2021'de Sürekli İletişim vs Mailchimp: Hangisini Seçmeli?

Sosyal medya, Google ve tıklama başına ödeme reklamları, yaygın olmaları nedeniyle uzun süredir reklam araçları olmuştur. Ancak, sadık bir müşteri topluluğunuz olmadığı için çok etkili değiller. E-posta pazarlaması artık şirketler ve müşterilerle iletişim kurmanın ve bağlantı kurmanın en verimli yolu olarak görülüyor. Orada birçok popüler e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısı var. Bunların arasında, daha önce çok duymuş olmanız gereken Mailchimp ve Constant Contact var. Her platformun avantajları ve dezavantajları vardır. Peki hangisi senin için daha iyi?

Bu makale, bu iki e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısına odaklanacak ve ne sunduklarını açıklayacaktır. Karşılaştırmamız, nihai karara varmanız için bir öneri olacaktır.

Constant Contact ve Mailchimp, şirketlerin ürünlerle bağlantı kurmasına ve e-posta yoluyla müşterilerle etkileşim kurmasına yardımcı olan e-posta pazarlama sağlayıcısıdır. Constant Contact'ın payı en büyük rakibi Mailchimp'ten çok daha düşük olsa da, Mailchimp'in herkes için en iyi seçim olduğunu kabul etmemeliyiz. İki e-posta pazarlama devi arasında hangisini seçeceğinizi bulmadan önce, tanımlarına bakalım.

Sürekli Temas Nedir?

Constant Contact 1995 yılından beri kullanılmaktadır ve dünya çapında yaklaşık 500 bin kullanıcı kazanmıştır. Mailchimp'ten daha az kullanıcıya sahip olmasına rağmen, birçok nedenden dolayı hala ideal bir seçenektir.

Constant Contact, otomasyon özelliğinin hedef müşterilerinize bir dizi e-posta göndermenize izin verdiği kişileri yüklemek için çeşitli yollar sağlar. Ayrıca, konferanslarınıza ve etkinliklerinize katılımı artırmak için kullanılan etkinlik kaydı da sunar. Constant Contact'ın bir diğer artı noktası, hızlı kurulumu ve kredi kartı olmadan ücretsiz denemesidir.

Bu nedenle Constant Contact, piyasadaki en iyi e-posta pazarlama çözümlerinden biri olmaya devam ediyor.

Mailchimp nedir?

Mailchimp, diğer birçok pazarlama uygulamasında böyle bir devdir. İşletmelerin e-posta kampanyaları oluşturmasına, göndermesine ve analiz etmesine olanak tanır ve yeni başlayanlar için ücretsiz üyelik sağlar. Mailchimp, yüksek kaliteli bir programa sahiptir ve kişilerin hesaplarını çok hızlı bir şekilde kurmalarını sağlar.

Zengin bir dizi etkileyici özelliğe sahip olmak, kullanıcıların Mailchimp'i seçmelerinin ana nedeni değildir. Tasarım açısından, gösterge paneli arayüzü ve şablonları çekici ve modaya uygun. Düz tasarımlara ve e-posta göndermeye yardımcı olan mobil uygulamalarla Mailchimp'in analitiği değerli bir cazibe merkezidir.

Constant Contact vs Mailchimp karşılaştırması

Kullanım kolaylığı

Genel olarak, her iki platform da yeni başlayanlar için basit bir tasarıma sahiptir. Sürükle ve bırak kullanıcı arayüzü ile ekstra arka uç kullanmanın yollarını öğrenmek için zaman harcamak istemeyenler için de idealdir.

Constant Contact sadelikle tasarlanmıştır. Ayrıca ilgili entegrasyonu hızlı bir şekilde aramanızı sağlar. Bunu basitleştiren en önemli faktör, Constant Contact'ın daha az özelliğe sahip olmasıdır. Bu nedenle, e-posta pazarlaması hakkında çok az fikriniz varsa veya kişisel bir tasarımcı için ödeyecek yeterli paranız yoksa, Constant Contact harika bir seçimdir. Net tasarım şablonlarına sahip olmasına rağmen, Constant Contact daha yavaş ve daha az modern görünüyor, bazı bölümleri menüden gizlenmiş durumda.

Öte yandan Mailchimp de büyük bir rakip. Dikkat çekmek için renk kullanılmasına rağmen, kolay gezinme ve net bir bölüm sağlar. Gösterge paneli temiz, anlaşılması kolay ve modern görünüyor. Mailchimp, ilk başta kullanımı zor olan gelişmiş özelliklere sahiptir. Ancak normal kullanıcının e-posta oluşturması, kişiselleştirmesi ve resim eklemesi uzun sürmez. Mailchimp'in birçok kullanıcının beğendiği faydalı bölümlerinden biri de kampanya gezinme aracıdır. Bu araçla, kampanyanın her adımının doğru ve doğru konumda olduğundan emin olmak için kolayca ileri ve geri hareket edebilirsiniz.

Özetlemek gerekirse, her iki sağlayıcının da kullanımı basit ve anlaşılır olduğu görülebilir. Ancak Mailchimp, gelişmiş özellikleriyle daha iyisini yapıyor gibi görünüyor.

Ana Özellikler

Açıklığa kavuşturmak için, her biri için en iyi seçimi belirlemek üzere üç ana e-posta pazarlama özelliği kullandık.

Otomasyon açısından, her iki dev de özel etkinliklerde kullanıcılara e-postalar otomatik olarak gönderildiğinde veya e-posta listenize kaydolduklarında otomatik yanıtlayıcılar sunar. Mailchimp, müşterilerinize davranışlarına ve etkinliklerine göre uygun e-postalar göndermenizi sağlayan daha gelişmiş bir otomasyon özelliğine sahiptir. Örneğin, modayla ilgilenen kişiler, sporla ilgilenenlere gönderilmeyecek uygun e-postalar alacaklardır. Constant Contact ayrıca kişiselleştirilmiş e-postalar kurmanıza izin verir, ancak sınırlı otomasyon özelliklerine sahiptir.

A/B testi söz konusu olduğunda, Mailchimp, hangisinin daha iyi çalıştığına karar vermek için küçük bir bölüme e-posta göndermenize olanak tanıyan ücretsiz ödeme seçeneğinde üç varyasyon sunar. Öte yandan, Constant Contact benzer bir yetenek sağlamaz. Alıcılarınızın bir sürümünü göndermeniz gerekir, yoksa; birden fazla aynı e-posta oluşturmak için zaman harcarsınız.

Son olarak, müşterinin web sitenizdeki tekliflerinize olan ilgisini kontrol etmek için kayıt formları kullanılır. Mailchimp, özel alanlardan, sürükle ve bırak özelliklerinden özelleştirme için daha fazla seçenek sunarken, Constant Contact'ın alanları yalnızca ad, şirket adı vb. için standart onay kutuları sağlar.

Bu nedenle Mailchimp, gelişmiş özellikleri nedeniyle bu turu her faktörde alır.

Entegrasyonlar

E-posta pazarlama başarısı büyük ölçüde entegrasyonlara bağlıdır. Ancak, her entegrasyon aracı, pazarlamayı daha etkili hale getirmede başarılı değildir.

İlk başta, sayı oyunu gibi görünüyor, ancak her iki hizmette de herhangi birini kaçırmanız pek olası değil. Neden bu iki sağlayıcının kaç tane entegrasyona sahip olduğunu değil, bu entegrasyonlardan ne elde ettiğinizi açıklayacağız.

E-posta pazarlama platformları size müşteri bilgileri sağlar. Bu sayede hedef kitleyi kesip ardından onlara uygun kampanyalar, inceleme istekleri, abonelik hatırlatmaları veya doğum günü mesajları gönderebilirsiniz. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM olarak adlandırılır), besleyici e-postalar oluşturmanıza, müşterinin yolculuklarından objektif beklentiler oluşturmanıza ve ardından ek satış e-postaları göndermenize yardımcı olurken. CMS (İçerik yönetim sistemleri), aboneliklerinizi artıracak marka bilinirliği oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca, e-posta kampanyaları için özel müşterilerden veri toplamak için muhasebe ve faturalandırma araçları kullanılabilir. Fatura bilgilerini kullanarak, müşterilere kayıt tarihlerine sahip abonelik hatırlatıcıları veya konum bilgisi ile coğrafi hedefli kampanyalar gönderebilirsiniz. Aynı şekilde muhasebe bilgilerinin sağladığı satın alma davranışı bilgileri ile sadık müşterilere özel teklifler ve ödüller gönderebilirsiniz. Ayrıca, bütçe müşterilerinize indirim ve promosyonlar gönderebilirsiniz. Öte yandan sosyal medya, farklı kanallar aracılığıyla daha fazla müşteriye belirli e-postalar göndermenize olanak tanır.

Sayı olarak, Mailchimp 700'den fazla entegrasyona sahipken, Constant Contact yaklaşık 450 entegrasyona sahiptir.

Mailchimp'in entegrasyonları arasında WooCommerce, Salesforce, Facebook, Twitter, Instagram, Base CRM, WordPress, QuickBooks, Cazoomi vb.

Sürekli İletişimden bazıları Shopify, 3dCart, Zapier, DonorPerfect, Eventbrite, Facebook, SalesForce, QuickBooks, HootSuite, WordPress vb.

Ancak Mailchimp'in sahip olduğu birçok entegrasyon; arama işlevi alfabetik sıraya göre sınırlıdır. Aradığınız şeyin adını bilmelisiniz. Daha az entegrasyona sahip olan Constant Contact söz konusu olduğunda, arama işlevi için iş ihtiyaçlarına, sektöre vb. göre kategorileri kullanır.

Bu nedenle, bu zeminde kazanan Constant Contact'a gelecek gibi görünüyor.

Raporlama

Raporlama, bize neyin işe yaradığını ve neyin başarısız olduğunu, geliştirme şansını ve gelecekteki kampanyaları sağlayan önemli bir faktördür.

Constant Contact birçok açma, tıklama, yönlendirme vb. sağlar. Ayrıca, Google analytics entegrasyonu ile kimin açtığını ve tıkladığını bilmenizi sağlar. Etkinlik sekmesi güncellemeleri, dışa aktarmaları ve kaldırma işlemlerini günlüğe kaydeder.

Mailchimp, gelişmiş özellikleri ile yukarıdakilerin hepsini sunar. Ayrıca coğrafi izleme, sosyal medya raporları ve tıklama haritaları da sağlar. En etkileyici özelliklerden biri, ürünlerin ne zaman ve nasıl satıldığını bilmenizi sağlayan benzersiz e-ticaret dönüşüm izlemesidir. Genel olarak, bu, e-postalarınızın başarısını ölçmenize yardımcı olur ve kullanıcıların bağlantı yerleştirmek için en iyi konumları görmeleri için bir e-posta tıklama haritası sağlar.

Mailchimp'in sadece bu alanda değil, aynı zamanda tüm e-posta pazarlama araçları arasında en iyi raporlama sistemi olduğunu görmek kolaydır.

Müşteri desteği

Müşteriler, bir e-posta pazarlama platformunun başarısını doğrudan etkileyen ve kullananlardır. Bu nedenle, iyi müşteri desteği, müşterilere olumlu bir deneyim sağlar ve ardından imajınız için desteği teşvik eder.

Mailchimp, müşterilerin kafası karıştığında ve yanıta ihtiyaç duyduğunda bir iletişim sayfası sunar. Sorunların konusunu seçebilir ve ilgili cevabı ele almak için ilgili bilgileri alabilirsiniz. Mailchimp ayrıca tam zamanlı e-posta desteği ve destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde sohbet yardımı sunar. Ancak müşteri desteğinde Mailchimp hizmetinin biraz yavaş olduğu söyleniyor.

Aksine, Constant Contact Mailchimp gibi e-posta desteği ve canlı sohbet sunar, ancak aynı zamanda sorunları anında çözmeyi kolaylaştıran telefon desteğine de sahiptir. Ayrıca, Sürekli İletişim personeli, aciliyet için her hafta topluluk forumlarını ve Twitter'ı kontrol eder. Ayrıca, Constant Contact'ın çevrimiçi ve yüz yüze eğitim etkinlikleri vardır.

Özetlemek gerekirse, burada kazanan muhtemelen Constant Contact.

fiyatlandırma

Fiyat, dikkate alınması gereken önemli bir faktördür.

Mailchimp aşağıda bazı planlar sunmaktadır:

Ücretsiz plan : Her ay 2000 aboneye sahip olmanızı ve 12000 e-posta göndermenizi sağlar. Ayrıca raporlar, kayıt formları, şablonlar, otomasyon, kılavuzlar ve yalnızca 30 günlük e-posta desteği ücretsizdir. Büyüme planı : Sınırsız abone ve e-posta ile her ay için 10 $ ödemeniz gerekiyor. Bu planla, etkileşim raporları, gelişmiş segmentasyon ve e-posta dağıtım araçları gibi bazı özelliklere sahip olacaksınız. Profesyonel plan : Sınırsız abone ve e-posta ile birlikte fiyat her ay 199 $ 'dır. Bazı artı araçlar, API erişimi, karşılaştırmalı raporlar, gelişmiş testler ve yüksek hacimli gönderme desteğidir.

Constant Contact aşağıdaki planları sunar:

Sürekli İletişim E-posta planı : İlk ay ücretsiz olacak. İkincisinden itibaren her ay 20$ ödemeniz gerekiyor. Bu planla sınırsız e-posta, 1 GB dosya depolama, raporlama ve iletişim yönetimine sahipsiniz. Sürekli İletişim E-postası artı planı : Ayrıca bir ay ücretsiz sunar. Ardından, fiyat her ay 45 dolardan başlar. Bazı daha gelişmiş özellikler arasında 2 GB dosya depolama, etkinlik pazarlama, e-posta otomasyonu, kuponlar, çevrimiçi bağışlar, anketler ve anketler bulunur.

Genel olarak, Mailchimp daha esnek seçenekler sunar. Ücretsiz planı, dar bir bütçeye sahip şirketler veya yeni kurulan işletmeler için uygundur. Constant Contact sadece büyük işletmeler için uygun olsa da Mailchimp her türlü ihtiyaca hizmet eder. Yani, Mailchimp bu turda kazanır.

Tasarım ve Esneklik

Her iki sağlayıcı da şablonlarınızı kaydetmenize ve bir dahaki sefere yeniden kullanmanıza izin verir. Ayrıca seçebileceğiniz birden fazla şablon sunarlar (Mailchimp için 80, Sürekli İletişim için 100)

Mailchimp'in daha az şablonu olmasına rağmen, daha fazla kişiselleştirme sağlar ve şablonları, kullanımı kolaylaştıran kategorilerde sınıflandırılır. Constant Contact'ın yerleşim seçenekleri ve görüntü yerleşimi biraz katıyken Mailchimp'inkiler daha esnek ve modern.

Constant Contact seçebileceği bir stok görüntü galerisi alır, ancak yalnızca 2GB depolama alanı sunar. Galerisi olmayan ancak Mailchimp'in resimler için sınırsız depolama alanı vardır. Her iki platform da baştan bir haber bülteni oluştururken HTML kullanmanıza izin verir. Ancak, Mailchimp, Constant Contact sağlamazken kodu bir URL'den veya bir .zip dosyasından içe aktarmanıza izin verir.

Mailchimp'i kullandığınızda, özel kod ile şablon arasındaki boşluğu doldurduğunuzda her zaman boş şablonlar alırsınız. Burada dilediğiniz gibi metin, resim ekleyebilirsiniz.

Tasarım ve esneklik söz konusu olduğunda, Mailchimp çok daha iyisini yapar.

Spam testi

Bu turda, her iki platform da diğer e-posta pazarlama sağlayıcıları kadar gelişmiş değil. İstenmeyen posta testi, e-postalarınızın zaten gönderildiğinden ve abonenizin gelen kutusuna ulaştığından emin olmak için bir adımdır.

Mailchimp, Gelen Kutusu Önizlemesi olan bir üçüncü taraf avansı sağlar. Bu araç, e-postalarınızı farklı cihazlarda ve e-posta istemcilerinde görmenize yardımcı olacaktır. Ancak bu, Mailchimp için yalnızca iki ücretli plan içindir. Kullanıcılar her ay 25 Gelen Kutusu Önizleme jetonu alacak ve her bir görüntülemenin maliyeti 1 jeton olacaktır. Ücretsiz planı seçerseniz, bir Litmus hesabına kaydolabilirsiniz çünkü Mailchimp'in tüm kullanıcıları Litmus'un ilk haftasını ücretsiz olarak alır.

Constant Contact ayrıca bir spam test aracı sunar, ancak buna tamamen bağımlı olmamamız, GlockApps veya MailTester.com gibi harici bir uygulama kullanmamız önerilir.

Yine, Mailchimp spam testi açısından kazanandır.

Teslim edilebilirlik

Müşterilerinize e-posta gönderirken, kullanıcılar bunları okumadan önce uygun olduklarından emin olun. E-postanızın başarısı, spam klasörüne düşüp düşmediğine bağlıdır.

Mailchimp, içeriğin kalitesini sağlamak için Omnivore kullanır. E-posta kampanyalarında dağıtım öncesi etik dışı uygulamaları öngören kötüye kullanımı tespit eden bir teknolojidir. Constant Contact söz konusu olduğunda, ayrıca bir spam kontrol aracına sahiptir. Bu, e-postalarınızı kontrol etmenize ve e-posta kampanyalarınızda herhangi bir teslim edilebilirlik sorunu yaşayıp yaşamadığını görmenize yardımcı olur.

Bir spam test aracı GlockApps kullanılarak yapılan hızlı bir teste göre, Constant Contact'ın daha iyi teslim edilebilirliğe sahip olduğu ve spam klasörüne düşen e-postaların daha az olduğu söyleniyor.

Constant Contact'ı kimler kullanmalı?

Sürekli İletişim, daha çok müşteri desteğine ve teslim edilebilirliğe odaklanır. Bu nedenle, bu özelliklere önem veriyorsanız, sizin için harika bir seçimdir. Yeni başlayanlar ve basit ve anlaşılır e-posta tasarımı için daha fazla özelleştirme seçeneği istiyorsanız, Sürekli İletişim de önerilir.

Ayrıca, kuruluşunuz veya şirketiniz kar amacı gütmeyen kuruluşlar ise, e-posta pazarlama sağlayıcınız olarak Constant Contact'ı seçmelisiniz. Dezavantajı çok sınırlı otomasyondur. Bu yönü değerlendirirken dikkatli olun.

Mailchimp'i kimler kullanmalı?

Öte yandan, fiyat sizin için önemliyse Mailchimp çok ideal bir seçimdir. Ücretsiz seçeneği ile, az parası olan ancak yine de iyi özelliklere sahip olmak isteyen şirketler için uygundur. Hala birçok ucuz veya ücretsiz e-posta pazarlama hizmeti olmasına rağmen. Hala birçok ucuz veya ücretsiz e-posta pazarlama hizmeti olmasına rağmen, gelişmiş otomasyon özellikleri nedeniyle Mailchimp'in kullanılması önerilir. Üstelik abone sayınız 2000'i geçtiğinde daha az ödeyebilirsiniz.

Mailchimp'in bir karara varmanızı sağlayan etkileyici özelliklerinden biri de modern, esnek tasarımıdır. Ayrıca Mailchimp, kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin yanı sıra satın alma takiplerini göndermek için gelişmiş otomasyon özellikleriyle birlikte gelir.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, Mailchimp bu hızlı incelemede, özellikle gelişmiş özellikler, raporlama, fiyatlandırma, tasarım ve esneklikte neredeyse tüm turları kazanıyor. Oysa Constant Contact, müşteri desteği, teslim edilebilirlik ve entegrasyonlarda çok daha iyi görünüyor.

Mailchimp'in açık bir kazanan olması, onu kesinlikle e-posta pazarlama sağlayıcınız olarak seçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Her iki çözümün de artıları ve eksileri vardır. Uzun vadede, bir e-posta pazarlama platformu seçmek, özel iş ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Teknoloji dışı kişilerin dakikalar içinde her şey kullanıma hazırken e-posta göndermelerine yardımcı olan, kullanımı kolay bir platform olan AVADA E-posta Pazarlama gibi başka seçenekler de olduğunu hatırlıyor musunuz?