İşiniz İçin Çalışan Bir Şey Yok mu? Şirketiniz Varoluşsal Bir Krizden Geçiyor. İşte Nasıl Sallayacağınız.

Bu, Convert'in sürdürülebilirlik serisindeki ikinci blog. Henüz yapmadıysanız , Pandemi ve Muhafaza Ekonomisinin Rolü hakkındaki ilk bölüme göz atın . Bu bölümde, Bilinçli İş kavramına, bunun ne anlama geldiğine ve markaların varoluşsal çöküşlerinden çıkmak için ihtiyaç duydukları kıvılcımların nasıl olabileceğine dalıyoruz!

Holacracy'nin kurucusu Brian Robertson'ın bir işletmeye bakış açısı büyüleyici.

Şirketiniz sizin için nedir?

Aşkın emeği?

Gelir kaynağı?

İyiliğin gücü?

Cevaplar, özgecillikten kendi kendine hizmet etmeye kadar geniş bir yelpazeyi kapsayabilir.

Ancak işinizin şu gerçeği inkar edemezsiniz:

• Zamanla gelişir,
• Yaratıcılıktan beslenir,
• Bir rakip tarafından pazardan çıkarılabilir,
• Görünüşe göre bir süre ortalıkta dolaştıktan sonra kendi başına bir hayat sürüyor.

İşiniz ve markanız hayatı taklit eder. Yarattıkların canlıdır.

Ve bu yaşayan, genişleyen organizma varoluşsal bir krizden geçebilir. Tıpkı insan meslektaşlarının yaptığı gibi. Fark şu ki, çoğu kurucu ve ekip bu krizin belirtilerini tanıyamıyor ve sorunu teşhis etmek için doğru sorulara sahip değil.

İş alanımda birçok şirketin durumu tersine çevirmesine yardımcı oldum. Bu blogda, işiniz için kesinlikle hiçbir şeyin “bir araya gelmediği” zaman için “aha” anlarımı ve bulgularımı paylaşacağım.

Marka Sorununuz Yok. Bir Amaç Sorununuz Var.

Pepsi'nin milyon dolarlık logo tasarımını hepimiz hatırlıyoruz. Ve bunun için Arnell'in aldığı mektup.

Bu hareket sinirliydi. Ve şimdiye kadar gördüğümüz en iyi uygulanmış gerilla pazarlama örneği olabilir.

Ancak zamanı 1985'e geri sararsanız, gerçek bir mavi Cola markasının yüzünün dümdüz düştüğüne tanık olacaksınız.

“Yeni Kola” felaketinden bahsediyorum. O zaman Coca Cola, pezevenk Pepsi'nin pazar payını silip süpürmesiyle o kadar sarsılmıştı ki, klasik kokaini köşeye sıkıştırırken, düşmanı Pepsi'ye tat ve şekerli çekicilik açısından benzer bir ürün çıkarmaya karar verdi.

Pazar rakamlarına ve Pepsi'nin gözleri bağlı, daha fazla insanın Pepsi'yi Kola'ya tercih ettiğine dair cüretkar iddiasına dayanarak, yapılacak mantıklı şey gibi görünüyordu.

Plan olağanüstü bir şekilde geri tepti. Ve Coca Cola, amacının önemini, var olma nedenini ve tüketici duygularının, onları nasıl hissettirdiğinizden mantıksız bir şekilde nasıl etkilendiğini öğrendi.

Sadık Coca Cola destekçileri yeni içeceği boykot etti.

Evet, Pepsi şekerliydi. Evet, Pepsi muhtemelen daha ilginçti. Ama Pepsi, farklı bir su ısıtıcısı olan Pepsi'ydi.

Sür ya da öl alıcıları, Kola ile ilişkili nostalji olan Kola'yı istedi. Bolluk vaadi ve nihai Amerikan rüyası.

Kısacası, soğutulmuş bir şişe Coca Cola'nın vaat ettiği kaçışla zihinlerini, bedenlerini ve ruhlarını tazelemeye çalıştılar. Etrafta bir kola olduğu sürece normalliğin bir yudum uzakta olduğu fikri. Kola'yı Dünya Savaşları ve Buhran'ın çalkantısından sonra ABD'nin ulusal içeceği haline getiren her şey.

Neden hikaye?

Şirketiniz varoluşsal bir krizin sancıları içinde.

Kurşun mıknatısları veya bir ürünü dışarı pompalamak, hatta gelir elde etmek için mevcut değildir. Ve pazar o kadar doygun hale gelene kadar rakipleri körü körüne kopyalamak kesinlikle mevcut değil ki, benzer araçlar ve hizmetler, mülayim mesajlara karşı duyarsızlaştırılmış müşteriler tarafından toplu olarak halının altına süpürülüyor.

Bir dönüşüm sağlamak için var. Daha iyi bir yol, daha iyi bir yaşam ve sadece daha iyi hissetmeyi vaat eden net bir “öncesi ve sonrası”.

O halde soru şu, ideal alıcılarınıza “daha ​​iyi” şeklindeki bu net çağrıyı almak için ne yapabilirsiniz? Bir çentik almak ister misin? Onları alıcılarınız olarak düşünmeyin. Zihinsel anahtarı çevirin ve onları bir sorunu olan insanlar olarak düşünün… Gerçekten yardım etmek istediğiniz insanlar. O acıyı hisset. Ve sonra onu hafifletmek için amacınızı pratik yollarla kanalize edin.

Arketipten veya logodan başlamayın. Web sitesini derin iç gözlemden önce yapmak felaketin reçetesidir. Şirketinizin amacı ile başlayın.

NEDEN konusunda net olmayan bir insan maliyetli hatalar yapar. NEDENi konusunda net olmayan bir şirket, geçici taktiklere, asla kapanmayacak olası satışlara ve alıcılarına tutarsız bir deneyim sunmaya devam eder.

Böyle bir iş her iki açıdan da başarısız olur: Deneyim Ekonomisinin vaadi ve Elde Tutma Ekonomisi tarafından ölçülen yürütme.

Kârları Amaçla Birleştirmek: Bilinçli İşle Tanışın.

Danışman danışanlarıma “ MVP'nizi oraya atmadan önce amacınızı netleştirmeniz gerekiyor… ” dediğimde, bu fikre karşı çıkıyorlar.

Mesajlaşmayı test etmek istiyorlar. Listeler oluşturmaya başlamak istiyorlar. Ve potansiyellerinin gerçeğe dönüştüğünü görmek istiyorlar.

Ancak deneyimlerime göre, gerçek strateji yalnızca Amaç-Vizyon-Misyonun temel üçlüsü bulunduğunda, anlaşıldığında ve organizasyon aracılığıyla yayıldığında ortaya çıkar.

Bu nedenle Bilinçli İş kavramı ilgi çekicidir. Bir işletmenin dünyayı nasıl etkilediğinin farkında olmayı, “bilinçli” veya “amaca yönelik” olmayı, varlığının tartışılmaz bir yönü haline getirir.

Bilinçli İş bir oksimoron gibi geliyor. Ancak , dünyada görmek istediğiniz olumlu değişim ile amacınızı yaşamanıza izin veren fonları elde etmek için gerekli olan bir işin zorlukları ve süreçleri arasında temiz ve basit bir köprüdür.

Çünkü günün sonunda, kar amacı gütmüyorsanız, kar amacı gütmezsiniz. Ve kâr önemlidir.

Dönüştürme yaklaşık 10 yıldır. 5 için Bilinçli Bir İş oldu. Takımın bir parçası olarak, Convert'teki kültürün Convert ile ilgili en iyi şey olduğuna kefil olabilirim.

Bu eşsiz kültürün büyük bir kısmı, Bilinçli İş eğilimine kadar takip edilebilir!

Bu yüzden, akranım ve kurucu Dennis van der Heijden'in Holacratic-Bilinçli İş alanında faaliyet gösterme vizyonunu şekillendiren kişi olan Morgan Legge ile röportaj yapma fırsatı bulduğumda tereddüt etmedim.

Ne de olsa kültür stratejiyi kahvaltıda yer, değil mi?

Morgan, Convert'in nasıl Bilinçli Bir İş haline geldiğinden, bu duygunun şirketin her yönünü nasıl etkilediğinden… özellikle kültürden, yolu benimsemek için neler yapabileceğinizden ve Bilinçli olmanın markamız ve pazar varlığımız üzerindeki hale etkisinden bahsetti. .

Bir Bebek Dönüştürmenin Rotasını Değiştirdi

Kurucu ortağımız Dennis van der Heijden'in bebeği!

Küçük Amy doğduğunda, Dennis dünyaya katkısını düşünüyordu. Daha açık olmak gerekirse, kızının daha iyi bir dünyada büyümesini istiyordu.

Uzun bir görev…

Ancak her kapsamlı değişiklik küçük başlamalı ve çalışanlarına ve çocuklarına iyi davranma hedefine odaklanmaya karar verdi.

Bu, Holacracy'nin Convert'te tanıtılması sayesinde onları güçlendirme arayışını tetikledi.

Ve son olarak, ekip dünyayla her etkileşimi optimize etmeye tutkulu insanlardan oluşan doğru bir karışım olduğunda, her eylem ve kelimeyle biraz iyilik enjekte ettiğinde, Convert iş yapısını bilinç ilkeleriyle tamamen uyumlu hale getirdi.

Varoluşsal Krizden Kurtulmak ve Amacın Şirketinizi Başarıya Ulaştırmasına İzin Vermek için 3 Adım (+ Convert Bunu Nasıl Sağlar)

Basamaklara dalmadan önce bir uyarı.

Amacınızı yaşamak için kesinlikle kendinize Bilinçli İş demenize gerek yok. Holakrasiye uyum sağlamak için organizasyon yapınızı değiştirmeniz gerekmez.

Bilinçli Bir İşletme Olmak Convert'e hizmet eder, çünkü amacı iklim pozitifliği ve dünyada iyiliğin gücü olmakla uyumludur.

Holacracy, Convert'in benimsediği bir şeydir, çünkü açıkça şirketin AMACI'nın “patron” olduğunu belirtir. Yöneticiler değil! C-suite değil.

Diğer şirketlerin amaçlarını operasyonlarına nasıl soktuğunun ayrıntılarına kapılmayın! TikTok, Clubhouse veya ürün liderliğindeki herhangi bir şeyle tek başına cansız sayıların düzeltilemeyeceğini anlamak yeterli.

Kanallar ve taktikler, büyümelerini yönlendirmek ve mesajlaşmayı ideal tüketiciler için alakalı ve bağlamsal hale getirmek için yol gösterici bir ilkeye (bir amaca) sahip olduklarında canlanır. Performans düşüşünüzü kırmak için hedeflemeniz gereken durum budur.

#1. Amacın Ürün Değil Olduğunu Açıklayın

Sattığınız ürün veya yazılım amacınız değildir. Hiç olmadı.

Yine de çoğu şirket ürün/hizmet döngüsünde başlar ve biter.

Bu ayrım neden bu kadar önemli?

Ürününüzün daha büyük resme, daha büyük şemaya, kendi işiniz için nasıl uyduğunu göremediğinizde, mesajlarınızı benzer tekliflerle bombalanan alıcıların şirketinizi düşünmeye mecbur bırakacağı düzeye yükseltmeyi nasıl bekleyebilirsiniz? ve potansiyel bir çözüm olarak marka?

Özelliklere ve avantajlara takıntılı bir şekilde odaklanmanın teklifinize ve markanıza zarar verdiğini anlayın.

Bir açılış sayfasında yerlerini alırlar.

Ancak, insanlar zaten kendi istekleriyle ve niyetleriyle sayfanıza geliyorlarsa (özellikle daha uzun satın alma döngüleri olan ürünler için anlamlı dönüşümleri sağlayan şey budur), o zaman en zorlu engeli aşmayı başardınız - dikkatlerini olumlu ve önemli yol.

Özelliklerin ve faydaların tek başına talep oluşturamayacağı veya talep yakalayamayacağı gerçeğinin farkına varın. Bunlar, farkındalığı ve ilgiyi artırmak için en iyi araçlar değil, dönüşümleri artırmaya yönelik araçlardır.

Örnek olarak bu UberMinds reklamına bakın.

Cidden, kontrol et.

Uber'deki yaratıcı ekibin kutunun içinde düşünerek bu açıyı elde ettiğine bir an için inanıyor musunuz? Eskimiş özellikler, avantajlar ve kullanıcı istekleri listesini gözden geçirerek mi? Evet, bazı müşteri araştırmalarının sesi, kesinlikle yaratılmasını hızlandırdı.

Ama işte Uber'in var olmasının nedeni: Dünyayı harekete geçirerek fırsatları ateşliyoruz.

Güvenilir, yolculuk başına ödemeli ulaşım sunmak için mevcut değildir. İnsanları ve fırsatları harekete geçirmek için vardır.

UberMinds'in sosyal kampanyası bunun mükemmel bir örneğidir. Pandemi sonrasında mücadele eden insanları en çok ihtiyaç duydukları yardımla, sempatik bir kulakla birleştirir. Yine de gerçek teslimat aracı Uber'in filosudur.

Maç sonrası röportajlardan kaçmak isteyen tenisçilerin cezalarını ödemek için sakince atlamak harika bir hamle. Ancak Calm, kaygıyla ilgilenen bir uygulamadır. Bu bekleniyor. Calm'ın yaptığı (neredeyse) haber hırsızlığı.

Uber'in yaptığı, en iyi şekilde amaca yönelik stratejidir.

Bir işletmenin AMACININ neden önemli olduğuna ışık tutmaya çalıştığınızda çok fazla dirençle karşılaşabilirsiniz. Ve stratejiyi, yürütülmesini nasıl dikte edebileceğini ve ekip üyelerinin göze çarpan hiçbir şeyin olmadığı fırsatları görmelerine nasıl yardımcı olabileceğini.

Ancak, daha büyük bir şeye bakmak için Pazarlama, Ürün, Satış, Hizmet, İK bölümlerinden kurtulma alıştırması, fikirleri dürtmeye başlar - çılgın fikirler, yenilikçi fikirler, bir pazarlama profesörünün bir kaşını kaldırarak ezeceği fikirler. Ancak, insanların şu anda gerçekten ihtiyaç duyduğu şeylerle uyumlu ve altyapınızla sunulabilecek fikirler!

Amaçtan türetilen mesajlar yankılanacaktır.

Çünkü bir değişim hikayesi anlatıyor. Doğrudan atıf yoluyla olası satışlar ve MQL'lerde iğneyi hareket ettirmeyen, ancak günümüzde bir işletme için mevcut en değerli gelir kanallarından ikisi olan medya ve zihin paylaşımı kazandıran yaratıcı projeler ve girişimler doğurur.

En önemlisi, teslimat mekanizması olarak ürününüzle amacınızı yaşamak, markanızın kendisini alıcıların zaten hayatlarını yaşamakta olduğu ortama sorunsuz bir şekilde yerleştirmesine yardımcı olur. Kimse satış mesajlarını kontrol etmek için varoluş akışından sarsılmak istemez! Soğuk PPC reklamları "diğer işletmeler" için çalışıyor gibi görünüyorsa, bunun nedeni ücretli reklamların bağlam içinde ve yerinde olması, daha büyük bir amaca yönelik stratejinin parçası olmasıdır. Muhtemel ihtiyaçlara hizmet ediyorlar.

Ama bunu sana kimse söylemez!

Dönüştürme örneğine dönersek, amacı Harika Deneyimler Yaratmak – Şimdi ve Gelecek Nesiller İçin . "Deneyimler" kısmı, uygulamamız olan Deneyimleri Dönüştürme yönünde bir şapka ipucudur. Ama amaç kendi başına duruyor.

Ekibimize her gün A/B test yazılımı oluşturmak için var olmadığımızı söyler. İnsanları (ve genel olarak dünyayı) yaşamak, yapmak ve daha iyi olmak için ihtiyaç duydukları her şeyle güçlendirmek için varız. Ve bu amacı uzun vadede sürdürülebilir bir şekilde yürütüyoruz.

"Paydaşlarımız ve müşterilerimiz için artan değerden ekibimiz için gelişim ve kariyer büyümesi için genişletilmiş fırsatlara ve karbon nötr hale gelerek yerel ve küresel çevreyi iyileştirmeye kadar yaptığımız her şeyde sürdürülebilirlik ve güven sağlıyoruz" – Dennis van der Heijden, CEO Dönüştürme

#2. Vizyon ve Misyon ile Amacı Stratejiye Damıtın

Peki ürün nedir?

Nereye sığar?

Ürün/hizmet odağınızı kapı dışarı etmeyeceğiz.

Yine de Horizons of Focus'ta birkaç seviye indireceğiz.

İşleri Bitirmek, etrafınızda olup biten her şeyi farklı “odaklanma” seviyelerine ayırmanın bir yolunu sunar. Seviye ne kadar yüksek olursa, minutiaların etkisi o kadar düşük olur. Daha yüksek seviyelerde, tefekkür eder ve düşünürsünüz. Alt seviyelerde ayrıntılara dikkat eder ve uygularsınız.

Ürün odağınızın anlam kazanmaya başladığı yer, “Vizyon” etiketli seviyedir. Ürününüzü dokumak kesinlikle gerekli değildir, ancak çoğu şirket bunu yapar.

Microsoft'un kurucu vizyonuna bakın – Her masada ve her evde bir bilgisayar .

Bu Vizyonu, ürününüz ve şirketiniz için en büyük özleminizin en iyi uygulaması olarak düşünün. 5 yıllık bir planın ötesine geçiyor. Amaca uygun, ancak nispeten daha kısa vadeli sonuçlara meydan okuyacak ve ilham verecek kadar heyecan verici, büyük, kıllı, cüretkar bir hedef.

Vizyon beyanı, pazarlamanız ve ürününüz üzerinde çalışan kişilere izlenecek yol gösterici bir ilke verir.

Amaç insanları bir araya getirir.

Vizyon, farklı departmanları kendi özel KPI'ları ve süreçleriyle bir araya getiren hedeftir. Vizyon, muhtemelen Kuzey Yıldız Metriğinizi ortaya çıkaran şeydir.

Vizyonunuz ve misyonunuz birlikte büyüme stratejinizi şekillendirir.

Bu notta, göreviniz hakkında konuşalım. Misyon beyanı, vizyonunuza ulaşmak ve var olma amacınızı gerçekleştirmek için ürününüzü nasıl kullanacağınızı netleştirir.

Burada bir feragatname gereklidir. Bazen Vizyon ve misyon ifadeleri bir arada bulunur. Bazen Vizyon ifadesi amacın yerini alır.

İsimler ve yapı tarafından atılmayın.

Sadece şunları yaptığınızdan emin olun:

• Neden var olduğunuzu bilin (ve ürününüzü satmak için değil),
• En büyük hedefinize ulaşırsanız dünyanın nasıl görüneceğini bilin (geleneksel olarak Vizyon ifadesi olarak yapılandırılmıştır),
• Vizyonunuzu ve amacınızı (misyonunuz ve ürününüz/hizmetiniz aracılığıyla) nasıl finanse edeceğinizi bilin.

Neden, Ne, Nasıl haritalarından geçtik üçlüsü, Strateji denkleminin her bir bileşeni için gerçekten çok iyi.

Burada Convert'te Conscious Business'ın ilkeleri geleneksel Vizyon ifadesinin yerini alıyor. Ancak yakın gelecekte gerçekleştirmemiz gereken büyük ve cüretkar bir hedefimiz var.

MRR'mizin bir kısmını karbon emisyonlarını dengelemek için ayırdık. Kravat çok önemli.

Çünkü MRR'miz, Dönüştürme Deneyimleri satmamızın sonucudur. Böylece gelirimiz nihai hedefimizi besler ve Bilinçli İş operasyonlarımızı sürdürür, kim olduğumuzu yaptığımız şeye getirmemize izin verir.

Bu, finansal sonuçlarla sınırlı değildir. Morgan ayrıca, Satış, operasyonlar, pazarlama gibi Convert'teki tüm çevrelerin (Holacracy'de hangi departmanlara denir) kendi ilgili hedeflerinden nasıl uzaklaştığını ve her zaman fikir oluşturmak ve yürütmek için Bilinçli İş'in yol gösterici ilkesine geri döndüğünü paylaştı.

#3. Pazar İnsandan İnsana (H2H)

B2B ve B2C gibi kavramların yenilenmesi gerekiyor.

Özellikle Pazarlama bağlamında.

Muhtemelen Pazarlamaya, gösteriş metrikleriniz ve huninizin merceğinden bakıyorsunuzdur. Bu şimdiye kadar senin için nasıl çalıştı?

Zihniyetinizi çevirin.

SEO, büyüme korsanlığı, Hesap Tabanlı Pazarlama - her gün yeni ve heyecan verici şeylerle karşılaşacaksınız. Çok daha kalabalık olacak. Kendinizi alıcılarınızın hayatlarına nasıl dahil ettiğinizle ilgili en son ve en gürültülü takıntı iki şeye yol açar:

1. Seni çok ince yayar. Taktik yorgunluk hakkında bariz ve çok şey yazıldı.

2. Süreci sonucun üzerine koyar.
   
   Sonuç – acı içinde oldukları ve muhtemelen olası çözümleri bilmedikleri için potansiyel alıcılarınızı eğitmek istiyorsunuz . Bunu yapmanın yollarından biri, içeriğinize ek görünürlük sağlayan Arama Motoru Optimizasyonu'dur (SEO). Ancak bu sonuca ulaşmak için yazmaktan hangi noktada arama motorları için yazmaya geçtik?

Trendlere göre pazarlama yapmayın. İnsanlara pazar. Çünkü hizmet etmek için bir amacın var. “Muhteşem amaçlarla yüklü” bir özgünlük yerinden geleceksiniz.

İnsandan insana pazarlamanın temeli bu özgünlüktür.

Ve tahmin edin… H2H ASLA modası geçmiyor. Bu konuda ustalaştınız ve hazırsınız.

Aslında, İnsandan İnsana pazarlamanın modası geçerse, beni bizzat arayabilir ve tazminat talep edebilirsiniz. Garanti, bir sonraki robot ayaklanmasına kadar geçerlidir.

H2H pazarlamasında:

• Bir amaca hizmet edecek veya (gerekli) bir dönüşüme yardımcı olacak bir ürün yaratın . Akılsızca para basmamak.

• Bu dönüşümü arzulayan insanlarla arkadaş olun . Onlara neyin acı verdiğini, satın almalarını neyin sağladığını ve eylemsizliğin maliyetinin ne olduğunu anlayın.
  
  Onlara FOCUS grubu demeyin. Dönüşüm huninizin katı sınırlarıyla nasıl satın aldıklarını tanımlamaya çalışmayın. Umurumda değil.
  
  İnsanlar arkadaşlarından satın alır! Rastgele yabancılar değil. Ve sizden satın almalarını istiyorsanız, içeriği nasıl tükettiklerine, hizmetinize/ürününüze alternatif olarak ne gördüklerine ve parayı yatırdıktan sonra nasıl hissetmek istediklerine gerçekten önem vermek sizi rakiplerinizin önüne geçirecektir . Rekabet, Z serisi fonlamada bir gazilyon dolar artırmış olsa bile.
• Arkadaşlarınızı ne kadar iyi tanıdığınıza bağlı olarak bir eylem planı oluşturun . Bu, en mantıklı olan kanallardan, taktiklerden, süreçlerden oluşur. Büyüme hilesi için yola çıkmadın. Ama mükemmel bir smaç gibi görünen bir fırsata rastlarsanız, onu değerlendirirsiniz. Ve rakamlar bunu bir büyüme hilesi gibi gösteriyor.
  
  İlk vaatleri gösteren kanalları ve taktikleri bilen uzmanlar işe alın.
  Alanınızda kimsenin yapmadığı şeyleri deneyin , çünkü amacınız/vizyonunuz/misyonunuz filtresinden bakıldığında mantıklı geliyor.
  İlişkilendirme ve gösteriş yollarındaki boşluklar nedeniyle kör olmayın . Veya etkili olduğunu düşündüğünüzün en iyi göstergeleri olan metrikler. Ve çoğu durumda kesinlikle gerçek senaryo DEĞİLDİR.
  Bu ham ve insan merkezli yaklaşıma uymayan her şeye Hayır… deyin .

Convert, Bilinçli Bir İş olmaya geçiş yaptığında, tesadüfi bağlantılar gerçekleşti. Bizim gibi hisseden bir marka topluluğu oluşturmaya başladık.

Bugün en güvenilir A/B test araçlarından biri olmamız, yalnızca bir ürün vizyonunun ürünü değildir. Bu, Convert'in kendini anlamak ve iyi bir miras bırakmak için yukarıda ve öteye gitmek için çıktığı yolculuğun doruk noktasıdır!

Spontane ekip katılımı ve uyumlu strateji olmadan mükemmelliğe ilham vermek imkansızdır.

Düşük performansın rahatsızlığı, şirkette, insanlarda ve mantıklı olmayan gelişigüzel taktiklerde varoluşsal bir krizin bir yansımasıdır.

Cevap her zaman olduğu gibi basit – Önce Kendinizi Tanıyın . En iyi şeyler o boşlukta olur.