Başarı Şansınızı Arttıran 3 İçerik Pazarlama Stratejisi

İçerik Pazarlama artık "bir sonraki büyük şey" değil. Ana akım bir pazarlama faaliyeti olarak konumunu sağlam bir şekilde ele geçiren birçok kuruluş, içerik pazarlamasını benimsedi ve her geçen gün daha fazla şirket bunun değerini fark etti. Yine de birçok şirket hala işini doğru yapmadığını düşünüyor.

Çoğu pazarlamacı, içerik yoluyla yeni müşteri edinimi sağlamaları gerektiğini bilir, ancak içerik pazarlaması için etkili bir strateji çoğu zaman onlardan kaçar. Kuruluşların yüzde yetmiş altısı içerik pazarlamasına yaptıkları yatırımı artırıyor. Ancak, B2B pazarlamacılarının yalnızca yüzde 30'u içerik kullanımlarını "etkili" veya "çok etkili" olarak değerlendiriyor. Bağlantı kesilmesi neden?

Az sayıda B2B pazarlamacı içeriklerinin başarısından emin olduğundan, kopukluğun ortak hayal kırıklıklarının sonucu olduğunu görüyoruz.

Üç büyük hayal kırıklığı

Pazarlama ekipleri için üç yaygın içerik pazarlama hayal kırıklığı vardır.

1. Yetersiz kaynaklar: Gerekli içeriği oluşturmak için hiçbir zaman yeterli zaman, personel veya para yok gibi görünüyor.
2. Sınırlı üretkenlik: Yeterince içerik oluşturmak zordur. Pazarlamacıların yüzde ellisi, yeterli miktarda içerik oluşturmayı zor buluyor.
3. Odaklanma ve stratejik yön eksikliği: Belgelenmiş bir strateji, odaklanmayı, uyumu ve içeriğin nihai etkisini artırır. B2B pazarlamacılarının %80'inin bir içerik stratejisi varken, neredeyse yarısı (%48) bu stratejiyi belgelemiyor.

Bu listedeki üçüncü madde, pazarlama ekiplerinin etkili olmadıklarını düşünmelerinin başlıca nedenidir. Belgelenmiş bir strateji yürürlükte olduğunda, pazarlama ekipleri kaynaklarını doğru bir şekilde önceliklendirebilir ve içeriklerinin etkinliğini en üst düzeye çıkarabilir.

Başarı ve içeriğiniz için 3 strateji

İçerik pazarlama programınızın başarılı olmasını sağlamak için bir içerik stratejisi geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken üç şey aşağıda belirtilmiştir.

1. Güven, müşteri çekmenin anahtarıdır

Dijital, TV, radyo ve gazeteler gibi sıkı kontrol edilen medya kanallarının yerini aldığından, tüketiciler kendi içeriklerini düzenlemede hızla sürücü koltuğuna oturdu. Akıllı jingle'lar ve tekrarlanan reklamlar - klasik "satış konuşması" - artık yeni müşteriler çekmenin etkili bir yolu değil. Bugün, eski moda sıkı satış tüketicileri uzaklaştırıyor.

Bunun yerine, bugün müşteriler güven arıyor.

Sunulan ürün veya hizmete güvenin. Bir ürün veya hizmetin arkasındaki kişilerin ihtiyaçlarını ve zorluklarını anladığına güvenin. Özgünlükten gelen güven. Profesyonel konuşmacı Andrew Davis'in öne sürdüğü gibi, içerik ve güvenin neden bu kadar yakından iç içe geçtiğini anlamak kolaydır:

“İçerik ilişkiler kurar. İlişkiler güven üzerine kuruludur. Güven, geliri artırır.”

Bugünün müşterileri yalnızca ilk ürün veya hizmeti değil, aynı zamanda bir şirketin uzmanlığını da satın alıyor. Şirketleri hızla değişen ve aşırı rekabetçi bir pazarda başarılı kılan, müşterinin ihtiyaçlarına yönelik bu uzmanlık ve anlayıştır. Müşteriler, özelliklerden çok "değer" satın alıyorlar; o kadar ki, ankete katılan tüketicilerin yüzde 71'i, onlara bir şey satmaya çalışmadan yararlı bilgiler sağlayan markalara güvendiklerini söylüyor.

Kitlenizin güvenini artırmak için içerik pazarlama stratejinizde çalışabileceğiniz üç şey:

• Tutarlı olun: Blog gönderileri gibi dönüşüm hunisinin en üstündeki içeriği, ilgili içeriğe sahip tıklama sonrası açılış sayfalarına yönlendirin. İçeriğinizle ilgili tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturmak, potansiyel müşteri oluşumunu artırır. HubSpot'un gösterdiği gibi, tıklama sonrası açılış sayfası sayısını 10'dan 15'e çıkaran şirketler, müşteri adaylarında yüzde 55'lik bir artış görüyor.
• Duygusal bir bağ oluşturun: Kitlenizle duygusal bir bağ oluşturmak yalnızca güven oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda sosyal paylaşımı da artırır. Buffer'a göre, "tamamen duygusal içeriğe sahip kampanyalar, yalnızca rasyonel içeriğe sahip kampanyalara göre yaklaşık iki kat daha iyi performans gösterdi (%31'e karşı %16).
• Mevcut müşteri tavsiyelerini stratejinize dahil edin.

Dönüşüm hunisinin her aşamasında potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmak, potansiyel müşterileri ziyaretçiden liderliğe ve müşteriden müşteriye beslemede uzun bir yol kat edebilir. Bu bizi kitlenize sunduğunuz içeriğe yönlendirir.

2. Alakalı ve değerli içerik oluşturun

Alakalı ve değerli dijital içerik, potansiyel müşterilerle güven oluşturmak için güçlü bir yol sağlar.

Forrester, içerik pazarlamasını "markaların belirli müşteri ihtiyaçlarına hitap eden ve görünür değer sağlayan içerik üreterek, düzenleyerek ve paylaşarak müşterilerle ilişkiler kurduğu" bir strateji olarak tanımlıyor.

"Huni'ye Hoş Geldiniz: Sosyal Medyanızı ve İçerik Pazarlamanızı 11'e Kadar Çevirmek İçin Kanıtlanmış Taktikler" kitabının yazarı Jason Miller, "Big Rock" içeriği ve Curata'nın temel içerik olarak adlandırdığı önemli bir varlık etrafında bir strateji oluşturmayı önerir. Bu önemli varlık, genellikle bir e-Kitap veya teknik inceleme biçimindeki birincil veya ikincil araştırmalardan oluşmalıdır. Varlığı ne olursa olsun, oluşturmak için çok çalıştığınız güveni kaybetmek istemiyorsanız, değerli ve potansiyel müşterilerinizle alakalı olmalıdır.

Miller, gerçek değere sahip bir Big Rock varlığı oluşturmak için "potansiyel müşterilerinizin sorduğu en büyük soruyu yanıtlayarak basit bir şekilde başlamanızı" öneriyor. Örneğin, tıklama sonrası açılış sayfalarında, hedef kitleniz sürekli olarak dönüşümler için optimizasyon yapmanın en iyi yollarını soruyorsa, onlara 35 tıklama sonrası açılış sayfası Tekniği sunabilirsiniz. Veya, kullanıcılar tıklama sonrası açılış sayfası yayınlama sürecinde zorlanıyorsa, onlara bu tıklama sonrası açılış sayfası Yayınlama Kontrol Listesi'ni gösterin.

Hangi içeriği oluşturmanız gerektiğini ve bunun neden etkisiz içerik olacağını anlamıyorsanız. Net bir amacı ve stratejisi olmayan şirketler kendilerini, Forrester'a içerik pazarlama çabalarının yalnızca "biraz" etkili olduğunu söyleyen pazarlamacıların yüzde 51'i arasında buluyor.

Net bir strateji ile, en etkili içeriği ve yaklaşımı belirlemek için metrikleri kullanabilirsiniz. Daha sonra bir strateji, üretim, dağıtım ve analitik döngüsü oluşturabilirsiniz. Bu döngünün anahtarı, stratejinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda sürekli olarak tutarlı ve önemli girdiler sağlayan analitiktir:

Deneysellik, potansiyel müşterilere ulaşmak ve güven ve alaka düzeyi oluşturmak için etkili yaklaşımların keşfedilmesinde de önemli bir rol oynar. Resmi, yapılandırılmış bir strateji tarafından yönlendirilmeyen yaklaşımlar için bir kısmını (muhtemelen içerik pazarlama faaliyetinizin yüzde 20'si kadar) ayırmayı deneyin.

3. Kırık bir müşteri deneyimi yaratmaktan kaçının

"Başarılı olmak için, hem güçlü bir pazarlama ve yayıncılık çekirdeğini hem de tutarlı editoryal içeriğin müşteri davranışını nasıl koruyabileceği veya değiştirebileceği konusunda keskin bir anlayış içeren bir pazarlama kültürüne ihtiyacınız var."

― Joe PulizziEtkisiz bir stratejinin maliyeti markanız ve bir bütün olarak pazarlamanız için önemli olabilir. Strateji eksikliği, kötü yürütülen içeriğe, bağlantısız temas noktalarına ve tutarsız mesajlaşmaya yol açar. Güven inşa etmek yerine, müşteri güveni aşınır. Etkili bir strateji olmadan, içeriğinizin raf ömrü kısa olur, tekrarlanır veya yetersiz kullanılır, bütçeniz tükenir ve şirketin kar hanesini büyütemezsiniz.

Müşterinizin deneyimini iyileştirmek için kolay bir düzeltme, içeriğinize tıklama sonrası açılış sayfalarına bağlantılar eklemektir. Kendisinden önce gelen içerik parçası için özelleştirilmiş tıklama sonrası açılış sayfaları, izleyiciye bir içerikten diğerine sorunsuz bir geçiş sağlar. Bugün tıklama sonrası sayfalar oluşturmaya başlayın, bugün bir Instapage Enterprise Demosu isteyin.

Stratejinize başlayın

Curata'nın İçerik Pazarlama Piramidi, etkili bir strateji yürütmek için uyumlu ve kapsamlı bir çerçeve sağlar. Her bir içeriğin çeşitli biçimler ve kanallarda birden fazla rol oynamasını sağlar ve müşteri adaylarından ve dönüşümlerden oluşan büyüyen bir satış hattı sağlayan türden bir müşteri deneyimi yaratır.

Yazar hakkında
Pawan Deshpande, Boston merkezli bir içerik pazarlama yazılımı şirketi olan Curata'nın kurucusu ve CEO'sudur. Pawan, Microsoft ve Google'da sosyal ağ ve makine öğrenimi alanlarında patent aldığı bir mühendisti. 2011'de SXSW'de İçerik Pazarlama konulu ilk panele öncülük etti ve 2014'te MarketingProfs Yılın B2B Pazarlamacısı için Finalist oldu.