En İyi Lead Gen Sonuçları için Web Formlarını Dönüşüm Oranı Optimize Etme

Web sitesi formları , basit iletişim formları ve blog veya bülten abonelikleri kayıt formlarından müşteri geri bildirimi ve açılış sayfası formlarına kadar birçok önemli amaca hizmet edebilir.

Herhangi bir gelen programı desteklemek için formların en değerli kullanımları arasında potansiyel müşteri dönüşümü yer alır. Etkili bir şekilde tasarlanıp dağıtıldığında, web formları önemli müşteri adayı oluşturma araçları olarak hizmet eder.

Potansiyel müşteri oluşturma formlarının kapsayıcı hedefi, bilinmeyen bir web sitesi ziyaretçisini bir kişiye dönüştürmek ve pazarlama ve satış çabaları için yeni bir olasılık yaratmaktır . Dönüşüm formu optimizasyonu, formlarınızın bu olası satışları sağladığından emin olmanıza yardımcı olabilir.

Peki, formlarınızın en iyi potansiyelleriyle çalışıp çalışmadığını nasıl anlarsınız? Performansı artırmak için atabileceğiniz en etkili form dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) adımları nelerdir?

Burada, web sitesi formlarınız için CRO fırsatlarını değerlendirmek için bazı temel yaklaşımların yanı sıra, gelen büyüme stratejinize katkılarını iyileştirmek için kanıtlanmış dönüşüm oranı optimizasyonu en iyi uygulamalarını inceleyeceğiz.

Formların Gelen Müşteri Adayları Oluşturup Oluşturmadığı Nasıl Anlaşılır?

Web sitenizdeki formlar, sürekli olarak yeni kişilerden ve geri gelen web sitesi ziyaretçilerinden gönderiler toplamalıdır. Form gönderme oranlarını düzenli olarak kontrol edin. Bu, mümkün olduğunca çok sayıda yüksek kaliteli potansiyel müşteri sağladıklarından emin olmak için formların ne zaman yeniden ziyaret edilmesi ve optimize edilmesi gerektiğini gösterir.

Açılış sayfalarının hemen çıkma oranlarına ve çıkış oranlarına dikkat edin; bir sayfadaki bir formun ziyaretçileri ikna etmek yerine onları dönüşümden caydırıp caydırmadığını görmenize yardımcı olabilirler.

Bir dizi dönüşüm oranı optimizasyon aracı, gelen programınız için başarılı olası satış dönüşümüne gerçekten neyin katkıda bulunduğunu görmek için birçok farklı web sitesi öğesinin performansını değerlendirmenize yardımcı olabilir. Ancak, CRO web sitesi söz konusu olduğunda, aşağıdaki yaklaşımlar önemli iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olabilir.

Daha İyi Web Formu Performansı için 7 CRO Adımı

1. Mesajınızın Hedefe Ulaştığından Emin Olun

Açılış sayfanıza ve formunuza bir göz atın ve kendinize şu soruları sorun:

• Web sitenizi ziyaret eden bir ziyaretçi, formunuzu doldurmanın nasıl bir fayda sağlayacağını kolayca anlayabilir mi?
• Bundan sonra ne olacağını tahmin etmek kolay mı - örneğin, bir PDF indirmesine erişebilecekler mi yoksa sağladıkları adrese bir e-posta mı gönderilecek?
• Ekibinizdeki birinden bir temas girişimi beklemeliler mi? Eğer öyleyse, saatler veya günler içinde gelecek mi?

Kuşkusuz, bu bilgileri açılış sayfanızda netleştirmek için zaten çaba sarf ettiniz, ancak ziyaretçiler genellikle açılış sayfası içeriğini gözden kaçırarak bu ayrıntıları gözden kaçırabilirler.

Bu nedenle, form başlık kopyanızı akıllıca kullanmanız önemlidir. "Aşağıdaki formu doldurun" gibi eski bir bekleme modu yerine "Şimdi Rehberinizi Alın" veya "Ücretsiz Danışmanlığınızı İsteyin" gibi daha fayda odaklı, ilgi çekici bir dil kullanın.

2. Açılış Sayfanızdaki Form Yerleşimini Yeniden Düşünün

Özellikle yeni bir açılış sayfası oluşturmaya başlamak için mevcut bir sayfayı klonlama veya bir şablon kullanma pratiğine güveniyorsanız, bir açılış sayfası tasarım rutinine düşmek kolay olabilir. Form konumunuz büyük olasılıkla şablonunuza önceden yerleştirilmiştir, bu nedenle tasarıma bağlı hissedebilirsiniz.

Ancak, sayfadaki başka bir konumun daha fazla ilgi çekip çekmediğini ve sonuç olarak daha fazla dönüşüm elde edip etmediğini görmek için formun yerleşimini hareket ettirerek şablonu değiştirebilir ve deneme yapabilirsiniz. Genel olarak formlar, sayfanızın üst kısmında olduklarında daha iyi performans gösterir.

Formunuzun ekranın üst kısmına gelmesini gerçekten sağlayamıyorsanız, açılış sayfasının yukarısına yerleştirilmiş bir bağlantı bağlantısı , form bölümüne düşmeyi kolaylaştırarak kullanıcıları yönlendirmeye yardımcı olabilir. Bu, özellikle Bize Ulaşın sayfanız gibi web sayfalarında veya dönüşüm hunisinin alt kısmındaki (BoFu) teklifleri barındıran çok özel, hedefli açılış sayfaları için kullanışlıdır.

Lucky Orange ve Hotjar gibi ısı haritası araçları , çoğu kullanıcının web sayfalarınızda nereye kaydırdığını ve izlediğini size gösterebilir. Bu, bir web formunun bir açılış sayfasında nereye taşınacağına karar verirken inanılmaz derecede faydalı bilgiler olabilir.

3. Form Alanlarının Sayısını Azaltın

Bir form düşük performans gösteriyorsa, ziyaretçilerden çok fazla bilgi istemeniz olasıdır. Bu, özellikle web sitenizi ilk kez ziyaret edenler için müdahaleci gelebilir. Kendinize, istediğiniz tüm verileri tek seferde ve tek bir yerde toplamanız gerekip gerekmediğini sorun.

Formunuzu yalnızca bir ad, e-posta adresi ve şirket adı içerecek şekilde kısaltmayı düşünün. Unutmayın, CRM veritabanınıza yeni bir kişi eklendiğinde sonraki form dönüşümlerini teşvik etmek için takip eden e-posta iletişimleriyle potansiyel müşterileri beslemeye devam edebilirsiniz - bu nedenle daha sonraki etkileşimler için daha derin nitelikli soruları kaydetme konusunda açık fikirli olun.

HubSpot'un aşamalı form alanları ve akıllı içeriği, daha önceki form dönüşümlerinde sağladıkları şeye dayalı olarak kişilere belirli form alanlarını göstermeyi kolaylaştırır.

4. Form Kullanıcılarınıza Görsel İpuçları Sunun

Form kullanıcınızın form tamamlama sürecini daha iyi tahmin etmesine nasıl yardımcı olabileceğinizi düşünün. Seçenekleriniz şunları içerebilir:

• Bir ilerleme çubuğu
• "Tamamlanma yüzdesi" bilgisi
• “Soru 2/4” gibi başlıklar

Bu bilgileri sağlamak , kullanıcınıza saygı ve empati gösterdiğinizi gösterir. Sürecin sonuna hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabileceklerinden emin olmalarını istiyorsunuz, böylece size kişisel bilgilerini vermekten rahatsızlık duymaya başlamazlar ve formunuzu zamanından önce terk etmezler. İşte HubSpot'un Pazarlama Durumu sayfasından şık bir örnek:

5. Mobil Cihaz Kullanıcılarını Unutmayın

B2B web sitelerine erişmek için mobil cihazların artan kullanımıyla birlikte, mobil form tasarım stratejilerini akılda tutmak önemlidir. Şu temel bilgileri aklınızda bulundurun:

• Küçük ekranlar daha az alan sunar, bu nedenle tek sütunlu formlar muhtemelen en iyi seçeneğinizdir
• Bilgi ve açıklayıcı kopya için daha az yer ile daha basit daha iyi olabilir
• Mobil kullanıcılar aceleye gelebilir veya çoklu görev yapabilir, bu nedenle gerekli alanları minimumda tutun
• Tüm kullanıcılar başparmaklarıyla harika değildir, bu nedenle mobil kullanıcılar daha yüksek giriş hatası oranlarına sahip olabilir

HubSpot ile içeriği farklı cihazlarda önizlemek kolaydır, bu nedenle kötü bir mobil kullanıcı deneyimi için gerçekten hiçbir mazeret yoktur.

6. Daha İyi Bir 'Gönder' Düğmesi Oluşturun

Web sitenizdeki kaç form, düğmeleriniz için “ Gönder ” veya “ İndir ” gibi terimler kullanıyor? Bu, içine düşmesi kolay bir içerik akışı olabilir - ve neyse ki, çıkması da kolaydır. Aşağıdakiler dahil, kulağa daha hoş gelen, davetkar bir dil düşünün:

• Bana PDF'imi Gönder
• e-Kitabınızı Talep Edin
• Bana nasıl olduğunu göster
• Şimdi Erişim
• Sonuçlarımı Hesapla

Bu, formunuzla etkileşim kurmayı benzersiz ve hatta unutulmaz bir deneyim haline getirmenin basit bir yoludur. Düğme dilinizin hem teklifinize hem de hedeflenen alıcı kişiliğinize uygun olduğundan emin olun.

7. Formu Tamamen Boşaltın

Tüm dönüştürme formlarınızdan kurtulmanızı önermiyorum. Ancak web sitenizdeki her bir forma bir göz atın ve kendinize sorun, bu bilgiyi toplamanın en iyi yolu geleneksel form mu? Sonuçta, bir pop-up formu ve hatta bir sohbet akışı gibi göz önünde bulundurmanız gereken başka araçlar da var.

Ziyaretçi bilgilerini toplamanın diğer yollarını deneyerek, belirli bir senaryo için daha etkili bir araca ulaşabilirsiniz.

Belge Değişiklikleri ve CRO Etkileri

Web sitenizdeki çeşitli formların dönüşüm oranlarını optimize etmeye yardımcı olmak için kullanabileceğiniz mevcut taktikler ve araçlar konusunda hiçbir sıkıntı yok. Ancak bir formu gözden geçirmeyi seçtiğinizde , neyi değiştirdiğinizin, değişikliğin ne zaman uygulandığının ve değişikliği uygulamadan önce temel performans ölçümlerinin kayıtlarını tuttuğunuzdan emin olun. Bu şekilde hangi taktiklerin ve araçların en iyi sonucu verdiğini ölçebilirsiniz.

Hangi değişikliklerin olası satış yaratma sonuçları üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu tam olarak daha iyi anlamanıza yardımcı olması için küçük başlamayı ve değişkenleri sınırlamayı unutmayın. Her formun her öğesini aynı anda değiştirerek faydalı bilgiler elde edemezsiniz.

Dönüşüm formları, ziyaretçileri çeken, çeken ve memnun eden ve onları potansiyel müşterilere dönüştüren etkili bir B2B web sitesinin önemli bir parçasıdır - ancak bunlar, göz önünde bulundurmanız gereken yönlerden yalnızca biridir. Bir Gelen Web Sitesinin 10 Temel Öğesi olan kontrol listemiz, gelen başarıyı ve ticari büyümeyi desteklemek için çevrimiçi varlığınızın en önemli bileşenlerini iyileştirmeye sistematik bir şekilde bakmanıza yardımcı olabilir. Kopyanızı almak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.