART hedeflerine ulaşmak için zaman ve çaba harcamaya hazır olun.

Dönüşüm oranları küçük yüzdelerde dalgalanır ve %1'lik bir artış, mali yılın sonunda gelirinizde büyük ilerlemeler anlamına gelebilir.

En büyük, en başarılı e-Ticaret sitelerinin dönüşüm oranı %11 civarındadır ve ortalama %3'ün biraz altındadır.

Bu nedenle, bir dahi olmadığınız ve web sitenizin şimdiye kadarki en iyi şey olmadığı sürece trafiğinizin yarısının gelire dönüşmesini beklemek gerçekçi değildir.

Bu durumda hayallerinizi yıkmama izin vermeyin.

4. İkincil ölçümleri gözden kaçırmak

Dönüşüm oranı, geri bağlantılar ve web sitesi trafiği gibi birincil ölçümleri ölçerken test sonuçlarında kaybolmak kolaydır; ancak ikincil ölçümleri gözden kaçırmak, dönüşüm optimizasyonunun zayıf olmasına neden olabilir.

İkincil ölçümler, sitede geçirilen süre, hemen çıkma oranı, göz attıkları cihaz, ziyaret edilen sayfalar ve web sitesinin onlar için ne kadar hızlı yüklendiği gibi müşteri yolculuğunu kapsar.

İkincil ölçümlerinizdeki güçlü ve zayıf yönleri belirleyerek, daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşmak için neleri ayarlamanız gerektiğini bileceksiniz.

5. Herhangi bir araştırma yapmamak

Hedef kitlenizin web sitenizle nasıl etkileşime gireceğini bildiğinizi varsayarsak, düşük bir dönüşüm oranına sahip olmanın kesin bir yoludur.

Potansiyel ödeme yapan müşterilerinizi tahmin etmenin tek yolu onları araştırma yoluyla tanımaktır.

Daha önce de belirttiğimiz gibi niteliksel veriler, trafiği sayılar yerine bireysel insanlar olarak görmenizi sağlayacaktır.

Hedef kitlenizi araştırmaya zaman ayırın ve ilgi alanlarının neler olduğunu, bütçelerini ve hangi cihazda gezindiklerini öğrenin.

Kaynak

Anketler, müşteri incelemeleri ve sosyal medya dinlemeleri, Hotjar gibi, web sitenizin kullanılabilirliğini hedef kitlenizin kişisel ihtiyaçlarına göre nasıl ayarlayacağınızı gösterecek harika niteliksel araştırma araçlarıdır.

Rakiplerinizi araştırmak aynı zamanda iyi harcanan zamandır. Size neyi farklı yaptıklarını ve bunun performanslarını engelleyip engellemediğini veya iyileştirip iyileştirmediğini belirleyin.

6. Vazgeçmek

Eminim daha önce bu karşılaştırmanın neşe hırsızı olduğunu duymuşsunuzdur. Ve bu durumda, sizi havluyu atmaya ve web sitenizden tamamen vazgeçmeye sevk edebilir.

Aynı testi birden fazla kez yaptıysanız ve başarısızlık durmuyorsa, bunu öğrenme ve yenilik yapma fırsatı olarak kullanın.

Yeni bir şey denemek için harika bir şans; bunu yapmazsanız başarınızın sırrını kaçırabilirsiniz.

Çözüm

Ürün sayfalarınızı optimize etmek için dijital pazarlama ve SEO konusunda elinizden geleni yapmış olsanız bile, trafiği gelire dönüştüremiyorsanız, o zaman bir e-Ticaret sitesi olarak oldukça anlamsızdır.

Bu nedenle, web sitenizin sonunun gelmeyeceğini ve yalnızca birkaç dönüşüm oranı optimizasyon aracıyla dönüşüm oranınızın her zamankinden daha yüksek olacağını size bildirmek için buradayız.

İnsanlar gibi her şirket de benzersizdir (ya da öyle olmalıdır), dolayısıyla her stratejinin sizin için işe yarayacağını söylemek zordur.

Araştırma ve A/B testinin çok önemli olacağı yer burasıdır. Hedef kitleniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin ve web sitenizi bu ihtiyaçları karşılayacak kadar kullanıcı dostu olacak şekilde hazırlayın.

Unutma, pes etme. Web sitenizin dönüşüm hedeflerine ulaşmasını gerçekten istiyorsanız, bu hedeflere ulaşmak için gereken ekstra çabalar, zirveye çıkma işinin bir parçası gibi görünecektir.

Dönüşüm oranı düşük bir e-Ticaret web sitesinin sahibi misiniz? Dönüşüm oranı optimizasyonu uygulamaları trafiği gelire dönüştürmenize yardımcı oldu mu? Twitter'da bize bildirin.