Geniş Ölçekte İçerik Pazarlaması: 8 Kritik Paydaş Grubunu Hizalamak

Paydaşlar arasında katılım, uyum ve yapılandırılmış işbirliği, başarılı bir içerik pazarlama programını geniş ölçekte yürütmenin önemli unsurlarıdır. Pek çok marka sonunda, beklenenden daha fazla içerik paydaşıyla mücadele etmek zorunda olduklarını fark ediyor - her birinin kendi hedefleri, görüşleri ve genel programın başarısını şekillendirebilecek gündemleri var.

Bu kilit paydaşların kim olduğuna ve içerik oluşturma sürecinize nasıl dahil edileceğine bakalım.

Hangi Paydaşlarla Çalışmalıyım?

Her firma ve içerik programı, hangi paydaşların süreçlerinin bir parçası olacağına göre değişir; ancak, ortak bir dizi paydaş arketipleri vardır. Marka Pazarlamanızı Serbest İçerik Oluşturucularla Ölçeklendirmek adlı araştırma raporumuzda, bulgularımız paydaşlar arasında paylaşılan bir "neden"e sahip olmanın, yaygın engeller ve geri bildirim hatalarını ortadan kaldırırken içerik oluşturma ve incelemeyi nasıl kolaylaştırabileceğinin altını çiziyor.

Dikkate alınması gereken bazı paydaşlar şunlardır:

1. İş liderleri ve üst düzey yönetim
2. Dahili konu uzmanları (KOBİ'ler)
3. Satış
4. yaratıcılar
5. yorumcular
6. editörler
7. Sosyal, e-posta ve halkla ilişkiler ekipleri
8. Çalışanlar

İşte bu paydaş gruplarının her birinin nasıl yardımcı olabileceğine dair daha derin bir dalış.

Görsel ilişkilendirme: Annie Spratt, Unsplash'ta

1. İş Liderleri ve Üst Yönetim

Yönetici desteği, içerik pazarlamanız için dönüştürücü olma potansiyeline sahiptir, ancak doğru yaklaşımı gerektirir. Katılım ve vizyon ile yönetici desteği, markanızın girişimlerini destekleyebilir ve başarılı olmak için doğru finansal kaynaklara, insan sermayesine ve görünürlüğe sahip olmalarını sağlayabilir. Stratejinizi açıkça ifade etmek, bu paydaş grubu arasında destek oluşturmanın bir yoludur.

Üç önemli soruyu yanıtlamaya hazır olun:

• İçerik pazarlaması şirketin daha büyük stratejisini nasıl destekliyor?
• Başarıyı nasıl ölçeceğiz?
• Bu çaba hangi belirli iş sonuçlarını destekleyecek?

2. Dahili Konu Uzmanları

Dahili KOBİ'leriniz, ürün hattı liderleri, dikey endüstri liderleri veya şirket içindeki derin konu uzmanları olabilir. Dahili KOBİ desteği, belirli bir konudaki liderlerin özgün seslerinden yararlanmanıza olanak tanır. Konuları seçerken onların girdilerini almak, şirketinizin pazardaki benzersiz içgörülerini daha doğru bir şekilde ifade etmenize olanak tanır. Etkileşim sürecin başında başladığında, daha sonra daha sorunsuz ilerlemek için içerik onaylarını da ayarlar. İçerik dahilinde, dahili KOBİ'ler, her bir parçanın doğruluğunu sağlamak için gerektiğinde röportajlar ve diğer girdileri sağlayabilir.

3. Satış Ekipleri

Günümüzün dijital ilk satış ortamında, satış ekipleri içeriğe aç. İçerik pazarlama veya satış etkinleştirme olarak üretilsin, içerik erişime değer katar ve müşteri danışmalarına derinlik katar. En büyük ihtiyaçlarıyla uyumlu, düzenli, kullanımı kolay bir içerik kitaplığına erişimleri olduğundan emin olarak, içerik pazarlamanız ve bunu anlaşmalarında kullanma konusunda satışları heyecanlandırın.

Ayrıca, kuruluşunuzun müşterilerle olan arayüzünde satışın benzersiz konumundan da yararlanabilirsiniz. Satış temsilcileri, son derece yararlı içerik oluşturmanıza yardımcı olacak önemli müşteri sıkıntı noktaları ve sorular hakkında size fikir verebilir.

4. Yaratıcılar

İster kurum içi içerik oluşturucularla ister serbest çalışan bir ekiple çalışıyor olun, bu kilit paydaşları uyumlu hale getirmek, vizyonunuzu hayata geçirmek için çok önemlidir. Markanızı Serbest İçerik Oluşturucularla Ölçeklendirme başlıklı araştırmamızda sunulan araştırmamıza göre, marka katılımcılarının yaklaşık dörtte biri (yüzde 23), en büyük zorluk olarak serbest çalışan içerik oluşturucuların marka ve içerik yönergeleri konusunda hız kazanmasını sağladı.

İçerik oluşturucuların ihtiyacınız olanı sunmalarını sağlayan araçları teslim etmeye odaklanın. Marka yönergelerinizi oluşturun ve belgeleyin ve bunları içerik oluşturma süreci boyunca geniş çapta paylaşın. Marka tonu, hedef kitle ve içerik beklentileri gibi konularda aktif olarak koçluk yapmaktan ve geri bildirimde bulunmaktan korkmayın. En etkili içerik ekipleri, etkili olmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış, uygulanabilir son tarihler ve eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler içeren, özenle hazırlanmış ödev özetlerinden çalışır.

5. Editörler

Editörleriniz, şirketinizin kalite güvencesinin hayati bir bileşenidir. İçerik ekibi, içeriğinizin net olmasını ve parçalarınızın cilalı çıkmasını sağlamanın ötesinde, içeriğiniz genelinde marka tonu, ses ve bakış açısının hizalanmasını sağlayarak genel içerik programınızın kalitesini yükseltir.

Editörler ayrıca içerik yönergeleri oluşturma, SEO stratejilerini uygulama ve birden çok paydaşın geri bildirimlerini birleştirerek eyleme dönüştürülebilir editoryal değişikliklere çevirme gibi görevlerin ayrılmaz bir parçasıdır. Sonuç olarak, editörleriniz programınızın başarısında kilit noktadır ve içerik bir bütün olarak onların hedeflerinizi görmelerini sağlamaktan ve onları daha büyük sürece dahil etmekten fayda sağlar.

6. İnceleyenler

Bu grubu ele geçirmek, içerik pazarlama sürecinde atmanız gereken en hassas dengelerden birini temsil ediyor. Pazarlama ekibinden bir üyenin veya bir KOBİ'nin gelip tüm içeriğinizi yeniden yazmaya çalışmasını istemezsiniz ya da dikkatli bir okuma yapmadan "İyi görünüyor" şeklinde bir özet almak istemezsiniz.

Tüm gözden geçirenleri aynı sayfada ve işlevler arasında hizalamak için aşağıdaki stratejilerden bazılarını deneyin:

• İnceleyenlerinize içerik yönergeleri, içerik oluşturucuya verilen görev ve varlık oluşturmayı sağlayan daha büyük vizyon hakkında bilgi verin.
• Editörün rolü ile gözden geçirenlerden aradığınız şey arasındaki farkı tanımlayın.
• İnceleyenleri, kırmızı bayraklara ve ayrıntılı çizgi düzenlemelerine girmeden hizalamayı iyileştirecek alanlara odaklanarak büyük resme bakmaya teşvik edin.
• Belirsiz yorumlardan kaçınmak ve eyleme geçirilebilir geri bildirim sağlamak için onları eğitin.

7. Sosyal, E-posta ve Halkla İlişkiler Rolleri

İçerik oluşturma bir boşlukta gerçekleşmez ve girdi olmadan sosyal, e-posta, halkla ilişkiler veya talep işlevleriniz aracılığıyla içeriği beslemek, uyum için kritik fırsatları kaçırır.

Bunun yerine, bu departmanları içerik planlama sürecine dahil etmeyi düşünün. Görevlerinin ne olduğunu ve oradan içeriğin bunu nasıl destekleyebileceğini öğrenin. Mümkünse, faaliyetlerinizi merkezi bir pazarlama ve içerik takvimi etrafında düzenleyin; bu şekilde, bu işlevlerdeki paydaşlar, önemli varlıkların durumu hakkında güncel kalabilir. Pazarlama departmanınız genelinde daha derin katılım, içerik pazarlama programınızın yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olabilir.

8. Çalışanlar

Çalışanlar, içeriğinizin görünürlüğünü ve etkisini artırmanın bir parçasıdır ve harika içerik oluşturmak, çalışanların gururunu ve bağlılığını artırabilir. İçeriği çalışanlarınızla sosyal kanallarda paylaşmalarını kolaylaştıracak şekilde değil, aslında onları bunu yapmaya teşvik edecek şekilde paylaşın. Görünürlüğü artırmak, içeriğinizi güçlendirmek ve yeni içerik fikirlerine kaynak sağlamak için resmi bir çalışan savunuculuk programı da oluşturabilirsiniz.

Sonraki Adımlarınıza Yaklaşmak

Harika içerik oluşturmak bir takım sporudur. İçerik programınızda payı olan herkes içeriğin amacını benimsemişse, sürdürülebilir, yüksek yatırım getirisi olan bir program oluşturma olasılığınız daha yüksektir. Herkes net bir vizyon, yönergeler ve kaynaklara erişim paylaştığında, ekibiniz yaratıcı kararlar almak ve içeriğin yeni zirvelere ulaşmasına yardımcı olmak için güçlü bir temele sahip olur.

İçerik pazarlama programınızda devrim yaratmaya ve çeşitli paydaşlarla daha verimli çalışmaya hazır mısınız? Skyword'den en son araştırmaları ve en iyi uygulamaları bugün alın.

Özellik resmi ilişkilendirmesi: Unsplash'ta Marvin Meyer