Finansal Hizmetler İçin İçerik Pazarlama Neden Önemlidir?

Finans profesyonellerinin bildiği bir şey varsa o da iyi bir yatırımın önemidir. Güçlü yatırımlar, kayıpları en aza indirirken kısa ve uzun vadeli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur.

Finansal hizmetlere yönelik içerik pazarlamayla ilgili tüm bu kutuları işaretleyebilirsiniz. İçerik, hedef kitlenizi büyütmenize ve sonuçta daha geniş bir müşteri tabanı oluşturmanıza ve aynı zamanda mevcut müşterilerinizin sadakatini kazanmanıza yardımcı olur. Bunun bir yatırım olduğu inkar edilemez, ancak doğru stratejiyle katlanarak karşılığını verebilir.

Finansal Hizmetler İçin İçerik Pazarlamanın Önemi

Avantajlarını bilmeden bir finansal ürüne yatırım yapmazsınız ve içerik önemli bir yatırımdır. İçerik pazarlamaya olan güveninizi artırmak için işte onun en önemli üç avantajı.

Marka Bilinirliğini ve Güvenini Artırın

İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün yakın tarihli bir raporuna göre, pazarlamacıların %81'i pazarlama içeriği yoluyla farkındalık yaratıyor. Neredeyse %77'si müşterilerin güvenini kazanmak için içerik kullanıyor.

Güven ve farkındalık, finansal hizmetler ilişkisinin en önemli iki adımıdır. Farkındalık, müşteriyi büyük bir rakibin kapısı yerine kapınıza getirir ve güven, onları kalmaya ikna eder.

İçerik, bir işletmeyi potansiyel müşterilere bağlayarak farkındalığı artırır. Bir tüketici, Google veya YouTube'da bir mali konuyu araştırır ve burada ilgili bir işletmeden alakalı içerik bulur. Bu içerik onları muhtemelen varlığından haberdar olmadıkları bir hizmet sağlayıcıyla tanıştırıyor.

Güven sonra gelir. Tüketiciler, tüketici dostu ve otoriter finansal içeriğe minnettardır; bu kombinasyonun bulunması her zaman kolay değildir. Finans içerik pazarlaması her iki kutuyu da işaretler ve bunu yaparken hedef kitleyi bir sonraki adımı atmaya teşvik eder.

Hedef Kitleyi Bilgilendirin ve İlgisini Çekin

Günümüzün finans profesyonelleri tarihteki en bilgili ve anlayışlı kitleye hizmet ediyor ve bu izleyiciler bilgiye beklenmedik yollardan ulaşıyor. Forbes'un yeni bir araştırması, 42 yaşın altındaki yetişkinlerin çoğunun sosyal medyadan finansal tavsiye aradığını gösteriyor.

Facebook, Reddit ve YouTube gibi siteler finansal tartışmaları her zamankinden daha erişilebilir ve daha az tabu hale getirdi. Forbes'a göre Y kuşağının ve Z kuşağı tüketicilerinin neredeyse %80'i bu gibi sitelerde tavsiye arıyor. Yaklaşık üçte biri Google ve diğer arama motorlarını kullanırken yalnızca %11'i finansal danışmanlardan yararlanıyor.

İçerik pazarlaması, finans profesyonellerinin aradaki boşluğu doldurmasına ve bu bağlantılı kitlelere ulaşmasına olanak tanır. İzleyiciler zaten orada bir şeyler arıyor ve güvenebilecekleri tavsiyelere ihtiyaçları var. Finansal hizmet firmaları, doğrudan doğrulanmış profesyonellerden erişilebilir bilgiler sağlayarak büyük bir değer sunabilir ve uzun vadeli sadakat kazanabilir.

Yeni Potansiyel Müşteriler ve Müşteriler Kazanın

Eğitim, finansal hizmetler sektöründe dönüşümün ilk adımıdır. Ulusal Kişisel Mali Müşavirler Birliği'nin (NAPFA) yaptığı bir başka anket, altı tüketiciden birinin danışmanlarını nasıl seçeceğini bilmediğini ve %16'sının niteliksiz tavsiyelere güvendikleri için emekliliklerinin sıkıntıda olduğuna inandığını gösterdi.

Finansal hizmet içeriği pazarlaması tüketicileri güvenilir profesyonellere yönlendirir. Okuyuculara sıfır destek sağlayan tüketiciden tüketiciye çevrimiçi tavsiyelerin aksine, finans içeriği bir hizmet ilişkisine zemin hazırlar.

İçeriğin bir hizmet sayfasına bağlantı veya kaydolma ve e-posta yoluyla mali ipuçları alma daveti gibi bir harekete geçirici mesaj içermesi önemlidir. Bu bağlantılar potansiyel müşterileri potansiyel müşterilere ve en sonunda da müşterilere dönüştürür.

Finansal Hizmetlere Yönelik İçerik Oluşturmanın Karşılaşılan Zorlukları

İçerik pazarlamanın finansal hizmetlere yönelik pek çok faydasına rağmen, birçok işletme ilk yatırıma direniyor. Engeller geçerlidir, ancak doğru stratejiyle aşılabilirler.

Yüksek Düzeyde Düzenlenmiş Bir Nişte Zorluk Sıralaması

Finansal hizmetlerin içeriği yeterince kullanılamıyor olabilir ancak hâlâ çok fazla rekabet var. Bu rekabet, karmaşık endüstri düzenlemeleri ve yanlış bilgileri engelleyen katı arama motoru kurallarıyla birlikte mevcut.

Sonuç, girişin önünde yüksek bir engeldir. Pazarlamacıların ve işletmelerin, güçlü finansal içeriğin neye benzediğini ve bunu Google'ın ve tüketicilerin güvenini kazanacak şekilde nasıl sunacaklarını öğrenmesi gerekiyor.

Aynı zamanda Yetenekli Yazarlar Olan Mali Uzmanların İncelenmesi

Finansal içerik hizmetlerinde uzmanlık olmazsa olmazdır. Potansiyel müşterilerin ve arama motorlarının, içerik oluşturucuların yazdıkları karmaşık konuları anladıklarını bilmeleri gerekir.

Gerçek dünya deneyimine sahip profesyoneller genellikle finansal konularda en iyi ve en incelikli anlayışa sahiptir, ancak bunu destekleyecek yazma becerilerine her zaman sahip değillerdir. Her iki niteliğe de sahip birini bulmak, pazarlamacıların her zaman çok fazla sahip olmadığı zaman alabilir.

Doğruluğu Sağlamak İçin Finansal Trendleri Takip Etmek

Finans gibi değişken bir alanda konu uzmanlığını sürdürmek kolay değil ve son birkaç yıl özellikle istikrarsız geçti. Faiz oranları, yatırım getirileri ve mevcut finansal ürünler sıklıkla ve sıklıkla çarpıcı biçimde değişti.

Bu değişimlere ayak uydurmak, başarılı finans içeriği oluşturmanın tek yoludur. Bir içerik oluşturucunun mesleki uzmanlığı yoksa veya en son değişiklikleri bilmiyorsa içerik o kadar güvenilir olmayacaktır.

İçeriği Yönetmek İçin Gereken Zaman ve Kaynak Eksikliği

Konu doğruluğu yeterince zorlayıcı değilse, dijital içerik stratejisi oluşturma ve yönetme ihtiyacı da vardır.

İçeriğinizden en iyi şekilde yararlanmak için yazmak ve yayınlamaktan daha fazlasını yapmanız gerekir. Ayrıca iş akışlarını yönetmeniz, marka sesinizi korumanız, tutarlı bir yayınlama programı sürdürmeniz ve çok daha fazlasını yapmanız gerekir. Finansal hizmet işletmeleri tüm bunları yapabilecek personel zamanına her zaman sahip olmayabilir; ancak dış kaynak kullanımı bu sorunu oldukça hızlı bir şekilde masadan kaldırır.

Düzenlemelere ve Politikalara İçerik Uyumu

Düzenleme ve doğrulama, finansal hizmetlerde içerik pazarlamanın özellikle önemli bir bileşenidir. Diğer sektörler yayınlanan içerikte bir veya iki hatayla paçayı kurtarabilir ancak yasa, finansal pazarlama materyallerinde %100 doğruluk gerektirir.

Dijital pazarlama içeriğinde doğrudan finansal öneriler söz konusu olduğunda da katı düzenlemeler bulunmaktadır. Tüketici Mali Koruma Yasası uyarınca bu tür içerikler federal tüketici finansmanı korumasına tabidir.

Bu kurallar, finansal hizmet sağlayıcılarını çevrimiçi içerik yayınlamaktan uzaklaştırabilir.

Finansal İçerik Pazarlamaya İlişkin En İyi 6 İpucu

Finansal kurumlar için başarılı içerik pazarlaması, iyi düşünülmüş bir plana bağlıdır. İster içerik konusunda yeni olun ister içerik stratejinizi geliştiriyor olun, bu ipuçları yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

1. EEAT Blog Yazıları Oluşturun

İçerik, arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) üst sıralarda yer aldığında en iyi performansı gösterir. Google, ABD'deki aramaların %88,5'ini güvenilir ve yararlı içeriğe öncelik vererek işler.

Google, faydalı içeriği EEAT yönergelerini kullanarak tanımlar. Bu yönergeler şu anlama gelir:

• Deneyim : Konuyla doğrudan, uygulamalı etkileşim
• Uzmanlık : Kanıtlanmış konu bilgisi
• Otorite : Konunun diğer uzmanları arasında sağlam bir itibar
• Güvenilirlik : Sayfanın genel itibarıyla desteklenen, yüksek düzeyde uzmanlık, deneyim ve otoriteden kaynaklanan güvenilirlik

EEAT içeriği, bankalar ve diğer finansal hizmet sağlayıcılar için içerik pazarlamasında çok önemlidir.

İçerik pazarlamacıları bu konuları "paranız, hayatınız" veya YMYL olarak adlandırır. Bunlar insanların mali durumu veya refahı üzerinde ciddi etkisi olabilecek konulardır. Google'ın kalite yönergelerine göre:

Hafif yanlışlıklar veya daha az güvenilir kaynaklardan alınan içerikler, kalp krizi belirtileri veya nasıl para yatırılacağı gibi konularda birinin sağlığını, finansal istikrarını veya güvenliğini önemli ölçüde etkileyebilir veya toplumu etkileyebilir.

YMYL içeriğinizin EEAT standartlarını karşıladığından emin olmanın en iyi yolu, onu Google'ın yararlı içerik kurallarına göre kontrol etmektir. Bunlar size uzman yazarlar ve alıntı yapılan literatür de dahil olmak üzere güvenilir kaynaklardan değerli içerik sağlamanızı hatırlatır.

2. KOBİ İncelemelerini Dahil Edin

Konu uzmanı (KOBİ) incelemesi, YMYL içeriğinizin güvenilirliğini artırmanın etkili bir yoludur. KOBİ incelemeleri, içeriğinize bir çift uzman gözü daha - bir uzman adı ve kimlik bilgileri - ekleyerek makalenin otoritesini artırır.

Örneğin finansal danışmanlar için içerik pazarlamasını ele alalım. Bir yazar, anahtar kelime araştırması yoluyla bir yatırım konusu seçebilir ve bu konu hakkında tutarlı bir şekilde yazabildiğinden emin olmak için ön araştırma yapabilir. Ulusal Menkul Kıymetler Borsası'ndan alınan istatistikler gibi doğrulanabilir kaynaklar okuyucunun güvenini kazanmaya yardımcı olur.

Sertifikalı bir yatırımcının KOBİ incelemesini eklemek, karışıma güvenilirlik katar. KOBİ'ler bir makalenin içeriğini ve üslubunu doğrulayarak makalenin ustalıkla yazılmış gibi görünmesini sağlayabilirler. Bu arada, sertifikalı bir uzmanın KOBİ incelemecisi olarak listelenmesi, Google'ın makaleyi yüksek kaliteli olarak okumasına yardımcı olur.

3. E-Kitapları ve Teknik İncelemeleri Yayınlayın

Finansal hizmet kavramları genellikle karmaşık ve ayrıntılıdır. Bu karmaşık konuların bir özetini bir blog yazısı veya videoda sunmak mümkün olsa da, birçok potansiyel müşteri daha fazlasını bilmek isteyecektir. E-kitaplar ve teknik incelemeler gibi daha derinlemesine içerik parçaları bu derin incelemeleri sağlar.

E-kitaplar çok yönlüdür ve hemen hemen her kitleye uygundur. Bunlar, güvenlikli varlıklar olarak iyi çalışır; yani okuyucunun materyali indirmek için bir e-posta adresi veya diğer iletişim bilgilerini göndermesi gerekir.

Örneğin, bir bankanın içerik pazarlama stratejisi, bütçenin nasıl yapılacağına ilişkin bir makaleyle yeni potansiyel müşterileri hedefleyebilir. Rapor, yeni bir bütçe oluşturucunun bile hemen uygulayabileceği uygulanabilir ipuçları içerebilir.

Makalenin sonunda okuyucular bankanın e-posta listesine katılmak ve bütçelerini kişiselleştirme konusunda ayrıntılı bir e-kitap almak için tıklayabilirler. Banka daha sonra yeni potansiyel müşteriler elde edecek ve potansiyel müşteriler değerli ve güvenilir bir kaynağa sahip olacak.

Aynı huni diğer finansal hizmet sağlayıcılar için de geçerlidir. Farklı finansal kurum türleri için bazı fikirler:

• Bankalar ve kredi birlikleri : Üniversite veya emeklilik için tasarruf, doğru hesap türünü seçme
• Muhasebe firmaları: Vergi tasarrufu stratejileri, ilk işinizi kurma
• İpotek kredisi verenler ve komisyoncular: İlk evinizi satın almak, ev kredisi nasıl seçilir
• Yatırım bankacılığı: Yatırıma nasıl başlanır, danışmanla çalışmanın değeri
• Kredi kartı şirketleri: Kredi kartı borcundan kurtulmak, kredi puanınızı güçlendirmek

Teknik incelemeler de benzer şekilde çalışır ancak daha resmidir ve bilgili bir kitleye yöneliktir. İşletmeler arası (B2B) pazarlamada en yaygın olanıdırlar ancak finansal hizmetler de dahil olmak üzere daha karmaşık işletmeden tüketiciye (B2C) endüstrilerde iyi çalışırlar.

Örneğin, bir yatırım bankacılığı firması, menkul kıymet analiz yazılımının müşteri portföylerini dengelemeye nasıl yardımcı olduğu hakkında teknik bir rapor yazabilir. Veya bir bankanın içerik pazarlama stratejisi, tüketici bankacılığındaki trendler hakkında bir teknik incelemeyi içerebilirken, bir varlık yöneticisi de faiz oranlarının emlak planlaması üzerindeki etkilerini tartışabilir. Tüm teknik incelemelerin teknik olması gerekmez.

Teknik inceleme yazımı, daha bilgili müşterilerinize daha fazla değer sunmanın az kullanılan bir yoludur. Aynı zamanda içerik yazma ve metin yazarlığı alanında uzmanlaşmış bir beceridir ve kaliteli yazı, karmaşık konuları açıklarken büyük fark yaratır. Bu projelerde bir profesyonelle çalışmayı düşünün.

4. Finansal Araçlar ve Hesap Makinelerini Paylaşın

İnsanlar finansal kararlar alırken kesin rakamlar önemlidir. Aylık ipotek maliyetini arayan birinin, ortalama tüketicinin ne kadar ödediğini değil, bunun kendisi için ne kadara mal olacağını bilmesi gerekir.

Etkileşimli araçlar ve hesap makineleri mükemmel çözümdür. Doğru açıklama dilini kullandığınızı varsayarsak, cezaları tetiklemeden değerli kişiselleştirilmiş bilgiler sunarlar.

Ayrıca, finansal hizmetlere yönelik bir pazarlama planına mükemmel bir şekilde entegre olurlar. Yeni araştırmalar, etkileşimli içeriğin, blog yazısı veya makale gibi statik içeriğe göre %52,6 daha fazla etkileşim aldığını gösteriyor.

Çevrimiçi bir oluşturucu aracı kullanarak bir finansal hesap makinesi oluşturabilir veya görevi bir web geliştiricisine atayabilirsiniz. Çevrimiçi hesap makineniz aşağıdakilere odaklanabilir:

• Belirlenen bir hedefe ulaşmak için aylık ne kadar tasarruf edilmeli?
• Bir tasarruf veya yatırım planının zaman içinde kendini nasıl amorti edebileceği
• Bir kişinin gelirine göre alabileceği ev ne kadar pahalı?
• Farklı aylık ödeme seviyeleri için borçların ödenmesi ne kadar sürer?
• İhtiyaçlar, istekler ve tasarruflar için her ay ne kadar bütçe ayrılmalı?

Hesap makinesini konuyu daha ayrıntılı açıklayan bir içeriğe yerleştirin. Örneğin, bir bütçe hesaplayıcı, yüksek getirili bir tasarruf hesabının birinin tasarruf bütçesini en üst düzeye çıkarmasına nasıl yardımcı olabileceğiyle ilgili bir gönderiye girebilir veya bir borç erteleme hesaplayıcısı, sorumlu kredi kartı kullanımı için bir rehbere dönüşebilir.

Konunuz ne olursa olsun, en az bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun. Okuyucuyu daha fazla bilgi edinmek veya bir danışmanla randevu almak için tıklamaya davet edin. Bu bilgiyi alıp onunla bir şeyler yapmak isteyeceklerdir ve siz onların sizin veya müşterinizin hizmetlerinde ilerlemelerini istiyorsunuz.

5. Karmaşık Kavramları Videolarla Erişilebilir Hale Getirin

Finansal hizmetler konuları birçok potansiyel müşterinin gözünü korkutuyor. Bazıları ne kadar açık olursa olsun herhangi bir yazılı açıklamaya karşı dikkatli olacaktır. Bu tüketiciler genellikle daha ilgi çekici ve beyin için daha az yorucu olan video tabanlı öğrenmeye daha açık oluyor.

Video, faiz oranlarının işleyişi veya hisse senetleri ile tahviller arasındaki farklar gibi karmaşık bir fikrin temelleri konusunda tüketicilere nazikçe rehberlik etmenize olanak tanır.

Etkileşimli içerik gibi videolar da insanları kendine çeker ve güvenlerini kazanarak onları kalmaya teşvik eder. Ayrıca, son derece paylaşılabilirdir; bu, insanlar videolarınızı arkadaşlarına ve ailenize gönderdiğinde ek iş yaratma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

6. Büyük Veri ve Analitiklerden Değerli İçgörüler Kazanın

Pazarlama verilerine her zamankinden daha fazla erişilebiliyor ve bu durum finansta içerik pazarlama sürecini önemli ölçüde iyileştirdi. Mevcut analiz araçları ve tüketici bilgileri sayesinde pazarlamacılar, pazarlama harcamalarını optimize edebilir ve yatırım getirisini (ROI) en üst düzeye çıkarabilir.

En büyük avantajlardan biri mevcut verilerin çeşitliliğidir. Örnekler şunları içerir:

• Tüketici verileri: Hedef kitlenizin ortak noktaları ve içeriğinizle nasıl etkileşime geçtikleri
• Pazarlama yatırımı verileri: Bir pazarlama kampanyasının maliyeti ile oluşturulan potansiyel müşteri veya yeni müşteri sayısı karşılaştırması
• İçerik performansı verileri: İçeriğin tıklama oranları, sayfa görüntülemeleri, arama sıralamaları ve daha fazlası üzerindeki etkisi

Örneğin bankacılık içerik pazarlamasını ele alalım. Bankacılık müşterilerinin, ücretlerin minimuma indirilmesinden faiz getirilerinin maksimuma çıkarılmasına kadar çok çeşitli ihtiyaçları vardır. Hedef kitleniz hakkında mümkün olduğunca fazla veri toplayarak daha güçlü ve daha yankı uyandıran içerikler oluşturabilirsiniz.

Finansal İçerik Pazarlama Stratejinizi Nasıl Ölçebilirsiniz?

İster bir banka, varlık yönetimi şirketi, borç veren veya başka bir finansal hizmet şirketi için pazarlama yapıyor olun, stratejinizin başarısını takip etmeniz gerekir. Kitle yanıt verileri, hangi içerik türlerinin en iyi performansı gösterdiğini ve hangilerinin hedef kitlenizin ilgisini çekmediğini size söyleyecektir. Buradan stratejinizi ayarlayabilir ve işe yarayan şeylerden daha fazlasını yapabilirsiniz.

Neyse ki çağdaş web analizi araçları, yararlı içerik pazarlama ölçümlerini izlemeyi kolaylaştırıyor. Takip edebileceğiniz düzinelerce temel performans göstergesi (KPI) vardır:

• Gelen bağlantılar: Web sitenize daha fazla bağlantı verilmesi, içeriğinizin daha fazla kişiye ulaşması ve yüksek düzeyde güven kazanması anlamına gelir.
• Tıklama oranı: Değerli içerik, daha fazla kişinin tıklamasını ve sizden daha fazlasını öğrenmesini teşvik eder.
• Sayfa görüntülemeleri: Daha başarılı içerik, web sitenize daha fazla trafik çekecektir.
• Sosyal katılım: Paylaşımlar, beğeniler ve yorumlar size hangi içerik parçalarının hedef kitlenizde en iyi yankı uyandırdığını gösterir.
• Dönüşüm oranı: Randevu rezervasyonu veya posta listesine kaydolma gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kişilerin oranını ölçmek, hedeflerinize yönelik ilerlemeyi ölçmenize yardımcı olur.

Stratejinizle en alakalı metriklerle başlayın. Örneğin, bankacılık için bir içerik pazarlama stratejisi kapsamında, potansiyel müşteriler ile şirket içi bankacılar arasındaki telefon görüşmelerinin sayısını artırmayı hedefleyebilirsiniz. Bunu yapmak için okuyucuları sizi aramaya teşvik eden bir açılış sayfası yayınlayabilirsiniz.

Dönüşüm oranı en önemli ölçümünüz olacaktır ancak sayfa görüntülemeleri doğru yolda olduğunuzu gösterebilir. Trafiğiniz çok olmasına rağmen kimse aramıyorsa, bir sonraki adım açılış sayfanızı düzenlemek olabilir.

Compose.ly'nin Finansal İçerik Uzmanlığından Yararlanın

Finansal hizmetlere yönelik içerik pazarlamasında her kuruluşun stratejisi farklıdır. Her firmanın kendi hedefleri, hedef kitleleri ve konu uzmanlığı vardır. Ancak stratejiler arasında tutarlı olan bir şey var: kaliteli içerik ihtiyacı.

Etkili finans içeriği stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması, özellikle uzman doğrulaması ve YMYL düzeyinde kalite ihtiyacı göz önüne alındığında, zaman alıcı olabilir.

Compose.ly, yüksek kaliteli, uzmanların yazdığı içerikle boşlukları doldurmanıza yardımcı olabilir. İncelenmiş yazarlarımız finans sektöründe uzmanlığa ve dönüşüm sağlayan içerik üretme konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir. Ayrıca içeriğimizi hedef kitlenize güvenle sunabilmeniz için sıkı doğruluk testleri ve düzenleme de sunuyoruz.

Bugün daha fazla bilgi edinin ve finansal hizmet içeriğinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazırlanın.