Çalışan Savunuculuğu Programları İçin Kanıtlanmış Bir İçerik Stratejisi

Çalışan savunuculuğu için etkili bir içerik stratejisi, yalnızca kaliteli içerik oluşturmaktan çok daha fazlasıdır – aşağıdakileri sağlayan bir süreç oluşturmakla ilgilidir:

• Markanız sürekli olarak şirket hedeflerine yönelik kaliteli içerik yayınlar.
• Her gönderi, en alakalı çalışanlardan katılım alır.

Son birkaç on yılda başarılı olmuş markaları düşünürseniz, hiçbiri tek bir harika pazarlama kampanyası ürettikten sonra bir gecede başarıya ulaşmadı. Bunun yerine, tutarlı, yüksek kaliteli üretime yol açan süreçleri uyguladıkları için uzun vadeli başarı elde ettiler.

Aynısı, günümüzün harika içerik stratejileri için de geçerlidir - en başarılı içerik stratejileri, ara sıra bir yıldız gönderisi oluşturmak yerine istikrarlı bir süreç uygulamaya odaklanır.

Çalışan savunuculuğu programlarını uygulayan yüzlerce kişiyle görüştükten sonra, çalışan savunuculuğu programları için bir içerik stratejisi planı oluşturmaya karar verdik.

Spesifik olarak, bu plan ekibinizin sürekli olarak yüksek kaliteli içerik üretmesini sağlayacak ve her gönderi, çalışan savunuculuğunun yardımıyla mümkün olan en fazla erişimi elde edecektir.

Şirket Hedeflerini Ana hatlarıyla belirtin

Çoğu şirket için sosyal medyanın amacı, marka bilinirliğini artırmak için daha fazla trafik, beğeni ve paylaşım oluşturmaktır.

Kaynak: Sprout Social

Bu metriklerin tümü markanızın erişiminin iyi göstergeleri olsa da , çalışan savunuculuğu hedeflerinizi belirlerken yalnızca bu metriklere bakmamanızı öneririz.

Bunun nedeni, tüm marka bilinirliğinin eşit derecede değerli olmamasıdır. Örneğin, bir B2B markası, viral bir video oluşturmak için bir TikTok etkileyicisine ödeme yaparak daha fazla etkileşim (tıklamalar, paylaşımlar, beğeniler) oluşturabilir. Ancak, yanlış hedef kitle ise (örneğin, bir B2B çözümüne ihtiyaç duymayan Z Kuşağı), bu muhtemelen şirketi daha fazla gelir elde etme nihai hedefine taşımayacaktır.

Ayrıca, hedeflerinizi yalnızca markanın sayfasındaki etkileşimi artırmakla sınırlamayın.

Bunun yerine, markaların kilit yöneticilerin sosyal varlığını oluşturmayı da düşünmelerini öneriyoruz.

Bunun nedeni, bireylerden gelen içeriğin, iki temel nedenden dolayı markalı sayfalardan gelen içerikten doğası gereği daha iyi performans göstermesidir:

1. Çoğu sosyal medya algoritması, kişisel hesaplara markalı hesaplardan daha fazla erişim sağlama eğilimindedir.
2. İnsanlar sosyal olmak için sosyal medyadalar – diğer insanlarla bağlantı kurmak istiyorlar .

Bu nedenle, birkaç kilit yönetici hesabı seçmeyi düşünün ve onlar için de katılım hedefleri belirleyin.

Hedef Platformlarınızı Seçin

Şirketlerin genellikle diğer platformlara genişlemeden önce odaklanmak için bir veya iki sosyal platform seçmelerini öneririz. Aynı anda üç veya daha fazla platformu büyütmeye çalışırsanız, muhtemelen kaynaklarınızı (içeriği oluşturmak için harcanan zaman/para ve çalışan katılımı) inceltecek ve tüm platformlarda daha yavaş büyüme yaşayacaksınız.

Bir platform seçerken şunları göz önünde bulundurun:

1. Çalışanlarınızın ve potansiyel müşterilerinizin en aktif olduğu platformlar.
2. Hangi platformlarda zaten çekişiniz var.
3. Hangi platformlar en kaliteli trafiği gönderir?

Bizimle çalışan çoğu B2B şirketi için cevap genellikle Linkedin veya Twitter'dır.

İlgi Çekici Sosyal İçerik Oluşturun

B2B müşterilerimizin çoğu başarılı sosyal medya stratejilerine sahiptir ve çılgınca farklı içerikler oluşturur. Örneğin, bazı içerik pazarlamacıları Linkedin için video içeriği üretmede harikadır ve diğerleri uzun biçimli, metin tabanlı içerik üretmede eşit derecede başarılıdır.

Bu nedenle, size özel içerik oluşturma tavsiyesi vermek yerine, müşterilerimiz için en iyi performans gösteren sosyal içerikte fark ettiğimiz birkaç trendi burada bulabilirsiniz.

İlk olarak, sosyal medyada en iyi performans gösteren markalar, kişiselleştirilmiş içerik oluşturur.

Bu nedenle, kişisel deneyimlerinizi ve hikayelerinizi sosyal paylaşımlarınıza nasıl dahil edebileceğinizi düşünün.

Örneğin, bir dahaki sefere sosyal medyada bir blog gönderisini tanıtırken, onu sadece özetlemekten kaçının. Bunun yerine, bir bağlantı bırakmadan önce blog yazısı konusuyla ilgili kişisel bir deneyimi tartışın.

İşte harika bir örnek :

Markalı içeriğinizin daha çekici görünmesini sağlamak için başka bir hile, yöneticilerinizden birinin içeriği kendi ses tonlarında sosyal kanallarına göndermesini sağlamaktır. İşte CMO'nun konuyla ilgili bir başlık oluşturduğu ve blog gönderisine bir CTA ile sonlandırdığı harika bir örnek:

Büyük şirket duyuruları da gerçekten iyi performans gösterme eğilimindedir. Bazıları bu tür duyuruların aşırı tanıtım amaçlı olduğunu ve topluluğa minimum değer sağladığını iddia etse de, çok fazla katılım ve kaliteli marka bilinirliği yaratma eğilimindedir.

Bu yüzden kesinlikle aşağıdakiler için gönderiler oluşturun:

• Ödüller
• Yeni yönetim kurulu üyeleri
• halka arzlar
• Birleşme ve Devralmalar

Örneğin, müşterilerimizden biri olan TrustRadius, yakın zamanda yeni bir entegrasyonu duyuran bir kampanyayı tamamladı. Birkaç kampanya ve çok sayıda sosyal medya gönderisinden oluşan bir diziydi, ancak sonuçta 900.000'den fazla kişiye ulaştı.

Ne tür içerik oluşturmayı seçerseniz seçin, onu tutarlı bir şekilde oluşturmak için kaynaklara ve bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olun.

Örneğin, video içeriğinin gerçekten iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz, ancak bunu tutarlı bir şekilde üretemiyorsanız, içerik stratejinize eklemek için çeşitli yeniden kullanım çerçevelerini (aşağıda tartışacağız) veya diğer içerik biçimlerini test etmeyi düşünün.

Tüm gönderilerinizi önceden planlamak ve otomatik olarak tutarlı bir şekilde gönderilmelerini sağlamak için sosyal medya araçlarını da kullanabilirsiniz.

Çalışan Savunuculuğu İçin Tanımlanmış Bir Süreç Oluşturun

Çoğu yöneticinin çalışan savunuculuğuna yönelik ilk girişimi, markanın sosyal medya sayfalarındaki gönderilerle etkileşim kurmak için çalışanlara Slack veya e-posta yoluyla mesajlaşmayı içerir.

Bu süreç genellikle birkaç nedenden dolayı iyi çalışmaz.

İlk olarak, genel bir şirket Slack kanallarında "lütfen bu gönderiyi paylaşın" gibi mesajlar genellikle kaçırılır veya yok sayılır.

Sonuçta çalışanlarınız meşgul ve herhangi bir takip olmadığı için kimse talebi yerine getirip getirmediğini bile bilmiyor.

Bu nedenle, çalışan bağlılığı oranlarını iyileştirmek için yöneticiler genellikle çeşitli çalışanlara bireysel mesajlar göndermeye yönelir. Çalışanlar bireysel isteklere daha iyi yanıt verme eğilimindeyken, bu süreç saatler alabilir ve çoğu yönetici zaman ayırmaya değmediğini anlayınca işi bırakır.

Bu sorunu çözmek için GaggleAMP gibi bir çalışan savunma platformu kullanmayı düşünün.

Hem yöneticiler hem de çalışanlar için süreci basitleştirir.

Yöneticinin bakış açısından şunları yapabilirler:

• İlgili çalışanlara ilgili gönderiler atayın (her çalışanın erişimini her sosyal platformda görebilirler)
• Hangi çalışanların en çok meşgul olduğunu ve hangilerinin dürtmeye ihtiyaç duyduğunu izleyin
• En meşgul yöneticilerle bile etkileşime geçmek için yorumları ve paylaşımları önceden yazın

Çalışanın bakış açısından şunları yapabilirler:

• Gösterge tablosuna giriş yapın ve yalnızca kendilerine özel olarak atanmış bir avuç gönderiyi görüntüleyin (markanın sosyal içeriğinden seçim yapabileceğiniz büyük bir beslemede gezinmek yerine)
• Tüm gönderilerini tüm hafta/ay için yaklaşık iki dakika içinde planlayın
• Katılım etkinliği ve olası satışlar için tanınma ve ödüller alın

GaggleAMP'ı kendiniz denemek isterseniz, bugün bir demo planlamayı düşünün.

Çalışanlarınızı Eğitin

Bir çalışan savunuculuğu aracı kurduktan sonra, çalışanlarınızı çalışan savunuculuğunun etkisi konusunda eğitmek önemlidir. İlk olarak, her sosyal medya platformunda iyi optimize edilmiş profillere sahip olduklarından emin olun.

Bunu canlı bir atölyede yapabilir veya onlara bunun gibi bir kaynak gönderebilirsiniz.

Oradan, seçtiğiniz çalışan savunuculuğu platformunda çalışanların kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın. GaggleAMP platformunu çok sezgisel olacak şekilde oluşturduk ve çoğu çalışan bunu sıfır eğitimle alıyor (çoğu hiçbir zaman bir kılavuzu okumadı), ancak yardımı kullanabilecekler için haftada bir GaggleAMP Üye Eğitimi sunuyoruz.

Tüm çalışanlarınız sosyal bir profile sahip olduktan ve platformu rahatça kullanmaya başladıktan sonra, onları nasıl etkili bir şekilde gönderi paylaşacakları konusunda eğitmek önemlidir.

Örneğin, çalışanlarınız bir blog gönderisini paylaşıyorsa ve "Harika gönderi!" yazıyorsa. muhtemelen pek iyi olmayacak.

Bu nedenle, içeriği cana yakın ve anlayışlı hale getirmenin önemi konusunda onları eğitin.

Çalışanlarınızın mükemmel içerik oluşturmasına ve başarı oranlarınızı artırmasına yardımcı olmak için çalışanlarınıza bir bilgi vermeyi düşünün.

Örneğin, onlardan bir blog gönderisini paylaşmalarını isterseniz, kartın Mesaj bölümüne şöyle bir şey yazabilirsiniz:

• "Bu gönderiden çıkan üç ana çıkarım neydi?"
• "Burada çalışmakla ilgili en sevdiğiniz üç şey nedir?"
• "Geçen ay öğrendiğiniz en değerli şey nedir sence?"

Onlara bir ipucu vererek, içerik hakkında daha anlayışlı bir şeyler yazabilecekler. Profesyonel bir ipucu, onlara konuyla ilgili deneyimlerini veya görüşlerini sormaktır. Bu şekilde, içerik, onların düşünceleri, fikirleri ve deneyimleri olduğu için otomatik olarak daha yakışıklı olur.

Özellikle meşgul yöneticilerle çalışmaya çalışıyorsanız ve içeriği kişisel olarak yazmak için zamanları yoksa, içeriği onlar için önceden yazabilirsiniz ve ardından tek yapmaları gereken düzenlemek/onaylamak.

Ayrıca belirli hashtag'leri ve maksimum optimizasyon için gönderiyi ne zaman planlayacağınızı da önerebilirsiniz.

Son olarak, çalışanları, çalışan savunuculuğunun markaya nasıl yardımcı olabileceği (ve kendi sosyal takiplerini oluşturmalarına nasıl yardımcı olabileceği) konusunda eğitin. Değeri anlayan çalışanların, onları diğer sorumluluklarından uzaklaştıran yoğun bir iş olarak görenlere göre yürütme olasılığı çok daha yüksektir.

İçeriğinizi Segmentlere Ayırın

Yüzlerce veya binlerce çalışanı olan daha büyük şirketler için her çalışanın aynı içeriği paylaşması mantıklı değil. Ancak, belirli çalışanların paylaşacağı içeriği manuel olarak seçmek sıkıcı ve zaman alıcıdır.

Bu nedenle, içeriğinizi bölümlere ayırmayı düşünün.

GaggleAMP içinde içeriğinizi belirli departmanlara, bölgelere, dillere veya harici gruplara atayarak bölümlere ayırabilirsiniz.

Örneğin, Fransa'da yerel bir etkinliği tanıtıyorsanız, o bölgeyi coğrafi olarak hedefleyebilir ve yalnızca o bölgedeki kişilerin yerel etkinlikle ilgili ayrıntıları paylaşmasını isteyebilirsiniz. Veya etkinliği yalnızca Fransızca konuşan kişilerin paylaşmasını sağlayabilirsiniz.

Sonuçları Takip Et ve Ölç

GaggleAMP gibi bir çalışan savunuculuğu platformu kullanıyorsanız, aşağıdakiler gibi temel metrikleri takip edebileceksiniz:

• Tıklamalar
• Gösterimler
• Çalışanın Kazandığı Medya Değeri (EEMV)
• Hisseler

Bu bilgi, başarılı içeriğin amacını değiştirmek ve gelecekteki içerik için başarılı kalıpları yinelemek için hangi gönderilerin en iyi performansı gösterdiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, her bir çalışanın GaggleAMP içinde nasıl paylaşımda bulunduğuna dair ayrıntılı bilgilere de sahip olacaksınız. Örneğin, Üyenin hangi gönderileri paylaştığını ve hangilerinin paylaşmadığını tam olarak göremezsiniz, ancak şunları görebilirsiniz:

• Tamamlanan faaliyet sayısı
• Bir aktivitenin en son ne zaman tamamlandığı
• Çalışanın faaliyetlerinin potansiyel erişimi
• Çalışanın hisselerinden toplam sosyal etkileşimler
• Çalışanın bilinen takipçi sayısı

Bu, iki temel nedenden dolayı yararlıdır.

İlk olarak, hangi çalışanların en fazla katılımı sağlamada en etkili olduğunu söyleyebilirsiniz, böylece en kritik gönderileri tanıtırken kimden yararlanacağınızı bilirsiniz.

İkinci olarak, hangi çalışanların en çok meşgul olduğunu görebileceksiniz. Bu şekilde, en yüksek katılımlı çalışanları çabaları için ödüllendirebilir ve bağlı olmayanlara ulaşabilirsiniz.

Hatta GaggleAMP, Üye lider panosuna katılmayı tercih ettiği sürece, tüm şirketin en çok kimin gönderi paylaştığını görebileceği bir lider panosu bile sunar. Bu, çalışanların katılımı için olumlu akran baskısını teşvik eden bir oyunlaştırma unsuru ekler.

Yukarıda özetlenen ayrıntılı analizlere erişmek istiyorsanız, bugün 14 günlük ücretsiz GaggleAMP deneme sürümüne kaydolun veya bir demo talep edin .

En İyi Performans Gösteren İçeriği Yeniden Amaçlayın

Hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini belirledikten sonra, bu içeriği yeniden kullanın.

İçeriği yeniden kullanmak iki nedenden dolayı güçlüdür:

1. Hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini zaten biliyorsunuz, bu nedenle yeni içerik oluşturmaktan çok daha güvenli bir bahis.
2. Yeniden tasarlanmış bir gönderi oluşturmak için neredeyse çok fazla çaba harcamanıza gerek olmadığı için daha az maliyetlidir.

Ek olarak, sosyal algoritmalar gönderileri yalnızca hedef kitlenizin belirli bir yüzdesine gösterdiğinden, çoğu muhtemelen orijinal gönderiyi hiç görmemiştir, bu nedenle onlar için tamamen yeni içerik olmaya devam edecektir. İçeriği daha önce görmüş olsalar bile, o zamandan beri yüzlerce, hatta binlerce gönderi gördükleri için muhtemelen unutmuşlardır.

GaggleAMP, içeriği etkili bir şekilde yeniden tasarlamayı çok kolaylaştırır. Tek yapmanız gereken GaggleAMP platformuna giriş yapmak ve 'Etkinlikler Listesi'ni seçmek. Buradan, etkinliklerinizi 'erişim'e, yayınlanma sayısına, aldıkları toplam tıklamaya ve daha fazlasına göre görüntülemek üzere sonuçları yeniden sıralamak için başlıklara tıklayabilirsiniz.

Oradan, mesajı veya resmi düzenleyebilir ve ardından tekrar yayınlamak için planlayabilirsiniz.

En iyi performans gösteren içeriğin amacını değiştirmeyi kolaylaştıran ve çalışanlardan bunu yalnızca birkaç tıklamayla paylaşmalarını isteyen bir araç mı istiyorsunuz? GaggleAMP'ın 14 ücretsiz deneme sürümü için bugün kaydolun.

Yeni İçerik Stratejinizi Bugün Yürütmeye Başlayın

Halihazırda çalışan savunuculuğu yapıyorsanız, umarım bu içerik stratejisi yardımcı olur.

Bu gönderiden önemli bir parça seçmemiz gerekse de, çalışan savunuculuğu sürecini otomatikleştirmek, sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarmak için muhtemelen yapabileceğiniz en etkili eylemdir. Halihazırda bir çalışan savunuculuğu platformu kullanmıyorsanız, bugün ücretsiz GaggleAMP deneme sürümüne kaydolmayı düşünün.